Días 6 y 7 de julio, el cc de salud está cerrado aunque en google aparece abierto. Son días de semana, y laborables, no hay avisos ni carteles de que esté cerrado aún así se toman el lujo de cerrar el centro sin aviso. En cuanto al hecho de que atiendan el teléfono parece que les cueste dinero, despues de 87 llamadas no he conseguido hablar con ellos. En cuando al médico que nos asignan, una señora que ni recuerdo el nombre, le faltan ganas de trabajar y empatía. Sus respuestas son bordes y desagradables por no mencionar el hecho de que no hizo ni unas pruebas para alergia, se limitó a tomar datos y ya está, mencionaré el hecho de que la semana siguiente a esta visita con esta doctora, mi señora casi se muere por un cuadro respiratorio provocado por la alergia que ella no quiso analizar, al pedirle opinión a otro médico del centro te das cuenta de la diferencia entre los profesionales del mismi sector, don Roberto es un auténtico profesional, teniendo él, toda la empatía que le faltan al resto de médicos, por desgracia no hemos conseguido que no lo asignen como médico por si fuera poco la doctora que tenemos asignada se molesta si otro médico hace lo que ella no ha querido hacer. Hace falta depurar responsabilidades en este centro de salud, empezando por el máximo responsable, el director del centro, y podemos seguir con la doctora que tenemos asignada.

No cogen el teléfono, no te visita físicamente tu médico y para que te atiendan debes hacer cola de una hora como mínimo. Para urgencias también tienes que esperar el mismo tiempo y en la misma cola. Me hicieron pcr y no me dieron el resultado en ningún momento. No me llamó mi médico de este centro de salud ni los rastreadores. Me vi obligado a salir e ir al centro a los 10 días para que me atendiesen y su respuesta fue que si no me iba inmediatamente llamarían a la policía por no guardar la cuarentena. ¿Qué cuarentena si ya habían pasado los 10 días? Eso si, sin comunicarme el positivo nunca. Tengo el centro de salud frente a mi casa y hace un mes me cambié a otro centro que, aunque me pilla más retirado, ofrece unos servicios estupendos. Centro de Salud Bola de Oro es nulo. No puedo decir que es inexistente porque para gastar si que saben.... Se dejan todas las noches luces encendidas en el interior (adjunto foto). Después de poner esta reseña, visitare de nuevo el centro para poner una reclamación.

(Translated by Google) I am very angry with the treatment received in this health center by Dr AURELIANO MOLINA LINARES, who was in consultation with the door open, I have only asked him politely where my doctor was and he has responded aggressively saying that it does not bother him when I had been waiting outside for more than 20 minutes. Once the patient leaves, I go into the office and tell him that he is rude and he immediately gets up and closes the door in my face. What do these people think is arrogant? You will hear from me soon because your attitude has to be reflected on a claim sheet. (Original) Estoy muy enfadada con el trato recibido en este centro de salud por parte del Dr AURELIANO MOLINA LINARES el cual estaba en consulta con la puerta abierta, tan solo le he preguntado educadamente dónde estaba mi medico y me ha contestado agitadamente diciendo que no le moleste cuando llevaba esperando más de 20 minutos fuera. Una vez se va la paciente entro a la consulta y le comento que es un maleducado e inmediatamente se levanta y me cierra la puerta en mi cara. Que se cree esta gente que prepotencia. Pronto recibirá noticias mías porque su actitud tiene que estar reflejado en una hoja de reclamaciones.

Buenos días, Escribo esta reseña por que actualmente llevo más de una hora y media llamando por teléfono sin respuesta absoluta. Es una verdadera vergüenza que no tengan ni la decencia de coger el teléfono el cual está situado justamente en su escritorio de trabajo. Falta demasiada profesionalidad y ganas de trabajar del personal que parece ser que en este centro de salud no tienen.

