It is more than evident that the emergency service of this hospital is undersized..., there is a lack of resources and personnel. After two and a half hours of waiting I leave without being attended to, and it is not the first time this has happened. The care at the Quiron Hospital is much more agile and specialized. They should reflect on it, or the patient will put them in their place. I remind you that they do not offer free care. THE QUALITY IS LACK IN THE SERVICE OFFERED!!!

(Translated by Google) I can only comment on the treatment not received by one of their specialists: after multiple phone calls in which the switchboard put me through to the doctor's assistant who should give me an appointment, waiting more than 10 minutes on each of these calls without getting They tell me that the best thing is to go in person to request the appointment (...) We go to Coruña from 100km so that they tell us that they will not be there until after January 10 because they are on vacation... patience... I'll be back on the 10th now At 12:00 it turns out that they are no longer… they have left and at reception they tell me “come back tomorrow…” In short, more than a month wasted for nothing. People who, out of necessity, have to come to your consultation should not be treated like this. Surely this doctor is the best in the world in his specialty but of course his appointment management is lousy and does not leave HM Modelo Hospital in a good place either. Thanks for nothing doctor Fantini. (Original) Solo puedo opinar sobre el trato no recibido por uno de sus especialistas: después de múltiples llamadas telefónicas en las que desde la centralita me pasaban con la asistenta del doctor que debería darme cita, esperando más de 10 minutos en cada una de estas llamadas sin conseguir ser atendidos, me dicen que lo mejor es ir en persona a solicitar la cita (…) Nos desplázanos A Coruña desde 100km para que nos digan que no estarán hasta después del 10 de Enero pues están de vacaciones… paciencia… vuelvo el día 10 y a las 12:00 resulta que ya no están… se han ido y en recepción me dicen “vuelva usted mañana…” En resumen, más de un mes perdido para nada. No se debe tratar así a las personas que por necesidad tienen que acudir a su consulta. Seguro que este doctor es el mejor del mundo en su especialidad pero desde luego que su gestión de citas es pésima y tampoco deja en buen lugar al Hospital HM Modelo. Gracias por nada doctor Fantini.

(Translated by Google) I had to spend the whole weekend admitted for an outpatient surgery but it got a bit complicated, and I would like to thank all the staff, especially the one on the second floor where I had to be admitted, for the good treatment and affection received at all times, and that unwittingly, I gave them a lot of work, but at no time did they lack a smile, or a loving word to make the stay more bearable. I would give a 12 to the staff who treated me, from 1 to 10. And I would also like to thank Dr. Baamonde for his treatment and everything he did, even though he bothered him a bit over the weekend. Very pleasant surprise after the last time I had been admitted a few years ago, and from which I left quite dissatisfied, but this time it was the opposite. Please keep it up and take care of your employees, they are wonderful (Original) He tenido que pasar todo el fin de semana ingresado por una cirugía que era ambulatoria pero se complicó un poco, y me gustaría agradecer a todo el personal, sobre todo el de la segunda planta donde tuve que estar ingresado, por el buen trato y cariño recibido en todo momento, y éso que sin querer, les di bastante trabajo, pero en ningún momento les faltó una sonrisa, ni una palabra cariñosa para hacer más llevadera la estancia. Al personal que me atendió, del 1 al 10, les daría un 12. Y agradecer también al doctor Baamonde el trato y todo lo que hizo, aún habiéndole fastidiado un poco el fin de semana. Muy grata sorpresa después de la ultima vez que habia estado ingresado hace algunos años, y de la que me fui bastante descontento, pero esta vez fue todo lo contrario. Por favor, sigan así y cuiden de sus empleados, son maravillosos

Atendido por un enfermero de urgencias con menos educación que un camello, hasta nos preguntó si nos habíamos colado sin número después de esperar casi una hora hasta que nos tocó. Eso sí una doctora en un perfecto ingles atendiendo y gestionando a unos guiris informándoles cada rato en la sala de espera y arreglandoles la vida, informándoles de lo que tenían que hacer antes de coger el vuelo de vuelta. Lo mismo que harían con nosotros en su respectivo País, hablándonos en español y ayudándonos en todo.Hasta en nuestro País atienden mejor a los de fuera., Que triste.

Appointment for preoperative surgery with multiple tests: analysis, electrocardiogram, X-rays and appointment with the anesthetist. The time of the appointment and arrival of the patient 09.00. It's 11:25, they've only done my analysis. Greetings to those who are destroying the "coordination" in this hospital.

