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Tesla La Coruna

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😠 Muy mala atención al cliente especialmente la comercial Sheila. Tuve una prueba de 2h, llegué tarde porque Google maps me llevó a otra calle y ahí entre que no conozco A Coruña y que soy de a 250km pues llegué al sitio correcto con 42min todavía de prueba pero la comercial Sheila puso excusas como s... People often mention coche, para, Tesla, prueba, como, sido, Sheila, Carlos, pero, model,


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Av. de Arteixo, 43, 15008 A Coruña, Spain

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www.tesla.com

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+34 881 18 03 55

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Frequently mentioned in reviews: coche (21) para (12) Tesla (10) prueba (9) como (8) sido (8) Sheila (7) Carlos (7) pero (6) model (6)
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  • 1/5 Daniel Vidal Alvarez (. 2 years ago on Google • 9 reviews
    Muy mala atención al cliente especialmente la comercial Sheila. Tuve una prueba de 2h, llegué tarde porque Google maps me llevó a otra calle y ahí entre que no conozco A Coruña y que soy de a 250km pues llegué al sitio correcto con 42min todavía de prueba pero la comercial Sheila puso excusas como si no quisiera guiarme hacia el coche de prueba que estaba a 100m aproximadamente del stand. Tuve que rogarle para que me guíe al coche porque hice 250km y por lo menos ver sí entra mi silla de ruedas en el maletero y que no me iba hacer la prueba de conducción con mis padres que me acompañaron. Su respuesta fue, ven otro día... . Tuve que elevar mi tono de voz bajo mascarilla y mi enfermedad precisamente hace que tenga que hacer un gran esfuerzo entre cansancio físico del viaje y encima la falta de respeto hacia mi como cliente porque yo no vine para hacer perder el tiempo a nadie pero tenía que probar ese modelo para sacarme de la duda y decidirme por uno u otro modelo de la marca. Al final me guió hacia el coche a 100m (en el garaje que ya os digo que tan cerca como si se tratara de un garaje de una casa unifamiliar y por lo tanto motivos por ser lejos para ella o gran esfuerzo no era). Para colmo, la sin vergüenza de la comercial Sheila, me guió por las escaleras mecánicas en vez por un ascensor (como si no me viera), tampoco estaba dispuesta a ofrecer el ascensor al lado y para no perder más tiempo arriesgué mi vida bajando por las escaleras mecánicas pero ojo, ella ni se ofreció para nada de nada. Cuando llegué al coche de prueba me dice de manera fea como si fuera su enemigo que podría subirme al coche de exposición (donde todas personas me pueden observar y le dije que no soy un mono de feria y quiero cierta intimidad). En fin, mis padres y yo todavía no damos crédito por lo ocurrido y además dañó a la marca TESLA porque mi familia ya dijeron que miremos mejor BMW, AUDI... . Estuve de tiendas una hora en el centro comercial y en todas tiendas los y las trabajadores y trabajadoras fueron agradables y simpáticos/as conmigo pero la comercial Sheila de TESLA ya habéis leído.... Eso si, estaba en todo el momento enganchada al móvil privado y no me extraña que mucha gente ni siquiera se le han acercado a ella. Si algún responsable lee esto, que sepa que hay personas que desgraciadamente están desempleados/as y se merecen el puesto de trabajo aunque probablemente no sea el mejor puesto de trabajo del mundo pero los hay bien peores desde luego y personas como yo que por limitaciones físicas desgraciadamente no pueden. Un saludo y gracias por vuestra comprensión
    13 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Julio 2 years ago on Google • 5 reviews
    Me encantó visitarles. No tenía concertada la prueba y Sheila me lo solucionó en 2 minutos. El coche fenomenal y el equipo que me trató intachable. Ojalá crezcan aquí también y en vez de pop-up montan una store completa.
    8 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Carlos O. 2 years ago on Google • 658 reviews
    Siempre ha sido algo difícil en mi casa decidirnos por un nuevo coche, aunque la decisión final, por unas razones u otras siempre ha acabado por ser bastante más fácil que al principio. Cuando hace unos meses, mi mujer se quedó prendada mirando a un Tesla model 3 en Marineda City, nunca pensé que sería un coche a tener mínimamente en consideración. Pero esa hora y pico en la que un chico llamado Carlos dedicó a explicar pormenorizadamente las ventajas de los coches eléctricos y de los Tesla en especial hizo que las cosas cambiasen rotundamente y que lo que inicialmente era una simple visita de curiosidad pasase a ser un giro de 180 grados hacia nuestra intención en cambiar uno de nuestros coches por un EV. Carlos pasó a ser nuestro asesor, y una persona que hizo todo lo que podía hacer para ayudarnos a comprar el model 3. De hecho, pasó de ser un vendedor a ser un amigable asesor, donde las bromas entre fabricantes de coches y modelos que nosotros íbamos probando se fueron incrementando, pero siempre desde el respeto. Sobrepasó a todos los vendedores que yo he conocido en