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Clínica Vida

Medical clinic Specialized clinic Orthopedic clinic

😠 Bad clinic! You go to an appointment with a gynecologist, and then you can't come back to show the exams. I've been trying to get back for 4 months and when the day is coming, they un-schedule and say they're going to reschedule, but they never call you back. Then you call and they ask first what y... People often mention atendimento, para, nica, muito, mais, clinic, appointment, espera, consulta, service,


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R. Conselheiro Saraíva, 51 - Centro, Alagoinhas - BA, 48010-020, Brazil

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  • Monday: 6:30 am to 6 pm
  • Tuesday: 6:30 am to 6 pm

Featured Reviews


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  • 1/5 Vilma O. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad clinic! You go to an appointment with a gynecologist, and then you can't come back to show the exams. I've been trying to get back for 4 months and when the day is coming, they un-schedule and say they're going to reschedule, but they never call you back. Then you call and they ask first what your health plan is, and depending on what it is, the schedule is already full. A complete disrespect for the person. Wouldn't it be easier not to accept certain health plans??? Total disappointment. That's why so many negative comments. (Original) Péssima clínica! Você vai em uma consulta em um ginecologista, e depois não consegue voltar para mostrar os exames. Estou há 4 meses tentando uma retorno e quando está chegando o dia, eles desmarcam e dizem que vão remarcar, mas nunca te ligam. Aí você liga e eles perguntam antes de tudo qual é seu plano de saúde, e dependendo de qual seja, a agenda já está cheia. Um completo desrespeito com a pessoa. Não seria mais fácil não aceitar determinados planos de saúde??? Decepção total. Por isso mesmo tantos comentários negativos.
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 ANGELICA DE SOUZA C. 1 year ago on Google
    Apesar de ter médicos e exames de qualidade, a desorganização no momento da espera (marcações, atendimento, chamadas, etc) é total. Por mais de uma vez tive experiências muito ruins nessa clínica. Ontem, fiquei 4 horas e meia esperando o atendimento para uma consulta. Essa total falta de organização e de empatia com o paciente, faz com que eu priorize outras clínicas à essa. Só irei se não tiver outra opção.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mateus V. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The form of customer service is terrible. Does not meet by appointment, but order of arrival. We were waiting for more than 3 hours. (Original) A forma de atendimento ao cliente é pessima. Nao atende por hora marcada e sim ordem de chegada. Ficamos mais de 3 h a espera.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jeane F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Horrible form of service! Twice I come for medical care. At first I had to give up because of the delay (I needed to be at work on time). The second time I spent more than 3 hours waiting and witnessing scenes of complaints from other customers for the same reason. (Original) Péssima a forma de atendimento! Por duas vezes venho para atendimento médico. Na primeira precisei desistir por conta da demora (precisava estar no trabalho no horário). Da segunda vez fiquei mais de 3h a espera e presenciando cenas de reclamações de outros clientes pelo mesmo motivo.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lamone B. 1 year ago on Google
    Péssimo servido de atendimento, a segunda vez que não consigo marcar um retorno, o retorno é direito do paciente, inclusive já perdi uma cirurgia por conta de volta de retorno. Além de não conseguir retornar não atende o telefone e quando atende não sabe passar uma informação correta. Enfim não recomendo
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 André 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible attendance. Doctors don't usually arrive on time. The clinic does not call a day in advance to remember the appointment and we are required to go hours in advance to make the attendance sheet which is in order of arrival. There is no appointment by appointment and the values ​​of consultations are expensive. Despite being a private clinic, the experience is equal or worse than SUS posts because of the mess of schedules and the lack of appointment of doctors. I do not recommend this clinic for its expensive consultation price, poor organization and disrespect to the client. (Original) Péssimo atendimento. Os médicos não costumam chegar no horário. A clínica não liga um dia antes para lembrar da consulta e somos obrigados a ir horas antes para fazer a ficha de atendimento que é por ordem chegada. Não tem atendimento por hora marcada e os valores das consultas são caras. Apesar de ser uma clínica particular, a experiência é igual ou pior que os postos do SUS por conta da bagunça de horários e a falta de compromisso de horário dos médicos. Não recomendo esta clínica pelo seu caríssimo preço das consultas, péssima organização e desrespeito de horário ao cliente.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ítalo S. 8 months ago on Google
