(Translated by Google) In these four years that I have been living in Coruña, I have gone a few times out of urgency. Yesterday in particular I was surprised by the good treatment I received from the receptionists and the staff who perform the COVID tests. Nothing common. The rest of those I have been, the receptionists were more concerned with getting rid of you than with serving you properly, with total disinterest and of course without any education. Aspect that also characterizes and I have to highlight from doctors and nurses: lack of education and arrogance. (Original) En estos cuatro años que llevo viviendo en Coruña he ido algunas veces por urgencia. Ayer en particular me sorprendieron por el buen trato que recibí por parte de las recepcionistas y del personal que realiza los test COVID. Nada común. El resto de las que he ido los recepcionistas se preocupaban más por deshacerse de ti que por atenderte como es debido, con total desinterés y por supuesto sin educación alguna. Aspecto que también caracteriza y tengo que destacar de los médicos y enfermeras: falta de educación y prepotencia.

Tenia quemaduras y la chica que me curó me mando volver al día siguiente, le dije que trabaja y que si podía venir por la tarde, me dijo que me echarían la bronca pero que si. Al día siguiente volví y los de recepción increpandome que las curas se hacen por las mañanas, mirandome mal, diciendome como si fuera mi culpa ir a esa hora y que si hay mucha gente esperando... Que esa es otra historia, siempre hay una espera de aprox 1-2 horas, es una locura que haya servicio de urgencias y estes dos horas esperando. La atención encima siempre suele ser como si les molestaras estando alli, yo preferiría también no tener que venir pero de venir al menos que te traten bien, vamos es mi opinión.

24/04/23 Unos desgraciados!!!. Mi pareja apunto de caerse de los dolores en la entrada y lo primero que nos dicen es que hemos llegado a las 8 a menos 15 que llevan 200 pacientes ( no llevarán ni 100) que volvamos nuestro centro de salud . Que si todo el mundo hiciese eso no se irían nunca . Funcionarios que no valen nada . Se quejan de su oficio . Sois la Peste de esta ciudad . No durabais 1 día en mi empresa

Una Vergüenza de Salud, debes esperar una eternidad, al final es culpa de nosotros mismos por no quejarnos al igual que cuando nos quejamos en un Bar, Café o a lo que siempre hacemos. Se tardan, la recepción la atienden como un Kiosco… cada vez que me pasa algo delicado paso una penuria por culpa de su Ineficiencia!! Mucho espacio para poco personal en Paro!

Llegué ayer con una fiebre que me midieron pasadas de las 11 que fue cuando llegué a urgencias y a las 2 de la madrugada fue de 39'2 grados, y como tenía otitis, la mujer de secretaria no me llamó como es debido y encima que enfatice cuando llegué que tenía los oídos fatal y que no podía escuchar, la mujer no se molestó en hablarme más alto para tomarme los datos bien, y ni al llamarme, fue cuando a la 1:50 pregunté ya que había yà poca gente en la sala que si me había llamado, y me dijo sí y que pensó que estaba en el baño, y no estaba en la sala solo que no podía escuchar. Y me había puesto de las ultimas cuando por desplazamiento, tengo la tarjeta sanitaria, y además porque me llamó pero no me llamó bien cuando encima le enfatice que me pasaba. Me parece muy poco profesional y seguro que no me habríasubido tanto la fiebre en ese momento. Muy mala acción por su parte y poca profesionalidad.Luego la doctora hizo bien su trabajo, gracias ✨

Eemergency health center. Very kind people.

Es una vergüenza este centro de salud, las trabajadoras de la recepción parecen seres sin empatía donde las normas básicas de educación y cortesía no existen y la profesionalidad se les perdió con la oposición. Puedes estar muriéndote de un ataque de asma y fácil pasan 4 horas antes de que se dignen a atenderte y enchufarte el oxígeno o siquiera antes de eso decirte un simple hola ahora te atendemos. Tratan a los pacientes como si estos fueran allí a pasar el rato y no porque estén enfermos y necesiten ver a un médico. Recomiendo encarecidamente no ir a Urgencias aquí y en su lugar ir directamente al CHUAC ,que está bastante cerca y en el cual la atención es de 10/10. No digo que no haya una recepcionista decente pero si la hay no he tenido la suerte de encontrarla.

En recepción cerca de la hora de comer se forman unas colas impresionantes. Estoy convencido de que la mitad de los trámites que se hacen ahí son innecesarios y los podrían hacer los doctores en su propio ordenador durante la consulta con el paciente o directamente se podrían automatizar. Ya es la segunda vez que me tengo que marchar porque no me da tiempo de esperar tanta cola.

