1/5 Juliana M. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Good
night.
I
hereby
leave
my
comment
regarding
the
hospital
of
the
light
of
Setúbal.
(reason
for
the
visit,
I
went
to
the
1st
otorhinolary
clinic,
for
surgery,
through
a
voucher
of
surgery
issued
on
June
1,
2019
from
my
hospital
of
origin)
As
soon
as
I
received
home
surgery,
I
contacted
the
hospital
that
I
chose
(I
have
3
options),
this
is
June
12,
2019.
Today
I
went
to
the
hospital
because
I
was
contacted
by
the
same
on
June
26,
2019
to
come
to
the
1st
otorhinolaryngological
consultation.
So
far
so
good.
After
arrival
appointment
time
was
called
and
I
entered.
Having
as
soon
as
answer
of
the
DR
°
of
otorrino,
that
the
hospital
returns
(Vale)
by
lack
of
capacity
of
surgery.
I
questioned
DR,
if
I
only
knew
of
this
situation
today,
and
he
told
me
it
was
an
"information"
with
little
time
(about
2/3
weeks).
And
I
asked
him
what
he
should
do
next.
Who
gave
me
to
the
secretary,
so
I
went.
I
went
and
asked
them
to
explain
how
it
was
possible
on
June
1,
2019
to
indicate
that
they
had
the
capacity
for
surgery
(because
if
they
had
not,
they
certainly
would
not
allow
a
surgical
voucher
to
be
issued
in
which
one
of
the
hospitals
was
the
Luz
de
Setúbal)
on
June
12
I
called
to
give
the
number
of
the
Valley
for
"captivation"
(I
think
it
is
a
term
used),
in
which
on
June
26
I
am
called
to
say
that
I
have
1st
otorhinolaryngology
consultation
on
July
3,
2019
July
3
tells
me
they
do
not
have
surgery!!?!
As
it
is
possible
in
a
space
of
1
month
they
no
longer
have
this
capacity.
In
short,
I
just
do
not
want
them
to
"play"
with
the
health
of
the
patients,
because
if
we
are
proposed
for
surgery
(It
is
because
it
is
important
to
be
operated)
and
our
hospital
of
origin
has
no
capacity
of
response,
and
we
are
given
a
voucher
to
choose
another,
I
chose
this
one.
I
think
it
is
a
lack
of
respect
towards
a
patient,
the
same
to
go
to
the
hospital,
where
the
previous
day
they
send
msg
so
I
do
not
forget
the
surgery
and
bring
a
citizen's
card.
And
they
can
not
call
or
send
a
message
saying
that
"I
do
not
know
why"
the
hospital
has
no
surgery
capacity,
and
the
voucher
would
be
sent
back
to
the
hospital
of
origin.
I
think
it
would
be
easier!
With
all
this
I
had
increased
expenses,
for
the
displacements,
loss
of
time
and
I
was
not
worth
anything.
I
was
irritated
because
how
can
there
be
so
much
respect
for
us.
In
addition
I
had
to
occupy
an
appointment
that
would
be
necessary
for
a
more
urgent
situation,
since
I
was
only
to
tell
me
that
hospital
does
not
have
capacity
for
surgery!
Bureaucracy
is
sometimes
not
very
well
done,
and
this
is
one
of
them.
Whoever
"sands"
is
always
the
same,
the
sick!
(Original)
Boa
noite.
Venho
por
este
meio
deixar
o
meu
comentário
relativamente
ao
hospital
da
luz
de
Setúbal.
(
motivo
da
vinda,
foi
para
1°consulta
de
otorrino
,para
cirurgia,
através
de
um
vale
de
cirurgia
emitido
a
1
de
junho
2019
do
meu
hospital
de
origem
)
Logo
que
recebi
vale
cirurgia
em
casa,
contatei
o
hospital
que
escolhi
(Pois
tenho
3
opções),isto
a
12
de
junho
de
2019.
Hoje
dirigi-me
ao
hospital
porque
foi
contatada
pelo
mesmo
a
26
de
junho
de
2019
para
vir
à
1°consulta
de
otorrino.
Até
ai
tudo
bem.
Depois
chegada
hora
de
consulta
foi
chamada
e
entrei.
Tendo
logo
como
resposta
do
DR°
de
otorrino,
que
o
hospital
devolve
(Vale)
por
falta
de
capacidade
de
cirurgia.
Questionei
DR°
,se
só
soube
desta
situação
hoje,e
ele
disse
me
que
foi
uma"
informação
"com
pouco
tempo(cerca
2/3
semanas).
E
perguntei
lhe
o
que
deveria
fazer
a
seguir.
Que
me
derigi-se
ao
secretáriado,assim
fui.
Dirigi-me
e
pedi
que
me
explicassem
como
era
possível
a
1de
junho
2019
terem
indicação
que
o
mesmo
tinha
capacidade
para
cirurgia
(
pois
se
não
tivesse,
de
certeza
que
não
permitiam
que
fosse
emitido
vale
de
cirurgia
em
que
um
dos
hospitais
fosse
o
hospital
da
Luz
de
Setúbal)
a
12
de
de
junho
liguei
a
dar
número
do
Vale
para
"cativacao"(penso
que
seja
termo
utilizado
),em
que
no
dia
26
de
junho
me
ligam
a
dizer
que
tenho
1°consulta
de
otorrino
dia
3
de
julho
2019.
A
3
de
julho
dizem
me
que
não
têm
capacidade
de
cirurgia
!?!?
Como
é
possível
num
espaço
de
1
mês
deixarem
de
ter
essa
capacidade
.
Em
suma,
só
não
quero
que
"brinquem
"com
a
saúde
dos
doentes,
pois
se
Estamos
propostos
para
uma
cirurgia
(É
porque
é
importante
ser
operado)e
nosso
hospital
de
origem
não
tem
capacidade
de
resposta,
e
é
nos
dado
um
vale
para
escolhemos
outro,
eu
escolhi
este.
Acho
que
é
uma
falta
de
respeito
perante
um
doente,
o
mesmo
se
dirigir
ao
hospital,
em
que
no
dia
anterior
mandam
msg
para
não
me
esquecer
vale
cirurgia
e
que
trouxesse
cartão
de
cidadão
.
E
não
conseguem
ligar
ou
mandar
uma
msg
a
informar
que
"sei
lá
porque
motivos
"o
hospital
não
tem
capacidade
de
cirurgia,
e
o
vale
seria
enviado
novamente
ao
hospital
de
origem.
Penso
que
seria
mais
fácil!
Com
tudo
isto
tive
despesas
acrescidas
,pelas
deslocações
,
perda
de
tempo
e
não
me
valeu
de
nada.
Fiquei
irritada
pois
como
é
possível
haver
tanta
falta
de
respeito
para
connosco.
Além
disso
tive
a
ocupar
uma
consulta
que
seria
preciso
para
uma
situação
mais
urgente,
visto
que
eu
só
foi
para
me
dizer
que
hospital
não
temcapacidade
de
cirurgia!
As
burocracia
por
vezes
não
são
muito
bem
feitas,
e
esta
é
uma
delas.
Quem
se
"lixa
"é
Sempre
o
mesmo,
os
doentes!
