(Translated by Google) I had a run-in with the older blonde woman at the reception because I was accessing the center with a skate, since they don't have a parking lot for them. He disrespected me and spoke to me in very bad ways, to the point that several people called him out for comments: "where do you think you're going?" "Do you see that we put the car inside the room here? Or do you see that we park the bikes? Nothing next time I park the car inside here and that's it!" "Well, you can't come in here, so you can cancel the appointment if you feel like it" ...among others... I insisted that at that time there was no rule that would prevent me from accessing it and that if I wanted the skate I wouldn't she had to touch the ground, that it was not the same and that in no other health center or hospital had she had a problem, that she had been waiting for the appointment for months and that she could not cancel it or leave the skate outside, being the probability that they stole it from me too big... The lady empathy 0 and education 0 and on top of that I put a written complaint in the hope that her behavior would be sanctioned or at least receive an apology. A month later I received a letter that was not only not an apology but they were escaping all guilt and supporting a worker who provides a pitiful and unprofessional service to the public. How sad that complaints are useless and that people like this are working without consequences for their rudeness. Regrettable. Thanks to the doctor who called her attention and went to look for me at the entrance to carry out my diagnostic test and who told me that there was no problem with the skate, that they had not heard any order prohibiting access to skates. (Original) Tuve un encontronazo con la mujer de recepción rubia así mayor debido a que yo accedía al centro con un patín,ya que no tienen un parking para los mismos. Me faltó al respeto hizo y me habló de muy malas maneras, hasta el punto de que varias personas le llamaron la atención por los comentarios : " a dónde crees que vas?" "tú ves que aquí metamos el coche hasta dentro de la sala? O ves que aparquemos las bicis? ¡Nada la próxima aparco el coche aquí dentro y ya está!" " pues aquí no entras, así que ya puedes cancelar la cita si te da la gana" ...entre otros... le insistí que en ese momento no había ninguna norma que me impidiera el acceso y que si yo quería el patín no tenía por que tocar el suelo, que no era lo mismo y que en ningún otro centro sanitario y hospital había tenido problema, que la cita la llevaba esperando meses y que no podía cancelarla o dejar el patín fuera siendo la probabilidad de que me lo robasen demasiado grande... La señora empatía 0 y educación 0 y encima puse una queja por escrito con la esperanza de que su comportamiento fuese sancionado o al menos recibir una disculpá. Un mes después recibí una carta que no solo no era una disculpa sino que se libraban de toda culpabilidad y apoyaban a una trabajadora que da un servicio al público lamentable y poco profesional. Que triste que las quejas no sirvan para nada y que gente así esté trabajando sin tener consecuencias por su mala educación. Lamentable. Gracias a la doctora que le llamó la atención y fue a buscarme a la entrada para realizar mi prueba diagnóstica y que me comentó que no había problema ninguno con el patín, que ellos no habían oído orden ninguna de prohibición de acceso a patines.

Si puedes prescindir de estacionar el coche en el parking mejor, evitarás que te atraquen = casi las tres horas = 5€ 95 cts. HABLAMOS DE PARKING DE UN HOSPITAL . AUTÉNTICO ROBO .

Staff is friendly and very helpful.

Worst patient attention ever. My private insurance in Spain approved my surgery and this hospital asked me to deposit 20,000.00€ into there bank account in case the insurance did not pay. Yet my insurance is one of the main companies they use on the daily basis. My insurance has guaranteed payment to them but they won’t due the surgery unless I deposit the money. Do not use this hospital at all. They don’t have the patients interest at heart.

(Translated by Google) DISAPPOINTED From the moment you arrive at external consultations you realize that no one is going to help you. The lack of empathy from the employees is total. The lack of knowledge of the employees in the needs of the patients alarming. One and no more ...... The fault of these situations always lies with those who allow them. (Original) NEFASTO Desde el momento que llegas a consultas externas te das cuenta que nadie te va ayudar. La falta de empatía de l@s empleados es total. La falta de conocimientos de los empleados en las necesidades de los pacientes alarmante. Una y no más......La culpa de estas situaciones siempre es de quien las permite.

