Vou mencionar aqui mesmo o nome da senhora que me atendeu porque não lhe posso chamar de médica visto a negligência da parte da mesma. Na manhã do dia 20 de Dezembro dei entrada nesta unidade de Urgência Básica com 39 graus de febre, muito cansaço, dor de garganta intensa e ardor, diarreia, falta de apetite e tosse. Na triagem deram me a pulseira amarela. Quando me chamam ao gabinete, a senhora IRYNA BEREZHNYUK, pergunta-me o que tenho, e simplesmente manda-me abrir a boca e diz me que tenho uma amigdalite, um diagnóstico de 5seg. Deram-me 2 injeções e passou-me 1 antibiótico. Pessoas com pulseira verde e quase sem sintomas foram chamadas à sala de raio-X e ninguém me auscultou nem um raio-X me mandaram fazer. Hoje dia 21 de Dezembro comecei a toma do antibiótico às 8 da manhã para a suposta amigdalite. Às 15h vou a um hospital privado com a febre nos 38 graus e piorias de cansaço extremo, sem ter dormido a noite inteira. Depois de 5h no Lusíadas, de ter efetuado um raio-X e análises, foi me detectada Gripe A!!!!! De uma negligência médica bastante grave, pois nesta manhã ainda compareci no trabalho mas fui mandada para casa. Ainda contagiei o meu pai, a minha chefe e um colega. Hoje seria o jantar de natal da empresa e caso tivesse comparecido, teria contaminado mais pessoas!! Tenham atenção por quem são atendidos e se perceberem que algo está errado, exijam raio-x e possíveis análises! Gastei um balúrdio num privado mas o dinheiro volta e a minha saúde poderia estar em causa se não tivesse ido a tempo. Hoje em dia qualquer um com um computador, um papel e uma caneta já é médico. Quando melhorar e estarei apta para sair de casa, acreditem que irei voltar e fazer uma reclamação por escrito.

(Translated by Google) I went there 2 days ago, I arrived it was empty, I was waiting for 1 hour to be called, 1 hour and I was the only one, after 1 hour I confronted them with the situation, I had to discuss after 2 minutes I was called, anyway... A huge inflammation in a finger, they gave me antibiotics and didn't even see anything else. My finger is worse right now, I'll have to go to the hospital because this emergency department is not really worth going to. (Original) Fui lá há 2 dias, cheguei estava vazio, estive 1h á espera que me chamassem, 1 hora e eu era único, passado 1hora confrontei-os com a situação, tive de discutir passado 2 min sou chamado, enfim... Uma inflamação gigantissima num dedo, deram me antibiotico e nem viram mais nada. Meu dedo neste momento está pior, vou ter de me dirigir ao hospital pq nesse serviço de urgência nao vale mesmo a pena ir.

(Translated by Google) Portugal at its best!!!I came urgently with my mother who was fainting and with extremely high tension, she was given a green bracelet.... joke, plus the incredible waiting time, unable to sit down and dizzy persistent! After deciding that he was going to give up due to the delay, he went to the counter, where without having had any treatment, he was demanded an amount of 14.00eur....but what is this nonsense??? pay...?!?!?little shame! Complaint already made on the complaints portal and on the website, failing to apply our fundamental constitutional rights is the death of any State. (Original) Portugal no seu melhor!!!vim de urgência com a minha mãe que estava a desmaiar e com tensão extremamente alta, foi lhe atribuída uma pulseira verde.... palhaçada, mais o tempo de espera incrível, sem se poder sentar e com tonturas persistentes! Após ter decidido que ia desistir pela demora, dirigiu se ao balcão, onde sem ter tido tratamento, foi lhe exigida uma quantia de 14.00eur....mas que palhaçada é esta???não foi ajudada nem atendida e agora ainda tem de pagar...?!?!?pouca vergonha! Reclamação feita já no portal das reclamações e no site, deixar de aplicar os nossos direitos constitucionais fundamentais é a morte de qualquer Estado.

