(Translated by Google) My experience has been very bad, the reception girls very kind and correct but with the traumatologist very bad. I went for a car accident, for evaluation, the first time they gave me an appointment, I had it at the last minute and when I arrived he had left and they had not called me to let me know. They gave me for the following week and the same day he canceled it and they gave me for another week, which was when he finally saw me. Three weeks after having the accident. After going to the physio, I make another appointment to have him check me up and he does the same thing again, on the same day, three hours before the appointment, he cancels it. Very unprofessional, if I do that to my clients I would not even be the first, a shame (Original) Mi experiencia ha sido muy mala, las chicas de recepción muy amables y correctas pero con el traumatólogo muy mal. Fui por un accidente de coche, para valoración, la primera vez que me dieron cita, tenía a última hora y cuando llegué se había marchado y no me habían llamado para avisarme. Me dieron para la semana siguiente y el mismo día me la anuló y me dieron para después de otra semana que fue cuando finalmente me vio. Tres semanas más tarde de tener el accidente. Después de ir a fisio vuelvo a pedir cita para que me haga la revisión y me vuelve a hacer lo mismo, el mismo día, tres horas antes de la cita me la anula. Muy poco profesional, si hago yo eso a mis clientes no tendría ni el primero, una vergüenza

La peor experiencia sanitaria de mi vida, fui a hacerme una ecografía abdominal el lunes 8 de mayo, cuando entró la doctora le dije hola y no se dignó a devolverme el saludo, me respondió "túmbese en la camilla" , la doctora es con diferencia la persona más seca, borde y desagradable que me haya cruzado en mis 33 años, cuando terminó me puso al lado un royo de papel y se marchó sin más, le dije si había visto algo y me respondió de muy malas maneras que eso le correspondía a mí médico de cabecera y con la misma salió de la consulta, que no digo que no tenga razón pero podría haber tenido un mínimo de amabilidad en el trato. Las chicas de recepción sí fueron amables.

(Translated by Google) I have done 2 MRIs a couple of weeks ago. The girls who have attended me have been very kind. However, when I went with the report to the doctor, the report did not match what you see on the CD. I've been calling for several days for the radiologist to check it out and they don't pick up the phone. They have already been on 2 occasions to call me and nothing. Sorry all. (Original) He hecho 2 resonancias hace un par de semanas. Las chicas que me han atendido han sido muy amables. Sin embargo, cuándo fui con el informe al médico no coincidía el informe con lo que se ve en el CD. Llevo varios días llamando para que el radiologo lo revise y no me cogen el teléfono. Han quedado ya en 2 ocasiones en llamarme y nada. Lamentable todo.

Hace casi dos meses me hicieron una cirugía de prótesis de rodilla y después de la satisfacción personal que tengo en otros campos de la salud con los médicos de Gaias pedimos cita para que se me realizara la fisioterapia, ya que la confianza en esta clínica es total. Pues como es normal no me defraudaron, me dieron cita automáticamente y tengo que hacer una mención especial a Jose Ramon ya que desde el principio el cariño, la comprensión fue impresionante, me he sentido como en casa, he tenido la mejor atención que pudiera desear, es un fisioterapeuta con todas las letras, atento, profesional y millones de halagos que le puedo hacer pero no acabaría nunca. Jose te agradezco cada minuto de tu tiempo, las explicaciones a mis dudas, el alivio del dolor, el consuelo de la recuperación al explicarme cómo es la misma y por supuesto la gran persona que eres. Sin duda volveré a pedir fisioterapia porq aun me falta otra operación y la pediré con Jose Ramon. Muchas gracias Clinica Gaias por tener tan buenos profesionales y muchas gracias Jose por todo, espero que nos volvamos a ver, Un saludo muy grande y muchas gracias. Ana (Anuska, Martín y Marcos)

(Translated by Google) Super good reception service by Rocío, super polite and attentive. Delighted with Dr. Kimberly Ordóñez, very attentive and professional. In addition to that you see his vocation and experience. Delighted, I recommend this clinic 1000% 🤗 (Original) Super buena atención en recepción por parte de Rocío , súper educada y atenta . Encantada con la doctora Kimberly Ordóñez, muy atenta y profesional. Además de que se ve su vocación y experiencia. Encantada, recomiendo esta clínica al 1000% 🤗