(Translated by Google) It's full. They do not have preferential treatment for the elderly. I come with my 81-year-old aunt and she has an appointment at 10 for blood tests, she has 20 people in front of her, then she has an appointment at REsonance at 10:30, I tell her that my aunt has extractions for a while and she tells me it's the same , that they are too late. It is incredible that the elderly or very old do not have a preference. All developing countries have it. South America, for example. They take care of their old people. It is a private hospital that serves private insurance. It is saturated. They do not have the sufficient staff. In my opinion, when it is something serious, go to the public and if it is not serious and you do not want to wait, go privately where the treatment is much higher. it's worth it. It pays to save money and spend on these insurances in Spain. Carlos Dequidt (Original) Esta a tope. No disponen de trato preferente para mayores. Vengo con mi tía de 81 años y tiene cita a las 10 para análisis de sangre, tiene 20 personas delante, después tiene cita en REsonancia a las 10:30, Le digo que mi tía tiene para rato en extracciones y me dice que es igual, que ellos van muy retrasados también. Es increíble que no tengan preferencia los mayores o muy mayores. Todos los países en vías de desarrollo lo tienen. Sudamerica, por ejemplo. Cuidan a sus viejitos. Es un hospital privado que atiende a seguros privados . Esta saturado. No tienen la plantilla suficiente . En mi opinión, cuándo sea algo serio, ir a la pública y si no es serio y no quiere uno esperar, ir por privado donde el trato es muy superior. vale la pena. Compensa ahorrar dinero y pasar de estos seguros en España. Carlos Dequidt

Clearly the complaints are fake and are from public hospital employees. This place is awesome. They take you in 5 minutes no waiting and cheaper than the public hospital. If you are a foreigner go here!

A mi me operaron en 2019 derivado del SERGAS, me opera el Dr. Castro de tres hernias asegurándome que todo quedaría bien y que en seis meses estaría trabajando en lo mío. Al año de la cirugía me da de alta sin yo tener notificación alguna y sin saber como actuar con todo el tratamiento pautado por él desde la cirugía y con unos dolores insoportables los cuales siempre justificó como algo normal dado de la cirugía. A día de hoy estoy a la espera de una nueva cirugía para arreglar lo que está mal echo e intentar que vuelva a tener una vida "normal" sin tanto dolor y poder trabajar y hacer algo con mi vida. También tuve que pelearme para que me dieran un informe para poder adjuntar a mi historia clínica ya que en el SERGAS no tenían acceso a nada de la cirugía y me negaron las pruebas de imagen las cuales lógicamente les pagó el propio SERGAS. No quiero escuchar hablar más de éste Hospital ni de ese médico.

(Translated by Google) Despite the fact that the staff that attended me was very kind to me. I see the Hospital as very "gloomy", it lacks human warmth, it seemed to me an unpleasant place despite knowing that it is a Hospital. Even if you are in a Hospital, the patient likes to know that there is always someone there. From the time I entered to the 3rd floor, which was where I had the medical appointment, I only found 1 staff from the Center. That makes the level of nervousness that I was carrying increase and as it happened to me, it also happens to any other patient. But from here I want to thank the staff who attended me for their kindness, which has been in short supply lately. (Original) Pese a que el personal que me atendió fue muy amable conmigo. Veo el Hospital muy "sombrío", le falta la calidez humana, me pareció un lugar nada agradable a pesar de saber que es un Hospital. Aunque estés en un Hospital al paciente le gusta saber que siempre hay alguien ahí. Desde que entré hasta la 3 planta que era dónde tenía la cita médica solo me encontré a 1 personal del Centro. Eso hace que el nivel de nerviosismo que llevaba aumentase y a según me pasó a mí también le pasa a cualquier otro paciente. Pero desde aquí quiero darle las gracias al personal que me atendió por su amabilidad que últimamente escasea.

I go to perform cures on 09/30/23 at 10:15 a.m. (by appointment made) after surgery on both feet for ingrown toenails in the emergency department of said hospital. A young girl at reception takes my information and shows me to the waiting room, which, at that moment, is empty. 50 minutes pass, during which 4 patients pass through the room and I decide to ask the person who initially treated me if they have forgotten about me, to which he answers "I suppose not, but yours is a cure and that is not." "It's an emergency", to my question about what the prior appointment is for then, he answers that "as in all hospitals, the appointment time is approximate." He leaves me there at the reception, goes into a consultation and without any other patient having come out he lets me in (I deduce, therefore, that they had forgotten about me and that they were not treating anyone else at that time). Once inside, a young boy with a shaved head and a beard, without even saying good morning, tells me to lie down on the stretcher. I give him the report that the doctor had given me the day before, telling me to take him to the treatment. , the nurse grabs it, takes a look at it and throws it contemptuously on the table telling me "this is of no use to me." He begins with the cure without any explanation of what he is doing to calm me down and when he finishes with the first foot (in half the time that the person who performed it on me today dedicated, by the way) without saying a word he leaves the room, I deduce than to go to the next door to poke a person who had just entered and about whom the person at the reception had entered to inform him a few seconds ago. He returns a few minutes later, of course, without apologizing or justifying the interruption and continues with my other foot, without changing his gloves (at least in my presence). While he is bandaging my second foot he drops the roll of bandage on the floor, rolls it up and continues using the same gauze as if nothing had happened. During all this nonsense I remained silent for fear of reprisals and that he would do something that could cause me pain, but once it was over I told him that the treatment he had given me did not seem normal to me, to which he replied without any type of empathy that he did not. I understood why... Apart from this review, I also submitted a corresponding written complaint to the hospital.