La gestion de la centralita funciona fatal. Se abre una agenda el día 1 a las nueve de la mañana. Llamo un minuto antes de las nueve y el mensaje grabado dice que empiezan a las nueve. Llamo otra vez a las nueve y me ponen en espera hasta las nueve y 20. Tras 20 minutos esperando me dicen que las citas ya se han acabado, que las ha cogido la gente que llamó a las nueve. Le digo que yo he llamado a las nueve y me han tenido en espera 20 minutos. Y aquí viene el insulto a la inteligencia: es que hay gente que estaba en espera desde las ocho y media, cosa que es imposible ya que hasta las nueve no se abre la centralita. Ahora me toca intentar que me cojan el teléfono en la consulta y suplicar una cita que ,por cierto es para una revisión.

Mal, mucha fama y poca cosa. Las fotos quedan muy bonitas pero la realidad está dentro. Fotos de las habitaciones? Las que yo por desgracia he conocido son bien diferentes. Yo he estado por lo privado, mi madre por la S. Social. Vaya diferencia!! Yo estaba sola, mi madre en una compartida. Era finales de Agosto y no se aguantaba el calor, horrible. Al lado había una habitación diferente, estaban esperando a un paciente y días antes ya la estaban preparando. El médico que operó a mi madre venía a la habitación 5 minutos máximo y si yo no estaba se iba, mi madre no entendía nada. Mala actitud, espero no tener que volver.

La calidad de la atención y del servicio no es ni la sombra de lo que fue en los últimos años. El personal del hospital está de todo menos cualificado, los médicos son externos, la comunicación entre departamentos falla por todas partes y no hay la más mínima atención al detalle. Cómo quejas concretas, mi padre estuvo ingresado una semana por una intervención quirúrgica y, desde que pudo volver a comer, TODOS los días se confundían con su dieta, a pesar de tener en su ficha que es diabético e intolerante a la lactosa.

My review pertains to the International Department. Today I was sent to HM by my cruise company for an ear issue. The staff who greeted me were very attentive and spoke perfect English. It is a little complicated when you are in an unfamiliar port for just a few hours and it can be quite stressful. The lovely lady who helped me out (I unfortunately did not catch her name) guided me along every step of the way, thereby putting me entirely at ease. I was taken to a clinic off-site where the doctor ably did his job and I was left comfortably relieved. My blocked ear, which the ship's medical staff were unable to resolve, was driving me crazy -- and I am a professional musician. This was our last available port day before a transatlantic crossing. Infinite thanks to the various staff I dealt with during this process.

Simplemente quería recordar a los gerentes y responsables del hospital de A Coruña, por si se les había olvidado, que pacientes somos todos: tanto los que se personan físicamente en el mismo para solicitar cita o información relativa a la realización de pruebas (en este caso en radiologia), como los que lo hacemos vía telefónica. Digo yo que si el Hospital tiene teléfono de contacto, será para eso no? para poder contactar con ellos. Cójanlo de vez en cuando por favor!!!. No podemos estar llamando varias veces al día durante días y sin resultado.

Sunday afternoon is not the time to come here, they could plan it a bit better

El personal muy atento y buen profesional, pero falta muchísima mano de obra. A veces los llamabas y tardaban en venir porque no dan hecho Y no pasan muchas rondas para ver los enfermos porque no hay personal suficiente Y las sillas para sentar a los pacientes de pésima calidad Llevamos toda la vida pagando Adeslas para tener este servicio tan precario Aunque a favor digo que hay magníficos profesionales

Hace diez días acudí a las urgencias por una dorsalgia muy fuerte y dolorosa. La doctora que me atendió llamó a un enfermero para ponerme voltarén intramuscular en el glúteo. Pues el enfermero me ha pinchado mal y me ha lesionado el nervio ciático. No puedo andar, me duele desde la ingle hasta el pie. Me han arruinado las vacaciones, tengo que cogerme una baja porque soy instructora de Pilates y así es imposible trabajar. Soy autónoma, además. He vuelto dos veces más al servicio de urgencias. Solución ninguna. Que pida cita en traumatologia, o en neurocirugía, cita que me han dado para dentro de un mes . Una negligencia como una casa que ahora tengo que solucionar yo. Impotencia y dolor es lo que me han dejado.

