Lamentable...me acerco a la ventanilla de administracion que hay nada más entrar únicamente a pedir indicaciones sobre dónde estaba la escalera ya que era la primera vez que iba y antes de abrir la boca para preguntar ya una señora de la primera ventanilla según entras muy mal educada de malas maneras me dice que está muy ocupada y todo sin llegar ni siquiera a abrir la boca. Por suerte otra sentada lo vio y fue algo más amable. El servicio de odontología en cambio en cuanto al trato bastante bueno muy agradables pero mal gestionado bajo mi punto de vista ya que no puedes hacer ir a una persona q vive en un pueblo hasta allí para hacerle abrir la boca 1 segundo y citarle otro día. Te hacen perder de trabajar 2 días con el desplazamiento que ello supone..uno para abrir la boca,mirar y marcharte seguido y otro para hacerte lo que te tengan que hacer. Lo ideal es hacerlo en la misma primera cita y más cuando se trata de una limpieza en la que tardaron 2 minutos en terminar. Entiendo que si es algo más laborioso haya que citar otro día pero siendo algo tan simple me parece innecesario hacer ir 2 días a la persona. Por otro lado resulta sorprendente que tengan carteles indicando a la gente el número de personas que no acudieron la semana anterior a la cita que tenían concertada y no anularon su cita. A modo de detalle decir que obviamente está mal no acudir a una cita médica y no anularla pero no se han planteado que quizás esas personas estuvieron llamando para anular la cita y que en administacion nadie les cogió el teléfono???? Pues tendrán que valorar que quizás muchas de esas personas intentaron anular la cita pero no lo consiguieron. Al lado del cartel indicando el número de personas que no habían acudido a la cita y no la había anulado había otro indicando que solo se atenderán a pacientes con cita previa (de acuerdo me parece correcto) y no se atenderá bajo ningún concepto a pacientes citados otro día ( de acuerdo) y tampoco a pacientes mal citados por admisión.....( no estoy de acuerdo) osea que tú acudes correctamente el día que te han citado y es fallo de admisión y no te atienden?????? Es un chiste eso

Podían poner otras opciones para pedir cita para las especialidades, ya que las personas de recepción no hacen su trabajo, porque cuando no están comunicando, da tono y no atienden el teléfono. Sería bueno poner más personal para que se ocupen de dar citas, un contestador que te de citas o poderlo pedir a través de la web (como en muchos otros centros). Es indignan te que tengamos que perder toda la mañana para a ver si el simpático de turno nos quiere atender al teléfono.

Me he pasado horas llamando para una cita presencial y tres veces me han colgado después de cogerme lo sin siquiera preocuparse de no estar de cháchara al otro lado del teléfono, se oye todo. Si no quieren trabajar, ni atender a la gente que den su puesto a quien si lo desee. Miedo me da el trato en persona. EL COVID YA NO ES EXCUSA PARA NO TRABAJAR Y HACER TIK TOKS, SEÑORAS! Que desencantada estoy con los 'héroes" sanitarios y este sistema sanitario lleno de vagos con el puesto fijo y despreocupados por no hacer bien su trabajo.

Una vergüenza!!!! Ninguna atención por su parte. Mi hija acudió está mañana con casi cuarenta de fiebre y una infección de garganta tremenda y le dijeron que no le atendián porque tenía COVID. Entonces fue a Arturo Eyries que en la noche anterior llamó porque se encontraba muy mal y le dijeron que tenía que ir allí. Entonces después de no ser atendida en la casa del barco fue a Arturo Eyries y le dicen que no la atienden porque allí solo atienden a partir de las seis de la tarde, que vaya a la casa del Barco. Mientras mi hija con 40 de fiebre y vomitando. De llorar!!!!!!!!!! La dijeron que ese quedara en casa que ya la llamarían. Todavía seguimos esperando que llamen. Menos mal que en el Río Hortega la atendieron, y es allí donde está ingresada. Repito una vergüenza!!!!! 40 de fiebre, sin parar de vomitar y quédate en casa que ya te llamarán????? Cómo no van a estar los profesionales de los hospitales saturados si los centros de Salud no hacen nada!!!! Sí bueno, parece ser que desde la pandemia se han convertido en Call Center.

