Toys' r Us

Estuve ayer hacía tiempo que no compraba allí. Encontré el Lego que quería y tanto la chica que estaba en caja como el encargado fueron súper amables. Volveremos

El trato de la dependienta deja mucho que desear , parece que la deben y no la pagan , una persona con ese carácter no puede trabajar de cara al público .El trato del chico de la caja de 10 , hay muchísima variedad de juguetes pero entiendo que si vas a comprar y estando vacío ya te ponen malas caras porque pides ayuda ya no vuelvo

Quiero agradecer enormemente la atención recibida tanto personal cómo profesionalmente hablando de MARÍA Y OSCAR.. Me han cambiado si ningún problema un juguete (coche teledirigido) que se había roto. Un millón de gracias.

Después de comprar un juguete eléctrico y tener un problema me lo recogieron para "repararlo" cosa qué hicieron mal y al volver a reclamar el trato fue muy malo por parte de un empleado. Creo qué no pasaré más el toys R us de León.

Mucha variedad de juguetes y buena atención. Es una tienda enorme

Tienda especializada en juguetes para niños muy grande con juguetes de todo tipo siento la mas grande todo León

Muy buena atención de Begoña. Buen trabajo!

Un desastre la atención al cliente. Compramos juguetes de navidad para aprovechar la promoción del 40% en un cupón a usar posteriormente para Reyes. Poco después devuelvo un producto y no tengo problemas. Mi sorpresa viene cuando el 26 de diciembre pruebo el cupón y lo han anulado, según ellos si devuelves un producto se anula todo el cupón, les insto a que me indiquen ese detalle donde viene indicado ya que ni en las bases de su página ni en el mail que envían lo ponen. Dicen que van a generar otro cupón con la cantidad recalculada, pero a día de hoy han sido incapaces a hacerlo, aunque si me han dado largas incluso colgado el teléfono. El único viaje que haré a su tienda física será para pedir la hoja de reclamaciones.

Muy agradables, Consuelo estuvo atenta en todo momento y dándonos la información que necesitábamos, muy profesionales.