Mil gracias, en mi caso tengo ADESLAS Muy agradecido con los profesionales Muy atentos todo el personal Que sería de nosotros sin ellos 🥹 Yo es la primera vez que me opero en este hospital Mi madre se ha operado varías veces Dios les bendiga a todo el personal del hospital 🙏🙏🙏🙏🙏🙏 sobran palabras

(Translated by Google) The emergencies are a real disaster, no type of filter, little personal delay, etc... To be a private hospital, it leaves a lot to be desired. (Original) Las urgencias un auténtico desastre ningún tipo de filtro tardanza poco personal etc.... Para ser un hospital privado deja mucho k desear

(Translated by Google) The waiting times to be a private are out of all logic. I have always thought that the reception has been located in front of the waiting room shows a severe lack of privacy. You can clearly hear everything that happens to each of the patients who arrive. (Original) Los tiempos de espera para ser un privado están fuera de toda lógica. Siempre he pensado que la recepción haya sido situada delante de la sala de espera demuestra una falta de intimidad severa. Puedes oir con claridad todo lo que le acontece a cada uno de los pacientes que llegan.

(Translated by Google) I accompanied my mother to cardiology to consultation 8, there were like 20 or 25 people waiting in the hallway with seats with all the windows closed (I had to open it myself). It is inconceivable that these high-risk patients are exposed to COVID of the co-id of the kitchen (Original) Acompañé a mi madre a cardiología a la consulta 8, había como 20 o 25 personas esperando en el pasillo con asientos con todas las ventanas cerradas (la tuve que abrir yo). Es inconprensible que estos pacientes de alto riesgo estén expuestos al COVID del co id del Coci

Tiene muy buenos profesionales en todas las especialidades médicas y además la atención al paciente es de lo mejor. Las habitaciones son cómodas y están bien atendidas por las enfermeras.

Change the cafeteria staff. Bad faces from both the man and woman at the 4:00 p.m. service on January 3, 2023. I didn't have cash and they told me that at least 2 euros to charge me by card for a water! What is this? The nightclub on duty? We are in a hospital please. A shame.

Such a good treatment they provided. All are very nice

(Translated by Google) Horrible, after a doctor recommended an ultrasound for a child due to internal pain, the head of the floor and the ultrasound technician refused because supposedly urgent ultrasounds are not allowed. Every time the treatment is worse (Original) Horrible , despues de que una doctora recomendase hacer una ecografía a un niño por un dolor interno , la jefa de planta y el ecógrafo se negaron porque supuestamente de urgencia no está permitido hacer ecografias. Cada verz el trato es peor

No puedo opinar como paciente, pero desde la cara opuesta y para los que dicen que la centralita funciona fatal hay que aclarar que las llamadas quedan retenidas hasta que una teleoperadora les pueda atender (no es que no se coja el teléfono), a veces los tiempos dependen (no siempre de las trabajadoras) si no mucho de las personas que estén en ese instante en la "cola". Pero el sistema es el mismo que cualquier otra centralita. Pero bueno son opiniones.

Derivaron a mi madre desde el Sergas ya que no habia camas en el chuac. En dos semanas solo vi al medico una vez y no tenia idea. Pregunté por uno y me atendió un borde sin sensibilidad. Solo te atenderán bien si eres de pago, verdad Azucena?

(Translated by Google) Horrible treatment, you go with an emergency of a 9-year-old child and they pass him to adult consultations, Excuse me, a 9-year-old boy does not go to pediatrics? Shameful. It was a shame to come here when my son fell at school, the public service works much better. I will never return to this site. (Original) Horroroso el trato, vas con una urgencia de un niño se 9 años y lo pasan a consultas de adultos, ¿Perdona, un niño de 9 años, no pasa a pediatría? Vergonzoso. La pena fue venir aquí cuando mi hijo se cayó en el colegio, funciona mucho mejor, el servicio público. Jamás volveré a este sitio.

(Translated by Google) Overcrowded, the waiting room is fatally conditioned. My experience with doctors, they didn't even look me in the face. (Original) Masificado, la sala de espera esta fatal acondicionada. Mi experiencia con los medicos, ni me miraron a la cara.

(Translated by Google) Every day worse, waiting three hours with a waiting room of 10 people is a joke. And meanwhile the staff were out smoking or eating McDonalds. (Original) Cada día peor, esperar tres horas con una sala de espera de 10 personas es de broma. Y mientras tanto el personal fuera fumando o comiéndose un McDonalds.

