1/5 Ana C. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
The
truth
is
that
customer
service
is
conspicuous
by
its
absence.
3
weeks
ago
I
went
looking
for
a
mask
that
a
friend
recommended
to
me,
I
didn't
know
where
to
find
it
and
I
asked
a
saleswoman,
her
way
of
answering
and
her
little
desire
to
help
me
were
impressive.
I
ended
up
buying
other
things
but
I
remember
that
I
told
several
friends
about
this
bad
experience
and
the
bad
manners
of
the
saleswoman.
Yesterday
I
was
passing
by
and
I
went
in
to
see
something
I
needed,
there
were
15
minutes
left
until
they
closed.
As
soon
as
I
entered,
the
girl
at
the
cashier
with
very
bad
manners
reminded
me
that
they
closed
in
15
minutes.
To
go
faster,
I
decided
to
ask
one
of
the
saleswomen
who
was
sweeping,
she
answered
me
in
a
very
bad
way
and
told
me
that
they
closed
in
10
minutes.
I
told
her
that
I
was
going
to
take
something
and
pay,
that
I
just
needed
to
know
where
it
was,
she
replied
"back
there",
and
I
asked
her
to
be
more
specific
because
behind
me
there
were
several
shelves,
in
the
end
after
seeing
her
little
desire
to
help
I
left
the
store
and
vowed
never
to
go
back
in.
My
mother
freaked
out
because
before
we
had
been
at
Sephora
and
the
service
was
great,
by
chance
I
went
to
another
store
that
is
nearby,
Primor
and
the
service
was
great.
If
you
want
good
service
and
advice,
I
recommend
any
store
except
the
Druni
store
on
Gran
Vía.
I
just
read
a
lot
of
people
complaining
about
the
same
thing,
it's
a
shame
they
still
don't
train
and
change
the
staff.
(Original)
La
verdad
que
el
servicio
al
cliente
brilla
por
su
ausencia.
Hace
3
semanas
fui
buscando
una
mascarilla
que
un
amigo
me
recomendó,
no
sabía
dónde
encontrarla
y
le
pregunté
a
una
dependienta,
su
forma
de
contestar
y
las
pocas
ganas
de
ayudarme
fueron
impresiónate.
Termine
comprando
otras
cosas
pero
recuerdo
que
le
comenté
a
varios
amigos
de
esta
mala
experiencia
y
las
malas
formas
de
la
dependienta.
Ayer
estaba
pasando
por
ahí
y
entré
para
ver
algo
que
necesitaba,
quedaban
15
min
para
que
cerraran.
Desde
que
entre,
la
chica
de
la
caja
con
muy
malas
formas
me
recordó
que
cerraban
en
15
min.
Para
ir
más
rápida,
decidí
preguntarle
a
una
de
las
dependientas
que
estaba
barriendo,
me
contestó
de
muy
malas
formas
y
me
dijo
que
cerraban
en
10
min.
Yo
le
dije
que
iba
a
coger
algo
y
pagaba,
que
solo
necesitaba
saber
dónde
estaba,
ella
me
contestó
“ahí
detrás”,
y
yo
le
pedí
que
fuese
mas
específica
porque
detrás
de
mi
habían
varias
estanterías,
al
final
después
de
ver
sus
pocas
ganas
de
ayudar
salí
de
la
tienda
y
prometí
nunca
volver
a
entrar.
Mi
madre
lo
flipo
porque
antes
habíamos
estado
en
Sephora
y
la
atención
fue
buenísima,
por
casualidad
entre
a
otra
tienda
que
está
cerca,
Primor
y
la
Atencion
fue
buenísima.
Si
quieren
una
buena
Atención
y
asesoramiento,
les
recomiendo
cualquier
tienda
menos
la
tienda
de
Druni
de
la
Gran
Vía.
Acabo
de
leer
mucha
gente
quejándose
de
lo
mismo,
es
una
pena
que
aún
no
formen
y
cambien
al
personal.