Very nice staff, helped me with everything and even tried speaking English

I went in with one eye completely swollen due to an allergic reaction to a sting...when I entered the receptionist didn't even look at my face and when I entered the office I found that the doctor completely ignored me...because I gone? What a strange thing he noticed in his eye (when he couldn't even open it). In short, zero empathy, zero professionalism and zero desire to work...I understand to a certain extent that it is a profession in which they are very burned out, but taking an exam and having a permanent position does not give them the right to treat patients like dolls or play with health.

(Translated by Google) They should do a good cleaning and throw out all the staff, arrogant and bad faced from this health center. We are people, who do not go there for pleasure, but because we feel bad. And the pandemic was going to make us better? Earn the next round of applause, for now you don't deserve it. (Original) Deberian de hacer una buena limpieza y echar a todo el personal, prepotente y mal encarado de este centro de salud. Somos personas, que no vamos ahí por gusto , sino porque nos encontramos mal. Y la pandemia nos iba a hacer mejores? Ganaros los próximos aplausos, de momento no los merecéis.

(Translated by Google) Staff with very little desire to work. Literally the doctor who has touched me has told me to lie down on the stretcher quickly, that they closed at 8 and we all came to her at the last minute. They forget that we are people, if they don't like their work, they should dedicate themselves to something else. (Original) Personal con muy pocas ganas de trabajar. Literalmente la doctora que me ha tocado me ha dicho que me tumbara en la camilla rapidito, que cerraban a las 8 y le veníamos todos a última hora. Se les olvida que somos personas, si no les gusta su trabajo que se dediquen a otra cosa.

Rubbish, I personally will avoid having to go to this center all my life. I go with vomiting, dizziness and an unbearable headache and they say that they do not attend the EMERGENCY before 3 o'clock and they send me to go to my primary doctor 3km away in the state I am in, it should be noted that they do not even respond to greetings or even They ask what's wrong with me, the only question being "what is your health center?" Go HEALTH PROFESSIONALS

Me han generado un problema crónico de amigdalitis por mala diagnosis y tratamiento, además de humillarme en un momento de debilidad “porque soy joven y no soy consciente de las camas llenas en UCIs y etc” en alusión a las restricciones COVID (pista: nunca tuve). He tenido que ir al Teresa Herrera, donde me subieron la medicación un 350% (literalmente) y allí sí se identificó y llevó todo correctamente, pero por lo que supuso el anterior viaje a Casa del Mar, ahora es un problema muy a largo plazo desde hace año y medio.

(Translated by Google) Zero attention and the worst receptionist. It's terrible, they want you to come here for small emergencies but you can die of an asthma attack that doesn't matter to them (Original) Cero atención y la recepcionista peor. Es pésimo, quieren que vengas aquí para pequeñas urgencias pero te puedes morir de un ataque de asma que les da exactamente igual

(Translated by Google) I have been several times for various reasons. The last ones for dentistry in pregnancy and great, a treatment and a professionalism of 10 both the toilets and receptionists. On the other hand, if you go to the PAC it depends on who touches you and how tired and hesitant they are (Original) He ido varias veces por varios motivos. Las últimas por odontología en el embarazo y genial, un trato y una profesionalidad de 10 tanto los sanitarios como recepcionistas. En cambio si vas al PAC depende de quien te toque y de lo cansado y vacilado que esté

the worst health center, there may be a thousand waiting and x person arrives and they pass it one by one in front of everyone with much worse people, vomiting and everything, one dies and not even aware of it, I've been there for 2 hours and nothing has happened to me. they attend Apart from that, when I entered with two more people, 5 minutes after entering there were many more people before them and they passed them first, disastrous, I don't know how they call themselves “health professionals”.

(Translated by Google) Girls at the counter super rude and incompetent, they do not know how to deal with people, I went yesterday afternoon because I had severe pain and I could hardly walk and the girl told me that I better go to my health center, they think I was going to see their faces the one who goes there is because he is not in good condition. Send them to a human relations course. (Original) Chicas del mostrador super mal educado e incompetente, no saben tratar con personas, fui ayer por la tarde porque tenia un fuerte dolor y casi no podía caminar y la chica me dijo que mejor me fuera a mi centro de salud, ellas piensan que iba va a verle la cara a ellas el que va para allí es porque no está en buenas condiciones. Mandarlas hacer un curso de relaciones humanas.

