ACTUALIZACIÓN: la atención al cliente fue relativamente buena, pero el producto un desastre. Perdía el supuesto baño de oro en menos de una semana, y me realizaron cambios de pieza tres veces, hasta que dije que no siguieran tomándome el pelo. Nada recomendable al menos piezas doradas. Realicé la compra por internet de una tobillera y al poco tiempo se estropeó, pero el equipo de atención al cliente fue de 10, y me lo solucionaron súper rápido, cambiándome la pulsera sin ningún problema. 100% recomendable por su ayuda y atención!.

Soy clienta habitual pero siempre había comprado por online. En navidades me pasé por la tienda de Larios para contarles a las dependientas que unos pendientes (comprados recientemente) habían perdido el baño de color oro, me atendió una chica rubia, muy simpática y amable, se llamaba Alba si no recuerdo mal, y me solucionó el problema en 1 minuto. Además iba buscando un regalo para mi cuñada y me aconsejó muy bien. Mencionar el buen trato recibido siendo unas fechas difíciles al haber tanta clientela. Gracias, repetiré sin duda, como siempre.

Entre por casualidad a la tienda no conocia la marca y quede encantada con sus joyas y sobre todo con el trato recibido de la empleada que me trato maravillosamente super simpatica, amable y me ayudo en todo momento. Tanto la tienda como Jessica que asi se llama se merecen un 10. Volvere a repetir sin duda !!!

Soy clienta habitual. Y la atención que recibo siempre es unica y personal. Hoy me ha atendido Vanesa , y cuando he salido de la tienda le he pedido el nombre para agracederle su amabilidad y ayuda en lo que le necesitaba encontrar para un regalo muy específico.

Buena atención. Los artículos no se ennegrecen. Garantía en las piezas. Precios para todos los bolsillos. Diseños muy variados. También lo envían a casa si no lo tienen en el stock de la tienda. Recomiendo 100%

Fui a la tienda para arreglar una cadena que compré no hace más de seis meses, que mi hijo me la partió, al ser una cosa sencilla (unir las dos partes con un eslabón más) pensé que no habría problema en repararla aunque yo tuviese que poner el costo por la mano de obra; mi sorpresa fue cuando la dependienta me dijo que no tenían taller y que no se hacían arreglos! Iba con el pensamiento de comprarme unos pendientes también, pero descarté la idea, ya que si algo se me rompe ellos no lo arreglan...ahora tengo una cadena rota donde en otras joyerías no quieren arreglar, ya que no es de sus marcas, es increíble, ya no compraré más allí, sino en una joyería donde me puedan arreglar si algo se me rompe.

Las joyas son carísimas comparando su calidad. Al menos, las que tienen baño de oro, si las llevas puestas sin quitártelas pero solo le caen agua de vez en cuando, solo duran 1 mes intactas. A partir de ahí, el baño de oro va desapareciendo, haciendo que las joyas se vean claras e incluso oscuras. Las joyas no deberían llamarse así, ya que se parecen mucho a la bisutería. Además, el personal, al menos de CC Larios en Málaga, hace lo que le da la gana, ya que no respeta las condiciones de devolución y garantía, aparte de que no ofrecen una buena atención al cliente porque lo trata como si siempre cuidara mal sus joyas y utiliza ese pretexto para impedirle llevar a cabo cualquier procedimiento para solucionar el problema. Sin duda, no volveré a comprar nada de la marca. Para esos precios, calidad y trato, prefiero invertir en joyerías REALES con productos de calidad.

Muy buenas ofertas,chicas muy amables , y la tienda súper bonita y limpia.

Trato excelente de la empleada Evelyn. Cercada, educada, amable y atenta. Volveré sin duda. Muy contenta con mi compra.