(Translated by Google) Absolutely disastrous, outrageous !!! calling appointments and a speech comes out at full speed releasing a roll and then hangs up !!! That we ask for an appointment on the web ???? But hey, what about those who do not know or cannot? What happens with the elderly, for example, who generally do not clarify themselves (neither do I, the truth); I, three queries that I had, have already gone to another site. If they wanted to save 3 telephone operators, it seems to me that it will be expensive because patients are not here to go to a cyber to make an appointment !!! There are plenty of hospitals and doctors ... (Original) Absolutamente desastroso, indignante!!! llamando a citas y sale una alocución a toda velocidad soltando un rollo y luego cuelga!!! Que pidamos cita por la web???? Pero bueno, qué pasa con los que no sabemos o no pueden hacerlo? Qué pasa con los mayores por ejemplo que generalmente no se aclaran ( yo tampoco, la verdad) ; yo , tres consultas que tenía ya he ido a otro sitio. Si se quisieron ahorrar 3 telefonistas me parece que Les va a salir caro porque los pacientes No estamos para ir a un ciber a pedir una cita!!! Sobran hospitales y médicos …

Hospital de tamaño mediano, pero con médicos realmente espectaculares. Primeros espadas a nivel internacional en varias especialidades. Trabajadores educados y generalmente atentos a todo paciente o familiar que requiera de ellos. Habitaciones bastante más amplias que en hospitales de similar tamaño, con vistas excepcionales a la ría de La Coruña. Con una operación muy importante de un familiar nos hemos sentido como en casa. Los facultativos no se cansaron de realizar periódicas visitas tras la operación siendo accesibles en todo momento, y muy empáticos. Gracias especiales al Dr. Cesar Bonome y al equipo del Cirujano cardiotorácico Dr. Javier Gallego. Es un hospital de referencia en toda Europa en varias especialidades!! Enhorabuena por este buen trabajo.

(Translated by Google) As it is arranged, they have you uninformed for more time than necessary to get the money from the insurance. Every day a different doctor and at 6 in the afternoon all God to his house. In administration they do not find out on average. Good example of how healthcare should NOT be. A shame. Of course, the nurses are the most. (Original) Como es concertado te tienen desinformado más tiempo del necesario para sacarle la pasta al seguro. Cada día un médico diferente y a las 6 de la tarde todo dios a su casa. En administración no se enteran de media. Buen ejemplo de como NO debería ser la sanidad. Una vergüenza. Eso sí, las enfermeras son lo más.

(Translated by Google) I want to show my gratitude in these difficult times with my mother's illness to all the excellent plant staff and the great Doctor Pérez, wonderful professional and person, as well as Director Bonome for his empathy and comprehension. After being a patient in all the private hospitals in A Coruña, I think this is the best in all of its services. Thank you (Original) Quiero mostrar mi agradecimiento en estos momentos difíciles con la enfermedad de mi madre a todo el excelente personal de planta y al gran Doctor Pérez maravilloso profesional y persona, así cómo al Director Bonome por su empatía y comprensión. Después de ser paciente de todos los hospitales privados de A Coruña creo que este es el mejor en el conjunto de todos sus servicios. Gracias

