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La Perla del Pacífico

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😠 This meat was reheated, it felt hard and bitter, the customer service was 0 by the saleswoman, the other colleague had better treatment, but already with this bad taste in our mouths, we have decided to leave our opinion, if we have tried this chain, the Pearl of the Pacific, but Always in the Carm... People often mention comida, ceviche, estaba, Pedro, pero, todo, para,


Address

Av. de Rafaela Ybarra, 37, Usera, 28026 Madrid, Spain

Website

www.grupoperladelpacifico.com

Contact

+34 912 22 74 34

Price rating

$ $$$

Rating on Google Maps

4.30 (1.4K reviews)

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Working Hours

  • Friday: 9 AM to 11 PM
  • Saturday: 9 AM to 11 PM
  • Sunday: 9 AM to 11 PM
  • Monday: 9 AM to 11 PM
  • Tuesday: 9 AM to 11 PM
  • Wednesday: 9 AM to 11 PM
  • Thursday: 9 AM to 11 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: comida (14) ceviche (10) estaba (8) Pedro (8) pero (7) todo (7) para (6)
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  • 1/5 kelvin f. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) This meat was reheated, it felt hard and bitter, the customer service was 0 by the saleswoman, the other colleague had better treatment, but already with this bad taste in our mouths, we have decided to leave our opinion, if we have tried this chain, the Pearl of the Pacific, but Always in the Carmen metro, I have no complaints there, always good service there, but to try elsewhere, it may have to be the same first and last time in Usera. €60 worth of food that almost everything was wasted, the only thing that was saved was the sweet plantain with cheese and the "hornado" that gave us fries, but well, the 30 to 40 minutes that they told us it would take was an hour and ten minutes, I could go on, but that's it. It is, I hope that they take this for the better in these aspects. (Original) Esta carne estaba recalentada se sentía dura y amarga, la atención al cliente 0 por parte de la dependienta el otro compañero tenía mejor trato pero ya con este mal sabor de boca hemos decidido dejar nuestra opinión, si hemos probado esta cadena la Perla del pacifico pero siempre en el metro el Carmen que ahí no tengo ninguna queja siempre buena atención ahí pero por probar de otra parte que quizás tenga que ser lo mismo primera y última vez el de Usera. 60€ en comida que se tiro casi todo lo único que se salvo fue el maduro con queso y el “hornado” que nos dio fritada pero bueno los 30 a 40 minutos que nos dijieron que tardarían fueron una hora y diez minutos podría seguir pero ya está, espero que esto lo tomen para mejor en estos aspectos .
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 madelyn c. 8 months ago on Google
    He pasado nuevamente por aquí y una ves más la comida súper deliciosa Pedro el camarero muy atento …. La comida muy bien preparada sin duda cada que puedo vuelvo .. si se trata de comida ecuatoriana .. la perla es el mejor lugar
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Lissette C. 8 months ago on Google
    Comida muy buena Y Pedro el chico que nos atendió muy gentil Volveremos seguramente
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Carolina E. 11 months ago on Google
    Todo muy delicioso, la perla sin duda, uno de los mejores restaurantes de comida latina. La atención de Pedro increíble, siempre está pendiente de todo. Diría que todos los platos son buenos.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 christian i. 11 months ago on Google
    Muy rica la comida y buen servicio.Atendió el camarero Pedro y todo excelente. Muy recomendable.
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Rose 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We order food at home. We found it super well priced. generous quantities. Came quickly. Good presentation and good taste. To say something; the tomato was already too ripe for the salad. We will repeat for sure. (Original) Pedimos comida a Domicilio. Nos pareció súper bien de precio. Cantidades generosas. Llegó rápido. Buena presentación y buen sabor. Por decir algo; el tomate estaba ya muy maduro para la ensalada. Repetiremos seguro.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Gaby P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Definitely a place that I have to return, the food was very delicious, the attention was first class, especially the waiter Pedro, who was very nice, pending if I needed something else and if everything was correct, I recommend it 100% They offer you shots at the end 👌 (Original) Definitivamente un lugar que tengo que regresar la comida muy deliciosa la atención de primera sobre todo el camarero Pedro muy majo pendiente si necesitaba algo más y de si estaba todo correcto, lo recomiendo 100% Te ofrecen chupitos al final 👌
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Cinthuslah 1 year ago on Google