No pongo una valoración más baja porque no tengo esa opción, pero vamos... Ojalá exponer en las reseñas el trato recibido por el personal de ventanilla de este centro médico, supusiera que estas tres mujeres que ocupan dichos puestos, tuvieran algún tipo de llamada de atención, porque está claro que una vez te acomodas en tu puesto de funcionario, te empiezan a importar tres pimientos las formas de tratar a la gente. Es inaceptable el trato recibido por ellas. Hoy he presenciado como le hablaban fatal a varias personas por tener que facilitarles una mascarilla. Parece que las pagasen ellas de su propio bolsillo. O quizás lo que les moleste tanto sea el hecho de tener que moverse medio metro hasta coger una mascarilla y dársela a alguien.... Indignante y penoso

(Translated by Google) They are a bunch of Scoundrels to whom we are paying our salaries with our taxes. They NEVER pick up the phone, EVER. Neither in a pandemic nor out of a pandemic. And when desperate you go to the private these Scoundrels then have the little shame to tell you (when you get them to attend you) to keep seeing the private. Today without going any further to my wife when I go with my baby less than 4 months. They should file a file on them and fire almost everyone. (Original) Son una panda de Sinvergüenzas a los que estamos pagando el sueldo con nuestros impuestos. NUNCA cogen el teléfono, NUNCA. Ni en pandemia ni fuera de pandemia. Y cuando desesperado te vas al privado estos Sinvergüenzas luego tienen la poca vergüenza de decirte (cuando consigues que te atiendan) que te siga viendo el privado. Hoy sin ir más lejos a mi mujer cuando acude con mi bebé de menos de 4 meses. Deberían ponerles un expediente y despedir a casi todos.

Entiendo que la sanidad pública esté colapsada y que la atención al público en un centro de salud les pueda resultar estresante, pero que llegue a las 8 de la mañana enferma, pidiendo que me vea mi médico, nadie en cola, y en la ventanilla dos personas que no tienen a nadie esperando, te traten sin empatía y con semejante mala educación me parece de poca vergüenza. Que me tenga 5 horas dando vueltas, yendo y viniendo al centro, esperando y derivando de una consulta a otra, cuando lo único que necesito es que me vea mi médico 5 minutos es alucinante. Lo que les interesa es quitarse a la gente rápido de la cola, como si fuéramos números que tachar de la lista cuanto antes. No te dan soluciones. Vale que no haya médicos suficientes pero, por favor, pongan a gente en recepción apta para atender con un mínimo de educación porque hay mucha gente deseando trabajar. No le pongo menos puntuación porque no me lo permite.

(Translated by Google) I do not question the professionalism of the workers, the attention of both the health and the administrative staff is adequate, however, the management is terrible, the worst experience I have had in relation to a health center: I cannot make an appointment with My family doctor was less than 3 weeks away, even today the platform tells me that they cannot schedule appointments, the queues for any procedure are more than 40 minutes, they never pick up the phone. I have never suffered health cuts so directly. What impotence !!!! (Original) No cuestiono la profesionalidad de los trabajadores y las trabajadoras, la atención tanto del personal sanitario como el administrativo es adecuada, sin embargo, la gestión es pésima, la peor experiencia que he tenido en relación a un centro de salud: no puedo pedir cita con mi médica de familia a menos de 3 semanas, incluso, hoy la plataforma me dice que no pueden agendar citas, las colas para cualquier gestión son más de 40 minutos, jamás cogen el teléfono. Nunca había sufrido los recortes sanitarios de forma tan directa. Qué impotencia!!!!

No suelo escribir malos comentarios sobre ningún lugar, especialmente sobre los lugares gubernamentales, porque sé lo duro que es trabajar sin que el público reconozca debidamente tu esfuerzo. Muchos de los profesionales de los centros de salud son verdaderos héroes. En este centro muchos de las enfermeras y médicos, primero preguntan cuál es tu país de origen o si tienes seguro médico privado, y luego ajustan su comportamiento y trato a la información dada...Dejan mucho que desear. Algunas veces, no intentan esconder la molestia que sienten al atender a un extranjero. La vida da muchas vueltas, y no sabemos dónde o cómo terminaremos.

Aún habiendo pasado la pandemia y haber vuelto a la normalidad , es imposible que te atiendan por teléfono , los médicos te ven con tal rapidez que prácticamente te recetan lo que tú les pidas sin pararse a analizar tu caso, y para colmo cada vez que vas han cambiado de médico.

