I had to wait 5 days longer than expected for my order, because one item was out of stock (it was not indicated when I placed the order). I would have no issue with that, if they would contact me about it, but they did not. And when I finally received the order - it came without the item. No money return, no explanation - nothing. This is not okay - I payed for all the products and delivery.

(Translated by Google) Very unprofessional and customer unfriendly helped by Melvin .. Unfortunately, my experience with AquastoreXL is not positive. Without first knowing the facts of the situation, make assumptions directly in the first email contact… What is particularly disappointing is the unprofessional and customer-unfriendly way of writing (leaving out spelling grammar errors, because the emails were also full of them) and entering into discussions with the customer. Tip: Don't let Melvin maintain your customer contact anymore. (Original) Erg onprofessioneel en klantonvriendelijk geholpen door Melvin.. Helaas is mijn ervaring met AquastoreXL niet positief. Zonder eerst de feiten te kennen van de situatie, direct in het eerste mailcontact aannames doen… Wat vooral tegen de borst stuit is de onprofessionele en klantonvriendelijke manier van schrijven (spel-grammaticafouten daargelaten, want daar stonden de mails ook vol mee) en het in discussie gaan met de klant. Tip: Laat Melvin niet meer jullie klantcontact onderhouden.

(Translated by Google) Very bad! On the site it says: today cutlery at home tomorrow. Well, my order was delivered OVER A WEEK! Customer service approached: no answer. NEVER MORE OF MY LIFE. 😥 (Original) Heel slecht! Op de site staat : vandaag bestekken morgen thuis. Nou, mijn bestelling was pas OVER EEN WEEK geleverd! Klantenservice benaderd: geen antwoord. NOOI MEER VAN MIJN LEVEN. 😥

(Translated by Google) Fast delivery had a fluval 57l delivered, it arrived fine with an extra box around it for extra protection had to go to Drenthe without problems (Original) Snelle levering heb een fluval 57l laten bezorgen kwam prima aan met nog een extra doos er omheen voor extra bescherming moest naar drenthe zonder problemen super blij mee

(Translated by Google) Delivery date Tuesday, Friday Friday no order received. No info. No contact with web store. No phone number to customer service. (Original) Levering datum dinsdag , vaandag vrijdag nog geen besteling ontvangen. Geen info. Geen contact met web winkel. Geen tel nummer naar klantenservice.

(Translated by Google) Incredibly friendly and fast service. I made a mistake during the order and this was rectified very quickly. Heat pump was also delivered 2 working days after the order as stated on the website, everything well packaged :-) (Original) Ongelooflijk vriendelijke en snelle service. Ik had een foutje gemaakt tijdens de bestelling en dit werd zeer snel rechtgezet. Warmtepomp werd ook geleverd 2 werkdagen na de bestelling zoals op de website vermeld, alles goed verpakt :-)

(Translated by Google) Fast service and good communication. Thank you aquastore (Original) Snelle service en een goede communicatie. Dank je wel aquastore

(Translated by Google) Great cared for. And fast delivery. (Original) Geweldig verzorgd. En snelle levering.

(Translated by Google) Quality products, affordable prices and fast service !! (Original) Kwaliteit producten, voordelige prijzen en snelle service!!

(Translated by Google) Order was shipped quickly and neatly delivered the next day, which was also important because of medicine for fish. (Original) Bestelling is snel verzonden en ook netjes de volgende dag in huis, wat ook belangrijk was ivm geneesmiddel voor vissen.

(Translated by Google) Good advice and lots of choice. A very nice aquarium / pond shop. Products are also shipped quickly during this time of corona. Top service! (Original) Goed advies en heel veel keuze. Een hele mooie aquarium/vijver winkel. Ook in deze coronatijd worden producten snel verstuurd. Top service!

Prima service, goed ingepakte en snelle verzendingen!

(Translated by Google) Hello, I really liked the site, the merchandise is of superb quality and it is shipped in 2 days. I highly recommend this site (Original) Bonjour , j'ai beaucoup aimé le site , la marchandise est de superbe qualité en plus elle est expedié en 2 jours . Je recommande fortement ce site

(Translated by Google) Delivered very quickly, and a good product. My fish beamed when they saw it. (Original) Héél snel geleverd, én een goed product. Mijn vissen glunderde als ze het zagen.