(Translated by Google) Although at first there was a small misunderstanding, which has nothing to do with Gaias, yes with Sergas, I have to say that the telephone treatment from reception (Cristina), at the counter with another girl from the afternoon shift (sorry , I didn't ask his name) as with the radiologist it was amazing. What empathy, what kind treatment and what professionalism they showed, considering that we were out of time and surely, like us, they would be exhausted. Thank you, thank you and thank you more for the treatment given to my mother and me. (Original) Si bien en un primer momento hubo un pequeño malentendido, que para nada tiene qué ver con Gaias, sí con el Sergas, he de decir que el trato telefónico desde recepción (Cristina), en el mostrador con otra chica del turno de tarde (perdón, no pregunté su nombre) como con el radiólogo fue increíble. Qué empatía, qué trato amable y qué profesionalidad demostraron, teniendo en cuenta que estábamos fuera de hora y seguramente, como nosotros, estarían agotados. Gracias, gracias y más gracias por el trato proferido a mi madre y a mí.

Hoy acudí a una cita para hacerme una gastroscopia. Iba muy nerviosa porque era la primera vez y no es unaprueba agradable. Desde el primer momento la atención fue excepcional, y de la prueba ni me enteré. Gracias por el trato recibido.

(Translated by Google) I'm going to do a Doppler. I have an appointment at 6:50 p.m. There's a soccer game at 7:00 p.m. and a big traffic jam. I call at 6:30 p.m. to say I'm running late. I arrive at the clinic at 6:57 p.m. and they tell me that the doctor has just left, that he gives 10 m of courtesy and that's it... without calling and without any consideration... I will not return or recommend the clinic because of the lousy customer service... (Original) Voy a hacerme un ecodopler. Tengo cita a las 18:50. Hay partido de fútbol a las 19:00 y un gran atasco. Llamo a las 18:30 para avisar de que me retraso. Llego a la clínica a las 18:57 y me dicen que el médico se acaba de ir, que da 10 m de cortesía y punto…sin llamar y sin ninguna consideración…no volveré ni recomendaré la clínica por la pésima atención al cliente..

Es una polivalente clínica que brinda muy buen servicio. Quiero destacar la exquisita atención de EFRÉN (el técnico de radiología que realiza las resonancias magnéticas); con profesionales como él da gusto. Por otro lado, buen otorrino (Dr Guerra), buen traumatólogo (Dr Castro)... y además las teleoperadoras/recepcionistas son muy atentas, especialmente amable una chica sudamericana cuyo nombre ahora no recuerdo. Atte, Miguel P.

Solo puedo hablar de mi experiencia en traumatología, pero el trato del doctor fue vergonzoso. No me dio ni los buenos días cuando entré. Se limitó a "reñirme" por haberme "dejado el dinero en fisios". Cuando le dije que lo hice porque habían tardado en darme cita y no podía estar con dolor, lo puso varias veces en duda y se limitó a citarme a una resonancia por la que por supuesto mi seguro no me cubría, sin ni siquiera examinarme. Salí de allí corriendo. Me busqué otra clínica donde sí se molestaron en examinarme, sí me dieron un tratamiento para el dolor y sí EMPATIZARON, cosa que no supo hacer este señor. No lo recomiendo en absoluto.

Llevo casi dos meses esperando a que me llamen para darme cita con fisioterapeuta por tema del embarazo. El traumatólogo del centro me prescribió 20 sesiones a finales de noviembre y no me ha llamado nadie. Cuando voy al centro me dicen que me llamarán en cuestión de pocos días y aquí sigo esperando. No se si quieren esperar hasta que nazca el bebe? Buscaré otro centro.

(Translated by Google) I went for a gastroscopy, and waiting for my turn there was a lady who was screaming so much that I wanted to leave, I got so nervous. When it touched me, the attention of ten and the test did not find out anything, they tell you that it is annoying but I did not notice anything. Great and thank you very much for the attention received. (Original) Fui para una gastroscopia, y esperando mi turno había una señora que gritaba tanto que apuntó estuve de irme , de lo nerviosa que me puse. Cuando me toco a mi,la atención de diez y la prueba no me enteré de nada,te dicen que es molesta pero yo no note nada. Genial y muchas gracias por la atención recibida.

