1/5 antonio r. 5 years ago on Google • 1 review
Comprada
uma
esferográfica
de
valor
superior
a
a
700
euros.
Quando
aberto
o
estojo
verificou-se
que
tinha
sido
guardada
a
esferográfica
com
o
bico
para
fora
e
que
o
mesmo
não
recolhia.
devolvida
a
esferográfica
4
dias
depois
da
compra
para
a
respectiva
troca,
foi
sugerido
a
intervenção
para
reparação
ao
que
recusei.
Aguardei
que
me
contactassem
para
a
entrega
da
nova
esferográfica
uma
vez
que
não
possuíam
outra
para
substituição.
Tendo
passado
45
dias
sobre
a
data
da
devolução,
tomo
a
iniciativa
de
contactar
a
loja
telefonicamente,
dando
conta
do
assunto,
sou
de
então
de
forma
pouco
cortês,
informado
que
a
esferográfica
se
encontrava
na
loja
há
já
muito
tempo
e
que
me
tinham
já
telefonado
a
transmitir
que
ela
ali
estava
disponível.
Apesar
de
assegurar
que
isso
não
tinha
acontecido,
pois
teria
de
implicar,
no
mínimo,
uma
preocupante
amnésia
da
minha
parte
em
assunto
que
eu
mantinha
desperto
e
vivo
interesse,
mas
mesmo
que
ainda
assim
pudesse
ter
acontecido,
não
se
percebia
porque
não
se
tinha
insistido
ou
enviado
no
mínimo
uma
mensagem
sms,
ou
email.
Perante
a
evidência.
em
momento
algum
esboçou
a
responsável,
um
lamento
ou
desculpa
pelo
sucedido.
A
arrogância
e
o
estilo
de
muito
pouca
cortesia
profissional
é
decepcionante
e
inaceitável
em
qualquer
sector
muito
menos
em
loja
de
objectos
de
luxo
como
esta.
Mau
serviço
Montblanc