(Translated by Google) Good quality stuff, delivered quickly and large stock in one word TOP !! (Original) Kwalitatief goede spullen, snel geleverd en grote voorraad in één woord TOP!!

(Translated by Google) Delivered very quickly. Satisfied customer! (Original) Heel snel geleverd. Tevreden klant!

(Translated by Google) Due to the pressure, communication was not very fast, but in the end my defective co2 set was neatly exchanged for another set. I'm very happy with it! (Original) Door de drukte was de communicatie niet heel snel maar uiteindelijk mijn defecte co2 set netjes omgeruild voor een andere set. Ik ben er heel blij mee!

(Translated by Google) Super serious store. Very attractive prices. Super fast and very well protected shipping and delivery. I recommend 100%. (Original) Magasin super sérieux. Prix très attractifs. Envoi et livraison super rapide et très bien protégé. Je recommande à 100%.

(Translated by Google) Just called. Had to quickly have a lamp for oase 300 highland special edition, had a good explanation by telephone. Everything in stock what I wanted. I say a big 10 (Original) Net gebeld. Moest snel een lamp voor oase 300 highland special editie hebben, goede uitleg via telefoon gehad.alles op voorraad wat ik wilde hebben. Ik zeg een dikke 10

(Translated by Google) Products perfect from AquastoreXL. Delivered by DHL less sometimes very bad. You are at home and are waiting you go to the letterbox and then you do not find a note at home, it is too much to mention. (Original) Producten perfect van AquastoreXL.Het bezorgden door DHL minder soms zeer slecht.je bent thuis en zit te wachten je gaat naar de brievenbus en dan vindt je een briefje niet thuis het is teveel om op noemen.

(Translated by Google) Ordered late on Tuesday evening and delivered on Thursday afternoon. That is delivered super fast! The site is clear and you can find the products quickly and easily, and the products are well described. I now know where to order my aquarium supplies in the future! (Original) Dinsdagavond laat besteld en Donderdagmiddag al in huis. Dat is super snel geleverd! De site is overzichtelijk en je vind de producten snel en gemakkelijk ook zijn de producten goed omschreven. Ik weet nu waar in mijn aquaria benodigdheden in het vervolg bestel!

(Translated by Google) Fast delivery. Everything nicely and safely packaged and low prices !! (Original) Snelle levering. Alles mooi en veilig verpakt en dan nog lage prijzen!!

(Translated by Google) Super fast delivery! (Original) Super snelle levering!

(Translated by Google) Fast delivery Clear explanation on website As a product does what is described = Top (Original) Snelle levering Duidelijke uitleg op website Als product doet wat omschreven= Top

(Translated by Google) Ordered several times from Aquastore. Always received the day after. Everything is also well packaged! (Original) Al verschillende keren besteld bij Aquastore. Telkens de dag nadien ontvangen. Alles zit ook goed verpakt!

(Translated by Google) I order a gift card (a small plastic card !!!) and have to pay € 5.95 in shipping costs. Now that is already very ridiculous, why could such a ticket not just with an online code? But then they've put something that you could slip in an envelope, put it in a box, and give it to a delivery person. With bubble wrap and all ... Does anyone have such a plate for their head? (Original) Ik bestel een giftcard(een klein plastic kaartje!!!) en moet wel 5,95€ aan verzendkosten betalen. Nu is dat al erg belachelijk, waarom kon zo'n kaartje niet gewoon met een online code? Maar dan hebben ze iets wat je in een envelop kon schuiven, in een doos gedaan en dat aan een bezorger meegegeven. Met bubbelplastic en al... Heeft er iemand zo'n bord voor de kop?

Top!

Very good shop! Fast shipping

Very happy with my order

I got SICCE VOYAGER NANO from AquastoreXL store and I’m very satisfied. Fast delivery . The product high-quality and worth the money. It look amazing to my aquarium!! Thank you !!

I bought a Oase Biomaster 850 filter, Oase Highline 600 aquarium and numerous plants and other hardware. Great customer support

Quick delivery! I've ordered some live plants and they've arrived in a beautiful and healthy condition. I will definitely order here again.

I am delighted to have a local source for the aquarium supplies i regularly use. Their prices are competitive and delivery is quick. My go to AquastoreXL !