De pena!!! Aquí no cogen NUNCA el teléfono. Te cambian en el mismo día las citas, te llaman unas horas antes, como me ha pasado en dos ocasiones y la opción que te dan es esperar otros quince días, después de haber esperado otros quince a que llegara el día de la cita. Además, no entiendo para qué está la aplicación de internet para coger cita, sólo da la opción de cita telefónica y casi nunca hay cita, como tienen abierto la agenda a 15 días vista. Es LAMENTABLE y vergonzoso, vamos para atrás...y a quién se le puede pedir explicaciones? Están jugando con nuestra salud estos queridos políticos que se pueden costear una sanidad privada. Es lo de siempre, comernos todas las reducciones de derechos que se habían logrado en otras generaciones

Salvo por alguna excepción notable, la asistencia médica de este centro es pésima. De hecho, he puesto 1 estrella por la excepción, porque se merecen -5 estrellas. Los médicos son antipáticos, bordes, ineficientes y con 0 ganas de trabajar. Estoy ya buscando otro centro clínico.

Inaceptable y vergonzoso el nulo trato recibido por parte de los administrativos. Atender el teléfono también forma parte de su trabajo (no sólo atender en ventanilla). Pero lo peor es que nadie se haga cargo de la situación y no propongan soluciones. Deberíamos poner una hoja de reclamaciones por cada trato recibido para que así se nos escuche, porque jamás he visto semejante poca profesionalidad en otros centros. Si no tienen ganas de trabajar que dejen paso a personas que sí lo necesitan.

(Translated by Google) How good the Covid has come to cut services. Before, there was a morning and afternoon service (3 in the morning and 2 in the afternoon), well not now, a pediatrician only in the morning, if the child misses school and you miss work, nothing happens, but they don't work in the afternoon, that's of poor (Original) Que bien ha venido el Covid para recortar servicios. Antes había servicio de mañana y de tarde (3 de mañana y 2 de tarde) pues ahora no, pediatra solo de mañana, que falte el niño al colegio y tu al trabajo, no pasa nada, Pero ellos currar de tarde no, eso es de pobres.

La razón por la que se debería poder echar a funcionarios radica en la gente del mostrador. Llevo 3 años asignado a este centro y aun no he podido contactar con ellos por teléfono

Llevo años pidiendo cita médica y las citas telefónicas siempre las dan para 2 semanas de espera como mínimo. En el Centro de Salud del Zaidín lo dan de un día para otro. ¿Por qué aquí tenemos que esperar tanto para una cita? Es vergonzoso

Hoy tenía cita con el médico, por supuesto telefónica, y no me han llamado. Tooodo la mñn con el móvil colgado. Vaya tela!!! Hala!!!! tan agusto se habrá quedado el médico

