1/5 Manuel Reymão N. 1 year ago on Google
Antendimento
muito
fraco.
Não
cumprem
quaisquer
prazos
de
entrega.
Entrei
em
contacto
com
a
loja,
em
dezembro
de
2022,
a
propósito
de
uma
possível
compra
de
uma
mesa
que
vendem
nos
seus
catálogos
e
lojas,
nomeadamente
para
saber
se
a
mesma
estaria
disponível
para
me
ser
vendida.
Foi
me
referido
que
a
mesma
se
encontrava
esgotada
mas
que
me
poderiam
entregar
na
primeira
semana
de
janeiro.
Assim
o
fiz,
comprei
e
foi
me
prometida
a
respetiva
entrega
passado
uma
semana.
Hoje
é
dia
28
de
fevereiro
e
continuo
sem
a
mesa.
No
dia
24
de
fevereiro
fui
contactado
e
informado
de
que
a
mesa
já
se
encontra
nos
armazéns
da
empresa.
Liguei
para
o
número
geral
para
perceber,
então,
quando
iria
ser
entregue.
Apesar
de
a
mesa
já
se
encontrar
nos
armazéns
desde
o
dia
24
foi
me
referido
que
só
poderia
ser
entregue
no
dia
8
de
março,
isto
é,
duas
semanas
depois
de
a
terem
recebido
nos
seus
armazéns.
Resumidamente:
(i)
foi
me
prometida
a
entrega
do
produto
no
prazo
de
uma
semana;
estou
à
espera
há
mais
de
dois
meses;
(ii)
no
momento
em
que
receberam
o
produto
nos
armazéns,
em
vez
de
terem
como
primeiro
objetivo
a
compensação
da
frustação
da
promessa
(da
entrega
no
prazo
de
uma
semana)
feita
ao
seu
cliente
e
tentarem
proceder
à
entrega
o
mais
rapidamente
possível,
dão
um
prazo
de
15
dias
para
a
entrega
da
mesma.
Acresce
a
tudo
isto
que
me
encontro
sem
mesa
para
refeições
em
casa
desde
o
dia
29
de
dezembro,
uma
vez
que
confiei
na
promessa
que
me
foi
feita
pela
loja.
O
cuidado
e
atendimento
ao
Cliente
da
Kinda
são
excecionalmente
maus.
Não
têm
qualquer
preocupação
com
a
satisfação
dos
seus
clientes.
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