Im not a professional but all my aquarium products are coming from this store! They are highquality. Delivering is fast and always correct! I hope to visit the store soon! :) thank you for helping me discover an amazing new hobby!

Fast reliable shipping and a huge selection of useful items for aquarium keeping, live plants arrived in great condition! They also have a loyalty system so it's worth registering an account.

Very professional and helpful staff. Like it!!

(Translated by Google) Good fast service, bought soil and plants for the start-up of my aquarium, can't wait for the fish to enter ..😉 (Original) Goede snelle service, grond en plantjes voor de opstart van mijn aquarium gekocht, kan niet wachten tot de vissen erin mogen..😉

Very efficient service. Good customer support.

Clean large choice and good prices. Online pickup and store. Large parking close to the highway.

Fast delievery and nice prices

Quick delivery. Everything perfectly packed even plants survive in great condition. Everything you need for any aquarium.

(Translated by Google) Always interesting prices and super fast shipping. Fragile products are always packed very carefully and safely. Also more than sufficient and safe payment options. For me there is no other address to purchase material for my 5 aquariums. (Original) Steeds interessante prijzen en supersnelle verzending. Breekbare producten zijn steeds zeer zorgvuldig en veilig verpakt. Ook meer dan voldoende en veilige betalingsmogelijkheden. Voor mij is er geen ander adres om materiaal voor mijn 5 aquaria aan te schaffen.

(Translated by Google) Super site to order. Never had any problems with it and always delivered quickly! (Original) Super site om te bestellen. Nog nooit problemen mee gehad en telkens snel geleverd!

(Translated by Google) The place for all your aquarium supplies. Inexpensive, well packaged and shipped quickly (Original) De plek voor al je aquarium benodigdheden. Goedkoop, goed verpakt en snel verzonden

(Translated by Google) Deliver quickly and correctly (Original) Leveren snel en correct

(Translated by Google) Fast delivery where the products were neatly packaged in bubble wrap to prevent damage. Was my first order but definitely a good experience to order again in the future. (Original) Snelle levering waarbij de producten keurig waren verpakt in bubbel plastic om beschadigingen te voorkomen. Was mijn eerste bestelling maar zeker een goede ervaring om in de toekomst opnieuw te bestellen.

Blub! ...

(Translated by Google) Pond pump with UV lamp ordered. Neatly delivered on time. Thanks> (Original) Vijverpomp met uv lamp besteld. Netjes op tijd geleverd. Bedankt >

(Translated by Google) Variety and good out of help (Original) Variatie en goede uit hulp

Very helpful customer service

(Translated by Google) Great for all aquarium stuff, in stock and can be collected quickly. Fish and plants supply is quite small but for all other necessities it is a good thing. (Original) Prima voor alle aquarium spullen, op voorraad en snel af te halen. Vissen en planten aanbod is vrij klein maar voor alle andere benodigdheden is het een prima zaak.

(Translated by Google) Nice shop, lots of stuff and some fish. Good with warranty work was immediately given a new one (Original) Fijne winkel veel spullen en wat visjes. Goed met garantie werk kreeg gelijke een nieuwe mee

(Translated by Google) Take time for your questions and give good advice. Fair prices (Original) Nemen de tijd voor je vragen en geven goede advies. Eerlijke prijzen

(Translated by Google) Cozy shop always friendly (Original) Gezellig winkel altyd vriendelijk

(Translated by Google) Beautiful shop, friendly staff many different items and good price. (Original) Mooie winkel, vriendelijk personeel veel verschillende artikelen en goede prijs.

(Translated by Google) Nice shop (Original) Fijne winkel

(Translated by Google) Ordered May 14. Get a delivery code. Wait for the order that day. At the end of the day look at the code again, it is damaged and has been returned. Reported to the shop. Yes annoying I hear nothing else no solution ... Today is May 28. Still nothing heard ... Phone is not answered What is the purpose? Is there no response? (Original) 14 mei besteld. Krijg een code voor levering. Wacht die dag op de bestelling. Einde dag code nog maar eens bekijken staat er beschadigd is retour gegaan. Gemeld bij de shop. Ja vervelend krijg ik te horen verder niks geen oplossing... Het is vandaag 28mei. Nog steeds niks gehoord... Telefoon word niet opgenomen Wat is de bedoeling? Nergens wordt gereageerd?