(Translated by Google) Here I come to tell my story. (THE WORST HOSPITAL YOU CAN GO TO, IN ADDITION TO BAD WORDS AND BAD TREATMENT TOWARDS MY PERSON) Listen to my story: I have tried by all means to find information on this subject if you can call it that. (abuser) Yesterday, January 22, they took me to the hospital for a panic attack. I have to say that I am not at all in favor of this type of opinion, but the police are the best that treated me. One of those who was in the ambulance while we went down the stairs from my house to the ambulance without me holding back or forcing myself, grabbed my arm and left me with a bruise for no reason. I have called to file a complaint but those at that hospital are so unlucky that they don't even bother to treat him by telephone, come on (how they treat people) later there they made me wait 7 hours in the middle of a panic attack. They excuse that they have many patients, I was observing the hospital while I was there. And I didn't stop seeing doctors whispering about their lives. Sitting. Looking at the mobile... ect... This is the public attention in this place, never accept the public, even on top of that we pay for it with our taxes. Medixos who answer you at the end and tell you 'it's 5 minutes' to quit, I have a lot of things to do, that's why I pay a private. Thank you for your time. And I would like to find the man from the hospital. His name is supposedly Angel. The ambulance of the chuac went, he left me with injuries and the policeman defended him at his favor (abuse of power) (Original) Aqui vengo a contar mi historia.( EL PEOR HOSPITAL QUE PUEDES ACUDIR, ADEMAS DE MALAS PALABRAS YMALOS TRATOS HACIA MI PERSONA) Escuchar mi historia : He intento por todos los medios buscar información de este sujeto si se le puede llamar asi. (Abusador) Ayer dia 22 de enero me llevaron al hospital por un ataque de panico. He de decir que no estoy nada a favor de este tipo de opiniones pero los policias son los mejores que me trataron. Uno de los que iba en la ambulacia mientras bajamos las escaleras de mi casa hacia la ambulacia sin yo retenerme ni forzar, me agarro del brazo y me dejo un moraton sin razon alguna. He llamado para pone una queja pero son tan desagraciados los de ese hospital que ni se digan a tratarlo porvia Telefónica, vamos (que les como traten a la gente) despues alli me hicieron esperar 7 horas en medio de un ataque de panico. Se excusan con que tienen muchos pacientes, estuve obserbanndo el hospital mientras yo estaba alli. Y bnodejaba de ver a medixos cuchicheabdo acerca de sus vidas. Sentados. Mirando el móvil... ect.. Esto es la atencion publica en este lugar, Nunca acepteis la publica, aun encima lo pagamos con nuestros impuestos. Medixos que te contestan nal yte dicen 'son 5 minutos' selir, tengo muchas cosas que hacer, par eso pago un privado. Graciaspor su atencion. Y me gustaria encontrar al señor del hospotal. Su nombre supuestamente es Angel. Vaen la ambulancia del chuac, me dejo lesiones y el policia lo defendio a su fsvor (abuso de poder)

De 10!! Un auténtico lujo. Entré por urgencias con prótesis de cadera rota. Todo el personal nos trató con muchísima amabilidad, delicadeza y respeto. Nos ayudaron con las gestiones con Sanitas. Me hicieron rayos, TAC y varias visitas de traumatología. Todo el mismo día. Infinito agradecimiento al hospital por un trato insuperable en un día muy doloroso.

Saturated reception due to lack of staff, who already do what they can between the phone and serving people. The cafeteria closes at 8:00 p.m., poorly attended and quite expensive for the quality they offer. The parking is more of the same, very expensive and there is no option since there is no parking in the surroundings. Regarding the rooms, correct, although there are no reclining chairs for companions who stay overnight, or waiting rooms in the hallways. The nursing staff is very pleasant despite the number of rooms they are in charge of.

Buenísima atención, trato muy agradable por parte de enfermeras, auxiliares y médicos. Muy limpio. Con mostrador de citas,, son muy atentas, agradables, rápidas y te explican todo co detalle. Los médicos te lo explican todo con detalle y fácil de entender. Antes de operar, recurren a otras opciones. Te Dan medicación adecuada. Y están contigo el tiempo que necesites. Tienen una buena cafetería que cierra a las 20h de la noche, sirven desayunos, comidas,.. Las habitaciones son muy amplias y confortables y tienen una buena cama, cómoda, para el acompañante, que mientras no la necesites es un sillón muy confortable. El baño grande y muy limpio, con acceso a ducha para minusválidos.