Hola, en julio acudí a una cita dermatológica a la cual no me atendieron por un Error de comunicación a la hora de confirmar la hora de la cita llegue y tenia que esperar día hora y con retraso con lo cual le dije en recepción que me tenía que ir pero ella ya había pasado mi tarjeta del seguro MAPFRE y le dije pero no me pasarán la consulta y ella nonono no te preocupes pues si me la pasaron! Acudí en septiembre para decirlo y me dijeron que me devolverían el dinero y aún sigo esperando sin el reembolso!!!!! Mal muy descontenta

(Translated by Google) I can only speak of my experience with the traumatologist Dr. Pombo, which was terrible to put it politely. He treated me in eight minutes (and charged me 100 euros) of which I could barely speak one, hopefully because he interrupted me all the time, making it impossible for him to have an idea of ​​what had happened to me. In addition, he disrespected me on several occasions with comments that were not relevant to the reason why I went there. In short, I do not recommend this Doctor at all. I make an addition to indicate that the person in charge of the clinic, upon learning of my complaint, called me in less than 24 hours to inquire about what had happened and told me that they would speak with the Dr so that this type of treatment of the patient does not occur again. They have also offered to refund my appointment money. I am very grateful for the concern that they showed from the clinic and the truth is that in this aspect I give them five stars. (Original) Sólo puedo hablar de mi experiencia con el traumatólogo el Dr Pombo, la cual fue pésima por decirlo de forma educada. Me trató en ocho minutos (y me cobró 100 euros) de los cuales apenas pude hablar uno con suerte porque me interrumpía todo el rato, con lo cual es imposible que se hiciera una idea de lo que me había sucedido. Además me faltó al respeto en varias ocasiones con comentarios que no venían al caso por el que yo acudía allí. En definitiva, no recomiendo para nada a este Doctor. Hago un añadido para indicar que la encargada de la clínica al enterarse de mi queja me llamó en menos de 24 horas para interesarse por lo sucedido y me indicó que hablarán con el Dr para que este tipo de trato al paciente no se vuelva a producir. También me han ofrecido devolverme el dinero de la cita. Estoy muy agradecida por la preocupación que mostraron desde la clínica y la verdad que en ese aspecto les doy cinco estrellas.

(Translated by Google) I have had an endoscopy, the team is phenomenal, very human, kind and attentive to you at all times. Thank you very much for your attention (Original) Me han realizado una endoscopia, fenomenal el equipo muy humano, amable y pendiente de ti en todo momento. Muchas gracias por su atención

Con diferencia la peor clínica en la que he estado. Fui a hacer una resonancia de un dedo pulgar , llevaba un vendaje, se negaron a quitármelo y colocármelo de nuevo, tampoco quisieron ayudarme a quitar el jersey y la camisa para la resonancia, sabiendo que tenía el brazo derecho inmovilizado,. Quise pedir cita con el traumatólogo y se negaron a dármela porque venía de otro médico…hasta en la seguridad social tienes derecho a una segunda opinión, pero se ve que en DKV y en esta clínica no funciona así. Si alguien busca profesionales y humanidad en un servicio médico no es este centro al que hay que ir

Non sei porque me deriva aquí o Sergas. Mal servizo. Se nos derivan aquí vai ser un problema para manter o servizo público de sanidade, que non nos tomen o pelo.

En lo que respecta al servicio de fisioterapia, me gustaría destacar la excelente profesionalidad de Andrea y Dani, quienes me trataron en tiempo récord una lesión para superar sin dolor unas exigentes pruebas físicas. Muy agradecido con el trato recibido, siempre cercanos y atentos. Sin duda, recomiendo al 100% la clínica.

Clínica de gran profesionalidad y humanidad, he tenido que ir este año en tres ocasiones, en todas ellas un trato inmejorable, puntualidad, y muy buena atención, en especial Cristina, educada, atenta y cordial siempre en el antes y en el despúes de dichas consultas.

Me mandaron a hacer una RNM de la seguridad social. Muy amables. Superpuntuales. Llegué y entré. Limpieza, profesionalida y puntualidad.

Yo muy contenta con el trato estuve tres veces una resonancia una gastroscopia y una ecografía y el trato muy bueno

Nada de esperas, siempre son súper puntuales. La limpieza, perfecta. Y lo que más destacaría, el personal, súper atentos y preocupados cuando te están haciendo pruebas(el chico que me toco hoy al ir a hacer una Resonancia, de 10) . Llevo años acudiendo cuando me hace falta, y sin duda, así continuaré.

Atención al cliente un 10. Pedí cita para una resonancia y me la ofrecieron el mismo día con varios horarios. La persona que me la realizó, el dçia 30/08 por la mañana, me atendió adecuadamente y estuvo pendiente de mi bienestar en todo momento.