(Translated by Google) We have been to the pediatric emergency room several times. On the 1st floor overcrowded in a small room that they use as a waiting room and turn into the corridors. The attention depending on the day leaves much to be desired in the treatment. If we can avoid it we will not return and will go to another hospital. (Original) Hemos ido varias veces a urgencias pediatría. En la 1a planta masificados en una habitación pequeña que utilizan como sala de espera y su vez en los pasillos. La atención dependiendo del día deja mucho que desear en el trato. Si podemos evitarlo no volveremos e iremos a otro hospital.

(Translated by Google) I don't put less stars because there aren't any. Terrible phone service. 20 minutes for them to pick you up on the phone. I've been calling since August...(we're in October) once a week to get an appointment for a mammogram and there's no place or they haven't opened the lists. Yes now. If you pay privately, they give you an overnight appointment. Does anyone want this to end? How little shame they have. (Original) No le pongo menos estrellas porque no hay. Atención telefónica deplorable. 20.minutos pata que te cojan al teléfono. Llevo desde agosto...(estamos en octubre) llamando y yendo una vez a la semana para que me den cita mamografía u N no hay sitio o no han abierto las listas. Ahora si. Si pagas como privado te dan cita de un día para otro. Alguien quiere que esto fincione? Que poca vergüenza tienen.

(Translated by Google) Pediatric emergencies, charming with children and very decisive (Original) Urgencias pediatricas, encantadores con los niños y muy resolutivos

Desde que el hospital no lo llevan los Cobian ,en las urgencias ,ni te hacen caso ,y las citas ,tienes que esperar como si fueses a la seguridad social . Estoy muy descontenta ,porque cuando uno va al hospital ,es porque no se encuentra bien ,por gusto no vamos ,hay que tener un poco de empatía ,con los enfermos

(Translated by Google) Last July 11, I arrived there by ambulance after suffering an accident at work. From the staff of the ambulance itself to the day after I was discharged, I have NO words to describe the excellent treatment received. From the emergency room, where the girl fed me, to my amazement, up to the top of the floor, where they were always VERY attentive to me. Surely they did have a lot of work, ambulances kept arriving, but the treatment they received was incredibly humane. Thank you very much to all involved 😘 (Original) El pasado 11 de Julio llegué ahí en ambulancia después de sufrir un accidente laboral. Desde el personal de la misma ambulancia hasta el día siguiente que me dieron el alta, NO tengo palabras para describir el excelente trato recibido. Desde urgencias, dónde la chica me dió de comer,para mí asombro, hasta arriba en planta que siempre estuvieron MUY pendientes de mí. Seguro que sí tenían muchísimo trabajo, no paraban de llegar ambulancias, pero el trato recibido fue increíblemente humano. Muchas gracias a todos implicados 😘

Atención pésima en Urgencias por parte de la Dra. Lado Lema. Entrando en consulta y ni un saludo por su parte.Ni levantar la mirada del ordenador. Ni me miro a la cara ,aun no acabará de entrar en la consulta y ya activó el modo robot haciendo preguntas protocolo sin pausa alguna ( alergias…/) y por último la pregunta más importante : porque estaba allí? Atención a la velocidad del rayo cuando sólo éramos 2 personas en urgencias ( 0 saturación o carga de trabajo) lo cual tampoco sería excusa para semejante atención apresurada y poco empatica. Totalmente desaconsejable. Atención poco humana y nada profesional. Y eso que es muy joven, no la quiero ver dentro de unos años 🤦‍♀️

Un desastre para los que van en silla de ruedas. Primero ,enfrente de la puerta carecen de rampla en la acera,segundo la rampla de acceso al interior incumple todas las normativas habidas y por haber ,tiene una elevación de cerca de 1m y de largo 1,8m y casi 45°de inclinación, las bandas antideslizantes distan entre si más de la huella del zapato y tienen 20mm de ancho,es prácticamente imposible acceder aunque lo conseguimos entre 2 personas y el incompetente del señor que está en ventanilla mirando sin hechar una mano viendo como casi al primer intento casi tenemos un accidente y la silla se viene para atrás provocando mi caída y vuelco de la silla contra la puerta. Mucho hospital privado pero desconocen o no quieren entender las normas que competen a la construcción de rampas.