(Translated by Google) Beautiful website, top products and very good customer service. I was very well and kindly helped by Melvin! (Original) Mooie website, top producten en hele goede klantenservice. Ik ben erg goed en vriendelijk geholpen door Melvin!

(Translated by Google) Super shop, definitely recommended to take a look. Service 10+ (Original) Super winkel, zeker een aanrader om een keer te gaan kijken. Service 10+

(Translated by Google) Make it clearer that you are closed. Then I don't have to drive 45 minutes back and forth for Piet snot ..... (Original) Zet wat duidelijker dat jullie gesloten zijn. Dan hoef ik niet 45 min heen en 45 min terug voor Piet snot te rijden.....

(Translated by Google) Top shop, ship very quickly (to Belgium), products are of excellent quality, good price / quality ratio (Original) Top winkel, verzenden heel snel (naar België), producten zijn van uitstekende kwaliteit, goede prijs/kwaliteit verhouding

(Translated by Google) After I did not receive a message that my package has been sent, I just sent an email why it took so long. After I did this I suddenly got the notifications that my package has been sent but never received an email back for apologizing to them. (Original) Nadat ik maar geen bericht kreeg dat mijn pakket verzonden is toch maar even een mailtje gestuurd waarom het zo lang duurde. Nadat ik dit gedaan heb kreeg ik plots de meldingen dat mijn pakket verzonden is maar nooit geen mail terug gekregen voor hen te excuseren.

(Translated by Google) From the outside it looks like an average office, but inside it is a completely different world. As an aquarium enthusiast you can certainly lose your egg here! (Original) Vanaf de buitenkant lijkt het een doorsnee kantoor, maar binnen is het een totale andere wereld. Hier kan je als aquarium-enthousiast zeker je ei kwijt!

(Translated by Google) Very bad store. I walk to the entrance at 5:10 pm and even when they saw me they locked the door. While on the internet it says they are open until 5:30 pm. (Original) Zeer slechte winkel. Ik loop om 17:10 naar de ingang en zelfs toen ze mij zagen deden ze de deur op slot. Terwijl op internet staat dat ze tot 17:30 geopend zijn.

(Translated by Google) Great good service ... honest ... friendly .. (Original) Geweldig goede service...eerlijk...vriendelijk..

(Translated by Google) Great business with great service and knowledge. The employees take plenty of time, with us even 1.5 hours, to ensure that you leave the store satisfied and well-informed. (Original) Geweldige zaak met goede service en kennis. De medewerkers nemen ruim de tijd, bij ons zelfs 1.5 uur, om te zorgen dat je tevreden en goed ingelicht de winkel verlaat.

(Translated by Google) Good service (Original) Goede service

Bestelling (aquariumplanten) werd de volgende dag al netjes verpakt geleverd. Mooie planten van goede kwaliteit!

(Translated by Google) You always have to pay 30 € shipping costs for aquariums. Ridiculous (Original) Je moet altijd 30€ verzendkosten betalen voor aquarium’s. Belachelijk

(Translated by Google) Fantastic service! Nice material, completely to your liking! I bought a nano cube with accessories and plants. Everything in perfect condition and delivered to your home the day after. I am very happy with it and will always order from aquastore 😁. Grtjs Ingrid from Belgium (Original) Fantastische service! Mooi materiaal, helemaal naar wens! Ik heb een nano cube met toebehoren en plantjes gekocht. Alles in perfecte staat en de dag erna al aan huis geleverd. Ik ben er superblij mee en ga voortaan altijd bij aquastore bestellen 😁. Grtjs Ingrid uit België

(Translated by Google) Super aquarium department, not as big as expected but complete. (Original) Super aquarium afdeling, niet zo groot als verwacht maar wel compleet.

(Translated by Google) I was not crazy about the fish, and 9 of them were sick (Original) De vissen was ik niet gek van er waaren zekker 9 bakken ziek

(Translated by Google) Expert advice in a very customer-friendly atmosphere. (Original) Deskundig advies in een zeer klantvriendelijke sfeer.

