Crónica de un parto Quiero detallar nuestra experiencia en este hospital del que nos habían dado buenas referencias. Es un hospital universitario moderno y que tiene de todo, hicimos la visita meses antes con Belén (la mothercare) y todo era bueno y organizado. El equipo técnico que realizó el parto y la cesárea son grandes profesionales, desde la doctora Blanco hasta matronas, anestesistas, celadores y pediatras. La habitación no está mal aunque no entiendo porqué no tiene persianas ni las comodidades que hay en las UTPR. Donde hemos visto que no hay organización, ni empatía, ni vocación (salvo en determinados casos) ha sido en planta durante los cuatro días que hemos permanecido allí hasta que le dieron el alta a mi mujer. Mis visitas a control fueron diarias para pedir que le pusiesen más medicación, para avisar que no le habían puesto heparina (un día nos dicen que se pasan a las 20:00h, otro que no importa que sea más tarde) o que no le habían tomado tensión/revisado la cicatriz. Durante la primera noche me encargué de cambiar empapadores y ayudar a mi mujer ya que allí no venía nadie para que al día siguiente venga una auxiliar y te diga que se ha desangrado y que como no hemos hecho nada... Tras esa falta de profesionalidad les digo que le cambiasen sábanas y le limpiasen la cama ya que estaba manchada de sangre. Al día siguiente le limpiaron la cama tras insistir una vez más (las auxiliares no pasaron el aviso a las de limpieza). Si a eso sumamos que en el control están con el móvil, a voces entre ellos de madrugada por el pasillo, echando una cabezada en el mostrador, a veces no hay nadie en el control (porque se meten todos en una sala que hay enfrente) o directamente les pides ayuda porque no sabes que hacer porque tu hijo no para de llorar y te contestan que no son una enciclopedia y que puede ser que sea porque no ha dormido, ha tenido visitas, etc. en vez de ir a la habitación a intentar ayudarte. O directamente te preguntan al decirles que tiene gases que "¿cómo lo sé?", le dices "porque se tira pedetes", te contesta "claro" y la que está en el control hace una sonrisita... tendrá diez años y le hará gracia que haya dicho "pedetes". En otro caso el bebé no se enganchaba al pecho; pedimos si una matrona nos podía ayudar, vino una que no sé si era matrona, en medio minuto lo puso y se fue. El bebé se soltó y seguimos intentandolo. Al día siguiente vino a revisar todo una matrona de verdad (Julia) y dedicó tiempo y esfuerzo a enseñarnos cómo hacerlo. Lo dicho, tienes que estar encima del personal para que hagan su trabajo, es una pena la verdad. Muchas gracias a las matronas Julia, Aroa, Filipa y Ana Belen por su profesionalidad y saber hacer, por enseñarnos y a hacer lo difícil fácil.

Sinvergüenzas es poco, se olvidan que una gran mayoría de pacientes pagan por el servicio. Dos personas de 70 años esperando 5 horas para ser atendidos en urgencias con problemas pulmonares. Ninguna empatía con el paciente, ningún criterio en la admisión. Con decir a posterior que enviemos un email, que caerá en saco roto, contando nuestro problema lo arreglan. Sanidad tendría que darse una vuelta por allí para revisar vuestros protocolos porque son de vergüenza

(Translated by Google) Today, 1/22/22, I went to the emergency room and saw the ceiling as it was 3 months ago... A beautiful image for a private hospital. Where does our money go? Can't they fix any bugs? (Original) Hoy 22/1/22 fui a urgencias y vi el techo tal cual estaba hace 3 meses.. Una imagen guapa guapa para ser un hospital privado. Donde va nuestro dinero? No pueden arreglar los desperfectos que haya?

(Translated by Google) The emergency room is a real shame. I was waiting 3 hours and in the end I had to leave without being attended. You are paying for a service that they do not give you, and the only answer on their part is "no, if I understand you", instead of having solved this after the barrage of complaints that can be read for a long time. If I find out, I'll go to the public hospital and it would have taken less, of course it's over to continue paying a society. (Original) El servicio de urgencias es una auténtica vergüenza. Estuve 3 horas esperando y al final me tuve que marchar sin que me atendieran. Estás pagando por un servicio que no te dan, y la única respuesta por su parte es "no, si yo os comprendo", en lugar de haber solucionado esto tras el aluvión de quejas que se pueden leer desde hace tiempo. Si lo llego a saber me voy al hospital público y hubiese tardado menos, desde luego se acabó seguir pagando una sociedad.

(Translated by Google) I was in the emergency room twice, on February 8 and February 12. There weren't many people in the emergency room and in my case it didn't take me more than 30 minutes to be seen and get out. For me, the treatment has been great by all those who attended me. For my part, everything is perfect. Both emergencies and consultations. Very comfortable rooms and very good food. One of the best private hospitals I have seen. (Original) Estuve en urgencias 2 veces, el 8 febrero y el 12 febrero. No había mucha gente en urgencias y en mi caso no tardé mas de 30 minutos en ser atendida y salir. Para mí el trato ha sido estupendo por parte de todos los que me atendieron. Por mi parte, todo perfecto. Tanto urgencias como consultas. Las habitaciones muy cómodas y la comida muy buena también. De los mejores Hospitales privados que he visto.

(Translated by Google) Appointment for EcoDoppler at 12:00 resolved 2 months ago; they receive me at 13:40; everyone complaining. Parking, 9.25 euros; one of the two machines DOES NOT WORK; The other does not support coins. Attached photos. embarrassing hospital. Disgraceful service. They make cash ($). A lot of cash (€€€). If Juan Abarca "father" raised his head... he would be ashamed of what his heirs are doing.... or the manager of this hospital. (Original) Cita para EcoDoppler a las 12:00 solucitada hace 2 meses; me reciben a las 13:40; todo el mundo, quejandose. Parquin, 9,25 euros; una de las dos maquinas, NO FUNCIONA; La otra, no admite monedas. Adjunto fotos. Vergonzoso hospital. Vergonzoso servicio. Hacen caja ( $ ). Mucha caja (€€€ ). Si Juan Abarca "padre" levantara la cabeza...se abochornaria de lo que estan haciendo sus herederos....o el gerente de este hispital.

(Translated by Google) Horrible experience at this hospital. After waiting 12 hours there in the ER, I was finally admitted. The nurses seemed so busy that they didn't see me for ONE HOUR after I pressed the red button to have my empty injection removed. Some of them are more or less nice and others not so much. Also, the test results never came to me even though I asked for it many times. Summary, it is a private hospital that apart from its nice decoration has nothing good about it. Above all, the attitude and efficiency of the staff is very improvable. So beware of this hospital. I do not recommend this hospital even for a simple cold... (Original) Una experiencia horrible en este hospital. Después de haber esperado 12 horas allí en urgencias, por fin me ingresaron. Las enfermeras parecían súper ocupadas que no me atendieron hasta UNA HORA después de apretar el botón rojo para que me quitasen la inyección ya vacía. Algunas de ellas son más o menos simpáticas y otras no tanto. Además, los resultados de las pruebas nunca me llegaron aunque se lo pedí muchas veces. Resumen, es un hospital privado que aparte de su bonita decoración no tiene nada bueno. Sobre todo, la actitud y la eficiencia del personal es muy mejorable. Así que cuidado con este hospital. No recomiendo este hospital ni para un simple catarro...

La recepción es pésima, llevar dos horas para entregar un papel cuando tienes que entrar en un quirófano es inaudito, te mandan coger un nuevo y va por el orden que a ellos les parece. Hay numerosas personas esperando perdiendo consultas, horas de quirófano y no son capaces de poner personal. Organización pésima

(Translated by Google) Lousy care. On Monday I went with my son to the emergency room for possible absence seizures. The doctor who treated us, Pedro, almost told me that because I was going to the emergency room... That I should make an appointment with the neurologist but calmly... Embarrassing. Today, Sunday, I am in the Móstoles hospital where he has been admitted for tests and treatment...Unfortunate attention without any tact or professionalism. (Original) Atención pésima. El lunes fui con mi hijo a urgencias por posible crisis de ausencia. El médico que nos atendió, Pedro, casi me dijo que porque iba a urgencias... Que pidiera cita con el neurólogo pero con calma.. Vergonzoso. Hoy domingo estoy en el hospital de Móstoles que le han ingresado para hacer pruebas y ponerle tratamiento...Lamentable atención sin ningún tacto ni profesionalidad.

La verdad es que ir a vuestras urgencias es un auténtico acto de paciencia, pero oye, no va nadie por gusto a un hospital y menos aún con un bebe… ya que acudes por necesidad, lo mínimo es que tras 4 horas esperando la atención sea como mínimo respetuosa, porque para no hacerle nada al niño y que luego venga una pediatra a darme una lección de que los niños se ponen malos y es normal… ya, eso ya lo se yo, pero que tengan fiebre alta y no dejen de vomitar igual ya no es tan normal no? Oye, que llevas mil horas de guardia y estás cansada y que se yo, pero yo también he llegado de trabajar, me he encontrado este panorama y he estado en vuestra salita de espera un buen trozo de tu guardia, así que lo mínimo, educación y respeto.