(Translated by Google) We arrived at the emergency room at 8:25 p.m., they gave my wife a bottle for a urine analysis, at 8:35 p.m. she delivered it. We were not served until 22:05 with the waiting room empty for 20mn and just after asking if this was normal. It is not normal, the normal thing is 40 minutes, maybe an hour. In short, fortunately there are other centers to go to, where if they take a long time at least you see it justified by the patients they have, here they take it with a calmness that offends. (Original) Llegamos a urgencias a las 20:25, le dieron un bote para un análisis de orina a mi mujer, a las 20:35 lo entregó. No nos atendieron hasta las 22:05 con la sala de espera vacía durante 20mn y justo después de preguntar si esto era normal. No es normal, lo normal son 40mn puede que una hora. En fin afortunadamente hay otros centros a los que ir, en que si tardan al menos lo ves justificado por los pacientes que tienen, aquí se lo toman con una tranquilidad que ofende.

Formidable!

Excellent facilities and above all wonderful treatment from the staff in general, when you go to a hospital it is because you lack health and receiving extensive treatment of affection and concern for your health and well-being, that is priceless. I would recommend it without hesitation. What can I say about the doctor, the best I have encountered in my life. Thank you.

Very good attention from the girl at the reception and the doctor who performed the diagnostic test on me. I don't really agree that it takes 10 days to give a result.

(Translated by Google) Great cafeteria, very well equipped although very small in size. Wide menu, varied and perfectly resolved at the time. The size and the menu are perfectly solved by the friendly, helpful and attentive staff that attends it. Unfortunately we have had to use their services due to the arrival of my father and José, María and Flor with their humanity have helped us to get along better. Many thanks. (Original) Cafetería estupenda, muy bien dotada aunque muy pequeña de tamaño. Carta amplia, variada y perfectamente resuelta en el momento. El tamaño y la carta lo resuelve perfectamente el amable, servicial y atento personal que la atiende Desgraciadamente hemos tenido que usar sus servicios debido al ingreso de mi padre y José, María y Flor con su humanidad nos han ayudado a llevarlo mejor. Muchísimas gracias.

(Translated by Google) Honestly totally disappointed. I'm not going back for emergencies. In any Sergas emergency health center they attend to you and resolve you much better. They are not able to see a clear diagnosis that I already told them because they had me again and that a much younger Sergas doctor, by the way, saw it in a minute. Amazing !!! (Original) Sinceramente totalmente decepcionado. No vuelvo por urgencias. En cualquier centros saludo de urgencias del Sergas te atienden y te resuelven mucho mejor. No son capaces de ver un diagnóstico claro que ya les dije porque me había otra vez y que una médica del Sergas mucho más joven por cierto, lo vio en un minuto. Increíble !!!

(Translated by Google) They made an appointment for us to operate on varicose veins in one leg at 10:00 in the morning, he went down to the operating room at 1:20 p.m. fasting. Go up to the room at 4:20 p.m. with the discharge guidelines in an envelope. At. 21:46 we don't know anything about the discharge, even though the surgeon after the operation told him that he was going home today. He had a snack, dinner, urinated..... No explanation... Very bad information, after asking several times. If they have to stay, let them say why, otherwise high. very unhappy (Original) Nos han citado para operar las varices de una sola pierna a las 10:00 de la mañana, bajó al quirófano a las 13:20 en ayunas. Sube a la habitación a las 16:20 con las pautas del alta en un sobre. A las. 21:46 no sabemos nada del alta, a pesar de que el cirujano después de la operación le dijo que hoy se iba a casa. Merendó,ceno, orinó.....Ninguna explicación.... Muy mal la información, después de preguntar varias veces. Si se tiene que quedar que digan por qué, de lo contario alta. Muy descontenta

(Translated by Google) I have felt very comfortable and safe from the moment the doctor treated me and then when she explained what I had and gave me the solution, I felt relieved. Other departments have a lot to learn. (Original) Me he sentido muy cómoda y segura desde el momento en que me atendió la doctora y luego cuando me explicó lo que tenía y me dio la solución me noté aliviada..Tienen mucho que aprender otros departamentos.

(Translated by Google) The best hospital without a doubt. The super affectionate doctors and emergency nurses, the specialists I went to, who by the way have not been few and from different medical branches, great in every way. Luck??? I do not think so. I hope not to return soon but if I do, of course I'm going to head to the HM model. (Original) El mejor hospital sin lugar a dudas. Los médicos y enfermeros de urgencias super cariñosos,los especialistas a los q acudi q por cierto no han sido pocos y de diferentes ramas médicas estupendos en todos los sentidos.Suerte??? No lo creo. Espero no volver en breve pero de hacerlo porsupuesto de cabeza me voy al HM modelo.