Intento reiteradas veces pedir cita con mi Médica , vía internet y siempre . después de introducir mis datos correctamente ,siempre SACYL CONECTA , me contesta que falta algún dato importante. Lamentable. SIGLO XX1

Pésima atención al paciente, a algunos de profesionales allí les sobra MUCHA soberbia y les falta calidez humana, tan necesaria en la profesión médica. Insisto: España tendrá la mejor Sanidad Pública del mundo (lo que me parece un burdo tópico), pero las interminables listas de espera, la burocracia y la gestión estupidizada hacen que uno prefiera quedarse en casa. ¡LAMENTABLE! La excepción confirma la regla: mi enfermera, Mariví, es encantadora y no tengo más que buenas palabras para ella.

Quiero poner una reclamación en este centro que será efectiva en cuanto me pueda acercar. El pasado jueves 9 de diciembre fui al centro hacia las 12:00 pm para que me visaran un medicamento para mí madre ingresada en el clínico, su médico y enfermera estaban de vacaciones y me atendió una señorita en ventanilla, la ventanilla de la izquierda, la explique que me habían adelantado la medicación y necesitaba que me lo visaran, había una enfermera delgada con el pelo corto y cano que se puso hablar con ella y la dijo por lo bajini eso ya está. La enfermera que me estaba ateniendo me dijo que ya lo tenía y que a partir del martes 14 podía pasar por la farmacia para pasarlo por receta electrónica, cuándo voy a la farmacia me dicen que ese medicamento no lo tiene prescrito mi madre, y no lo tiene en la tarjeta, vuelvo al centro de salud ya me atiende la médico de una forma encantadora y me dice que efectivamente no lo tiene metido en receta y que no siquiera está solicitado ni nadie a hecho nada, mi indignación es mayúscula no entiendo porque esa poco profesional de pelo blanco me dice que ya está cuando no había hecho absolutamente nada, pues voy a preocuparme por saber quién es para ponerla una queja y una reclamación porque creo que cuando se tiene un familiar que se está muriendo el quitarse los problemas de encima y a las personas de encima es lo más canalla que se puede hacer y esta mujer me parece una poquísimo profesional y que debería de quedarse en su casa, amén de que habría que sancionarla, por su actitud soberbia chulesca y de prepotencia, en manos de quién estamos???

El grupo de administración que tiene en ventanilla jamas cojen el teléfono y nadie comtrola el cambio de abierto o cerrado de esta misma página web, ayer ponia que estaria abierto y no lo estaba. Es muy lamentable el trato al paciente por las señoras de ventanilla

Personal de la ventanilla de la entrada desagradable, prepotente y con muy pocas ganas de trabajar. Una pena ya que en ese centro de salud hay magníficos profesionales.

Siempre he pertenecido a este centro de salud, en sus dos ubicaciones, hasta el día de hoy que por circunstancias he tenido que cambiar.El mismo médico durante más de 35 años. Gracias Miguel Angel por el trato recibido,por tu profesionalidad ,humanidad y paciencia conmigo.

Una vergüenza, en la ventanilla la señora no es capaz de indicar donde está el laboratorio. Desde luego hay gente que quiere trabajar y no tiene dónde y otros que tienen trabajo no lo hacen. Pucela Style

Excelente trato tanto de mi enfermera como de mi médico de cabecera a pesar de ir por Urgencia a causa de no haber cita hasta la semana que viene. Me ha parecido muy acertado el hecho de que los enfermeros hagan un pequeño chequeo antes de derivar al paciente al médico. Lo que no es normal es que a mí me tuvieran que atender de Urgencia y escuchar llamar a dos personas con cita que ni han ido ni se han molestado en anular. Así se obstruyen una Sanidad que algunos no saben valorar.

Excelente trato y atención por parte de la médico de familia (Ana) y del enfermero (Albero). También destacar la amabilidad de la enfermera que está en vacunas

A quién se le ocurre poner una rampa imposible de subir, cuando la mayoría de los pacientes van en silla de ruedas? Además, no brindan otras soluciones (como un ascensor). No tiene ni pies mi cabeza. Es una vergüenza