Día 25 de diciembre. Voy a urgencias con mi mujer a las 16:45 a urgencias con síntomas de COVID los dos. Lo primero q nos dicen el personal de recepción que vamos a tardar 4/5 horas. Es un caos, peor gestión imposible, a las 2 de la mañana, si las 2 de la mañana, casi 8 horas después, baja la jefa de enfermeras de planta ojo de planta no de urgencias y reconoce q solo hay un médico para pacientes graves y leves, es decir atiende en urgencias cuando los casos grave no le ocupan espacio. A las 2 de la mañana después de estar casi 8 horas me voy a casa sin que nos vea un médico siendo mi mujer positiva en covid, es decir ha estado en urgencias casi 8 horas siendo positiva con otras personas y lo mismo le ha pasado a otras personas que estaban ahí. SOLO NOS HAN DADO EL RESULTADO DEL TEST Y SIN QUE NOS VEA UN MÉDICO DESPUES DE 8 HORAS Nos reconocen los empleados q llevan así todo el mes de diciembre, no es q haya mucha gente en el hospital es q no tienen personal así de claro. Para el director de urgencias o dirección del hospital, los enfermos de urgencias le importamos nada pero nada. Todo sea por dar beneficios. Vergüenza de la gestión del hospital, ojo no los empleados q hacen lo que pueden , después de esta explotación que sufren por culpa de sus jefes. Que asco de hospital, no pienso volver a este hospital en urgencias. Lamentable!!!!. NO SE COMO NO SE OS CAE LA CARA DE VERGÜENZA

He estado esta mañana en urgencias con el niño, hemos llegado a las 6.45h SOLOS, SOLOS en toda urgencias, tanto pediátricas como de adultos. Mi hijo ha entrado a consulta a las 8 que llegaba la pediatra del cambio de turno con su bolsita. La próxima vez si el pediatra está durmiendo, o qué sabe Dios.. ruego que le llamen, iba con un niño que se ha pasado la noche con 40 de fiebre… y que se ha pasado 2 horas en una sala de espera durmiendo, y esperando a ver si alguien tenía la decencia de venir. Ya hemos comprobado que no. De habernos dicho que nos atenderían 1 hora y 15 más tarde, nos hubiésemos ido a otro hospital. La ironía es que estaba completamente VACÍO. Por que otra cosa es ir, y que haya espera por que hay gente, pero no es el caso. Me indigna bastante, ya que siempre vamos allí y el trato ha sido espectacular… Encima me acerco a ventanilla y me dicen que me acerque a atención al paciente, dicho y hecho, según hemos terminado.

(Translated by Google) I am happy with the attention received. I have had it as a referral hospital for years. What I know, in terms of medical specialties and services (neurology, emergencies, urology, ophthalmology, pediatric cardiology) is very positive. The Ray and Rm / TAC staff are lovely. I would like to highlight the great Gynecology team, the humane treatment and professionalism is exquisite. The facilities are modern as well as the equipment. The only point to improve is the difficulty that I always have to request a telephone appointment, they have an on-line appointment management service, but the system is not entirely clear and I always end up making an appointment in person. It has a blood donation unit. Thanks (Original) Yo estoy contenta con la atención recibida. Lo tengo como hospital de referencia desde hace años. Lo que yo conozco, en cuanto especialidades médicas y servicios ( neurología, urgencias, urología, oftalmología, cardiología infantil) es muy positivo. El personal de rayos y Rm/TAC es encantador. Me gustaría destacar el gran equipo de Ginecología, el trato humano y profesionalidad es exquisito. Las instalaciones son modernas al igual que los equipos. El único punto a mejorar es la dificultad que tengo siempre para solicitar cita telefónica, cuentan con servicio de gestión de citas on-line, pero no llega a ser del todo claro el sistema y siempre termino pidiendo cita en persona. Cuenta con unidad de donación de sangre. Gracias

Me hice una resonancia magnética el 31 de octubre. y todavía no tengo mis resultados en Internet. vine al medico y llevo una hora y 40 minutos esperando solo para preguntar, porque no aceptan personas de nadie otras gestiones😡😡😡al final me dijeron que subiera a otra oficina de registro. Horrible...Al final no me dieron los resultados, dijeron que estaban en Internet. Fui a buscar un mes y no estaban

(Translated by Google) Nefarious attention in the emergency room !! Very bad experience the 2 times I have gone to the emergency room ... The doctor did not bother to find a solution for my case. In a life / death situation, they just let me die. Incredible and painful, because every month we pay for private health insurance; and it is of no use to us! THEY SHOULD BE MORE PROFESSIONAL !! I don't go back there for anything else. (Original) Nefasta la atención en urgencias!! Muy mala Experiencia las 2 veces que he ido a urgencias… El médico No se molestó en buscar una solución para mi caso. En una situación de vida/muerte, me dejaban morir sin más. Increíble y penoso, porque cada mes pagamos el seguro médico privado; y para nada nos sirve!! DEBERÍAN SER MÁS PROFESIONALES!! No vuelvo allí para nada más.

Habitaciones grandes,limpias y cómodas tanto para el paciente como para el acompañante, baño grande y completo ,limpio y desinfectado. Atencion estupenda de todos,recepción,celadores,enfermeras,matronas anestesistas ,ginecologas. Todo genial. Es mi hospital de referencia :) Gracias por todo.

Hospital privado masificado. Da igual cuánto pagues por tu seguro médico. Es imposible pedir cita. Sigo un tratamiento y debo ver a mi médica cada tres meses y conseguir que me vea a tiempo es inviable. En la App nunca hay cita. Si vas allí te remiten a la App y si llamas te dicen que por un módico precio de 48 euros más (sorpresa), sí hay cita en 24 horas, si no te buscas la vida…Finalmente he decidido cambiarme de centro. Llevaba años tratándome en los hospitales HM, pero ya es imposible. La atención en las últimas ocasiones además ha dejado mucho que desear, la última vez, la doctora me dedicó como tres minutos. Me sentí despachada, sin más… No volveré.

Una total vergüenza y burla a todos los pacientes de urgencia! Llegamos a la 14:00 por emergencias para ginecología estuvimos esperando hasta las 16:00 a qué llamarán a mi novia a que sea atendida. Una ves que la llamaron la tuvieron esperando en otra sala con otras chicas de urgencias. Después de estar 45minutos en la sala sin que nadie las llamara mi novia fue a preguntarle a una enfermera que porque nadie las atendía y recién ahí les comunicaron que la ginecóloga de emergencia no estaba , estaba en Quirófano por lo cual se entendió la demora y que las iba a tender otra ginecóloga. Pasó cerca de otra hora y nadie las llamaba ahí fue donde se empezaron a quejar con la enferma que estaba ahí el cual les dijo que no era su problema que esperen a que las llame la ginecóloga . Luego de 40 minutos se acerca la misma enfermera a preguntar por los nombres de las chicas de emergencia que estaban ahí para que recién la ginecóloga las atienda. Porque la ginecóloga no tenia ni idea de que ellas estaban esperando y claro si la enfermera hubiera avisado que estaban ahí pues las hubiera metido primero ya que solo estaban pasando chicas que tenían cita. Pagamos un seguro privado y este es el hospital que tenemos más cerca y ni con eso se puede dar una buena atención. Muy aparte de que uno pregunta y se ponen borde no dan ni una solución o nos explican bien. De verdad que he sentido este pésimo servicio de estar esperando cerca de 5horas y para que te den un ibuprofeno y te digan que saques cita con la ginecóloga!!!!??????? Encima que vienes de emergencia te dicen que saques cita. De verdad una burla. Pensé que era la única pero veo en los comentarios sobre el hospital y todo lo de urgencias es súper negativo que pena que después de ver que tanta gente se queje del servicio no hagan nada. Ultima ves que vengo de emergencia aquí !

(Translated by Google) Excellent hospital and excellent professionals! I carried my pregnancy there and thanks to that I met the best gynecologist, Dr. Alba Miranda Calvo, I gave birth there and everything was more than great. The treatment is special. I have been several times urgently and I have not had to wait for anything. My baby recently got sick and was admitted and I couldn't be more grateful to the staff in general. I have had a very good experience and I give it 5 stars. Many thanks to everyone who works there. (Original) Excelente hospital y excelentes profesionales! Lleve mi embarazo ahí y gracias a ello conocí a la mejor ginecóloga, la doctora Alba Miranda Calvo , di a luz ahí y todo fue más que genial. El trato es especial. He ido varias veces de urgencia y no he tenido que esperar nada. Hace poco mi bebé se puso malito y le ingresaron y no puedo estar más agradecida con el personal en general. Yo he tenido muy buena experiencia y le doy 5 estrellas. Mil gracias a todos los que trabajan ahí.

Especialidad: Ginecología Penoso trato y atención. Las cuatro señoritas del mostrador para atender el área de ginecología de cachondeo entre ellas. He llegado un poco antes de mi cita y cuando ya pasaban 45 minutos de la hora de citación me dirijo al mostrador y me dicen que tengo dos pacientes delante. Acepto porque cada paciente supuestamente lleva su tiempo de atención y la demora de hasta el momento de ese tiempo era por ello. Pasan los dos que tengo delante y para mi sorpresa llaman a otro paciente que había llegado más de una hora tarde, lo comunico a la misma señorita que me había dicho los que me quedaban delante y me dice tan ancha y de malas formas que esa señora se le había pasado la hora y que pasaba antes que yo. Este es el tipo de atención que da HM Hospitales y que por cierto yo era asidua y cada vez atienden peor. Ante la nueva espera decido marcharme porque mi hora de atención se iba a demorar dos horas más tarde y tenía que entrar a trabajar a las 3. Una verdadera vergüenza.

Llevo toda la mañana esperando a que alguien de recepción del Hospital Universitario HM Puerta del Sur de Móstoles, me atienda por teléfono por algo urgente ( no vivo en Móstoles), ya que la doctora de digestivo no se ha puesto en contacto con mi madre, como quedamos para revisar unas pruebas. Toda la mañana esperando a que alguien responde y aúna las 14.03 no he obtenido respuesta y parece que no se va a dar el caso. No es la primera vez que ocurre. Creo que una de las labores de la atención al cliente y más en un centro u hospital de salud es la recepción de llamadas, por lo que ruego que modifiquen este aspecto. Bastante descontenta, doy una estrella, porque no hay posibilidad de dar ninguna..