(Translated by Google) Super customer service! We had ordered an aquarium online, because of BlackFriday and the hustle and bustle around Sinterklaas, we did not expect it so quickly. We had ordered it on a Friday night (Nov. 29) and already received it on Tuesday (Dec. 3). Unfortunately, the product was insufficiently packed, leaving a huge crack in the glass. Immediately I sent AquastoreXL a message with photos. There was no difficulty in responding to this at all and I received a neat email the next day that they would send us a new aquarium. I was allowed to keep the other aquarium for spare parts and did not have to send it back! On Friday (Dec. 6) the new aquarium was delivered, now without crack and extra well packed! Thank you AquastoreXL for the fantastic service! We are very happy with our new aquarium and cannot wait to start it. (Original) Super klantenservice! Wij hadden online een aquarium besteld, vanwege BlackFriday en de drukte rond sinterklaas hadden wij deze niet zo snel verwacht. We hadden hem op een vrijdagavond (29 nov) besteld en dinsdag (3 dec) erop al ontvangen. Helaas was het product onvoldoende verpakt waardoor er een enorme barst in het glas zat. Gelijk heb ik AquastoreXL een bericht gestuurd met foto's. Hier werd totaal niet moeilijk op gereageerd en ik kreeg de dag erop een nette mail dat ze ons een nieuw aquarium op zouden sturen. Het andere aquarium mocht ik houden voor reserve onderdelen en hoefde ik niet terug te sturen! Vrijdag (6 dec) is het nieuwe aquarium geleverd, nu zonder barst en extra goed verpakt! Bedankt AquastoreXL voor de fantastische service! Wij zijn heel erg blij met ons nieuwe aquarium en kunnen niet wachten om deze op te starten.

(Translated by Google) Ample parking and excellent service, the store has a very large assortment (Original) Ruime parkeergelegenheid en uitstekende service, de winkel heeft een zeer groot assortiment

Top

(Translated by Google) Smooth delivery and fast and friendly customer service. The plants are also in great condition. Definitely order more often !!! (Original) Vlotte levering en snelle en vriendelijke klantenservice. Ook de planten zijn in super staat. Ga er zeker vaker bestellen!!!

(Translated by Google) Certainly nice aquarium shop with the A brands, but needing / sorting out yourself (Original) Zeker mooie aquarium winkel met de A merken, wel zelf behoevend/uitzoeken

(Translated by Google) Neat thing, good service (Original) Nette zaak, goede service

(Translated by Google) Although I usually order through the website, it is very nice that they also have a "real" store. Still nice if you want a piece of wood or fish that you really want to see. Especially the fish department has positively surprised me with beautiful and healthy fish (Original) Hoewel ik meestal via de website bestel is het erg fijn dat ze ook een "echte" winkel hebben. Toch fijn als je een stuk hout of vissen wil hebben, die je toch in 't echt wil zien. Vooral de vissen afdeling heeft me positief verrast met mooie en gezonde vissen

(Translated by Google) Very poor customer service. Bah! Very amateur and not customer friendly at all. Pick another webshop, because others are just as cheap, and you don't have to do it for the service! I ordered something on Sunday evening, but found that I had forgotten to add something to my order. I immediately sent an e-mail with the question, can this still be added to my order? The next day at 12 o'clock (!) I receive an email that the order is already too far in the process, and that everything is automated and therefore nothing can be added. However, since I had not yet received any shipping confirmation, I asked to cancel my order. I will not receive an answer, but only an automatically sent email with a shipping confirmation. (Original) Zeer slechte klanten dienst. Bah! Zeer amateuristisch en totaal niet klantvriendelijk. Zoek een andere webshop uit, want anderen zijn net zo goedkoop, en voor de service hoef je het niet te doen! Ik had iets besteld op zondag avond, maar kwam er achter dat ik iets was vergeten toe te voegen aan mijn bestelling. Ik daar direct een e-mail achteraan gestuurd met de vraag, kan dit nog worden toegevoegd aan mijn bestelling? De volgende dag om 12 uur (!) krijg ik een email dat de bestelling al te ver in het proces zit, en dat alles is geautomatiseerd is en daarom niks toegevoegd kan worden. Echter, omdat ik nog geen enkele verzend bevestiging had ontvangen vroeg ik om mijn bestelling te annuleren. Hier krijg ik geen antwoord op, maar alleen een automatische verstuurde email met een verzend bevestiging.

(Translated by Google) Recommended !! I have ordered a few plants and they have arrived very well and beautifully packaged, TOP !! (Original) Een aanrader !! Ik heb een paar planten bestelt en deze zijn zeer verzorgt en mooi ingepakt toegekomen, TOP!!