Trato pésimo de la encargada,prepotente y soberbia,en todo momento queriendo quedar por encima,dudando de cómo habíamos tratado las joyas y haciéndonos entender que el desgaste de la misma se había producido por el mal uso que le habíamos dado. Me hizo quitar el nudo de una cadena porque no se la podía enviar a logística con el,mientras ella seguía su proceso con la tableta (en la tienda solo había una clienta más) Perdí toda la tarde ya que la encargada en cuestión me dijo un precio por el tenía que cambiar la joya y cuando la elijo,me dijo que el precio era otro que no lo podía ver hasta realizar la devolución,como tardaba en volver a elegir me dijo que tenía que cerrar la venta porque tenía que atender a otra clienta(solo había dos clientas en la tienda)para una encargada y una dependienta……todo un despropósito en el que ella obviamente llevaba la razón y yo estaba equivocada.Dejándome claro que era una profesional y que no entendía porque pedí la hoja de reclamaciones. Una pena que este tipo de personas nublen la gran profesionalidad de Macarana una dependienta que lucha por su tienda con un sonrisa y una profesionalidad inigualable. Tengo 51 años y jamás encontré a una encargada tan pésima. No entraré más a esa tienda cuando vea que ella está,no tengo necesidad de pasar tan mal momento

La experiencia estupenda y la muchacha que nos atendió Macarena super agradable y simpática no Hiba comprar nada y al final me gasta 80 euros muy buena vendedora.

Hemos venido a Singularu de Eroski y la atención de Cintia nos ha encantado!! No teníamos pensado entrar en tienda porque no sabíamos que había una en este centro comercial y hemos salido mi madre y yo súper contentas gracias a ella. Así da gusto comprar!

He encontrado la tienda física por casualidad, iba de paso con mi hermana y hemos entrado. La atención de Jimena ha sido excepcional desde el primer minuto, nos ha atendido muy bien dándonos la libertad de elegir pero a la vez estando pendiente de lo que necesitásemos,eso ha hecho que nos quedemos un rato en la tienda eligiendo pendientes e incluso un collar. Volveremos sin duda no solo por las cositas tan bonitas de la tienda, sino sobre todo por la atención inmejorable de Jimena. Gracias!

Unas de las mejores tiendas singularu por su gran personal, su vendedora Ana es una gran profesional, que nos guío en la compra y nos ayudó a elegir de una manera simpática, derrocha alegría y saber estar. La encargada Jimena estuvo en todo momento pendiente y hacen un gran equipo entre las dos. Mil gracias, volveremos a ir muy pronto.☺️

Jimena es una gran profesional. Entramos por unos pendientes y por su dulzura, educación e interés, nos hemos llevado muchos más jaja. Disfruta con su trabajo, es paciente, cercana y educada. Encantadas con Jimena y con la marca.

(Translated by Google) The customer service these people have is impressive. Attention of 10. I have been buying online for some time and everything is perfect; quick and attentive. In one of the purchases the big ring came to me. They sent me a messenger with the ring to my size and they took the other one without leaving my house. The truth is that I recommend it 100% for the service they provide and for the beautiful and quality jewelry they sell. (Original) Impresionante la atención al cliente que tienen estas personas. Atención de 10. Llevo comprando online hace algún tiempo y todo perfecto; rápidos y atentos. En una de las compras me venía el anillo grande. Me mandaron un mensajero con el anillo a mi medida y se llevaron el otro sin moverme de casa. La verdad es que lo recomiendo 100% por el servicio que dan y por las joyas tan bonitas y de calidad que venden.

No suelo comprar joyas, pero estas navidades para regalar quería sorprender. Fui por primera vez y tengo que decir que la atención al cliente es espectacular. Alba, la chica que me atendió, me estuvo aconsejando en todo momento, me informó del servicio postventa y tuvo un trato muy agradable y cercano. Con personas como ella hace que mi compra no sea la última.

Acabo de salir de Singularu y la experiencia fue tan maravillosa que poner esta opinión es necesario! No conocía la marca antes y me paré para mirar la tienda porque vi en la vitrina que los productos están hechos en España. Ya dentro de la tienda me di cuenta que hay muchísimos más motivos de comprar aquí: la marca hace muchos esfuerzos para volverse más ecológica, apoyan a obras caritativas (tortuguitas!), te dan una garantía de 3 años para los productos comprados y además forman una gran familia entre los empleados. Hoy tuve el placer de recibir el trato estupendo de Ana y Cintia, que me ayudaron muchísimo y respondieron a todas mis preguntas. Es un encanto ver a gente tan trabajadora, profesional y motivada. Mil gracias! 👏🏻✨