No suelo poner ninguna reseña, pero creo que mas de una persona le tiene que pasar lo mismo que a mí. Tanto mi familia como yo, llevamos muchos años yendo a este hospital y nunca hemos tenido ninguna pega, pero desde hace dos años me resulta increible, que para pedir una cita de cualquier especialidad o por lo menos las que he solicitado (ginecologia, pediatria, digestivo, cardiologo,..) antes de dos meses no me dan cita....

(Translated by Google) Here not only patients are treated, which in itself is the subject; the knowledge of little souls and young people with dreams, desires and desires to preserve life with love and touch is attended to. It has the technological material to conserve the last breath, until God disposes of the fortune of that human being. For the rest, it goes without saying that its staff is of high educational and human quality. If I were to get sick, I would choose this place to heal myself. (Original) Aquí no solo se atienden pacientes, que de por si es el tema; se atiende el conocimiento de pequeñas almas y jóvenes con sueños, deseos y anhelos de preservar con cariño y tacto la vida. Tiene el material tecnológico para conservar el último aliento, hasta que Dios disponga de la fortuna de ese ser humano. Por lo demás, sobra decir que su personal es de alta calidad formativa y humana. Si me fuese a enfermar, escogería este sitio para sanarme.

(Translated by Google) First of all, thank you for reading the review and this serves to take note and not happen again. If the emergency service is with patients, it is normal to follow an order by urgency and then by arrival, but in my case the two people who were in front of me entered and left the hospital after being treated. I finally left the hospital without being treated and without anyone in the adult waiting room at 4:30 in the morning, having to go to the emergency room of another hospital in the same town and fortunately they treated me very well and were able to calm my pain. wearing and with a diagnosis. Thank you (Original) Lo primero agradecer que se haya leído la reseña y esto sirva para que se tome nota y no vuelva a ocurrir. Si el servicio de urgencias está con pacientes lo normal es que se siga un orden por urgencia y después por llegada, pero en mi caso las dos personas que estaban delante de mí entraron y salieron del hospital después de ser atendidos. Finalmente abandoné el hospital sin ser atendida y sin haber nadie en la sala de espera de adultos a la 4.30 de la mañana, teniendo que acudir a las urgencias de otro hospital de la misma localidad y que afortunadamente me atendieron muy bien y pudieron calmarme el dolor que llevaba y con un diagnóstico. Gracias

Esta tarde me han realizado una ecografía de mamá y quería decirle al Sr Ecógrafo, primero de todo que no voy por gusto a su consulta, sino por responsabilidad conmigo y la sociedad. Ojalá nadie tuviésemos que realizarnos ni está , ni otras pruebas, pero DEBEMOS. Señor será usted un buen profesional, pero un poquito más de humanidad, educación y porque no decirlo, humildad estaría bien. Si tuvo un mal día, yo también , y entré en la consulta con un " buenas tardes doctor". Solo espero no volver a coincidir con usted.

Vergüenza de urgencias. Casi 2 horas esperando a que atiendan y nadie esperando. Mientras, enfermeras a carcajadas y con el móvil. Vamos por un dolor en el abdomen que se irradia a la espalda y diagnostico: reflujo. Total, que nos tenemos que ir a otro hospital. En la privada, eres un cliente y un producto. No te curan, comercializan con tu salud. Ni una vez más a este hospital, ni a ningún otro HM

I have no problem at all with medical attention, but phone operator service is virtually nonexistent. Right now I've been 31 minutes listening to the "all our operators are busy, please wait" message. And it's not the first time that this happens

Estuvimos con mi mujer para un tema de NEUROLOGÍA como particulares de pago y en la primera visita ya vimos que no era lo que queríamos solo querían cobrar, después de la 1ª visita nos mandan un montón de pruebas todas con su correspondiente pago y sin facturas, después de realizar todas las pruebas en la ultima visita la Doctora nos dice que esta todo bien y que no ven nada anormal en las pruebas, y si no le pregunto el resultado de las pruebas nos vamos a casa sin nada. Aun así mi mujer sigue con su problema y solo nos recetaron unas pastillas para el colesterol que no tiene nada que ver con su problema, pero eso si, nos quitaron mas de 900 €. Que vergüenza de hospital y deficiente.

Vergonzoso la administración de este centro. No inscribieron al bebé en el registro civil debido a un “problema en el sistema”. Eso nos ha originado una multitud de problemas y pérdida de tiempo para nosotros poder inscribir al nene en el registro civil. A esto hay que sumarle realizar todas las gestiones con un recién nacido, cuándo vives en otro municipio y la madre recién operada. Cuándo hablas con el Registro Civil de Móstoles te das cuenta de que no es una cosa puntual de un día, sino que llevan desde antes del verano (es decir muchos meses) con el sistema así. Se paga mucho dinero para que luego tengan estos problemas y encima se desentiendan del problema sin asumir responsabilidades. Por supuesto, cero compensaciones al respecto. Les da igual por lo que tengan que pasar los usuarios (clientes) de sus servicios. Penoso! Por otro lado, un 10 a las matronas, ginecólogas y pediatras del centro. En especial a la ginecóloga Jimena y a la matrona Ángela (“la Sheriff”).

Buena atención sanitaria. Personal amable, correcto y profesional. Di a luz hace 20 días y sin duda un trato maravilloso, la ginecóloga Carolina una profesional excelente.

Oficialmente ya son 2 horas esperando por la atención de mi hija.. con este tipo de servicio no entiendo porque pagar el seguro privado si al final vas a tardar lo mismo que en el público. Me parece fatal que no haya un protocolo de médicos en emergencia para cubrir los picos que puedan haber. De verdad muy mala experiencia

(Translated by Google) I have been admitted to this hospital privately in December 2021 and my experience has been good. The care received by the doctor who treated me in the emergency room was good. He did tests and analytics quickly. I was admitted for 6 days in a comfortable and spacious room. The health care in general was good, except for some exceptions for a somewhat less empathetic nurse. I want to highlight the good professional treatment received by Dr. Natalia Castro Iglesias, who above all had a positive attitude, which favors recovery. It would improve the food processing. (Original) He estado ingresada en este hospital de manera privada en diciembre 2021 y mi experiencia ha sido buena. La atención recibida por el doctor que me atendió en urgencias fue buena. Me hizo pruebas y analítica con rapidez. Estuve ingresada 6 días en una habitación cómoda y espaciosa. La atención de los sanitarios en general fue buena, salvo alguna excepción de alguna enfermera algo menos empática. Quiero resaltar el buen trato profesional recibido por la doctora Natalia Castro Iglesias que ante todo tenía una actitud positiva, lo que favorece la recuperación. Mejoraría la elaboración de la comida.

(Translated by Google) To be paying for private health care and having to wait 1 hour and 30 minutes in line for the counter plus two hours of waiting in the room without finishing being attended since others also work, I DO NOT RECOMMEND IT. In case you leave, you should take the duvet and a pillow with you to wait. I understand the whole situation that COVID goes through, but all the waiting is already excessive ... (Original) Para estar pagando la sanidad privada y tener que esperar 1h y 30 min de cola para el mostrador más dos horas de espera en la sala sin acabar de ser atendida ya que otros también trabajan, NO LO RECOMIENDO. En caso de que se vaya habría que llevarse el edredón y una almohada para la espera. Entiendo toda la situación por la que se pasa por el COVID, pero toda la espera ya es excesiva…

EVITAR POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES LLEVAR A VUESTROS HIJOS A ESE HOSPITAL. Hemos estado hoy en urgencias con nuestra hija y es lamentable, peligroso, antiprofesional e inmoral... En la misma sala de espera están los pacientes sospechosos de covid junto con los niños (y sus padres) que esperan para pediatría, que en la mayoría de los casos nada tiene que ver con covid. Y lo peor es que al no estar debidamente indicado y al no recibir instrucciones en la recepción, la gente se da cuenta cuando lleva un buen rato. La dirección del hospital debe tomar medidas urgentemente.

Desee la experiencia de acudir a consultas y hospital de día, es un buen hospital. Buena atención e instalaciones, y tiempos de espera razonables. Veremos si no termina saturándose, pero por el momento una opción interesante (aunque lo mejor sigue siendo no necesitarlo).

Fui intervenida el pasado 19 de abril de una miomectomía y el trato que recibí en el hospital HM Puerta del Sur fue fantástico. Todo el personal se mostró cercano y atento a mis necesidades, facilitando así mi nerviosismo por la intervención y mi posterior recuperación. Además, cabe señalar que las instalaciones están bastante bien, se aprecia que son nuevas. GRACIAS

Después de acudir a consulta a finales de agosto, con un psiquiatra, el cual mando medicación y revisión al mes (finales de septiembre), me dicen ahora que no hay especialistas. Me veo obligado a comenzar desde el principio con un nuevo profesional. Esta es la respuesta a la reclamación. Para las personas que pagan una aseguradora privada, no tienen profesionales. La psiquiatra que me corresponde está de baja por maternidad, y su plaza... no la cubren. Vergonzoso que paguemos para que nos dejen tirados en mitad del tratamiento.

Sinceramente, no puedo evaluar la atención en este hospital. He intentado pedir cita en varias ocasiones para distintas pruebas o consultas, el trato penoso,la amabilidad brilla por su ausencia, nunca hay agenda abierta si vas con seguro, solo les quedan citas privadas. Vergonzoso ninguna compañía de seguros médicos debería trabajar con ellos y que vivan de las citas privadas que parece que es lo que quieren.Nunca más intentaré pedir cita en este centro.

