Péssimo. Dizem ter garantia de 2 anos mas comprei uns brincos e, à segunda utilização, partiram-se!! Contactei o atelier e dizem ser mau uso, à segunda utilização…. Insisti e deixaram de responder aos e-mails, já não é mais assunto quando a venda já foi feita… Ia comprar um toucado mas já não o vou fazer, não recomendo qualquer compra com este mau atendimento e ‘garantia’. ATENÇÃO: Agradeço que não deturpem o que referi telefonicamente: a fissura estava nos brincos antes sequer de os tentar endireitar, o que reparei e vos referi ao telefone foi precisamente que os brincos estavam tortos e com uma fissura!! A mesma não surgiu após manipulação, nem voluntária nem involuntariamente, a fissura já lá estava quando manuseei os brincos. Quando a detetei logo em contacto com vocês. Não consigo entender como referem que houve "algum tipo de pressão" quando apenas foram utilizados 2 vezes sem qualquer incidente, isso posso vos garantir!

Além de terem as peças mais bonitas é a marca com maior atenção ao detalhe em tudo. Equipa de atendimento incrível.

As peças são belíssimas e o atendimento também. No entanto alerto para a falta de qualidade do banho de "ouro": ao fim de 2 ou 3 utilizações ambos os brincos adquiridos estão a lascar por toda a parte (e pelo exterior mesmo, na parte que nem tem contacto com a orelha). Não recomendo no geral pelo desgaste anómalo das peças, que rapidamente começam a ficar esverdeadas.

Best place ever, amazing customer service. Super tasteful.

(Translated by Google) I loved the headdresses, all done with care and attention. Unique pieces (Original) Adorei os tocados, tudo feito com carinho e atenção. Peças únicas

Fui ao atelier para um presente de última hora e adorei o atendimento. Todos os detalhes para oferecer o presente perfeito e foi um sucesso! Obrigada!!

Adoro as peças mas não tenho vontade de voltar a comprar pois esperava um atendimento mais simpático e correto.

Atendimento de excelência!! Têm atendimento presencial personalizado e são uma equipa muito querida e simpática. Equipa sempre pronta a ajudar e que cuida bem das suas clientes e com a máxima educação.

(Translated by Google) I really liked the friendliness of the service. I am very picky and it exceeded my expectations. Congratulations. (Original) Gostei muito da simpatia do atendimento. Sou bastante exigente e superou as minhas expectativas. Parabéns.

(Translated by Google) Personalized and excellent service. Beautiful pieces with a great quality/price ratio. (Original) Atendimento personalizado e de excelência. Peças lindas com ótima relação qualidade/preço.

Péssimo! Comprei on-line um anel que quando o ofereci não ficava bem no dedo. Tentei trocar e foi-me negada qualquer possibilidade de o fazer. O anel está novo na caixa, as fotos acabaram por me levar ao engano (achava que era mais pequeno do que na realidade era) e mesmo depois de apelar ao bom-senso houve uma intransigência gritante. Para poder ver alguma coisa temos de marcar visita, e mesmo essa marcação parece que é desaconselhada (com o formulário que temos de preencher!). Não aconselho a ninguém porque além de caríssimo falta-lhes a noção de como receber um cliente. E fica o aviso que não fazem qualquer tipo de trocas!

Das peças mais românticas que já vi! A simpatia e profissionalismo é de salientar!