(Translated by Google) The treatment of all the exquisite staff. Dr. Villar Vázquez, Nuria, Urologist, the consultation went very well, I also had a telephone consultation and I explained several doubts that I had and she resolved them immediately. I recommend this Hospital, in fact I do not go to any other if it is not La Modelo.... (Original) El trato de todo el personal exquisito. La Doctora Villar Vázquez, Nuria, Urologa la consulta fue muy bien, tambien tuve consulta telefónico y le explique varias dudas que tenia y me las resolvió en seguida. Recomiendo este Hospital, de echó no voy a ningún otro si no es La Modelo....

(Translated by Google) Whenever I have had to be treated at this hospital, I have left satisfied and grateful for the result and treatment received. I belong to MUGEJU and therefore, it is my public hospital and in the case of my husband, it is private. About a week ago, my husband, about to turn 87, suffered a second episode of mental confusion that had occurred for the first time in March, being with covid. I immediately called to make an appointment and they gave me for November 24, which made me extremely angry and I did not stop moving, going to his family doctor, Dr. Camiñas, who told me to make an appointment with Dr. Díaz Vidal, who treated him wonderfully, doing the examination that was appropriate for his specialty, although he referred us to a neurologist, as I had tried at first. I made an appointment at reception and luckily, they found a cancellation, and Dr. García Pelayo attended me in a couple of days, who, with a truly exquisite treatment, prescribed the necessary tests and referred us to cardiology at the same time, thinking that they would give me appointment for a few days later. What was my surprise when they immediately made him enter Dr. Vázquez Rey's office and after doing an ultrasound, they asked me to come in to explain what was happening to him, because after those episodes of confusion, he does not remember anything. Between August 19 and October 11, they will do all the prescribed tests and they will tell us the result, which I hope will be the best. My emotion for the treatment received was capitalized and my gratitude too. (Original) Siempre que he tenido que ser atendida en este hospital, he salido satisfecha y agradecida por el resultado y trato recibido. Yo pertenezco a MUGEJU y por lo tanto, es mi hospital público y en el caso de mi esposo, es privado. Hace una semana aproximadamente, mi esposo, a punto de cumplir 87 años, sufrió un segundo episodio de confusión mental que se le había producido por primera vez en el mes de marzo, estando con covid. Inmediatamente llamé para pedir una cita y me dieron para el 24 de noviembre, lo que me causó un tremendo enfado y no paré de moverme, yendo a su médico de cabecera, Dr. Camiñas, que me dijo que pidiera cita con el Dr. Díaz Vidal, quien lo atendió estupendamente haciéndole la exploración que para su especialidad era la adecuada, aunque nos remitió a un neurólogo, tal como yo había intentado en un principio. Pedí cita en recepción y por suerte, encontraron una cancelación, atendiéndome en un par de días la Dra. García Pelayo, quien con una trato verdaderamente exquisito, le prescribió las pruebas precisas y nos remitió al mismo tiempo a cardiología, pensando yo que me darían cita para algunos días después. Cuál sería mi sorpresa cuando inmediatamente lo hicieron entrar en la consulta de la Dra. Vázquez Rey y después de hacerle una ecografía, me pidieron que entrara para explicarles bien lo que le ocurría, porque él después de esos episodios de confusión, no recuerda nada. Entre el día 19 de agosto y el 11 de octubre, le harán todas las pruebas prescritas y nos comunicarán el resultado, que espero que sea el mejor. Mi emoción por el trato recibido fue mayúscula y mi agradecimiento también.

Estuve ingresado unos días y sólo puedo decir cosas positivas. La atención médica, exquisita, el médico que me atendió, el Dr. Villa, me dió toda clase de explicaciones con una empatía ejemplar. En todas las estancias que estuve, la atención fué muy buena. Y durante mi ingreso, todo el personal fué muy atento y afectuoso. Todo de 10.

La atención en este centro médico es pésima. Ninguna amabilidad, tan sólo menosprecio y malas maneras desde que entras hasta que sales. Se está convirtiendo en un auténtico absurdo pagar por una sanidad mediocre, infinitamente peor que la pública y en la que ni tan si quiera te puedas cobijar en la cercanía de los teóricos profesionales que allí trabajan, porque está sencillamente, no existe. ¿¿Para qué pagar por esto??