De pena. Esperas más de un mes para q te realicen una prueba y te llaman menos de 24 horas antes de realizarla para decirte q te la tienen q anular pero sin darte una solución. O sea se pasan a los pacientes por el mismo forro. Pero claro te llama una chica q no tiene nada q ver con tu prueba. Así es que te lo comes y esperas q te vuelvan a llamar para otra cita pero no esta semana ni la siguiente, depende de la agenda. A tomar por c...

Especialidad: Ginecología Es vergonzoso que estémos pagando un dineral en seguros para que te atiendan de mala gana y sin educación alguna. Las chiquillas de recepción de ginecología es una vergüenza como te miran y te tratan, como te entregan las cosas y como te las rapatan de las manos. La atención telefónica pésima, dos días intentando resolver un problema con unos informes de mi embarazo que me urgen y nadie me atiende. Directamente la llamada se cuelga al decirte la maquinita que el tiempo de espera es de más de dos minutos.... Ni siquiera te dan los dos minutos de espera sino que la máquina dice eso y la llamada se cuelga automaticamente. Esto es un cachondeo. Cuando tengo las citas hay días que espero hasta 2 horas para ser atendida... En la seguridad social por lo menos te atienden y no te miran por encima del hombro... y es más, no me tengo que descargar mensualmente de un dineral, que se supone que pagamos para una mejor atención y más rápida, pero es una mentira total. En cuanto salga de mi embarazo me doy de baja porque esto indigna a cualquiera. LO UNICO BUENO HASTA AHORA ha sido el trato por parte de los especialistas de ginecología, que son bastante amables y te reciben con una sonrisa en la consulta.Por lo único que doy 3 estrellas. Aunque siendo yo hipocondriaca siento que tampoco se toman mucho tiempo para explicarte bien las cosas, hacen la eco te dicen que todo está bien y poco más, cuanto antes salgas de ahí pos mejor para ellos.

Desastre. Operación de mi mujer, sencilla, quitar la vesícula. La atención de la cirujana después de la intervención fue correcta, a partir de ese momento un desastre. Noche en hospital, traen desayuno y no cumplen con las condiciones dietéticas que ellos preguntan. Toda la mañana esperando, sin nada de información, preguntamos en 2 ocasiones y nadie sabe si los doctores pasan o no pasan, o simplemente sobre qué hora pasan, finalmente a las 15:30h pasan con el alta y nos dicen que podamos cita para 15 días, pues no son capaces de dar cita para su revisión de cirugía. Hemos tenido quw esperar 1h en la consulta de la cirujana hasta que al final nos han atendido para deciros que no tienen cita, ni firma de meterte, y nos derivan a ambulatorio para quitar grapas y ya si eso en 3 semanas para que revisen como va, si es que ahora conseguimos cita. Atención pésima al paciente.

Una más negativa. supongo que no les importará su servicio, creo conveniente la reseña negativa ya que esto es un servicio privado y además de pacientes somos clientes. Sus normas dicen que un paciente que ingresa en urgencias puede ir acompañado de 1 persona, sea adulta o menor. Esta norma no se cumple y el paciente se queda solo si ellos lo ven necesario. Saludos y aclaren sus normas Porfavor, que las ponen ustedes mismos.

Una vergüenza!! Llevo 3 días intentando ponerme en contacto con el hospital porque a mi hijo de un día para otro le cancelaron la cita en el neurólogo (cita la cual tenía reservada desde hace más de 8 meses) a través de WhatsApp, para que así sea imposible buscar una fecha cercana. Ahora el siguiente hueco libre que tienen es en FEBRERO y mi hijo sigue un tratamiento del cual necesito las recetas para comprarlo. No es la primera vez que me pasa, pero siempre me habían llamado al móvil y buscábamos y fecha cercana, pero vamos anular así de esta forma tan fea y que no puedas hacer nada... que no vivo cerca, vivo en Toledo. Cada vez es más complicado pedir cita con cualquier especialista, te tienen meses esperando.

Complicado obtener cita con muchos especialistas. No entiendo por qué no abren calendario de citas con más antelación porque si tienes que realizar una revisión en unos meses tienes que estar muy pendiente para poder reservarla. Comento además una mala costumbre que tienen en cardiologia. Te llaman el mismo día que tienes cita para adelantarla alegando que el cardiologo tiene prisa???? Y yo que culpa tengo!!! No la puedo adelantar porque la cojo a la hora que puedo ir !!! Si no puede atenderme el cardiologo en esa hora, que no la pongan disponible!!!! Y me dice la administrativa que me llama para esta gestión de favor a su cardiólogo de muy malas formas que por favor, esté puntual que el cardiologo se tiene que ir??? Me imagino que a otra clínica privada... a seguir haciendo su trabajo así de mal.. Muy interesados en facturar muy poco interesados en el paciente

(Translated by Google) There is no telephone support. No matter how much you call, no one answers. I have an MRI, which I have to do an enema that is harmful for having kidney problems. I am calling to see if it is totally mandatory and no one answers. Therefore I will go without making it to me, if they have to give me another appointment, leave that empty space and lose them time and money, it will have to be. By the way, the owner's reply is always the same, it is a standard letter. At the end of this comment after several calls, it has a 12-minute extension without music or a repetitive voice recorded, just silence. (Original) No existe la atención telefónica. Por más que llames nadie responde. Tengo una resonancia magnética, de la cual tengo que hacer una lavativa que es perjudicial por tener problemas del riñón. Estoy llamando para ver si es totalmente obligatoria y nadie responde. Por lo tanto iré sin hacérmela, si me tienen que dar otra cita, dejar ese hueco vacío y perder ellos tiempo y dineroTendrá que ser. Por cierto la contestación que pone el dueño es siempre la misma es una carta tipo. Al finalizar este comentario después de varias llamadas esta tiene una extensión de 12 minutos sin música ni una voz repetitiva grabada tan solo silencio

(Translated by Google) Regrettable, embarrassing, unpresentable. For not getting sick I'm not going to use more adjectives, but I think I have more money in the Maldives calls to 902 than what they charge me as a fee. You can be sure that they have lost me as a patient and all the people I can advise so that they do not register in this chain of hospitals. You may be dying that they won't even look at you out of the corner of their eye. (Original) Lamentable, vergonzoso, impresentables. Por no ponerme faltona no voy a usar mas adjetivos, pero creo que llevo mas dinero en las Maldivas llamadas al 902 que lo que me cobran de cuota. Pueden estar seguros que me han perdido como paciente a mi y todas las personas a las que pueda avisar para que no se registren en esta cadena de hospitales. Te puedes estar muriendo que ni te van a mirar con el rabillo del ojo.

(Translated by Google) So here I am. I have more than an hour to do an analysis and I have 19 people ahead of me. There is only one query-person doing analytics. How is it possible that in a private hospital you have to wait so long to do some tests? A real tease. It is as simple as hiring more staff. And please, do not answer me saying that I send you my phone so I can find out what I am saying. (Original) Pues aquí estoy. Llevo más de una hora para hacerme un analítica y tengo a 19 personas por delante mía. Solamente hay una consulta-persona haciendo analíticas. Cómo es posible que en un hospital privado se tenga que esperar tanto tiempo para hacerte unos análisis? Una auténtica tomadura de pelo. Es tan sencillo como contratar más personal. Y por favor, no me contesten diciendo que les envíe mi teléfono para poder indagar lo que les comento.

(Translated by Google) Fatal treatment in emergency trauma. They refused to take an X-ray of my little toe and sent me directly to the podiatrist. Well! Surprise. I have a fractured finger. Thank you for giving me 2 days of pain. I will not go back and less to the emergency room because it is not the first time. (Original) Fatal trato en trauma de urgencias. Se negaron a hacerme una radiografía del dedo meñique del pie y me mandaron directamente al podologo. Pues! Sorpresa. Tengo el dedo fracturado. Gracias por hacerme pasar 2 días de dolor . No volveré y menos a urgencias porque no es la primera vez.

(Translated by Google) Number 902 to prevent users from calling. When you call they hold you for minutes and minutes with locutions and say they are busy. I am trying to enter the web and it is down. If the medical quality is on par with the rest, it almost seems better to be assisted by a sorcerer than dealing with HM Hospitals. By the way, the email they give to "get interested" in complaints ... is just automatic marketing. They have no intention of doing anything at all. (Original) Número 902 para evitar que los usuarios llamen. Cuando llamas te retienen minutos y minutos con locuciones y dicen estar ocupados. Estoy intentando entrar por la web y está caída. Si la calidad médica está a la misma altura del resto, casi parece mejor que te asista un hechicero que tratar con HM Hospitales. Por cierto el correo que dan para "interesarse" por las quejas... es solo marketing automático. No tienen intención de hacer nada de nada.

(Translated by Google) Unpresentable, it is impossible to contact them by any means. Not even for the anti-user phone 902. A 902 with more than 8 minutes of waiting !! what kind of patient care is this? Other phones that were indicated to me from the switchboard on other occasions do not pick it up or by mistake. The funny thing about 902 is that they have you a while with the typical locutions ... you can make an appointment through our website ... blablabla ... LIE !!! you can not! You enter the web and the agendas are not set to make an appointment! Unpresentable (Original) Impresentables, es imposible contactar con ellos por ningún medio. Ya ni por el teléfono anti usuarios 902. Un 902 con más de 8 minutos de espera!! qué clase de atención al paciente es esta? Otros teléfonos que me indicaron desde la centralita en otras ocasiones no lo cogen ni por error. Lo gracioso del 902 es que te tienen un rato con las típicas locuciones...puede coger cita a través de nuestra web...blablabla...MENTIRA!!! no puedes! entras en la web y no están puestas las agendas para poder pedir cita! IMPRESENTABLES

(Translated by Google) Pediatrics with very fast attention and good treatment. (Original) Pediatría con atención muy rápida y buen trato .

