Very slow and unresponsive. Zero sense of urgency or customer orientation. Never again.

Covid test for non belgian residents have an unreadable QR code which means you can’t travel or visit public places. Basically you pay for nothing.

It took the lab 9 days to give the results . It did not communicate the results to me directly but only to my doctor, although they asked for my email and phone number and assured me I will be contacted as well.

Le médecin n'a pas reçu les résultats. J'ai donc téléphoné au labo: je suis resté plus de 30 min en attente au téléphone (un mercredi, vers 11h) et personne ne répond. J'ai tenté de contacter le siège social et personne ne réponds. C'est difficile de donner plus d'une étoile. Ce que j'attends du laboratoire c'est justement un bon support en cas de problème et avoir mes résultats.

They lost my results. They lost my request for refund. They had registered my details wrong (despite using a CTPC). A few weeks later, someone comes up and asks me for my back details in an email written in very bad English, like it’s a scam. A week later I receive just a partial refund. Just avoid

Commentaire totalement déplacé envers ma femme d’origine étrangère : vous avez une adresse en Belgique? Je déconseille sauf si vous êtes bien belge…

travel PCR, it's urgent. You can contact the center via the form to ask for urgency. They reply, and you have to keep pushing otherwise you lose flight. But i was gonna give one star but customer service Christelle, she do help me get result today! She is a savior!

Binnen en buiten voor bloedafname. - Vergeet niet dat je nuchter moet zijn. - Zeer snel geholpen. Professioneel geprikt. Kennis Nederlands personeel minimaal maar voelde mij niet ongewenst daarom.