LO DE HOY, NO TIENE NOMBRE. Entro a consultas externas, paro en recepción para avisar que llegué, no me acordaba del nombre de la especialista y no quería decirlo en alto, por pudor entre otras cosas. Le doy la tarjeta a la recepcionista para que lo mire metiendo mis datos y le digo el número de consulta a la que acudí la vez anterior. Dice que no hay nadie en esa, mete los datos y me dice el nombre de la doctora y me da indicaciones del mostrador de madera al que tengo que acudir y por último en lo que me doy la vuelta levanta más la voz y dice la especialidad. Quedé alucinada, primero yo ya sé a que especialidad voy, y segundo no sé donde está la protección datos ni quien le ha dado consentimiento para que se entere toda la sala de espera y la gente que estaba en esa recepción. Me voy a la recepción del hospital pensando que tengo que avisar allí, pues vamos de mal en peor, se ve que a la maja de esta recepción la cogí en mal momento porque fue una borde y las formas no fueron las correctas, a mi no tiene que hablarme ni en ese tono ni con esas formas, que me fuera a junto de las enfermeras cuando le expliqué que me habían mandado a esa zona, pero por lo que le oí, se hacía pis, se ve que por eso le molesté. Vuelvo hacia el mostrador anterior ya que antes de llegar a él está el mostrador de las enfermeras que me indica la amable y ahí ya me explican que la doctora no está siempre en el mismo sitio y que vaya al mostrador de hematología. En lo que voy para ahí y estoy llegando a la recepción del hospital escucho a la maja con un tono de voz muy alto diciendo que va a hacer pis que lleva desde las 3 de la tarde queriendo ir al baño (eran las 19.15h) y que no era normal que estaba ella sola ahí y acto seguido portazo junto con un comentario, ¡Uy que corriente hace! Yo no se si esta persona se da cuenta que trabaja en la recepción de un hospital y no de un pub. Y que la gente que acudimos ahí es porque tenemos alguna dolencia, no porque nos aburramos ni vaya a tomar copas, ni esté con copas encima y pesada para recibir ese trato. Está claro que no volveré, terminaré las consultas que tengo y nunca más. Y lo que me pasó en la recepción de consultas externas, me informaré si tengo derecho a poner una reclamación, porque es la primera vez que gritan a los 4 vientos la dolencia que tengo o en este caso la especialidad a la que acudo cuando sólo yo tengo derecho a decirlo o a dar consentimiento. Hay algo llamado protección de datos y secreto profesional... pero no en este caso.

Pésima atención de la doctora de urgencias. Nadie, pero mucho menos un profesional sanitario debe tratar mal a un paciente que llega en busca de ayuda por un problema. Y eso es lo que ha ocurrido.

PATÉTICO: No pertenezco a la ciudad en donde está ubicado este Hospital SAN RAFAEL (A Coruña) sí, a la misma Comunidad Autónoma, no sabía ni siquiera que existiese, no tenía ninguna referencia, nadie me lo ha recomendado, nadie me lo ha aconsejado, por lo tanto he de reconocer que la iniciativa fue mía. Un día, viendo las noticias en un canal de televisión, hete aquí, que una de sus noticias era de una cirugía que se había llevado a cabo en dicho hospital, se veía como realizaban la cirugía, como estaban hablando con el paciente mientras le intervenían, etc., etc. Esa cirugía que se estaba llevando a cabo, me venía como “anillo al dedo”, tenía un miedo terrorífico a pasar por quirófano y por el método que ellos utilizan me pareció “genial”. Tan genial y tan altas eran las expectativas que me había creado viendo y oyendo, que al final me llevé una gran decepción. Pero eso merece otra reseña. Me voy al Hospital antes mencionado, después de pedir cita por correo electrónico, es decir, tú envías un correo electrónico por su página y ellos contactan contigo, creo que ya contactaron al día siguiente. Concertamos la cita, y ahí empieza el periplo. Me operaron por privado privadísimo, y siendo así, tú pones fecha y hora, así fue. Todavía estoy yendo a revisiones…..Pero la operación era tal cual salía en la tele. En cuanto a mi experiencia con el personal, tanto personal administrativo, como sanitario, y sin generalizar (quedan a salvo 2 o 3 personas) PATETICO, PENOSO, DESAGRADABLE, FRÍO. Rostros inexpresivos, modales, que dejan mucho que desear, pedir cita por teléfono es toda una odisea, que te pasen con el médico es un tema que merece capítulos aparte.

Agradezco a los chicos de ARCHIVO su gran trabajo y empatía. Así da gusto. Además, el servicio de RX también es buenísimo, con estupendos médicos radiólogos, enfermeras y recepcionistas, tod@s ell@s comprensivos con las circunstancias del paciente. Lo que está fatal por parte del director del hospital es decidir que, si las pruebas radiológicas no las prescribe un médico externo, tengamos que esperar 1 ó 2 semanas hasta tener el CD e informe que nos corresponde (y además solicitándolo previamente por escrito). Antiguamente para nada era así, pues lo normal es dar directamente al paciente el resultado de sus pruebas, independiente de si el médico prescriptor es externo o interno.