Atención bastante buena y rápida.

(Translated by Google) The woman who treated me in the emergency room was very quick and friendly, and the doctors were very professional. You feel in good hands. (Original) La mujer que me atendió en urgencias fue muy rápida y amable, ya ya los doctores muy profesionales. Te sientes en buenas manos.

(Translated by Google) Last Sunday, June 21, I went to the emergency room at 9:15 am with my son, predictably due to gastroenteritis, and the care was very correct and quick. Because of the boy's high fever, they did the PCR. No complaints from me, on the contrary, very grateful. (Original) El pasado domingo 21 de junio acudí sobre las 9:15 a urgencias con mi hijo, previsiblemente por un cuadro de gastroenteritis, y la atención fue muy correcta y rápida. Por la fiebre alta del chico le hicieron la PCR. Ninguna queja por mi parte, al contrario, muy agradecido.

He tenido que ir 3 veces a la urgencia de traumatologoa y de verdad es fatal, el Dr de la mañana bastante prepotente y encima tienes que aguantar sus comentarios fuera de lugar como decirte que es mentira que la mano te duele mucho, de resto tanto el personal administrativo con el de enfermería sin ninguno tipo de quejas. Que lastima que tenga profesionales de esa calidad humana

(Translated by Google) It is unfortunate that in a hospital the gel dispensers are empty, not one if not practically all. You have to touch a touch screen to make an appointment and then you find that you cannot sanitize your hands. Good way to avoid more infections. That said, regrettable. (Original) Lamentable que en un hospital los dispensadores de gel estén vacíos, no uno si no prácticamente todos. Tienes que tocar una pantalla táctil para coger cita y después te encuentras con que no puedes desinfectar la manos. Buena manera de evitar más contagios. Lo dicho, lamentable.

Dentro de lo desagradable que suele ser acudir a un hospital, podemos decir que el trato por el personal fue muy bueno. Atentos con nuestras demandas y necesidades. Las habitaciones limpias y se respiraba clima de tranquilidad, si bien he de matizar que nuestra experiencia fue anterior a lo que estamos viviendo con el COVID. Entiendo que los protocolos de seguridad son mucho mayores.

(Translated by Google) Shame of telephone attention and citations. Days calling and they don't even pick you up at 902 after waiting more than 20 minutes. In the app months without appointments available. What a hospital scam. (Original) Vergüenza de atención telefónica y citaciones. Días llamando y no te lo cogen ni en el 902 después de estar más de 20 minutos en espera. En la app meses sin citas disponibles. Vaya estafa de hospital.

(Translated by Google) Everything is correct, much better than in other centers. (Original) Todo correcto, bastante mejor que en otros centros.

(Translated by Google) This hospital is very bad, I have been twice once with my husband who was treated by a doctor who prescribed a medication that they had been saying on television for 15 days that was retired because it was carcinogenic and another on May 7, 2020 because I was pregnant and I started to stain. ... I was not treated because there was no emergency gynecologist because of the very strong covi 19, I was going to Monte Principe they told me ... I went to the public mostoles and there they quickly treated me because I was having a natural abortion. ..ah I have to say k shortly after in the same month Malú gave birth in this hospital and there was already a gynecogo ... (Original) Malísimo este hospital ,he ido dos veces una con mi marido k le atendió un médico el cual le recetó un medicamento k llevaban diciendo el televisión 15 días k estaba retirado pk era cancerígeno y otra el 7 de mayo de 2020 pk estaba embarazada y empecé a manchar. ...no me atendieron pk no había ginecólogo de urgencias por el tema del covi 19 muy fuerte ,k me fuese a monte príncipe me dijeron...me fue al de mostoles público y allí me atendieron rápidamente pk estaba teniendo un aborto natural...ah tengo k decir k poco después en el mismo mes dio a luz Malú en este hospital y ya si había ginecogo...

(Translated by Google) Just great (Original) Simplemente genial

(Translated by Google) Well, a young lady of attention says to her colleague that she is "crazy" in the consultation in reference to a patient does not give much respect and listen to how she complains about the work she is up to ... What aunt I do not know how much .... I do not know if they are squeezed and with low wages or that she is really incompetent, perhaps everyone can have a bad day but in certain jobs you have to have more empathy and if not to the market. (Original) Pues que una señorita de atención diga a su compañera que está "la loca" dentro de la consulta en referencia a una paciente no da mucho respeto y escuchar como se queja del trabajo que está hasta...que no puede que sí tía no sé qué tía no se cuanto....no se se si que están exprimidos y con salarios bajos o que realmente es una incompetente, quizás todo el mundo pueda tener mal día pero en ciertos trabajos hay que tener más empatía y si no al mercadillo.

(Translated by Google) The treatment received by the pulmonologist has been disastrous, degrading, insulting, to the point of making me cry in consultation and hardly being able to breathe. I am diagnosed with Covid with two admissions with thrombi in the lung ........ and he tells me that what I need is a psychiatrist and that all my symptoms are a lie. This is a brief summary of what he put me through in consultation, so he will have the corresponding complaints before the competent bodies, since unfortunately he found a person who moves in that world and I will not allow anyone to do it plus. He is nothing professional or human, much less a person. (Original) El trato recibido por el neumologo ha sido nefasto, degradante, insultante, hasta el punto de hacerme llorar en consulta y casi no poder respirar. Estoy diagnosticada de Covid con dos ingresos con trombos en el pulmón........ y él me dice que lo que yo necesito es un psiquiatra y que son mentira todos mis síntomas. Esto es un pequeño resumen de lo que me hizo pasar en consulta, por tanto tendrá las denuncias correspondientes ante los organismos competentes, ya que por desgracia dió con una persona que se mueve en ese mundo y no voy a permitir que se lo haga a nadie más. No es nada profesional ni humano y mucho menos persona.

(Translated by Google) telephone 902. € 9 spent on calling to inquire about the results of an MRI that came up late to the server (Original) teléfono 902. 9 € gastados en llamar para consultar por los resultados de una resonancia que subieron tarde al servidor

(Translated by Google) For some inexplicable reason they call a 902 for payment to make a phone appointment and after accessing it turns out that they have their agendas closed at the HM Puerta del Sur. By the way the number for diagnosis is 902 08 9700 (Original) Por algún motivo inexplicable hacen llamar a un 902 de pago para coger cita telefónica y después de acceder resulta que tienen las agendas cerradas en el HM Puerta del Sur. Por cierto el número para diagnóstico es el 902 08 9700

(Translated by Google) In reference to the telephone attention a 0 in CAPITAL LETTERS! I encourage all users of the HMhospitales chain to take a few minutes and fill in patient care a claim about this NON-EXISTING service. I have already done so, please in all claims indicate the damages involved. Thank you (Original) En referencia a la atención telefónica un 0 en MAYÚSCULAS! Ánimo a todos los usuarios de la cadena HMhospitales se tomen unos minutos y rellenen en atención al paciente una reclamación sobre este servicio INEXISTENTE. Yo ya lo he hecho, por favor en todas las reclamaciones indicar los perjuicios que conlleva . Gracias

(Translated by Google) Telephone service should improve, you can't have a 902 number for patient care, it's a scam! It should be a number 91 and above all improve the channel of communication with specialists (email, videoconference consultations ...). You would save time for patients and specialists. And you would be at the height of a good private hospital. (Original) La atención telefónica debería mejorar, no se puede tener un número 902 para atención al paciente, es un timo! debería ser un número 91 y sobre todo mejorar el canal de comunicación con los especialistas (email, consultas por videoconferencia...). Ahorraríais tiempo a los pacientes y a los especialistas. Y quedaríais a la altura de un buen hospital privado.

(Translated by Google) They do not make or prescribe emergency MRIs. Very poor communication with the patient from doctors and staff. I went because the insurance company told me that they had an emergency trauma service and they could do or prescribe an MRI. Upon arrival I was told that there was no emergency trauma at night. Crooked knee. In 3 hours they did an x-ray and without looking at my knee or his movements, the doctor told me that the bone was not broken and that today there was no emergency trauma doctor, that he came the next day from 9 to 21 so that the trauma could will send a resonance and see me. The next day I go and they tell me that they have emergency trauma until 11 at night, they treat me with a very bad trauma because they had taken him out of his office (he was not in the emergency room) and he tells me that I have a damaged ligament and that he needs a resonance to know the scope. He does not give me or prescribe the resonance and tells me to go to the office to see me. Total, I have come twice for nothing. I have made an appointment in another trauma to send me an MRI and I have been out for walks with my knee hurt and annoying my family and friends. Bad for the insurer for not knowing that the emergency trauma is false. Bad for the staff and doctors who disagree on schedules and do not give solutions. Bad for the doctors who do not empathize and send tests even though they are necessary. If I need an MRI, why don't you send it to me instead of getting me back to your office? Very poor quality and patient care. They make me come back to charge the insurer more and they don't fix the breakdown. I will not come back. (Original) No hacen ni prescriben resonancias magnéticas de urgencia. Muy mala comunicación con el paciente de médicos y personal. Acudí porque desde la aseguradora me indicaron que contaban con un servicio de traumatología de urgencia y me podían hacer o prescribir una resonancia magnética. Al llegar me dijeron que no había traumatología de urgencia por la noche. Rodilla torcida. En 3 horas me hicieron una radiografía y sin mirarme la rodilla o sus movimientos el médico me dijo que no estaba el hueso roto y que hoy no había traumatologo de urgencias, que acudiera al día siguiente en horario de 9 a 21 para que el trauma me mandará una resonancia y me viera. Al día siguiente acudo y me dicen que tienen trauma de urgencias hasta las 11 de la noche, me atiende un trauma muy malumorado porque le habían sacado de su consulta (no estaba de urgencias) y me dice que tengo un ligamento dañado y que necesita una resonancia para saber el alcance. No me hace ni me prescribe la resonancia y me dice que acuda a consulta para verme. Total, he acudido dos veces para nada. He pedido cita en otro trauma para que me mande una resonancia y he estado de paseos con la rodilla fastidiada y molestando a mis familiares y amigos. Mal por la aseguradora por no saber que lo del trauma de urgencia es falso. Mal por el personal y los medicos que discrepan en horarios y no dan soluciones. Mal por los médicos que no empatizan y no mandan pruebas a pesar de que son necesarias. Si necesito una resonancia, ¿por qué no me la mandas en lugar de hacerme volver a tu consulta? Muy mala calidad y atención al paciente. Me hacen volver para cobrar más a la aseguradora y no me solucionan la avería. No volveré.