(Translated by Google) I recently changed my mother to this centro.La Dr. Ana Celia with whom I spoke yesterday very unhappy I was offended because I said I had prescribed for my 88 year old mother a mucolytic syrup PEDIATRIC and already had 3 in one month coughing day and night and no one of the three doctors who had seen had looked at her throat. Pharyngitis he found a doctor in the PTS asked a prescription according to the dose of a drug that the doctor prescribed and did not gave him would not directly means that should a prescription to the pharmacy. Very arrogant and bad ways to deal with it of course I'm changing my mother a doctor. Although the pandemic nurses have attended the center at home my mother famously when he had his very empathic fracture the elderly. The phone does not waste time is quietly same call in the middle and no sound but are good collapsed and we also masters also are tired of pandemic also work facing the public and we lost a lot of money which will not be happened to you. It has taken many wings to attend this phone is very poor but even if the care is busy working and the doctor in question also know me as another comment they have laid him. Sobra a star that is not better for nurses / as also .Thanks lis for someone to write and read it and know who is who. Thank you. (Original) Hace poco cambié a mi madre a este centro.La doctora Ana Celia con la que hablé ayer muy desconforme estoy se ofendió porque le dije que le había recetado a mi madre de 88 años un jarabe mucolitico PEDIÁTRICO y ya llevaba 3 en un mes de toser día y noche y nadie de los tres médicos que había visto le habían mirado la garganta. Una faringitis le descubrió una doctora en el PTS le pedí una receta de acuerdo a la dosis de un medicamento que recetó la doctora y no me lo dio por no quiso directamente o sea que debo una receta a la farmacia. Muy prepotente y de malos modos para tratar con ella por supuesto que ya la estoy cambiando a mi madre de medico. A pesar de la pandemia las enfermeras del centro han atendido en el domicilio a mi madre estupendamente cuando tuvo su fractura muy empaticos con las personas mayores. El teléfono no pierdan tiempo esta en silencio yo misma llame dentro del centro y no suena pero bueno están colapsados y nosotros también señores también estamos hartos de pandemia también trabajamos de cara al público y hemos perdido mucho dinero cosa que no les habrá ocurrido a vosotros. Se ha tomado muchas alas con esto de atender telefónicamente es muy deficiente la atención recibida pero aunque trabaje y esté ocupada la doctora en cuestión sabrá también de mí como en otro comentario le han puesto. Sobra una estrella no mejor dicho es para lis enfermeros/as .gracias igualmente por poder escribir y que alguien lo lea y sepa quién es quien. Gracias.

(Translated by Google) Outrageous about the doctors at this health center…0 empathy and humanity I've had hip pain for months, radiating to my leg and arm, taking pills because they didn't give me another solution. I demanded an MRI and I have a herniated disc according to the report. The solution of two different doctors from that center? Take painkillers and go to work, we're not going to give you time off for a herniated disc. I add (work on my feet 7 hours a day). It's all outrageous… I've been suffering from pain and taking pills for months. If this is the professionalism of the doctors who have to attend to us in this health center… we are going wrong. Outrageous. (Original) Indignante lo de los médicos de este centro de salud…0 empatía y humanidad Llevo meses con dolor de cadera, irradiado a pierna y brazo, tomando pastillas porque no me daban otra solución. Exigí una resonancia y tengo una hernia discal según informe de la misma. La solución de dos médicos diferentes de ese centro? Toma analgésicos y vete a trabajar, no te vamos a dar una baja por una hernia discal. Añado (trabajo de pie 7 horas diarias). Indignante todo…llevo meses padeciendo dolores y tomando pastillas. Si esta es la profesionalidad de los médicos que nos tienen que atender en este centro de salud…mal vamos. Indignante.

La organización administrativa de este sitio es una pesadilla, te tienen una hora esperando en administración para darte cita con enfermería para que te deriven al médico, las citas con enfermería van con horas de retraso, y las del médico también. Da igual que pidas cita para algo totalmente médico.

The lady who helped me was very informative and nice.

Fuí con mi nieto para que le viese la pediatra Maria José y el trato fué excelente, además el centro está nuevo y tiene mucha amplitud, con mi médico también tuve una grata experiencia. Gracias.

(Translated by Google) It's unheard of... They don't pick up the phone at any time, they have 3 numbers but they don't pick up one. What a shame (Original) Es algo inaudito... No cogen el teléfono a ninguna hora, tienen 3 números pero no cogen ni uno. Que verguenza

Mal, muy mal. Te dicen que vengas de urgencia porque no visitan a domicilio y no se toman la molestia de ver como estás. Lamentable, muy lamentable.

No tuve que esperar nada, grandes profesionales en la atención al público. Solucionaron todos los problemas, enhorabuena.

Una vergüenza la poca empatía del personal, la mala gestión a la hora de dar citas, el trato tan despectivo por parte de los administrativos, los ves irse tres a desayunar y se quesa solo una persona atendiendo con una cola larguísima y encima con la poca vergüenza de escucharles riendo como patio de colegio para ir en grupito y aquí una mala esperando a ser atendida.

Dónde se ha visto que un centro de atención médica cierre a las 3 de la tarde???Y los que trabajan de mañana?? Todos a Urgencias sin ser una urgencia? De pena, de verdad