He tenido que ir a urgencias por un problema que no comentaré aquí, pero debo de decir que me miraron y trataron espectacularmente bien. La doctora Beatriz Muñoz Ferro es un ejemplo de profesionalidad, escucha atenta y asertiva, pruebas específicas para buscar el motivo de la dolencia y finalmente explicando los resultados y patología. Estoy muy contento con el servicio que me prestaron.

No se para que tienen teléfono si no lo van atender, me duele la oreja de estar con el móvil pegado esperando que alguien me atienda para anular una cita que ya tenía anulada por móvil, pero aparece de nuevo y no me deja anularla. Bueno ya no era mía pero ya puede ir cambiando la atención al paciente que es pésima.

(Translated by Google) Exquisite treatment from all health personnel, correct diagnosis and speed of tests, bearing in mind that I arrived at the Emergency Service around 5 in the morning, with chest pain... Thank you very much for your professionalism and good work. (Original) Trato de todo el personal sanitario exquisito, acierto en el diagnóstico y rapidez en las pruebas, teniendo en cuenta que llegué al Servicio de Urgencias sobre las 5 de la madrugada, con dolor torácico... Muchas gracias por su profesionalidad y buen hacer.

Hablando de mi experiencia , fui a urgencias por qué me caí y me dolía el tobillo allí me atendió una doctora súper borde, ignorante me sentir muy mal atendida por ella , incluso hemos pedido hoja de reclamación, las enfermaras geniales. Una semana después tuve cita con el traumatólogo Dr.Fernando González del Castillo que fue muy atendo, un especialista excepcional, muy simpático y me trasmitió mucha seguridad en todo el momento, me ha tratado y me ha operado con éxito, también me gustaría agradecer a la enfermera Lidia que también es una excelente profesional! Muy atenta y agradable ! No doy 5 estrellas por el trato de la Dra. Wendy Pamela que me atendió en urgencias. Saludos

Ayer tuve que acudir a urgencias por una lesión deportiva y el trato fue estupendo. El pediatra que nos atendió muy amable me respondió a todas mis preguntas y en admisión los chicos genial, a pesar de que estaban con bastante trabajo.

Mi estancia de una semana ingresada en el hospital HM modelo de A Coruña ha sido inmejorable. Las instalaciones, el personal sanitario y médico son siempre un plus añadido en este Hospital. La única pega que se puede encontrar para este Hospital es el aparcamiento. su ubicación es un lugar muy céntrico y cerca de la playa de Riazor, lo que conlleva problemas de aparcamiento serios. No hay un parking relativamente cerca del hospital, que sea cómodo y aparcar en la calle es casi misión imposible, aún así este Hospital merece un 10 en todos sus servicios, porque yo lo que busco es un hospital es estar bien atendida, que salga con la intervención que necesite bien realizada y con la seguridad que todo ha salido bien. El aparcamiento es una minucia, Que acabamos resolviendo todos a base de muchas vueltas y paciencia por toda la zona para conseguir aparcar.

Soy cliente de toda la vida, tuve que dejar de serlo, pues para solicitar cita tefonica, 20 minutos en espera y lo qué conseguido fue una desesperación,dado mi cabreó llamo al Quirón y en 3 minutos solucionado mí problema.

Me citaron para un ingreso a las 11 de la mañana. Estuve en esa pequeña sala de espera con un calor insoportable hasta la 13:10 (varias personas estaban usando abanico y tenían que salir). El mobiliario de las habitaciones debe de ser el mismo desde que se inauguró el hospital y las altas temperaturas son difícilmente soportables. Eso sí, tienen un personal que no se merece.

Hace ahora un x de semanas que estuve ingresado en este centro Referente a mi estancia solo tengo muy buenas palabras desde el equipo medico de enfermeria (en especial Carlota) celadores y personal de limpieza. Sin embargo mencionar que ya no hablo acerca de este ingreso si no en general resto especialidades consultas etc...Decir que se encuentran totalmente desbordados y al final eso lo pagamos todos los usuarios...demasiados pacientes para el escaso personal del que disponen. Ya no hablemos a la hora de concertar citas porque resulta una labor ardua y complicada, cada dìa esta serie de centros se parecen mas a la seguridad social tanto es respuesta como en espera Quiero dejar tb constancia de un par de criticas que espero que sean constructivas para la direccion del centro....Para cuando esperan a poner aire acondionado en las habitaciones ?? ... En dìas de calor es insufrible e inhumano sufrir esos calores tanto para el paciente como para el personal de planta .....Tb es digno de menciòn las camas...cuando esperan poner camas de verdad y abandonar esas camas de juguete que tienen a dìa de hoy ?