(Translated by Google) A real shame of hospital. I underwent a papillary carninoma and because of this I was "scheduled" for i131 treatment. I should have two injections of thyrogen in the two days prior to admission to the sanchinarro hospital to provide me with the i131. I am preparing to go on the agreed day and nobody has knowledge of anything, they have not prepared the thyrogen, nobody has asked for it in the pharmacy and after 2 hours waiting in the emergency room for its administration their only solution is for me to contact the hospital of Sanchinarro to cancel my admission and to make a new appointment for treatment. A month waiting for treatment and that is your only solution. A shame that a private hospital considers people to be clients rather than patients, which is who we are. (Original) Una verdadera vergüenza de hospital. Me intervinieron de un carninoma papilar y debido a ello me "programaron" el tratamiento de i131. Deberían ponerme dos inyecciones de thyrogen en los dos días anteriores al ingreso en el hospital sanchinarro para proporcionarme el i131. Me dispongo a ir el día acordado y nadie tiene conocimiento de nada,no tienen preparado el thyrogen,nadie lo ha pedido en farmacia y después de 2 horas esperando en urgencias para su administración su única solución es que me ponga en contacto con el hospital de sanchinarro para cancelar mi ingreso y que me vuelvan a dar una nueva cita para el tratamiento. Un mes esperando el tratamiento y esa es su única solución. Una vergüenza que un hospital privado considere a las personas clientes en vez de pacientes que es lo que somos.

(Translated by Google) Waiting time by appointment in oncology, one hour and thirty minutes, in a waiting room with more than 15 people (cancer patients). Unfortunately the risk that patients run, due to poor management, and it has not been a punctual thing is the day to day (Original) Tiempo de espera con cita en oncología, una hora y treinta minutos, en una sala de espera con más de 15 personas (pacientes oncológicos). Lamentable el riesgo que corren los pacientes, por una mala gestión, y no ha sido una cosa puntual es el día a día

(Translated by Google) It is a 5 * hospital. I am very grateful to the Oncology team and the Urology team. Top scientists. (Original) Es un hospital 5 *. Estoy muy agradecido al equipo de Oncología y a equipo de Urología. Científicos de primera.

(Translated by Google) THE WORST HOSPITAL WHERE YOU CAN BE SERVED 6 months ago I started going to the gynecology consultation because the doctor who has been taking me for several years began to consult in this hospital. I am under treatment and in the last 6 months I have had to go 3 times for check-ups. To begin with, there is no informative poster explaining where the Gynecology Service is, and you have to be hanging around until you find it. The 3 times that I have had to go (in the months of January, March and June) I HAVE ALWAYS HAD TO WAIT MORE THAN AN HOUR TO BE CARED FOR. When you ask why the doctor is an hour late, they always give you the same excuse, that the doctor has had a delivery and therefore has been late on the agenda. I can understand that one day is late, but it is every day, whatever the day and at the time you make the appointment. Also, as I said before, this doctor has been treating me for years and when I visited the other medical center I have never had to wait so long to be seen. Lastly, 6 euros of parking is cascaded because of having to wait more than an hour to be attended. It seems to me that the management of the hospital is shameless, and I really recommend that if the doctors you want to go to spend an agenda at another medical center or hospital, do not go to the HM Puerta del Sur University Hospital. Finally, it turns out that after all the problem with the COVID-19, they keep making you take out the paper from the consultation from the screen, which everyone touches with their hands and with the spent and unrepleased hydroalcoholic gel bottle. NEFASTA THE MANAGEMENT (Original) EL PEOR HOSPITAL DONDE TE PUEDEN ATENDER Hace 6 meses que comencé a ir a la consulta de ginecología porque la doctora que me lleva desde hace varios años comenzó a pasar consulta en este hospital. Estoy bajo un tratamiento y en los últimos 6 meses he tenido que ir 3 veces para revisiones. Para empezar, no hay ningún cartel informativo donde te explique donde está el Servicio de Ginecología, y tienes que estar dando vueltas hasta que lo encuentras. Las 3 veces que he tenido que ir (en los meses de enero, marzo y junio) SIEMPRE HE TENIDO QUE ESPERAR MAS DE UNA HORA PARA SER ATENDIDA. Cuando preguntas porque la doctora lleva una hora de retraso, siempre te ponen la misma excusa, que la doctora ha tenido un parto y por tanto ha cogido retraso en la agenda. Puedo comprender que un día coja retraso, pero es que son todos los días, sea el día que sea y a la hora que cojas la cita. Ademas como digo anteriormente, esta doctora lleva tratándome hace años y cuando pasaba consulta en el otro centro medico jamás he tenido que esperar tanto para ser atendida. Por ultimo, te cascan 6 euros de parking por la culpa de tener que esperar mas de una hora para ser atendida. Me parece de ser unos sin vergüenzas la gestión que se hace del hospital, y de verdad que recomiendo que si los doctores a lo que queréis ir pasan agenda en otro centro medico u hospital, que no vayáis al Hospital Universitario HM Puerta del Sur. Por último, resulta que tras todo el problema con el COVID-19, te siguen haciendo sacar el papel de la consulta desde la pantalla, la cuál toca todo el mundo con las manos y con el bote de gel hidroalcohólico gastado y sin reponer. NEFASTA LA GESTIÓN

(Translated by Google) The facilities are new and very good, but quite deceiving. The attention is lousy, it gives the feeling that nobody knows anything. The patient is not treated correctly, it is a private center but the rates are not reported. There is the possibility of going with private insurance, but mysteriously a problem always occurs and your first action is to ask the patient for a commitment to pay, but they never solve anything with the insurance itself. The staff does not seem professional or polite at all, it is very common while you are being attended to find out about internal problems, the differences between different shifts of workers. In my last admission they caused several injuries to put me on a path given the null experience of the person in question. She is told and laughed in my face along with her partner while saying that all the patients say the same thing. It must be funny something like that, they continued arguing about who should take out the trash. Later they try to put a probe to me, without knowing why and they were not able either. Shortly after, they tell me that my insurance is canceled without knowing why and they try to charge me 2000 euros by card, after several discussions they offer me a 50% discount and offer to charge me only 1000 euros. They intended to leave me for several days charging that amount on a daily basis and were unable to tell me why. Not even a clear written diagnosis were able to be made. That yes, that I am very bad and that they refuse to discharge me. Obviously I voluntarily discharged, they immediately made me sign a document in which I assumed all responsibility. I never went privately, always through insurance. For two years and always the same. Gentlemen, if the insurance is canceled according to you, say so before attending. If that is true and they consider that there is danger for the patient, call an ambulance and refer them to public health. Do not commit a true robbery against a patient who is in danger of his life. Shameful, pitiful and embarrassing. All this in the hands of a lawyer to review the case, as I am seriously considering taking legal action. I DO NOT RECOMMEND IT FOR ANYTHING. (Original) Las instalaciones son nuevas y muy buenas, pero engaña bastante. La atención es pésima, da la sensación de que nadie se entera de nada. Al paciente no se le trata de manera correcta, es un centro privado pero no se informa de las tarifas. Existe la posibilidad de acudir con seguro privado, pero misteriosamente siempre ocurre un problema y su primera acción es pedir un compromiso de pago al paciente pero jamás solucionan nada con el propio seguro. El personal no parece nada profesional ni educado, es muy habitual mientras estas siendo atendido enterarte de los problemas internos, las diferencias que mantienen entre si los distintos turnos de trabajadores. En mi último ingreso me causaron varias heridas para ponerme una vía dada la nula experiencia de la persona en cuestión. Se le dice y se río en mi cara junto con su compañera mientras decía que todos los pacientes le dicen lo mismo. La debe de hacer gracia algo así, siguieron discutiendo sobre quien debería de sacar la basura. Más tarde me intentan poner una sonda, sin saber por qué y tampoco fueron capaces. Poco después, me dicen que mi seguro está cancelado sin saber por qué e intentan cobrarme 2000 euros con tarjeta, tras varias discusiones me ofrecen una rebaja del 50% y ofrecen cobrarme solo 1000 euros. Pretendían dejarme varios días cobrando esa cantidad de manera diaria y no fueron capaces de decirme por qué motivo. Ni un diagnóstico claro por escrito fueron capaces de realizar. Eso si, que estoy muy mal y que se niegan a darme el alta. Evidentemente me di el alta voluntaria, enseguida me hicieron firmar un documento en el que yo asumía toda la responsabilidad. Jamás acudí de manera privada, siempre mediante el seguro. Durante dos años y siempre lo mismo. Señores si el seguro está cancelado según ustedes, diganlo antes de atender. Si eso es cierto y consideran que existe peligro para el paciente llamen una ambulancia y deriven a la sanidad pública. No cometan un verdadero robo contra un paciente el cual peligra su vida. Vergonzoso, lamentable y bochornoso. Todo ello en manos de un abogado para revisión del caso, pues estoy planteándome seriamente tomar acciones legales. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

(Translated by Google) Of the worst Hospitals I know of in the entire Community of Madrid. And when you chat with people reviewing the hospital, it's a shame in quite a few of their specialties. Before I go to a public one. (Original) De los peores Hospitales que conozco de toda la Comunidad de Madrid. Y cuando charlas con gente opinando sobre el hospital, es una pena en bastantes de sus especialidades. Antes me voy a uno público.