    Vim acompanhar a minha avó (80 anos) em uma consulta marcada para as 16:10, passou das 19h e ela ainda não foi atendida. Sendo que a mesma tem prioridade no atendimento e pessoas mais novas que chegaram depois dela foram atendidas antes. Total desorganização.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Camilla R. 6 months ago on Google
    Mais uma vez clínica vida decepcionando, atendimento com urgência solicitado pelo médico e as recepcionistas com péssimo atendimento, na vontade achando elas que estamos pedindo favor. Chegou as 07hs para ser atendido e veio ser atendido as 11hs. Não adianta fazer reformas sendo que as principais reformas não são feitas, façam treinamentos de como atender um paciente.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lázaro N. 1 year ago on Google
    Você demora 3h e 38min para ser atendido. É algo surreal! Marcou às 10? Chegue às 13h
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Everton R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The attendant Very friendly, but the waiting time, absurd, total lack of respect for the client, I will never come back, look for another clinic, the clinic has to guarantee to hire professionals who respect the client, who are punctual. Absurd, disgusting. And to think I paid for it. (Original) A atendente Bem simpática, mas o tempo de espera, um absurdo, total falta de respeito com o cliente, não volto nunca mais, procurem outra clínica, a clínica tem que garantir em contratar profissionais que respeitem o cliente, que sejam pontuais. Um absurdo, nojo. E pensar que eu paguei para isso.
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Rainha S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) A little cheaper, there is a discount for those who have a loyalty card, but it takes a long time to meet (Original) Um pouco mais barato, tem desconto pra quem tem cartão fidelidade, mas demora muito pra atender
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Vanessa dos S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The service via whatsapp is terrible. The phone is not answered. (Original) O atendimento via whatsapp é péssimo. O telefone ninguém atende.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Valter D. 8 months ago on Google
    Aqui se desrespeita os idosos. Exame marcado para 10h30, foi atendida depois das 11h38. Sendo que pessoas mais novas, jovens, passaram na frente.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Elisangela S. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) I've always been well attended, very good professionals! Highly recommend 👍. Days before the scheduled procedures send a confirmation message. (Original) Sempre fui bem atendida, profissionais muito bons! Recomendo 👍. Dias antes dos procedimentos agendados envia torpedo confirmando.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Adriano P. 10 months ago on Google
    Desorganização, não atendem telefone , falta de profissionalismo pois atende o telefone e desligam , isso foi só uma péssima experiência por telefone. Isso porque marcamos um exame por telefone, uma atrapalhada que só . Falaram um horário pro exame, depois falaram outro , falaram um valor do exame e em outras ligações falaram outro. Não recomendo pois se não quiser passar stress isso por telefone presencialmente deve ser pior , mostra um total falta de preparo para atender as ligações e explicar aos clientes ( pacientes) como são etc.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Vinicius S. 8 years ago on Google
    (Translated by Google) From 13:30 waiting to be attended .... now are exact 17:54. And look it was 6 in the row. Also, doctor scheduled to start attending from 3 pm is only starting at 4 pm. And it's not the first time. It has happened on other occasions ... (Original) Desde as 13:30 aguardando para ser atendido.... agora são exatos 17:54. E olha que era o 6 da fila. Também, médico marcado para começar a atender a partir das 15 horas é só começa às 16 horas. E não é a primeira vez. Já aconteceu em outras oportunidades...
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Gustavo T. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Doctors always arrive late, lots of people, few people attending, long waiting times. (Original) Os médicos sempre chegam atrasados, muita gente, poucas pessoas atendendo, muito tempo de espera .
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Naina L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It was once a reference clinic. Now even to respond on WhatsApp, the delay is eternal. Better go there, as they give less and less importance to who made their name. (Original) Já foi clínica referência. Agora até para responder no WhatsApp, a demora é eterna. Melhor ir lá, já que eles dão cada vez menos importância a quem fez o nome deles.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Deise C. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Life Clinic has several specialties and good care. (Original) Clínica Vida tem várias especialidades e bom atendimento.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Gisele G. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I miss calling the clinic and only gives none. (Original) Morro de ligar para a clínica e só dá Telefone inexistente.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Dauto Antonio De O. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I was attended to within normality. (Original) Fui atendido dentro da normalidade.

