Chamo à atenção para a senhora C. A. e para a forma como se dirige para as pessoas. Esta senhora é funcionária no Centro de Saúde da Covilhã. Via telefónica, sem saber sequer a quem se dirige, adota uma posição rude e displicente para com cada pessoa que entra em contacto. O atendimento ao público requerer educação, delicadeza e civismo, coisas que a senhora C. A. não possui na sua pessoa. Não sei quem a terá contratado com a falta destes três requisitos, mas não deveria ser funcionária pública sem, pelo menos, respeitar e adquirir esses três princípios básicos de vida em comunidade e sociedade. Quero evidenciar que, graças à senhora C. A., estás palavras irão ser remetidas a outras entidades superiores para que tomem as devidas diligências.

Ontem fui ao centro de saúde da Covilhã, pela primeira vez, fui muito bem tratada, a senhora rececionista do módulo A, é extremamente amável com os utentes, a Sra. enf. Anabela, o médico Sr. Tiago e a equipe em geral ao meu ver, foram todos muito profissionais, humanos e prestativos. A senhora do atendimento telefónico do centro, deixa muito a desejar, foi um pouco rude, contudo o tratamento presencial recompensou tudo.

Atendimento rude, liguei para a linha 24 da SNS, que por mensagem me encaminharam para o serviço do centro de saúde da Covilhã. "Na sequencia do seu contacto com o SNS 24 informamos que devera dirigir-se a Unidade de Cuidados de Saude Personalizados Covilha (tlf: 275320650), Segunda a Sexta entre as 15:00 e as 19:30 sito na morada Alameda Pero da Covilha (Centro de Saude) - Covilha. Obrigado". Ao ligar para o centro de saúde da Covilhã, não só criticam a linha 24, como se mostraram indignados com a minha chamada por não ter a folha de inscrição. Muito menos me permitiram falar, ou quiseram ouvir. Falta de competência, educação e respeito para com o próximo. Existe ou não consulta aberta na Covilhã ? Enfim,vergonhoso

Tendo no mês de Dezembro 2020 ter agendado uma consulta para a minha mãe de 84 anos de idade, para 25 Janeiro 2021. No dia 22 Janeiro 2021 alguém do serviço administrativo lhe liga a dizer para não ir há consulta, que a Dra.Joana lhe vai ligar. No dia 26 Janeiro pela manhã a minha mãe decide ligar para o Centro de Saúde da Covilhã, para saber o que se passa visto a Dr.Joana não ter ligado. No qual lhe foi dito que a Dra.Joana tinha muita gente. E nem solução para a situação. Aí entro eu que liguei a saber que converssa é essa de a Dra.Joana ter muita gente se a minha mãe tem a consulta marcada desde Dezembro 2020. Onde eu lhe disse a minha mãe vai ter consulta hoje pode ter a certeza. Foi o que aconteceu ligaram logo a seguir para a minha mãe a saber qual o motivo da consulta. Isto não passa de uma má organização e falta de responssabilidade, de todos os serviços. Como quando vou ser vacinada e não registarem a vacina. Falta de responsabilidade a todos os níveis.

Fui solicitar um exame clínico pois tenho histórico de colesterol e pressão alta, a médica disse-me que teria que ir a Lisboa tendo em vista que meu número utente pertencia ao Centro de Lisboa, e só atende casos de urgência. Que horror, diante desta pandemia, teria que ir até Lisboa solicitar uma guia de análise clínica. Acho que a Sra. não estava nos melhores dias, depois de muito resmungar, ficar batendo o pé no chão e constantemente dizendo que regras são regras. Enfim, sai de lá triste. Espero que mude de humor.

É uma falta de respeito, ligar para vocês e ainda por cima passar a informação ERRADA,isto porque liguei ontem dia 13/04/2021, chego para tirar o numero de utente e precisa de varios documentos que não foram disto, esse telefone serve para que se não é para passar as informações certas. Bando de parvos incompetentes.

Apesar do esforço dos funcionários, enfermeiros e médicos a infraestrutura é já um pouco velha e pequena para que se possa servir condignamente os utentes do centro de saúde.

(Translated by Google) Have to call there 10 times and the phone is not answered (Original) Tem ligar para lá 10 vezes nem o telefone atendem

Atendimento ridículo. Nem passar uma chamada conseguem .

Desde os funcionários da entrada, ao senhor do balcão, à enfermeira de triagem e finalizando na Sra. Dra. Ana Lucas só temos a dizer bem do atendimento, educação e profissionalismo que encontramos neste centro de saúde. Foi a primeira e fiquei impressionado pela positiva. Obrigado

You should have atleast 5 hours if you going there

Não fui atendido, devido a greve dos enfermeiros