(Translated by Google) It's amazing a brand new building and it's a shame for a daily consultation. Enter at 9:30 and it's 11:30 and still only served 4 people. The service is worthless and I should have gone to CUF, I paid but was attended to much faster. Simply shameful. The poorly identified rooms the place is an authentic maze for older folks even I don't understand how things work in this center. They don't respond to e-mails for appointments is a spectacle... I come to edit as time goes by to see if they learn. They just announced a password number for the Daily consultation that took 50min to change from password 35 to 36. People are already leaving because they need to work. Green passwords are switched to yellow ones because the green counters are closed. How is this possible? Go to a waiting room away from the entrance to go back again to go to the yellow counter. Finally attended only for screening for medical referral.. 11:50, so from 9:30 to the screening at 11:50.. I could have washed my car and made purchases that nobody noticed. Now it's time to wait for the general practitioner. I just lost 4 hours of my life. I left. Incompetence. Enjoy the private. It's more affordable. (Original) É incrível um edifício completamente novo e é uma vergonha, para uma consulta diária. Entrar às 9:30 e são 11:30 e ainda só atenderam 4pessoas. O serviço não vale nada e devia ter ido à CUF, pagava mas era atendido muito mais rápido. Simplesmente vergonhoso. As salas mal identificadas o local é um labirinto autêntico para pessoal mais velho até eu não percebo como funcionam as coisas neste centro. Não respondem aos e-mails para marcação de consulta é um espetáculo.. venho editar conforme vai pasando o tempo para ver se aprenderm. Acabaram de anunciar um número de senha da consulta Diária que demorou 50min a passar da senha 35 para o 36. Já há pessoas a ir embora porque precisam de trabalhar. As senhas verdes são encaminhadas para as amarelas porque os balcões verdes estão fechados. Como é isto possível? Vão para uma sala de espera longe da entrada para voltarem novamente para trás para ir ao balcão amarelo. Finalmente atendido apenas para triagem de encaminhamento médico.. 11:50, portanto desde as 9:30 para a triagem às 11:50.. podia ter ido lavar o carro e fazer compras que ninguém dava por mim. Agora é esperar pelo médico de clínica geral. Acabei de perder 4horas da minha vida. Fui embora. Incompetência. Aproveitem o privado. É mais em conta.

Long waiting time (2h), no communication of when you will be seen, one doctor on 3 people you have to speak to to explain symptoms before you even see the doctor. Portugal has the worst healthcare system I have ever experienced.

(Translated by Google) Very bad service, my son went to emergency as he hurt his hand. An X-ray was taken and the doctor simply told him to go to the Fernando Fonseca hospital... He didn't even say if it was broken, he didn't prescribe any ointment or anti-inflammatory. Which led me to take my son to a private hospital. This admits if this lack of professionalism!!?? Very bad.... (Original) Muito mau serviço, o meu filho foi de urgência visto ter magoado a mão. Foi feito uma radiografia e a médica simplesmente lhe disse para ir ao hospital Fernando Fonseca... Nem disse se estava partido, não receitou nenhuma pomada ou antiflamatorio. O que me levou a levar o meu filho a um hospital particular. Isso admite se essa falta de profissionalismo!!?? Muito mau....

(Translated by Google) On 11/23/21 I accompanied my adult son to the SUB, as he was unable to walk, with a knee problem. We were very well attended, by the security, window, triage, x-ray and dr. Palmira Silva. My good wishes to the professionals of this service! (Original) A 23/11/21 acompanhei o meu filho adulto ao SUB, por estar impedido de andar, com um problema no joelho. Fomos muito bem atendidos, pelo segurança, guiché, triagem, raio x e dra. Palmira Silva. O meu bem haja aos profissionais deste serviço!

O pior dos piores. Não deve haver nenhuma outro Serviço de urgências pior que este. As pessoas que trabalham no serviço são antipáticas, estão lá só por obrigação. Espera-se horas sem fim. Ou morres lá ou vamos para casa após horas infinitas, porque temos que desistir e vamos para casa morre.

(Translated by Google) horrible service I was waiting from 20:30 until 03:00 in the morning AND NOTHING... Impossible to understand why it's called URGENCY... (WHEN IT TAKES 7 HOURS TO RECEIVE ANY RESPONSE) (Original) Serviço horrível fiquei a espera das 20:30 até 03:00 da manhã E NADA ... Impossível para entender porque se chama URGÊNCIA ... ( QUANDO DEMORA 7 HORAS PARA RECEBER ALGUMA RESPOSTA)

(Translated by Google) Everything sucks, here we are given over to lions. Super unfriendly, super long waiting time, after 5 hours of waiting they send you to the Fernando Fonseca hospital where we have to wait another 5/8 hours to be seen. Health in Portugal is a real shame. Not to mention that they charge 20€ for urgency to be a disgrace in the service. (Original) Tudo é péssimo, aqui estamos entregues a leões. Super antipáticos, tempo de espero super demorado, depois de 5h de espera enviam para o hospital Fernando Fonseca onde temos de esperar mais 5/8Horas para ser atendidos. Saúde em Portugal é uma autêntica vergonha. É para não falar que cobram 20€ de urgência para ser uma vergonha no atendimento.

(Translated by Google) After hours of waiting, for no apparent reason, there were only 2 people in the room, the doctor simply sent a letter to Santa Maria, she couldn't be seen there, because she didn't have a dermatologist (Original) Depois de horas a espera, sem razão aparente, só havia 2 pessoas na sala,simplesmente a médica passou uma carta p ir p santa Maria, não podia ser vista ali, por não ter um dermatologista

(Translated by Google) I went there with my son. I didn't even remember that there was no pediatrics. However, the nurses thoughtfully attended to my son and sent him to Cascais. When I arrived in Cascais, they were already waiting for him. Thank you so much were excellent. (Original) Fui lá com o meu filho. Nem me lembrei dque não havia pediatria. No entanto as enfermeiras atenciosamente atenderam o meu filho e encaminhará-no para Cascais. Quando cheguei a Cascais já estavam à espera dele. Muito Obrigado foram excelentes.