Si la idea es filtrar para no ir al Chuac,mal pensado. Puedes ir para poner una tirita o que te bajen la fiebre. Nada más. No puedo hablar mal de la doctora, que fue correcta, aunque siguen unos protocolos rígidos que no sirven. Después de 5 horas con mi madre(a la que no le pusieron ni un calmante), la derivan al Chuac por supuestas fracturas en ambas manos después de caída. Decir que el historial es de artrosis y artritis. En el Chuac, triaje inmediato, y le dan un calmante hasta valoración del trauma. Finalmente "ranita" en un dedo y Trombocid.,dado el estado de sus huesos. Todo esto en tres horas.Así que 5 h en la basura en la casa del mar. Mi queja no es el tiempo, entiendo las esperas, sino la falta de atención y resultado en ese tiempo.

(Translated by Google) They are of no use. The attention is terrible, they take a thousand years to pay attention and on top of bad manners. They think they are entitled to everything and speak rudely. They never answer the calls and if by chance they do, they treat you terrible to dispatch you quickly AWFUL ATTITUDE!!!!! LITTLE SHAME!!!!!! (Original) No sirven de nada. La atención es pésima, tardan mil años en hacer caso y encima de malas maneras. Se creen con derecho a todo y hablan con mala educación. No cogen las llamadas nunca y si por casualidad te cogen te atienden fatal para despacharte rápido ACTITUD PÉSIMA!!!!! MENUDA VERGÜENZA!!!!!!

Vas a urgencias porque estás fatal y te dan cita en más de dos horas, una vergüenza. Además, para el análisis de orina te dan un vaso de plástico de expendedora sin tapa ni nada.

Llegar de urgencia por enfermedad y que el administrativo esté echándole la bronca a diestro y siniestro a todo el mundo... Ni q estuviéramos allí por gusto, caballero! El equipo médico siempre bien.

entre a las 00:01 y salí a las 2:15 de la mañana, éramos 6 personas en la sala de espera cuando llegue pero todo el mundo de chachara y sin atender a nadie, la de recepcion además de impertinente una maleducada en vez de urgencias parecía un parque, una vergüenza

I have been pleasantly surprised at how the organization has changed since the last time I went. In less than an hour I was out, and well cared for. . The organization has been strengthened and I congratulate them for it.

Tienen muy poca organización ,se aprecia en la lentitud de atencion echas demasiadas horas alli dentro,debia de haber alguien que organizase ,la sensacion alli dentro es de un barco a la deriva.

Intentar ir a por una receta para que te den unos antibioticos es imposible. Vayas a la hora que vayas "ahora no atendemos", "eso con tu medico de cabecera". La unica alternativa es irte al Chuac a esperar 8 horas para que se rian de ti y te pregunten "Por que vienes aqui por esto? te hubiesen atendido mas rapido en la casa del mar". Ridiculo.

Un desastre de atención personal, con mala cara y regañando al paciente. Si más derivan al hospital para radiografías Y sin dar un calmante para el dolor que se le solicitó. Lo dicho un verdadero desastre

(Translated by Google) Those who work at the reception of the PAC are the worst, the least empathic that I have seen laughing at those who are sick and crying in pain. In addition, a care criterion is not followed by severity of pathology as it should be done. (Original) Los que trabajan en la recepción del PAC son de lo peor, lo menos empático que he visto riéndose de los que van enfermos y llorando de dolor. Ademas no se sigue un criterio de atención por gravedad de patología como se debería de hacer.

(Translated by Google) They don't pick up the phone. So it is impossible to know if they will come to treat me at home, as my nurse said they would, or not. It is not a matter of schedule, it is to confirm information, seriousness, professionalism... Edit: It is my nurse who does not give them the notice for the cures, but they still do not pick up the phone and I have had to call 061 to be put through to the house by the sea. Surreal. Having to bother 061 for an administrative problem between health centers. All said. (Original) No cogen el teléfono. Así que es imposible saber si vendrán a hacerme una cura a domicilio, como mi enfermera dijo que harían, o no. No es cuestión de horario, es de confirmar información, de seriedad, profesionalidad... Edito: Es mi enfermera quien no les da el aviso para las curas, pero siguen sin coger el teléfono y he tenido que llamar al 061 para que me pasen con la casa del mar. Surrealista. Tener que molestar al 061 por un problema administrativo entre centros de salud. Todo dicho.