(Translated by Google) Private hospital good care friendly staff (Original) Hospital privado buena atencion personal amable

La cafetería restaurante deja mucho que desear, un lugar desaconsejable para comer sea la hora que sea. De los retrasos en citas por ejemplo en dermatología o para radiografías y resonancias ya mejor no hablamos. El plan parece empeorar los servicios y subir los precios, es una pena que las opciones sean pública y privada ambas insuficientes y deficientes tanto en personal como en calidad de atención al paciente. Pero lo que preocupa a los españoles no es la sanidad y así disfrutamos ahora de lo sembrado.

(Translated by Google) Very friendly! (Original) Muy amables!

Tenía cita para un preoperatorio a las 13 horas…, me llaman por tlf y me dicen que cambian la cita para las 9 de la mañana para que no tenga que pasar la noche en el hospital. Tengo que hacer 100 km para llegar a este hospital así que salgo a las 7:30 de la mañana y llego a las 8:56 de la mañana al hospital…., son las 12 horas y sigo en la sala de espera…., yo he cumplido con lo que piden…, no entiendo cómo no son capaces de organizarse para tener TRES (3) horas a una persona en la sala de espera cuando han sido ellos los que lo organizan las citas… supongo que ORGANIZACIÓN no significa lo mismo en todas partes…., pero esta gente de ORGANIZACIÓN no sabe nada…, una vergüenza!!!!! Veremos si salimos hoy de aquí…., está por ver…., pero seguiré escribiendo…..

Trato excelente desde el primer minuto en intervención ambulatoria en la Unidad del dolor. Amabilidad, respeto y profesionalidad de todo el personal. Orden y limpieza en las habitaciones. Muy recomendable

Vergüenza y falta de ética profesional. Siendo pacientes de la clínica del mismo grupo HM en Madrid, se niegan a atender en el HM MODELO a mi mujer de avanzado estado de gestación para ecografía doppler. Obligandola a realizar un viaje de muchos km siendo paciente de riesgo.

Soy paciente del Dr López Amado ,tanto él como su enfermera Marta son de lo mejorcito, profesionalidad es la palabra que los define . Estoy encantada con ellos , la única pega que le pongo al hospital es el sistema de citas ,ahora mismo es un horror comunicar con ellos y que te den una cita en menos de mes y medio impensable

Todo estupendo,desde ginecología,pediatría y cirugía,llevo en esté hospital desde hace 11años,que empecé mi primer embarazo,me operaron a mi niño más pequeño con 6meses y 3años y todo un 10,haciendo analiticas a niños son unas expertas,en sí todo lo que puedo decir es bueno,muchas gracias.

Si tienen un accidente de tráfico y hay lesionados ni se les ocurra asistir aquí. Están bastante colapsados y las citas te la dan a semanas. Si por alguna razón pierdes la cita pierdes todo el tratamiento no hay capacidad de restablecerla o programarla para los próximos días.

El trato ha sido excepcional, desde el personal de recepción hasta la doctora Pérez. Han hecho que la operación no haya sido algo negativo que recordar para nuestro hijo. Gracias por todo!!

He ido por una urgencia durante mis vacaciones. Muy buena atención por parte tanto de los profesionales de la salud, como del personal auxiliar. Instalaciones modernas y limpias.

dentro de lo poco agradable que pueda conllevar una estancia en un centro.médico derivada de un problema de salud mi sorpresa (mi primers estancia) ha sido grande por el trato humano recibido por todos los empleados y profesionales sanitarios del Centro y la confortabilidad, comodidad limpieza y excelencia de las instalaciones (sin ostentacion) ha resultado tambien una experiencia satisfactoria. Gracias por ello al hospital HM de la Coruña y toda su gente por ayudarme a superar esta experiencia vital que siempre va acompañada de preocupacion e incertidumbre. Estoy muy satisfecho y agradecido por la excelencia humana y profesional experimentada durante en mi estancia. Una mención especial al equipo de Neurocirugia del Doctor Villa Fernandez y al extraordinario trabajo que han realizado en relacion con.mi probñema.

Our family experience was very nice from the beginning, at the end of the birth of our baby we were treated with affection, care and respect. All the staff were very friendly at every stage and moment. We felt content and were able to enjoy the moment of birth, it was a wonderful experience as a mother, I am very grateful and happy to have given birth at the Maternal Belen in A Coruña.