  • 5/5 Sérgio V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Service, attention and cordiality (Original) Atendimento, atenção e cordialidade

  • 4/5 Jéssica R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service and a lot of flexibility. (Original) Bom atendimento e muita flexibilidade.

  • 2/5 nina m. 4 months ago on Google
    Médicos bons, recepcionistas boas porém atendimento e marcações via WhatsApp zero! Para responderem leva dias, isso quando respondem

  • 1/5 Eduarda E. 5 months ago on Google
    A pior possível , marquei duas vezes nutricionista, na primeira vez a médica não iria atender e nem ligaram para avisar, na segunda vez fui para ser atendida e quando fui dar documento e convênio a recepcionista, ela me informou que a nutricionista não estava mais atendendo o plano, só particular . Sinceramente precisa melhorar muito o atendimento com o cliente , aprender a ter atenção e empatia .

  • 5/5 José C. 1 year ago on Google
    Um excelente atendimento, profissionais de excelência gostei muito, se teve que indicar alguém com certeza indicaria esta clínica.

  • 5/5 disleide s. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Everything in the most perfect order. EXCELLENT SERVICE !! (Original) Tudo na mais perfeita ordem.excente atendimento!!

  • 1/5 Wilma s. 1 year ago on Google
    Muito desorganizado com horário, quando ligamos para agendar ,falam que é por horário e não é principalmente para o endócrino Dr André um absurdo pedir no tabalho meio periodo e nao consegueir mesmo com o horario marcado de 9: 45 e sair de la sem o atendimento falta de respeito, à coordenação precisa ver isso a organização dos atendimentos também faz a diferença só tem a perder cliente.

  • 4/5 Meire M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) ALL professionals from the reception, give us a humanized treatment. (Original) TODOS os profissionais desde a recepção, nos dá um tratamento humanizado.

  • 1/5 Celia D. 1 year ago on Google
    Muitas horas de espera mesmo sendo prioridade Atendentes arrogantes sem nenhuma gentileza espero não precisar voltar. Alagoinhas tem muitas clínicas

  • 2/5 DENNIS G. 1 year ago on Google
    Precisa melhorar muito no atendimento! Pois dizem que é horário marcado, porém o paciente espera um tempo demasiadamente longo!

  • 4/5 Jorge I. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Attention 10 !!! (Original) Atendimento 10!!!

  • 5/5 Ellismênia B. 1 year ago on Google
    Hoje foi minha primeira consulta na clínica e fui muito bem atendida. Gostei muito

  • 4/5 Edinaldo S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I consulted with Dr. Luiz Mascarenhas, very good doctor. I recommend. (Original) Fiz consulta com clínico Dr. Luiz Mascarenhas, muito bom médico. Recomendo.

  • 1/5 Raichua G. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) The clinic is excellent, but in the laboratory it is really bad (Original) A clínica é excelente mas na parte do laboratório é péssimo péssimo mesmo

  • 5/5 familia onde tudo começa B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I really like the service (Original) Gosto muito do atendimento

  • 1/5 Eduardo R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Poor quality service by WhatsApp, you send a message and no one responds. (Original) Atendimento de péssima qualidade pelo WhatsApp, vc manda um mensagem e ninguém responde.

  • 5/5 Marcus F. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Service and educated staff (Original) Atendimento e funcionários educados

  • 1/5 Marcelo T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I tried to make an appointment, but the appointment center phones did not answer. (Original) Tentei marcar uma consulta, mas os telefones da central de marcação não atenderam.

  • 1/5 Fernanda M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Horrible. Time is not scheduled (it is on a first-come, first-served basis), which results in a long waiting time, even for exams that are done on an empty stomach (ex: endoscopy) (Original) Horrível. Horário não é marcado ( é por ordem de chegada), o que resulta um longo tempo de espera, até para exames que são feitos em jejum (ex: endoscopia)

  • 4/5 Ray D. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Flexibility in scheduling, great professionals, good service. Congratulations! (Original) Flexibilidade no agendamento, ótimos profissionais, bom atendimento. Parabéns!


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