Hospital privado con gran reputación en la ciudad, cuenta con numerosos especialistas, las instalaciones están muy bien cuidadas, sus habitaciones son amplias y cómodas. Cuenta con aparcamiento de pago, como prácticamente todos, excesivamente caro. El trato de su personal es muy bueno, si alguna persona quiere contratar un seguro médico privado es importante que el hospital San Rafael esté dentro de sus servicios. Cuenta con cafetería, cómoda y con buena calidad/precio y muy buen trato del personal.

(Translated by Google) I went for the placement of the gastric balloon 3 weeks ago, the intervention went great and the treatment of the very friendly staff, I was somewhat scared by the reviews that the hospital has but I was pleasantly surprised. Thanks to everyone who helped me! (Original) Fui por la colocación del balón gástrico hace 3 semanas, la intervención salió genial y el trato del personal muy amable, estaba algo asustada por las reseñas que tiene el hospital pero me llevé una grata sorpresa. Gracias a todos los que me atendieron!

(Translated by Google) Yesterday July 8 at 9:30 I went to do a CAT scan and the lady who was there to do it for me was, in addition to being super rude, super unpleasant with me. I think they should control that more, because I've felt really bad. He did not greet, nor did he say goodbye, the indications of bad manners, two words counted. Horrible deal. For this type of work, they should have people with a different attitude towards people who come with health problems. And this lady is worthless. (Original) Ayer día 8 de julio a las 9.30 fui a hacer un TAC y la señora que estaba para hacérmelo fue además de súper maleducada, súper desagradable conmigo. Creo que deberían de controlar más eso, porque me he sentido realmente mal. No saludó, ni se despidió, las indicaciones de malas formas, dos palabras contadas. Horrible trato. Para este tipo de trabajos, deberían tener gente con otra actitud hacia las personas que vamos con problemas de salud. Y esta señora no vale.

The attention to my wife, both in the operating room and on the ward, was good, as was the staff, facilities and cleanliness. What is a duty court is the price of parking, especially when there is no place to park, and there is no flexibility to hire specific periods, except for a seven-day voucher that is clearly excessive. They must provide a solution quickly because it affects the prestige of the group more than it seems.

Excelente servicio de enfermería por urgencias. El enfermero que me atendió por un inyectable, muy amable, profesional y rápido, sin esperas. Mientras en otros centros no me atendieron sin cita. Aquí si. Muchas gracias

He ido varias veces a varios especialistas. Concretamente dos veces a realizar gastroscopia con biopsia por el Dr. Carral. Él un 10. Las enfermeras que me atendieron otro 10 y el anestesista un encanto. Otro 10! Lo peor, la falta de aparcamiento gratuito. El parking es carísimo.

Es imposible contactar con el teléfono para solicitar una cita con un medico. No entiendo como puede salir siempre la locución "En este momento todos estamos ocupados, llame mas tarde" Francamente no lo entiendo y máxime para un centro medico. Como un Director puede permitir eso. Pues si, esta pasando y cada vez mas a menudeo. Falta de personal o el que hay pasa de todo !!

Tuve la suerte de operarme de cornetes y desvío de tabique en este hospital. Y digo suerte porque no me conseguían solucionar el problema en ningún lado hasta que me puse en manos del doctor Viteri que dió con la clave. La estancia en el hospital ha sido muy buena, me han atendido genial. Además con una habitación individual con cama para un familiar. Cosas que en hospitales públicos son impensables. Hay mucha queja por demoras en la atención pero muchas veces es porque no tenemos paciencia. Mi experiencia en este hospital las veces que he venido ha sido siempre perfecta.

Las instalaciones la verdad es que son estupendas, las habitaciones hay un paciente para habitación y son muy tranquilas y con un servicio de enfermería maravilloso. La única pega que puedo comer es lo caro que es el parking…. Porque no hay posibilidad alguna de aparcar en otro sitio que no sea en el parking

I called the phone number that appears on the internet to make an appointment. Apparently it is not the indicated extension for my query but I thought it was a tremendous lack of education and very bad taste the way the person on the other end of the phone answered me, who hung up after finishing his “elocution” without giving me the opportunity to If you want to open your mouth. I understand the saturation, which is something that will be repeated often and everything else but it doesn't cost anything to treat people well...

I went to a paid dermatology consultation with my son on a Wednesday afternoon. They gave him cream treatment. On Thursday morning we called because his face was really itchy with it. I called to ask if it was normal. The dermatologist did not have a consultation again until Tuesday. They didn't ask another dermatologist, they didn't give me a phone number and they couldn't do anything. I flipped. That I went to the emergency room, having paid 100 euros the previous afternoon. Result: chuac emergencies and my pocket with 100 euros less. I therefore do not recommend paid external consultations within a hospital because the specialist does not consult every day and they do not give you a solution.