Super amables siempre, si no te pueden coger el teléfono te llaman al rato y la Dra. Elena Solla es un amor de persona, siempre muy paciente y preocupada, una médica de verdad.

Muy contenta con la experiencia. Desde la recepción hasta el trato de la doctora. Eficientes, sin esperas y con buen trato profesional, agradable y acogedor. Muchas gracias!

La atención correcta, pero no me indicaron cómo debía acudir a mi cita médica, por lo que, teniendo cita para las 9:45, tuve que alargar la prueba hasta pasadas las 13:00. Afortunadamente, esa mañana no tenía otros tipos de compromisos ni tenía que trabajar, pero por detalles como este, perdí toda la mañana. Viva la Sanidad Pública y cuidémosla!

Llevé a mi madre a hacer una resonancia cerebral derivada del sergas y el trato de Cristina, la persona que hizo la resonancia, fue insuperable. Cariñosa y atenta en todo momento tanto con mi madre como con los familiares.

Muy contenta con la decisión de haberme puesto en sus manos! Acudí a ellos por problemas de lumbago y no hago más que progresar. En concreto, Jose Ramón, que es el fisio que me está tratando, es un gran profesional, adaptando el tratamiento a cada fase de recuperación y consiguiendo que mejorara desde la primera sesión; además, desde el principio muy cercano y tranquilizador:)

La chica de recepción muy amable, me olvidé el volante y no me puso problema al contrario, lo solucinó... la revisión ginecológica, puntual y rápida, para algunas será tal vez un poco frío pero si no te encuentran nada yo lo prefiero, te pregunta te mira y ya, me pareció profesional

He ido un par de veces, de esta última en concreto por una resonancia, me atendió Cristina, un trato inmejorable! Muy atenta y amable explicándome todo al detalle y manteniéndome tranquila, muchas gracias por tu atención!

Excelente resonancia magnética. La mejor que he realizado y con diferencia. La técnica, súper amable y atenta, pendiente que estés bien y hablándote por el interfono para decirte el tiempo que te falta. Duró sólo 15 minutos aproximadamente y genial.Gracias Por otro lado, el servicio de enfermería es pésimo. Llamo para poner un inyectable y me dicen que están de vacaciones en ese servicio. Una clínica y no reponen personal ???? De traca !

(Translated by Google) Good attention and speed in attention. They explain the procedures clearly and concisely. Parking complicated by the area in which it is located, but not impossible. (Original) Buena atención y rapidez en la atención. Te explican los procedimientos con claridad y de manera concisa. Aparcamiento complicado por la zona en la que se encuentra, pero no imposible.

(Translated by Google) A month ago I had a gastroscopy derived from social security. I was a little scared but I left very happy with the treatment of the entire team and the doctor, a great treatment. (Original) Hace un mes me hice una gastroscópia derivada de la seguridad social iba con un poco de miedo pero salí muy contenta el trato de todo el equipo y el doctor , un trato estupendo.

Pues si podéis elegir otro Centro Médico, mejor... Yo fui a por un Volante para unos Análisis. La Doctora me dio el volante, en recepción se lo quedaron y no me lo devolvieron. Cuando fui hoy a hacer mis análisis me pidieron el Volante (obvio no lo tenia). No me atendieron y perdí tiempo y dinero, ya que no vivo en la ciudad. NO VOLVERÉ.

Fun facer unha prueba e costoume encontrar o lugar, así que botei man da mulleriña do gps que esta vez dou co sitio! O final estaba na avenida que sube en frente o Playa Club, onde está a gasolinera de Repsol. Tan pronto entras tes unha sensación agradable e deronme un papel a rellenar. Si vas acompañadx hai asientos moi cómodos onde poden esperar mentres te atenden. Esperei 5 min. e acompañoume unha rapaza ata a sala de radioloxía. A destacar que esta última faloume en Galego!! 😍 As dúas rapazas que me atenderon foron educadas e agradables pero quédome coa segunda que empregou o noso idioma!