(Translated by Google) A shame I asked for a wheelchair. Couldn't give it to me. A lady got sick. (Original) Uma vergonha pedi uma cadeira de rodas. Não foi possível me dar. Uma senhora passou mal.

(Translated by Google) How is it possible that with such a lack of conditions, these professionals do so much for those looking for them. Thank you so much for everything you do for us. (Original) Como é possível que com tanta falta de condições estes profissionais fazem tanto por quem os procura. Muito obrigada por tudo o que fazem por nós

Péssimo atendimento. Antes do covid dirige-me à este hospital e fui bem atendida. Mas no dia de hoje fui com um lado do rosto dormente com duração de quase 24 horas e a médica Maria(infelizmente não me recordo do nome todo, já com uma certa idade e com cabelos loiros) foi super arrogante, muito má educada desde o momento que entrei no consultório, não me dando oportunidade para esclarecer os sintomas, tive que me retirar e recusar ser atendida pela a senhora para não piorar o meu estado. Solicitei o nome da médica para a assistente no balcão informou-me que não pode facultar nomes dos colegas para reclamações. E ainda tive que pagar 14€ quando à mesma nem sequer ouviu o que eu tinha, só dizia se era motivo para ir às urgências. Não recomendo.

nunca tinha vindo a este serviço nem sequer conhecia, vim por recomendação da medica familia, fui bem atendida apesar de ficar em espera das 15h ás 19h (com a minha mãe de 90anos) p ser atendida por uma medica super simpatica, mas que no fundo não resolveu o problema e tivemos que regressar ao posto respectivo p ter consulta com a medica de familia e fazer exames p se fazer um diagnostico da causa do problema....se tivesse ido á CUF Sintra pagava, mas, seguramente teriam resolvido o problema com menos trabalho e tempo perdido entre taxis ir e vir, e tudo o resto a seguir....acho que este posto devia ter uma intervenção diferente, já k é o apoio do hosp Amadora Sintra....mas apesar de tdo gostei do atendimento, tdos mto simpaticos....acho que precisa de melhoria continua e aplicações de melhores praticas para melhores resultados....

4 horas de espera !!!! Pior unidade de urgência, sem dúvida! Durante 40 min ninguém foi chamado para o consultório (pessoas com pulseira amarela inclusive). As condições são péssimas, falta de higienização do espaço, as senhoras do guiche super antipaticas ! Mais vale ir para um hospital público

Muito triste ao que chagamos ... fui ao guichet increver me avisaram me logo que estaria muito demorado ... fui chamada para a triagem a enfermeira só soube questionar me pq nao tinha ido ao centro de saude... como se isso fosse possivel hj em dia ...resumindo paguei 14 euros sem consulta e muita arrogancia de tds.aqui vou eupara casacheia de dores de cabepç visao turva e tonturas e com uma bola na testa que apareceu do nada.

(Translated by Google) Lousy service. 6 hours of waiting. At the time of the name called, only 5 minutes in the cabinet. Where does our money go as users? (Original) Serviço péssimo. 6 horas de espera. Na hora do nome chamado, apenas 5 minutos no gabinete. Para onde vai o nosso dinheiro quanto utentes?

(Translated by Google) I think it's funny how they can't change a dressing to a lady with cancer when the hospital and SNS24 sent her to do so... And they still have the nerve to respond after I explain what happened and say I'm wrong... . In addition to asking €70 to call an ambulance 👏 It would be better not to have this service done if you are to be treated poorly and by incompetents (Original) Acho piada como não podem fazer uma troca de penso a uma senhora com cancro sendo que o hospital e o SNS24 a mandaram para tal... E ainda têm o descaramento de responder após eu explicar o sucedido e dizerem que eu estou errada .... Para além de ainda pedirem 70€ para chamarem uma ambulância 👏 Mais valia não terem feito esse serviço se é para se ser mal atendido e por incompetentes

(Translated by Google) Good access and good directions to get there. Large and free parking. Good professionals, from the window, to the doctors through the triage. Reduced wait times. If we call SNS24 and they send us here, there are no user fees. Very good alternative to the Fernando Fonseca hospital. (Original) Bons acessos e boas indicações para lá chegar. Estacionamento grande e gratuito. Bons profissionais, desde o guichê, até aos médicos passando pela triagem. Tempos de espera reduzidos. Se telefonarmos para o SNS24 e nos mandarem para aqui, não se paga taxas moderadoras. Muito boa alternativa ao hospital Fernando Fonseca.

Not many people to get assistance

(Translated by Google) I didn't realize then that the emergency service is 24 hours, as you say... I arrived at 6.45 pm and they told me they didn't have emergencies at that time... So what time is it!? (Original) Não percebi então que serviço de urgência é de 24h como diz... Cheguei eram 18.45 e disseram me que não tinham urgências a essa hora... Então qual é a hora !?