Ahora entiendo porque tienen tan baja calificación en las reseñas. No son profesionales, me hice tratar por una traumatóloga de ahí por un dolor en la rodilla y supuestamente me dijo que "no tenía nada". Cambié de doctor y me indica que si tengo una falencia en la rodilla Síndrome patelofemoral condamalacia rotuliana y que le sorprendía que la primera doctora no lo haya podido detectar en el examen físico y en el examen que me hizo el mismo hospital una Resonancia Magnética. En Marzo me hice la resonancia y nunca me entregaron el CD con la imagen, solo un papel con poca información que no servía para nada. Tuve que pedir el CD luego de casi 6 meses y cuando me lo dan y lo llevo al nuevo doctor estaba vacío por dentro. Tuve que ir nuevamente a retirar el correcto (se lanzan la culpa entre ellos, la chica de radiografías me indica fue culpa de la chica de recepción general). Es de mal gusto se lancen la culpa entre mismas compañeras y NO SE DISCULPARON POR SU ERROR. La chica de recepción radiografía más enojada en vez de disculparse en nombre del hospital

Que un hospital de esta entidad no tenga la posibilidad de solicitar cita previa a través de su web es anacrónico, que la única opción para conseguir cita es pasar horas llamando al teléfono de consultas sin obtener respuesta o tener que ir presencialmente con la pérdida de tiempo y molestias que ello provoca, es absurdo y roza la falta de respeto a sus pacientes. Alguien debería recordarles que la medicina privada no se basa únicamente en cobrar a sus pacientes, que debería implicar una excelencia en el servicio que desde luego este hospital no ofrece. Doy dos estrellas por el buen trato recibido por parte de su personal, que a pesar de estar claramente infradimensionado siempre ha hecho lo posible por dar una solución.

Por ahora la opinión que tengo sobre este centro es positiva. El trato y las instalaciones son muy correctas que es lo importante la verdad ya que son sitios donde por capricho no vas. Las enfermeras y los médicos que me han atendido han demostrado interés y preocupación. Si que puedo decir cómo aspecto negativo por poner uno es que el parking es bastante caro pero en este tipo de sitios hay que quedarse con lo verdaderamente importante. Si llego a tener otra situación de tener que volver actualizaré el comentario si fuera necesario.

Margarita,una auxiliar de farmacia,atendió muy bruscamente tras una operación de rodilla,palabras textuales tenía prisa y no tenía tiempo para tonterías porque se quejaba y no le obedecíaque solo venía campo y ovejas. El paciente tiene DEMENCIA. La prisa era para hablar fuera con las compañeras. Nos trató de malas maneras,tanto al paciente como los familiares. También desconfío del trato que recibió cuandonos mando fuera de la habitación,al entrar tenía cara de dolor y miedo. Esta persona no puede tratar así a ningún paciente,menos a una persona mayor con demencia,no se puede consentir,creo que no tendría que trabajar en esta profesión.NADIE merece ese trato También decir que al día siguiente de la operación ya mostraba síntomas MUY claros de infección de orina,pedí 4 veces que se hiciera una tira de orina para comprobarlo,me pusieron múltiples escusas y paliaron la fiebre con medicación,la tira se hizo 24h después,al tardar tanto la infección se complicó 5dias más,en una persona mayor,con lo que eso conlleva. Lo cierto es que en fin de semana tampoco hay personal cualificado para tomar decisiones,no había médicos presentes para recetar el antibiótico,ni enfermeras en la planta,solo había auxiliares haciendo todo el trabajo(claro,salen más baratas),recordemos que esto es un HOSPITAL,espero que nadie tenga una urgencia,puesta está muerto

Un gran hospital , con un equipo de profesionales excepcionales que además no han perdido la calidad humana . Si he de destacar algo es el excelente servicio de urgencias .

Pongo 5 estrellas porque siempre que voy de urgencias me atienden en menos de 10 minutos y se puede aparcar en la propia puerta de urgencias. No como en otros que estás tranquilamente hora y media esperando y no hay sitio para aparcar… además el Dr. Roberto Pérez Álvarez no puede ser más atento y buen profesional, además de agradable. Un gusto