(Translated by Google) Herred several times, they have always been excellent in the treatment, both the doctors and the nurses and the rest of the workers. In two days I have surgery there. (Original) Her ido varias veces, siempre han sido excelentes en el trato, tanto los médicos como los enfermeros y el resto de trabajadores. En dos días me opero allí.

(Translated by Google) After a surgical intervention and a "stay" of 4 days between ICU and plant. Please, if you estimate your health something and you can avoid it .... Do not go to this hospital. The worst hospital care I have ever received, especially by the arrogant and arrogant nursing staff allowing a 91-year-old woman to suffer pain for her poor care. And let's not talk about the "priors". Impossible to contact by phone, endless queues for a simple analysis, etc. The most disgusting catering I've ever come across in a hospital and the worst towels I wouldn't even put on the floor. In short, bad service and worse attention served by a superb and incompetent staff. (Original) Tras una intervención quirúrgica y una "estancia" de 4 días entre UCI y planta. Por favor, si estimas en algo tu salud y puedes evitarlo .... No vayas a este hospital. La peor atención hospitalaria que he recibido, sobre todo por el soberbio y prepotente personal de enfermería permitiendo que una anciana de 91 años pase dolores por su mala atención. Y no hablemos de los "previos". Imposible contactar telefónicamente, colas interminables para una simple analítica, etc etc. El catering más asqueroso que me he encontrado en un hospital y las peores toallas q yo no pondría ni en el suelo. En definitiva, mal servicio y peor atención servidos por un personal soberbio e incompetente.

(Translated by Google) I went today to have varicose veins, the care of the professionals is great,. But when I got to admission I find a group of more than 15 people in the entrance hall lying on the armchairs, with their feet on the chairs, and of course paeeando by the hospital without a mask, among them they did not respect the distance of security. And I repeat without further test.,. Nobody from the center has told them anything at all and of course they have all seen them, in this situation and seeing how in the center the issue of covid and security measures do not respect it, with the danger k entails. I think I will not return to the center. Let's just think a health center lets people walk in groups without a mask and a shopping center to buy bread is mandatory, Of shame HM you are putting at risk the personnel and those who are going to take care of us (Original) He ido hoy a operarme de varices, la atención de los profesionales estupenda, . Pero cuando he llegado a admisión me encuentro con un grupo de más de 15 personas en el holl de entrada tumbados por los sillones, con los pies por las sillas, y por supuesto paeeando por el hospital sin mascarilla, entre ellos no respetaban la distancia de seguridad. Y repito sin máscstilla.,. Nadie del centro les ha dicho nada en absoluto y por supuesto todos los han visto,, ante esta situación y viendo como en el centro el tema del covid y medidas de seguridad no lo respetan, Con el peligro k conlleva. Creo k no volveré más al centro. Simplemente pensemos un centro sanitario deja pasear a gente en grupo sin mascarilla y un centro comercial para comprar pan es obligatoria, De vergüenza HM estáis poniendo en riesgo al personal y a los que vamos a que nos atiendan

Ok

(Translated by Google) My son was born in this hospital only that people know the piece of maternity and gynecology equipment they have, excellent care and even better treatment from person to person who always helps especially in first-timers. Especially Alba and Julia for their care and concern for all their patients. THANK YOU (Original) Mi hijo nacio en este hospital solo que la gente sepa el pedazo de equipo de maternidad y ginecologia que tienen ,cuidados excelentes y trato aun mejor de persona a persona que siempre ayuda sobre todo en primerizos . En especial alba y julia por sus cuidados y preocupación por todos sus pacientes . GRACIAS

(Translated by Google) We can only thank for the experience and treatment. Especially to Dr. Maite Blanco of gynecology, who did all the monitoring of our baby and later attended the delivery on June 29. The stay in the maternity area is equally exceptional, good care and concern. I recommend it without a doubt if you want to carry your pregnancy in the best conditions. Sporadically we have gone to the emergency room and also, perfect in the treatment, fast and without any problem. Again, a thousand thanks from all our family. (Original) Solo podemos agradecer por la experiencia y el trato. En especial a la Doctora Maite Blanco de ginecologia, quien hizo todo el seguimiento de nuestra bebe y posteriormente atendió en el parto el 29 de Junio. La estancia en el área de maternidad igualmente excepcional, buena atención y preocupación. Lo recomiendo sin lugar a dudas si quieres llevar tu embarazo en las mejores condiciones. Esporadicamente hemos acudido a urgencias e igualmente, perfecto en el trato, rápido y sin ningún problema. Nuevamente mil gracias de parte de toda nuestra familia.

(Translated by Google) If you can avoid it, never come to this hospital. Chaos, Lack of control, Misinformation and very bad treatment of the patient and they have no idea of ​​anything. They make me go through three appointments, wasting days and making me go to to tell me in the last one that they cannot give me rehabilitation because they are only giving it to operated patients. And I say, couldn't the orthopedic surgeon have told me before referring me to the rehabilitator? And the rehabilitator, couldn't he have called me not to make me come? I would have looked for another and I would not have missed a 10 days. What was said. Don't come (Original) Si podéis evitarlo, no vengáis nunca este hospital. Caos, Descontrol, Desinformación y pesimo trato al paciente y no tienen ni idea de nada. Me hacen pasar por tres citas, perdiendo días y haciendome desplazarme al para decirme en la última que no me pueden dar rehabilitación por qie solo lo están dando a pacientes operados. Y digo yo, ¿no me lo podia haber dicho el traumatologo antes de derivarme al rehabilitador? Y el rehabilitador, ¿no me podía haber llamado para no hacerme venir? Me hubiera buscado otro y no hubiese perdido una 10 dias. Lo dicho. No vengais

(Translated by Google) A doctor at the hospital prescribes you a sangria. You stand in line at the "single counter" and when it's your turn, they tell you to go down to the laboratory to make an appointment. You go down to the laboratory and there is a sign saying that the hours have changed and they only attend from 08 to 14; you come back the next day and stand in line at the lab; when it is your turn, they inform you that in the current circumstances they do not bleed. You leave the hospital. You pay the parking (at astronomical price) and you swear NEVER TO RETURN TO THIS ANTRO. (Original) Un medico del hospital te receta una sangría. Haces cola en el "mostrador único" y cuando te toca, te dicen que para citarse bajes al laboratorio. Bajas al laboratorio y hay un cartel que dice que han cambiado el horario y solo atienden de 08 a 14; vuelves al día siguiente y haces cola en el laboratorio ; cuando te toca , te informan que en las circunstancias actuales no hacen sangrías. Sales del hospital. Pagas el aparcamiento ( a precio astronómico ) y te juras NO VOLVER NUNCA MAS A ESTE ANTRO.

(Translated by Google) Could you put a free phone number or 91 to make an appointment? 15 minutes waiting I hang up out of boredom and I get € 8 on the bill ... this is embarrassing. (Original) Por favor podrían poner un teléfono gratuito o 91 para pedir cita ? 15 minutos en espera cuelgo por aburrimiento y me vienen 8 € en la factura...esto es vergonzoso.

(Translated by Google) I find it disastrous to treat a patient whose appointment is canceled 5 minutes before the scheduled appointment ... MONDAY GOES TO THE CONSULTATION. THAT WE WILL TAKE CARE OF YOU WITHOUT AN APPOINTMENT that is what they tell us x tf This morning we went to the urology consultation and the receptionists barely let us speak since what they wanted was to get rid of the dead person, they tell us that this afternoon the doctor that we are signed would call us ... I am still waiting for the call You cannot have a patient with this uncertainty when in the result of the resonance the words NODULES, BIOPSY I consider the behavior of the hospital and the treatment of the secretary of urology disastrous If you deign to give me a forecast, many will think of putting myself in your hands We are people with feelings, you don't play like that with a patient (Original) Me parece nefasto el trato a un paciente que le anulen la cita 5 minutos antes de la cita prevista... EL LUNES ACUDA A LA CONSULTA. QUE LE ATENDEREMOS SIN CITA eso es lo que nos dicen x tf Esta mañana nos personamos a la consulta de urologia y las recepcionistas sin apenas dejarnos hablar ya que lo que querian era quitarse el muerto de encima nos dicen que esta tarde nos llamaria el doctor que estamos apuntados...Estoy esperando aun la llamada No se puede tener con esta incertidumbre a un paciente cuando en el resultado de la resonancia las palabras NODULOS , BIOPSIA Considero nefasto el comportamiento del hospital y el trato de la secretaria de urologia Si se dignan a darme un pronostico me pensare muchos si ponerme en sus manos Somos personas con sentimientos, no se juega asi con un paciente

New, fast and clean.

