I have been a customer at Rapide Mall of Scandinavia for 4 years, I had an emergency today with my family and called to ask for a new time , and they insisted that I have to pay 300kr for last minute cancellation. The person named Beatrice, has zero human understanding and was willing to lose a customer rather than give a new time. She hung up on me mid sentence as I was pleading her to not charge me and understand and seeing that I am a long time loyal customer to make an exception- but she chose to hang up. Also I needed to book a new time but she hung up. I am definitely not using this service ever again

I used to love this service when it first opened. Staff are now rude and keen to get you in & out of their chair as fast as possible. I just can't justify going back any longer and will turn to another salon now instead.

Jag lämnar oerhört sällan reviews, men känner mig illa tvungen denna gång. Jag fick mina bryn trådade kl. 17.30, 19 november i Mall of Scandinavia. Första gången jag besöker denna salong. Vilket oerhört trist och otrevligt bemötande när jag kom in i salongen. En utövare som inte har någon fingertoppskänsla för service eller en kunds önskemål. Jag försökte lätta upp stämningen med att säga att det är svårt att tråda mina bryn då de är rätt buskiga, men det var förgäves. Jag kände mej otroligt obekväm, illa mottagen och nästan hånad. Resultatet var slarvigt, ofärdigt och något som behöver göras om på en annan salong. 335kr kostade kalaset. Vilken besvikelse. Det är ett under att ni har kunder över huvud taget om det är såhär alla era utövare arbetar. Jag hoppas innerligt att jag hade otur idag. Tack för ingenting.

Lova, som var den som utförde trådning av mina ögonbryn, var professionell, kunnig, trevlig och välkomnande. Hon lyssnade på mina önskemål samt hjälpte mig att visa hur ögonbrynspennan användes på bästa sätt. Nya lokalen är mer lugn och skön än förra. Jag ser fram emot mitt nästa besök.

Trådade ögonbryn, förstörde min egna form och blev ojämna. Fast jag försökte förklara jättemycket för henne hur jag önskade. Super missnöjd, jag ville fixa mig finare genom att rensa ögonbrynen men nu ser de väldigt konstiga ut. Så jag fick betala 355 för att förstöra dem. Så besviken och missnöjd

Trådade och färgade fransar och bryn. Brynen blev ojämna men värst var att hon trådade sönder huden och jag gick hem med två blödande sår. Dagen efter var jag jättesvullen och såren sved och gjorde ont. Kontaktade kundtjänst via mejl, som tidigare kunder blivit rekomenderade, men har fortfarande inte fått något svar och det har gått 1 1/2 vecka, därför lämnar jag nu denna recension..

Hej. Jag gjorde brow lift dagen innan nyårsafton, klockan 21.00 2022. Jag ville bli extra fin till nyårsafton så jag tänkte använda mitt presentkort som jag fick i julklapp hos er. Jag blev visserligen trevligt bemött men resultatet var fruktansvärt. Det var så katastrofalt att jag skämdes när jag lämnade butiken, både färg och form var hemskt. Jag har varit i kontakt med kundtjänst och det enda dom kan erbjuda är ännu en behandling, vilket jag absolut inte har förtroende för att någon ska göra på Rapide. Så med det sagt, gå inte till Rapide på Mos, för det är den värsta upplevelsen jag någonsin varit med om. Jag rekommenderar att kolla in hos Dashl, dom räddade mig.

Brukar aldrig skriva recensioner och är en väldigt förnöjsam person i alImänhet. Men i detta fall är jag mycket besviken över upplevelsen på Mall of Scandinavia. Hon som gjorde mina ögonbryn var trevlig på ett distanserat sätt men -den falska positiviteten till trots- brydde hon sig föga om mig som kund. Innan behandlingens början ville jag förklara hur jag ville ha mina bryn men hon avfärdade förslaget att se på mobilbilden på mina noppade bryn och hon verkade inte heller lyssna ordentligt på mig. Till hennes försvar var jag lite sen pga att det var svårt att hitta salongen så jag har förståelse för stressen; men när jag kom fram var jag naturligtvis förstående inför detta och erbjöd mig att vänta. Mina tjocka, fluffiga ögonbryn (som jag tålmodigt hade låtit växa ut) förvandlades till tunna och gräsligt formade bryn efter behandlingen. Andra platser som jag har gått till har lämnat mina ögonbryn vackert formade utan att kompromissa med tjockleken. Ville testa denna brow bar men det var ett stort misstag. Jag rekommenderar inte den!