(Translated by Google) The treatment is INCREDIBLE, I was particularly attended by Cristina, a girl who, in addition to being a GREAT PROFESSIONAL, is a person who empathizes very well with others, she saw at all times how scared I was and helped me calm down, there is nothing wrong with me. Say and if there were more stars, I would give it more. I hardly had to wait and everything went very quickly, I would return without a doubt. Thank you Cristina, health needs professionals like you. (Original) El trato es INCREIBLE, a mi particularmente me atendió Cristina una chica que además de ser una GRAN PROFESIONAL es una persona que empatiza muy bien con los demás, vio en todo momento lo asustada que estaba y me ayudo a tranquilizarme, no tengo nada malo que decir y si hubiese más estrellas, mas le daría. Apenas tuve que esperar y fue todo muy rápido, volvería sin lugar a dudas. Gracias Cristina, la salud necesita de profesionales como tu.

superb clinic. has everything. very friendly and efficient.

(Translated by Google) I am very angry about what happened to me today at the clinic. I had a gynecology appointment with Dr. Rafael, by the way he was very kind and attentive to me. Well, it turns out that I am allergic to latex, and incredible as it may seem, there were no non-latex gloves in the office, so I couldn't be examined. Now the search for a non-latex glove begins, about 10-15 minutes later, the receptionist appears with a pair of vinyl gloves in hand. Of course I refuse to be explored with gloves that I don't know where they come from. The gynecologist comes out and soon the girl comes with the box of gloves. Well, the thing is not there, they were size S, after breaking a few, the gynecologist manages to fit half a hand and thus be able to explore me. I hope that when I have to return this situation will not be repeated. (Original) Estoy muy enfadada por lo que me pasó hoy en la clínica. Tenía cita en ginecología con el Dr Rafael, por cierto fue muy amable y atento conmigo. Bueno, resulta que yo soy alérgica al látex, y aunque parezca increíble, no había guantes que no fueran de látex en la consulta, con lo cual no me podían explorar. Ahora empieza la búsqueda de algún guante que no sea de látex, unos 10-15 minutos después, aparece la recepcionis a con un par de guantes de vinilo en la mano. Por supuesto que me niego a que me exploren con unos guantes que no se de donde salen. Sale el ginecólogo y al poco viene la chica con la caja de guantes. Pues la cosa no queda ahí, eran de la talla S, después de romper unos cuantos, el ginecólogo consigue q le entra media mano y así poder explorarme. Espero que cuando tenga que volver no se reita esta situación.

(Translated by Google) The reception girls are very nice, but if you have a traffic accident don't even think about going there, because you have nothing, you're perfect even if you go with a leg hanging. I say this from my own experience in this clinic there were no abnormalities, but doing the same tests in Sergas and another hospital, if the ailments that I complained about did come out, what a coincidence and it was due to a “traffic accident”. (Original) Las chicas de recepción muy majas, pero si tienes un accidente de tráfico no te se ocurra ir ahí, porque no tienes nada, estás perfecto aunque vayas con una pierna colgando. Lo digo por experiencia propia en esta clínica no salía ninguna anormalidad, pero haciendo las mismas pruebas en Sergas y otro hospital, si salían las dolencias de las que me quejaba, que casualidad y era por “accidente de tráfico”.

(Translated by Google) Within the prevention service of my company we have a gynecological check-up and they have this service contracted with this Gaias clinic in A Coruña. But… surprise, this afternoon the gynecologist decided that I wasn't due for a check-up, that a year hadn't passed since the previous check-up. And… he didn't do the scan; The funny thing is that at no time did he ask my opinion, he alone decided that he should go in July, which is the year's anniversary. It gives a lot of confidence that the doctor decides on his own about what is best for my body. I am 61 years old and have three university degrees, but what do I know about my body!!!! And what are prevention tests for!!! I'll be back when I have symptoms that something is wrong... Thank you dad doctor for deciding for me. sorry!!! (Original) Dentro del servicio de prevención de mi empresa tenemos revisión ginecológica y tienen este servicio contratado con esta clínica Gaias de A Coruña. Pero… sorpresa, esta tarde el ginecólogo decidió que a mí no me tocaba revisión, que no había pasado un año desde la anterior revisión. Y… no hizo la exploración; lo curioso es que en ningún momento preguntó mi opinión, el solito decidió que debería ir en julio que es cuando se cumple el año Da mucha confianza que decida el médico por si solito sobre lo que a mi cuerpo le conviene. Tengo 61años y tres carreras universitarias, pero que sabré yo de mi cuerpo!!!! Y para qué sirven las pruebas de prevención!!! Ya volveré cuando tenga síntomas de que algo va mal… Gracias papá doctor por decidir por mi. De pena!!!