(Translated by Google) For me it is a very good hospital. I arrived at 7:30 p.m. having an appointment at 8:00 p.m. and very well... they caught me before time. The first girl at reception was very polite and very nice, then I had to go through another reception (downstairs where they do the CT scans) and also very nice and polite. I was waiting for a short time until they called me and I got a very polite and very nice young boy and very close knowing that it was the first time I was going to get into a tube for almost 1 hour....He explained everything to me and gave me a lot of confidence, checking on me every so often to see if I was okay....The truth is that the experience was very positive for me....Thanks to all the team that touched me from the San Rafael Hospital in La Coruña. (Original) Para mí es muy bien hospital.Llegué las 19:30 teniendo cita a las 20:00 y muy bien...me cogieron antes de tiempo.La primera chica de recepción muy educada y muy maja luego tuve que pasar por otra recepción (abajo donde hacen los TAC) y también muy maja y educada.Estuve poco tiempo esperando hasta que me llamaron y me tocó un chaval joven muy educado y muy simpático y muy cercano al saber que yo era la primera vez que me iba a meter en un tubo durante casi 1h....Me explicó todo y me dió mucha confianza,estando pendiente de mí cada rato para saber si yo estaba bien ....La verdad es que la experiencia para mi fue muy positiva ....Gracias a todo el equipo que me tocó del Hospital San Rafael de La Coruña.

(Translated by Google) Friendly treatment, super fast in tests. Those who complain that they do not pick up the phone ... they say it very clearly, they are changing the computer system, I sent an e-mail with the appointment I wanted and two days later they called me to give it to me. (Original) Trato amable, super rápidos en pruebas. Los que se quejan de que no cogen el teléfono... lo dicen bien claro,están cambiando el sistema informático, mandé un e-mail con la cita que quería y a los dos días me llamaron para dármela.

(Translated by Google) Bad treatment is not recommended at all It seems that they are doing you a favor on Monday afternoon I went to make an appointment with the orthopedic surgeon Carlos Sampedro who was previously in the siphon well I was at the counter one of those who are there told me in bad manners it is in another side I went to the other side I keep a queue a nal sits facing each other the look was already ufff tell me is Iara here? I answer yes to where if not and he already begins to speak under his breath and to arm his arms. Today in the morning I go to the aforementioned traumatologist and one had an appointment at 11:42 and they see me at 12:10 more or less while I complain and tell the aforementioned girl, listen, when I go that I had an appointment for a certain hour, they tell me that the doctor I was doing I don't know what things on the computer. I rushed through all of this, super nervous, since I have my mother-in-law in the chuac. The said lady makes a pretense of staying in the office and I tell her to come out and I close the door and without he has to say faltones etc etc and look, Álvarez Montiliu was going to operate on me paying 9 thousand and no joke I go back there very old and they have stayed in neodertal while Eda family who are all involved there don't worry they make you put in a parking meter car and They sable you there is the security guard on duty who looks the other way with whomever he wants and as you mentioned they call by name that is more obsolete in short not recommended (Original) Nada recomendable un mal trato parece que te hacen un favor el lunes por la tarde fui a pedir cita para el traumatólogo Carlos sampedro que antes estuvo en sifón bueno yo estaba en mostrador una de las que están ahí me dijo ya de malas formas es en otro lado fui al otro lado guardo cola se sienta una nal encarada la mirada ya era ufff me dice está Iara aquí ? Yo respondo si para donde si no y ya empieza a hablar por lo bajo y a bracear . Hoy por la mañana voy al citado traumatólogo y una tenia cita 11.42 y se me atiende a las 12.10 más o menos yo mientras me quejo y le digo a la citada chica oiga que cuando voy que tenía cita para cierta hr se me contesta que el médico estaba haciendo no sé qué cosas en ordenador yo a todo esto con prisa súper nervioso ya que tengo a mi suegra de un hilo en el chuac la dicha señora hace amago de quedarse en consulta y yo le digo que salga y le cierro la puerta y sin tiene que decir faltones etc etc y mira que me iba a operar Álvarez montiliu pagando 9 mil e ni de coña vuelvo por ahí muy antiguo y se han quedado en neodertal mientras Eda familia que están todos metidos ahí no se balla te hacen meter coche parquímetro y te sablean está el segurata de turno que con quien quiere mira pa otro lado y como comentaste llaman por nombre eso está más obsoleto en fin nada recomendable

I went to a first appointment with an internal medicine doctor, and the truth is that she really wanted to work. Let me give you the results of an analysis, I give you a report and you don't read it either, the only thing it says happens with dermatology. Anyway, I went just to see his face. Because I have never had worse attention like that in my life.

A shame!!!!! I spent more than 3 hours calling to make an appointment, and when I managed to get it picked up they hung up. I will definitely change hospitals, it is unfortunate that paying for private insurance this is a shame. Private and not private, they don't take it. Let them put more staff!!!!! 🤬