I don't know how the reception staff are doing. At least a half-blonde redhead, they don't even listen to you. By the way: if you live in the Mallos close to Ronda, your nearest health center is this one and not the one in the Mallos, don't make them gaslight you like they tried with me.

(Translated by Google) The attention is very bad, I arrived here at 2:02 and it is 17:00 and they have not attended me, they should close this is useless. People go to the chuac there, they attend very quickly and the doctors are very nice. (Original) La atención es muy mala, llegue aquí a las 2:02 y son las 17:00 y no me han atendido, deberían cerrar esto no sirve. Gente vayan al chuac allá atienden muy rápido y los médicos son muy agradable.

(Translated by Google) There are administrative staff who are not qualified to be face to face with the public and the only thing they achieve is to discredit the good work of the other workers. I resort to this medium to express my bad feeling with these people because with arrogance they do not usually accept that they are spoken to their faces The only thing I ask is that the salaries of the people who really deserve it be raised, however there should be some kind of bonus malus for these staff. (Original) Hay personal administrativo que no esta cualificado para estar cara al publico y lo único que consigue es desprestigiar el buen labor de los demás trabajadores. Recurro a este medio para expresar mi mal estar con esta gente pues con prepotencia no suelen aceptar que se hable con ellos a la cara Lo único que pido es que se le suban los sueldos a la gente que realmente lo merece, sin embargo debería haber algún tipo de bonus malus para este personal.

En general buena atención, amables, enfermería y demás. Un 10 para la Doctora Belén Iglesias! Excelente médico con una calidad humana inmejorable.

Horrible. La chica pelirroja que está en el mostrador, muy borde y cero ayuda para solucionar un problema. Los médicos, bastante bien.

(Translated by Google) Very good care, our GP, Dr. Iglesias, could not be a 10 for her. The only unpleasant thing, in taking blood tests with music that sounds like a disco, the nurse is more about what she dances and sings, than care for patients. While there, listen to the complaints of some patients. I think that should be corrected, otherwise good service! (Original) Muy buena atención, nuestra médico de cabecera la Dra Iglesias, mejor no puede ser un 10 para ella. Lo único desagradable, en la toma de analíticas con una música que parece una disco, la enfermera es más lo que baila y canta, que la atención con los pacientes. Estando ahí, escuche las quejas de algunos pacientes. Creo que eso debería corregirse, por lo demás buen servicio!

(Translated by Google) I have been three times. The three to administration. Two perfect. Some tail but great attention. The other lousy. A worker who does not listen, who has no reason and hides behind an unfortunate "orders have changed" so as not to serve people. I came back when she was gone and everything was perfect again ... My problem was taken care of and solved with effectiveness and empathy ... (Original) He ido tres veces. Las tres a administración. Dos perfectas. Algo de cola pero atención estupenda. La otra pésima. Una trabajadora que no escucha, que no tiene razón y se escuda en un lamentable "han cambiado las órdenes" para no atender a la gente. Volví cuando ella no estaba y todo perfecto de nuevo... Atendido y solucionado mi problema con efectividad y empatía...

(Translated by Google) Good center, they attended to me promptly and well, when I arrived there was no one and I waited about 5 minutes, but I do not understand that they say they are so saturated because I did not see any kind of rush ... (Original) Buen centro , me atendieron puntualmente y bien , cuando llegue no había nadie y espere unos 5 minutos,pero no entiendo que digan estar tan saturados porque no vi ningún tipo de apuro ....

Honestly, there are every uneducated person in front of the counter in that place, lacking empathy, I don't know how they manage to work in front of the public. One of the worst health places in Coruña. I don't understand how people like that come to work in places like that, they would need to go back to school to learn the main values ​​of society. Above all, the girl called Chus.

I went at 11:00 because I have had gastroenteritis for 60 hours and a lady at the reception told me to come back at 3:00 p.m. I had to go all afternoon yesterday and until 8:00 a.m. to have gone, because many doctors are on vacation. I ask him what I do until 3:00 p.m. and he tells me what I have been doing these 60 hours. A shame.

Horrible medical management, I have been waiting 4 hours, with bronchitis that prevented me from even breathing, for me to arrive at the doctor's office, and she tells me that it is a cold that I should take syrup and paracetamol, which I had already been doing all the time. week. Even on top of that, they didn't give me a diagnosis sheet and they didn't tell me how to take the medicines they had prescribed for me. The next day I went to the chuac and they diagnosed me with asthmatic bronchitis. PLEASE REINFORCE IN THE SANTIARIA AREA OF LA CASA DEL MAR