amabilidad, cercanía, conocimiento del entorno en la que trabajaba, y en ayudar a superar todos los obstáculos que nos fuimos encontrando en el camino y que a la postre evitó su compra. Pero desde luego no ha sido por este vendedor al que le auguro un brillante futuro sino porque no se alinearon ciertos elementos en nuestro camino que dificultó la situación. Solo voy a decir que, en enero, si hubiese tenido un coche para achatarrar, el coche estaría ya en nuestras manos y en gran parte gracias a la credibilidad y esfuerzo de este chico. En una eterna lucha entre la cabeza y el corazón, donde el corazón se ilusionaba con un model 3 rojo, amparadon en la belleza del coche y la seguridad de los supercargadores en nuestros viajes largos, tomamos la decisión final de usar la sangre fría apoyados en una serie de cicrcumsntancias personales en la decisión final y nos alejó definitivamente de comprar el model 3. En este caso y por primera vez en mi vida, el corazón no me impulsaba solamente por un coche cuya conducción enamora cada minuto del viaje, sino también por un vendedor que estuvo a la altura en todo momento y que nos trató de una forma que fue más allá en todos los sentidos. Carlos, esta vez no nos ha podido vender el coche y conoce el motivo. No ha sido por el coche ni tampoco ha sido por su culpa. Pero espero de todo corazón que nuestro camino se reencuentre en un futuro y aunque no esté en Coruña, doy mi palabra de recorrer lo que haga falta para que ese Tesla que seguramente tengamos en un futuro, sea gestionado por él. Tesla se ha ganado un vendedor no de 10, sino de 15 y por primera vez en mi vida me pesa más no comprar el coche, no por el estupendo vehículo en sí, sino por el encomiable trabajo de un vendedor/compañero que estuvo muy por encima de la altura de su propia marca, lo que dice muchísimo de él. Gracias Carlos.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 David García (. 2 years ago on Google • 8 reviews
    Muy agradecido con el trato de Sheila como a Carlos, en especial a Sheila que me ha contactado las veces que hiciera falta para solucionar mis dudas. Ya es el segunda Tesla que tengo y me alegra mucho la presencia por fin en Galicia y que se traduzca en un Service Center lo antes posible
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Cristina S. 2 years ago on Google • 4 reviews
    Mi pareja y yo fuimos en principio a ver el coche ya que estamos enamorados de la marca y sobretodo, del Model 3. Carlos, el chico que nos atendió nos ha ofrecido la oportunidad de probar el coche y... bueno, no tengo palabras para describir la sensación de felicidad que tuve con esa experiencia. El coche es una completa locura, una maravilla, sin duda creo que es perfecto. La conducción, la comodidad, la estética, la sensación de seguridad es pasmosa. La atención por parte de Carlos ha sido una maravilla desde el primer momento, muy simpático y profesional. Entabla una conversación muy dinámica sin meter la venta con calzador, como hacen en otras empresas, sin duda es un gran profesional por lo que pudimos ver. Lo dicho la experiencia entera en sí ha sido fantástica y espero poder tener el Model 3 muy, muy prontito en mi garaje.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Nando F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Fantastic experience, very good attention from all the commercials I dealt with and above all the sensations of driving a Tesla. A unique experience. (Original) Fantastica experiencia, una muy buena atención por parte de todos los comerciales con los que traté y sobre todo las sensaciones de conducir un Tesla. Una experiencia única.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Carlos G. 1 year ago on Google • 201 reviews
    Como punto de partida y este es el quinto coche eléctrico probado en las últimas 5 semanas, el model Y me encanta. La atención recibida ha sido de 10.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Manuel Otero P. 2 years ago on Google • 84 reviews
    Fui con un familiar a probar el Tesla model Y y la atención recibida ha sido fantástica.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Brais 2 years ago on Google • 20 reviews
    Había hablado con ellos por teléfono, fui allí y me concertaron la prueba cuando más me convenía. Atención perfecta, la explicación fácil y útil con información por correo electrónico. Recomiendo su visita y prueba además del coche.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 pablo fernandez de a. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Fantastic experience to test drive a Tesla. They let you drive the car for half an hour and you go alone for greater enjoyment and peace of mind. The vehicle in sports driving is a missile and its technological benefits are amazing. thanks for the deal (Original) Fantástica experiencia realizar una prueba de conducción de un Tesla . Te dejan conducir el coche durante media hora y vas solo para mayor disfrute y tranquilidad. El vehículo en conducción deportiva es un misil y sus prestaciones tecnológicas son unas pasada. Gracias por el trato
    1 person found this review helpful 👍


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