(Translated by Google) I thought it was a neat thing and I was helped very well, even when I ask for advice, I was helped neatly and fish never had problems. from .top (Original) Ik vond het een nette zaak en word prima geholpen ook als ik om advies vraag word ik netjes geholpen en visjes nooit problemen ik kan zeggen dat ik 1 visjes zelfs al 4jaar heb en lijkt alles te overleven ik heb nooit problemen top winkel ziet er keurig netjes uit .top

(Translated by Google) Ordering via webshop: Prices are attractive, but communication is miserable! Mails for information are responded to with generic mails that refer to the sales conditions without answering questions. Listed volume discounts are not applied during checkout. It took over 5 days to finally get a response that more or less answered my questions. Moreover, delivered products are not all in new condition, but fortunately usable. Too bad, a smoother communicating customer service would increase my score significantly. (Original) Bestellen via webshop: Prijzen zijn aantrekkelijk, maar de communicatie is erbarmelijk! Op mails om informatie wordt gereageerd met generieke mails die verwijzen naar de verkoopsvoorwaarden zonder een antwoord te geven op gestelde vragen. Vermelde staffelkortingen worden niet toegepast bij afrekenen. Het duurde meer dan 5 dagen om uiteindelijk een reactie te krijgen die min of meer mijn vragen beantwoorde. Geleverde producten zijn bovendien niet allen in nieuwstaat, gelukkig wel bruikbaar. Jammer, een vlotter communicerende klantendienst zou mijn score aanzienlijk doen stijgen.

(Translated by Google) Product has been delivered but does not match description. No solution is offered. (Original) Product is geleverd maar komt niet overeen met beschrijving. Er wordt geen oplossing aangeboden.

(Translated by Google) The service is really bad, while at the top of their website is the text "excellent customer service". Well sorry, I really experienced that differently! After ordering a jar of food (as part of a much larger order), AquastoreXL decided not to deliver and credit the jar, without any text or explanation. From inquiries, it appeared that the reason was that the jar would not be available for a few weeks. The problem is, however, that I have not been given the option to leave the jar in the backorder, or to order it again free of charge (read: without having to pay shipping costs again) as soon as it is available again. I was promised by email that this would be sorted out, but I have never heard of this again. Messages are not even responded to anymore. A crappy service, if you ask me ..! Eventually received a (admittedly very customer unfriendly) response from one "Melvin", who apparently never learned how to deal with complaints (and with customers). Rather than showing understanding for my story and wanting to respond to anything, I'm told it shouldn't have happened this way, if only I had a little more understanding because of the whole Corona crisis. Well, get it there too! I will not be ordering here again anytime soon and will advise anyone against this company, with such crappy service! (Original) De service is echt slecht, terwijl nota bene bovenaan hun website de tekst "uitstekende klantenservice" prijkt. Nou sorry, dat heb ik toch echt anders ervaren! Na een potje voer besteld te hebben (als onderdeel van een veel grotere bestelling), is door AquastoreXL besloten om het potje niet te leveren en te crediteren, zonder ook maar enige tekst of toelichting. Uit navraag bleek de reden te zijn dat het potje een paar weken niet leverbaar zou zijn. Het probleem is echter dat mij niet de mogelijkheid is geboden om het potje voer in backorder te laten staan, of om het kosteloos (lees: zonder er opnieuw verzendkosten voor te hoeven betalen) opnieuw te bestellen zodra het wel weer leverbaar is. Per mail is mij beloofd dat dit uitgezocht zou gaan worden, echter heb ik hier nooit meer wat van gehoord. Op berichten wordt zelfs niet meer gereageerd. Een waardeloze service, als je het mij vraagt..! Uiteindelijk toch nog een (weliswaar zeer klantonvriendelijke) reactie ontvangen van ene "Melvin", die blijkbaar nooit heeft geleerd hoe je met klachten (en met klanten) hoort om te gaan. In plaats van begrip te tonen voor mijn verhaal en ook maar iets tegemoet te willen komen, krijg ik te horen dat het allemaal niet zo had hoeven te gaan, als ik maar wat meer begrip had getoond vanwege de hele Corona-crisis. Wel ja, haal die er ook nog maar bij..! Ik zal hier niet snel nog een keer bestellen en zal iedereen dit bedrijf afraden, met zulke waardeloze service!