He recibido el alta hace unos días, tras un apendicitis y solo tengo buenas palabras. En todo momento fui informado del proceso de la intervención y el equipo humano hizo todo lo posible para que estuviese cómodo y relajado. Los profesionales un 10

Pongo 1 estrella porque El sistema de registro para inscribir a los bebés que nacen allí lleva semanas roto y no parece que se vaya a solucionar en breve. Esto hace que los padres tengamos que pedir cita en registros físicos y desplazarnos. No creo que sea tan difícil arreglar este sistema. Es el único Hospital que no funciona. Por lo demás no tengo ninguna pega. Buenos profesionales

Escribo la opinión a modo de ayuda, para evitar que os pase lo que a mí. Si pretendes que este sea el pediatra de tu hijo, ya puede ser un niño sano. Imposible coger cita. Urgencias: más de una hora llevo en urgencias con el niño quejándose de dolor. Parece que no soy el único. He leído opiniones similares. Cómo mucho, responden a la opinión, y todo sigue igual o peor

Pedir cita en Pediatría en este hospital es imposible. Cada vez que tenemos que hacerlo hay que estar pegados al teléfono como posesos a esperar a que abran las agendas. Luego las abren y misteriosamente ya no quedan citas. Si tu hijo se pone malo y no tenías una cita cogida es imposible que le vea un pediatra que no sea de urgencia, situación que provoca que las urgencias estén saturadas y que vayan enfermos con patologías que no son urgentes. La atención en pediatría siempre es buena, pero este sinvivir para pedir citas hacen que estemos planteando no volver.

(Translated by Google) Good Morning, After asking for a consultation in pediatrics for a check-up of my 3-year-old daughter and arriving at the counter, they tell me that they do not treat my daughter in consultation with a NEGATIVE PCR because she has a cough, that if I want a pediatrician to see her I have to go to EMERGENCIES to EMERGENCIES for a check-up? To wait 1 hour with a healthy 3-year-old girl? Isn't it that the insurers pay you more if they go for emergencies than if they carry out a normal consultation? This hospital in pediatrics has already lost all my confidence, it is unfortunate that you send a healthy child to the emergency room for a checkup !! to meet in the emergency room for an hour with viruses, bacteria and diseases of all kinds because it gives you win not serve them with NEGATIVE PCR. Review your protocol because you are the only hospital that does not treat a healthy child with a cough and you send them to the emergency room ... think about their health and not about charging more to insurance companies because if it is not for this I do not understand your way of acting . I thank the magnificent HOspital Quirón de Pozuelo de Alarcon, who called with my problem and made a quick appointment for me and was attended by a pediatrician on the same day !! Fast without waiting and without people. (Original) Buenos días, Tras pedir una consulta en pediatría para revisión de mi hija de 3 años y llegar al mostrador ,me dicen que no atienden a mi hija en consulta con un PCR NEGATIVO porque tiene tos,que si quiero que la vea un pediatra me tengo que ir a URGENCIAS.a URGENCIAS para una revisión???a esperar 1 hora con una niña de 3 años sana?no será que las aseguradoras les pagan más si van por urgencias que si realizan una consulta normal? Este hospital en pediatría ya a perdido toda mi confianza,es lamentable que a un niño sano le enviéis a urgencias a una revisión!!a que se junte en urgencias una hora con virus,bacterias y enfermedades de todo tipo porque a vosotros os de la gana no atenderles con PCR NEGATIVO. Revisad vuestro protocolo porque sois el único hospital que no atendeis con tos a un niño sano y los mandáis a urgencias....piensen en su salud y no en cobrar más a las aseguradoras porque si no es por esto no entiendo vuestra manera de actuar. Doy las gracias al magnífico HOspital Quirón de Pozuelo de Alarcon,que llame con mi problema y me sacaron una cita rápida y la atendió una pediatra en el mismo dia!! Rápido sin esperas y sin gente.

El área de Pediatría es una vergüenza. Habiendo 6 pediatras nunca tienen hora el mismo día o al día siguiente. La solución que te dan es que vayas por urgencias. Entonces si mi hijo se levanta malo ese día con la garganta ú otra dolencia que no es grave, la solución es ir a urgencias? Asi están las urgencias, colapsadas. Ni a un mes vista dan citas. En cambio, he encontrado una pediatra en un centro médico (una doctora en la clínica) y llames a la hora que llames te dan cita el mismo día para atenderle. Por lo que a partir de ahora, no volveré a ir. Es un problema de funcionamiento del Hospital, y que cuando lo he hablado con la pediatra que me correspondía no tenía conocimiento que hubiera ese tipo de problema. Les aconsejo que estudien el problema, porque a este paso, nos iremos todos a otros médicos. Yo ya no vuelvo. Gracias por tenerlo en cuenta.

Ni se atienen pacientes, ni a personas. Pésimo servicio de urgencias de ginecóloga. Después de estar tres veces en urgencias en el fin de semana, mi hija perdió a su bebé en casa. Más empatia y profesionalidad. Ha sido una falta de humanidad total. Te citan para dos y tres meses para una consulta. Pero eso sí te dicen de muy malas maneras que los acompañantes esperen en la calle. Pues voy el viernes y voy a ir a la consulta con mi hija y no creo que me digan que no puedo pasar.

Un desastre a la hora de gestionar el turno para radiografías, resonancias etc. Fuimos hace unos días con cita para resonancia pediátrica y entramos 1 hora y media más tarde a realizar la prueba porque lo de los números era un caos. A mucha gente como a nosotros la máquina nos daba números que luego nunca salían y había que ir a decirlo al mostrador y entonces te atendían. Echamos toda la tarde allí. Sin embargo la realización de la prueba perfecta , personal excelente, muy agradable.

(Translated by Google) The specialties by appointment provide excellent care but the emergencies are terrible ... I really am not demanding, because I understand the current health situation and the number of people with covid symptoms ... but a seven and a half hour wait between assisting you and giving you the result of an antigen test seems embarrassing to me. In the waiting room there were elderly people waiting those hours too, I was really sorry for the situation ... I miss a coherent triage of the emergencies. It is a hospital with fantastic facilities and professionals, hopefully they can improve the emergency service as soon as possible, because it is necessary and more with the situation we have. (Original) Las especialidades con cita previa prestan una atención excelente pero las urgencias son pèsimas...de verdad que no soy exigente, porque entiendo la situación sanitaria actual y la cantidad de gente que hay con síntomas covid... pero siete horas y media de espera entre atenderte y darte el resultado de un test antígenos me parece vergonzoso. En la sala de espera había gente de avanzada edad esperando esas horas también, me daba realmente pena la situación...echo en falta un triaje coherente de las urgencias. Es un hospital con unas instalaciones y profesionales fantásticos, ójala puedan mejorar el servicio de urgencias a la máxima brevedad, porque es necesario y mas con la situación que tenemos.

Bad hospital, at least doesnt have a contact page or other pages to get in touch, their web page always doesnt work, I afraid to imagine how all staff including the doctors work

Estuve en coma allí casi una semana, y un par de días más en la UCI consciente... Los recuerdo con un gran cariño... El mismo q recibí... Q profesionales y grandes personas, me salvaron la vida, no hay palabras para expresar lo que siento, no existen palabras que se ajusten a mi sentimiento, todas se quedan pequeñas... Solo puedo decirlas muchas veces para que me entienda... Gracias gracias gracias gracias gracias... Os deseo lo mejor... Y aún así me quedo corto...

Quiero destacar aquí la profesionalidad de la doctora Maria Cabrera, desde que la conozco no ha dejado de sorprenderme, el trato humano que tiene, la manera que tiene de hablar contigo, de darte fuerzas en momentos malos, es una gran persona y gran profesional, preocupada siempre por llevar a cabo el mejor tratamiento para ti, para que tu estés bien. Siempre le agradeceré sus palabras cuando tuvimos nuestro primer aborto, sin duda no lo olvidaré nunca. Destacar también el trabajo del doctor Pedregosa, experto en ecografías doppler, me encantó la consulta con el, me derivó Maria y no me ha podido gustar más, su trato, su profesionalidad, su forma de explicar todo, su dedicación. Muy contenta con éstos dos doctores y muy agradecida.

Mi familiar ha llegado con un infarto de miocardio agudo y la atención ha sido excelente en todos los sentidos. La atención, la rapidez al atenderla y diagnosticarla e incluso localizar al médico especialista necesario le han salvado la vida. Y también la atención que han tenido con nosotros al explicarnos en todo momento como estaba, ofrecernos ayuda y permitirnos verla antes de operarla.

Solo puedo tener buenas palabras, tuve mi dos partos allí, mis hijas tienen tanto sus médicos como urgencias allí y siempre un trato excelente. Personalmente he ido para mi y siempre un trato exquisito. Urgencias de 10.

Hoy en el área de Radiología me he tirado una hora y cuarenta minutos esperando para una radiografía simple y me ha atendido un técnico rubio que me ha tratado fatal. Encima el tipo es un escaqueao que le he visto en este tiempo de espera con tres cafés de paseo para aquí y para allá. Este solo es una reseña pero pienso hacerlo oficial poniiuna reclamación contra este impresentable en breve.

Siempre que necesitado ir me han atendido muy bien y amablemente. Una operación de mi hijo bastante complicada ya que la primera vez, se la hicieron en otro hospital fue mal realizada. Se la repitieron y mi hijo está vivo gracias a ellos.

Una vergüenza. 4 horas esperando y se supone que estamos pagando. La gente se va de la espera tan larga que hay, solo llaman a la gente al box donde les miden la tensión y le preguntan por sus síntomas, luego te mandan a la sala de espera donde nunca te vuelven a llamar a consulta. Solo hay un único médico atendiendo, aunque no es su culpa sino la de el hospital y su mala organización en urgencias. Muy poca gente aguanta y se van a su casa con en mismo dolor que han venido. Le doy una estrella porque sino no me deja publicarlo que por mi no le daba ni una.