    (Translated by Google) TOTAL DISORGANIZATION They bring you things IN THE ORDER THEY WANT, a starter WITHOUT CUTLERY you have to ask for them. The accompanied by a ceviche, RICE first and 20 minutes after the rice is cold they bring you the ceviche. You ask them to heat it up, you wait 10 more minutes and on top of that you go to the bar to ask for it because THEY DON'T BRING IT TO YOU. The poorly washed ceviche fish, SUPER SOUR. A glass of water after 15 minutes and the account is not even said I took the option to get ready to leave AND NOTHING NOR FEMALE in charging you. Excuse THE LIGHT WAS OUT, and then how was I sitting in the room? The colada morada a disappointment PURE FRUIT WATER. They totally damage Ecuadorian food, I think that even in a cart from our country they serve more ORGANIZEDLY FAST and things are BETTER QUALITY. (Original) DESORGANIZACION TOTAL Te traen las cosas EN EL ORDEN QUE ELLOS DESEAN, un entrante SIN CUBIERTOS tienes que pedirlos. El acompañado de un ceviche, ARROZ de primero y 20 minutos despues que el arroz esta frio te traen el ceviche. Pides que te lo calienten esperas 10 minutos mas y encima acercarte a la barra a pedirlo porque NO TE LO TRAEN. El pescado del ceviche mal lavado, SUPER AGRIO. Un vaso de agua despues de 15 minutos y la cuenta ni se diga tome la opcion de alistarme para irme Y NADA NI SE INMUTAN en cobrarte. Excusa SE FUE LA LUZ, y entonces como yo estaba sentada en el local? La colada morada una decepcion PURA AGUA de FRUTA. Dañan la comida Ecuatoriana totalmente, creo que hasta en una carreta de nuestro Pais atienden mas ORGANIZADAMENTE RAPIDO y las cosas estan MEJOR DE CALIDAD.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 J B. 1 year ago on Google
    The place was amazing. Could taste Ecuador with every bite. Highly recommend soupa de encebollado. Pedro was very helpful.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Leticia B. 11 months ago on Google
    Hemos comido hoy ahí y nos atendió Pedro ,que majo !y la comida súper rica ,ambiente súper agradable ,buena música y precios justos ,volveremos
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Christian P. 5 months ago on Google
    Fui a celebrar mi cumpleaños el 26/11/2023 , y nos cobraron 95€ por un pésimo servicio y unos platos fríos e insípidos . Desde el primer momento nos dicen que no tienen bebida de 2 L, obligándote a comprar bebidas personales que sale muchísimo más caro para el cliente. Por otro lado pedimos 3 encebollados y un hornado que nos vinieron totalmente fríos y al calentarlo ( al microondas por supuesto) no quitaron ni la cebolla y se quedó todo peor de sabor . El cuero del hornado parecía de plástico blando , también recalentado en el microondas y no crujiente como ponen en su carta ! Otra sopa que pedimos totalmente fría. Las porciones de choclo más finas que un folio, y la del aguacate peor aún, palomitas quemadas y una tortilla fría que daba más nostalgia que hambre… todo esto el restaurante para ahorrar y cobrarte luego una cuenta de casi 100€ . Nos sentimos estafados por todos lados y la única contestación por parte de la “ENCARGADA” era que teníamos que haber estado pendientes para decírselo a ella, con un tono cínico y encima enfada, NO PIDIÓ DISCULPAS en ningún momento pese haber ADMITIDO que sabía que la comida se estaba sirviendo fría y en el estado que tenía . Increíble pero cierto, según el restaurante tenemos que estar pendiente de cómo viene la comida por que si no la culpa es NUESTRA! Una lástima por el camarero que nos atendió que fue muy servicial pero pienso que también tiene parte de culpa pues el cocinero, la encargada y el camarero PODÍAN HABERSE DADO CUENTA DE LA COMIDA TAN MALA QUE ESTABAN SIRVIENDO Por nuestra parte esta semana nos acercaremos a PEDIR 7 HOJAS DE RECLAMACIONES, 1 por cada comensal, por la ACTITUD TAN CHULA DE LA ENCARGADA, POR NO DAR LA COMIDA EN CONDICIONES respecto a lo que se cobra por plato (12/15€) POR NO OFRECER UNA SOLUCIÓN Y POR TENER LA DESFACHATEZ DE COBRAR ESE DINERAL POR ARRUINAR LA CELEBRACIÓN QUE TENÍAMOS
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Keiko S. 2 years ago on Google
    it's a must to try, they will never fail to amaze you and they will satisfy your cravings...
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Antonella Castro A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Large premises, they take time to attend you and they go without a uniform, I think it is very unprofessional. They serve the food cold and late. For the price it has, it seems to me very little food, 5 pieces of meat come ... I do not recommend it. (Original) Local amplio , tardan en atenderte y van sin uniforme, me parece muy poco profesional. Sirven la comida fría y tarde. Para el precio que tiene me parece muy poca comida vienen 5 trozos de carne ... No lo recomiendo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Migs S. 4 years ago on Google
    Good place to eat fine Ecuadorian food
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Edwin López S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A restaurant with Ecuadorian cuisine, with very very affordable prices, abundant portions, comfortable furniture, friendly waitress, quiet atmosphere ... Their ceviches and traditional soups stand out, we tried an avocado salad, it was fresh, very tasty, the chicken tamale was good The fish ceviche was delicious, and the shrimp ceviche has to be improved ... (Original) Un restaurante de cocina ecuatoriana, con precios muy muy asequibles, abundantes raciones, mobiliario cómodo, camarera amable, ambiente tranquilo... Destacan sus ceviches y sopas tradicionales, probamos una ensalada de aguacate, estaba fresca muy rica, el tamal de pollo estaba bien, el ceviche de pescado, estaba rico, y el ceviche de camarón hay que mejorarlo...

  • 4/5 Hivedt O. 5 years ago on Google
    great

  • 5/5 D M. 3 years ago on Google
    Super ricoo


Call +34 912 22 74 34 Open on Google Maps

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