Estaba contenta con mi compra en Singularu pero lo que me ha animado a escribir esta reseña ha sido su servicio postventa especialmente atento! Tuve un problema con una de las joyas que compré, perdió el color original en poco tiempo y les escribí para preguntar si había alguna alternativa. Fueron muy rápidos en la respuesta. Me dijeron que no era nada habitual y me solicitaron algunas fotografías y me han cambiado la joya por una nueva sin ningún coste para mí. Todo esto en menos de una semana. Bravo por la atención al cliente y compromiso 👏

(Translated by Google) My most sincere congratulations on the selection of personnel for the CC.Larios store. I usually buy online and when I was passing through I entered the physical store. They have improved even more if my experience fits. The brunette girl with glasses who has attended me has been a charm. Great customer service, professional and very proactive. Thank you very much 😊 (Original) Mi más sincera enhorabuena por la selección de personal para la tienda de CC.Larios. Suelo comprar online y al estar de paso entré en la tienda física. Han mejorado más aún si cabe mi experiencia. La chica morena con gafas que me ha atendido ha sido un encanto. Estupenda atención al cliente,profesional y muy proactiva. Muchas gracias 😊

Fui por primera vez para hacer un regalo y todo estupendo , nos atendió Macarena muy amable ! Volveremos

(Translated by Google) Buy several things in the brand taking advantage of the offers and everything is great and super well packaged. I had an incident with the rings because the coverage was damaged a bit but I contacted them and they told me that there was no problem that the guarantee covered it and they have changed the rings for others. Big store :) (Original) Compre varias cosas en la marca aprovechando las ofertas y todo genial y super bien empaquetado. Tuve un incidente con los anillos porque se me estropeó un poco la cobertura pero contacte con ellas y me dijeron que ningún problema que lo cubría la garantía y me han cambiado los anillos por otros. Gran tienda :)

He comprado dos pares de pendientes de aro de diferentes tamaños, unos me quedaban ideales y los otros grandes. Para devolverlos me atendieron personalmente a través de correo electrónico para poder realizar la devolución, que pude tramitar fácilmente. Sin duda volveré a comprar más artículos.

Web totalmente de confianza. Los pedidos llegan rápido y el equipo de atención al cliente es lo mejor! Las joyas tal cual en la web pero de tamaño algo más pequeño, tanto collares como pendientes.

(Translated by Google) It's a great store!!! They have a service and customer service of 10, they answer emails right away and give you many solutions when you have a problem. I highly recommend shopping at this store. It's definitely my favorite jewelry store 🥰 (Original) Es una tienda genial!!! Tienen un servicio y una atención al cliente de 10, contestan enseguida los emails y te dan muchas soluciones cuando tienes algún problema. Recomiendo mucho comprar en esta tienda. Sin duda es mi tienda favorita de joyas 🥰

(Translated by Google) In addition to having precious jewelry, they have great customer service. I had a small incident with an earring and it didn't take them even 24 hours to solve it. I am delighted with the team and their service. (Original) Además de tener joyas preciosísimas tienen una atención al cliente genial. Tuve un pequeño incidente con un pendiente y no tardaron a penas ni 24h en solucionarlo. Estoy encantada con el equipo y su servicio.

Me encantan todos sus productos, sobre todo collares y pendientes. Relación calidad precio, muy buena. Tengo algunos collares bañados en oro que después de más de año y mucho uso, siguen sin perder su color. Espectacular servicio post venta, tuve un problema con una pulsera, los contacté y no dudaron en enviarme otra pulsera inmediatamente. Súper recomendados!!!

(Translated by Google) I have been buying in this store for a long time, the quality-price is very good and one of the most remarkable things is the guarantee they offer, all their rings turned out very good for me but I had a problem with one of them that began to wear off. color, I got in touch with them and the next day they had brought me the same jewel home for free. The service and attention of ten. Highly recommended!!!😁 (Original) Llevo mucho tiempo comprando en esta tienda, la calidad precio es muy buena y una de las cosas más destacables es la garantía que ofrecen, todos sus anillos me salieron muy buenos pero tuve un problema con uno de ellos al que se le empezó a ir el color, me puse en contacto con ellos y al día siguiente me habían traído la misma joya a casa de forma gratuita. El servicio y la atención de diez. Muy recomendable!!!😁