(Translated by Google) Very bad experience. I booked a gynecological visit and hpv test by telephone with three months of waiting immediately associating the prescription code and only on the day of the appointment was I told that the prescription did not have the correct wording and that this type of test was not even carried out in framework. The doctor who visits me gives me a new prescription for the hpv test without telling me that I have to book, I ask one of the employees present at the entrance and they tell me to go without an appointment. I show up today and they tell me that an appointment is required. I read from past reviews that this is not the first time this has happened. If the information were given clearly right away, nobody's time would be wasted. (Original) Pessima esperienza. Ho prenotato una visita ginecologica e hpv test telefonicamente con tre mesi di attesa associando subito il codice della ricetta e solo il giorno dell'appuntamento mi è stato detto che la ricetta non aveva la dicitura corretta e che quel tipo di esame non veniva neanche effettuato in struttura. La dottoressa che mi visita mi da una nuova ricetta per l'hpv test senza dirmi che dovessi prenotare, chiedo ad una delle impiegate presenti all'ingresso e mi dicono di andare tranquillamente senza appuntamento. oggi mi presento e mi dicono che è necessario l'appuntamento. Leggo dalle recensioni passate che non è la prima volta che succede. Se le informazioni venissero date in modo chiaro fin da subito non si farebbe perdere tempo a nessuno.

THEY LEFT ME FAINT ON THE FLOOR IN RECEPTION!!! Nobody helped me! I went to collect some tests as per the card at 2pm. The receptionist told me it was from 7am to 1pm and not to look at the card. I tell him I have pneumonia and I'm about to pass out. Not a pleat. I pass out on the floor. Nothing. He didn't even spare me a glance. But what nonsense is this? But shame on you. There are people who are sick. He's not there at the cinema! I wrote to customer service: no response. I rewrote. They responded to me after weeks telling lies about the receptionist's behavior. Petrol on the fire! What a shame and what a shame because the doctors are very good. No more answers. Not even this review that they don't read anyway. But you do, as far as I can see!!!!

(Translated by Google) Do you have to have a good eye examination? Well, don't go to the Auxiliary Institute in S. Luca. I paid a visit because I don't see anything with the glasses I have. Entering, without even making me sit down, she asks me why I do the visit, what illnesses I had, then she looks at my eyes and says that I have cataracts and I have to have an operation. End of the visit I ask for the glasses what I can do: he says goodbye and says to queue for the surgery there is a year of waiting. Good morning and dismiss me. All in 10 minutes of visit. I went to another ophthalmologist, he paid me a nice visit, he prescribed me the glasses with which I see well and he said that yes, I have a slight cataract, to wait for some time and to be seen again to re-evaluate the case, and decide whether to intervene or wait again. (Original) Dovete fare una buona visita oculistica? Bene non andate all'Istituto auxologico sede S. Luca. Ho fatto una visita a pagamento perchè con gli occhiali che ho non vedo più niente. Entrata , senza nemmeno farmi accomodare, mi chiede perché faccio la visita, che malattie ho avuto, poi mi guarda gli occhi e dice che ho la cataratta e devo farmi operare. Fine della visita chiedo per gli occhiali cosa posso fare: mi saluta e dice si metta in coda per l'intervento c'è un anno di attesa. Buongiorno e mi liquida. Il tutto in 10 minuti di visita. Sono andata da un altro oculista, mi ha fatto una bella visita, mi ha prescritto gli occhiali con cui vedo bene e mi ha detto che si, ho una leggera cataratta, di aspettare qualche tempo e di farmi rivedere per rivalutare il caso, e decidere se intervenire o aspettare ancora.

(Translated by Google) We were yesterday morning and, once we got to the counter, we were informed about a mistake in one of the reservations. We were rather disheartened but, Mrs. Monica from counter number 6, promptly solved the problem. We then found a very kind doctor (Dott. Di Matteo). So we are more than satisfied. Again a big thank you to Monica (Original) Siamo state ieri mattina e, una volta arrivate allo sportello, siamo state informate circa un disguido in una delle prenotazioni. Eravamo piuttosto sconfortate ma, la sig.ra Monica addetta allo sportello numero 6, ha prontamente risolto il problema. Abbiamo trovato poi una dottoressa (Dott. Di Matteo) molto gentile. Quindi siamo più che soddisfatte. Ancora un grande grazie a Monica

Lately the service has been getting worse and worse, waiting 35 minutes to collect a report, today to take a blood sample from 10.02am when I got the ticket I was called at 10.57am, a shame. Among other things, blood samples are taken on an empty stomach, my daughter was feeling ill

(Translated by Google) I went to remove a plug of ear wax from the ENT PRIVATELY, during the visit the answer was "we don't have the necessary tools to remove this!" . I do not understand how it is possible not to have the tools to work, really shameful. Not to mention the reception staff ... Not recommended. (Original) Sono andata per togliere un tappo di cerume nell’orecchio dall’ otorino PRIVATAMENTE, durante la visita la risposta è stata “ non abbiamo gli strumenti necessari per rimuovere ciò!” . Non capisco come sia possibile non avere gli strumenti da lavoro, davvero vergognoso. Per non parlare del personale dell’accettazione… Sconsigliato.

(Translated by Google) I had to book a very simple removal of a wart, prescribed by a hospital specialist. Well, the Auxological Institute would like to force me to make a second visit to one of their specialists, under penalty of refusing the service. It is very serious that they do not trust the professionalism of their competent colleagues, it is very serious to refuse treatment to a patient and, at his insistence, to use scurrilous language (the pearl of the operator of the very polite booking center for the poor people who use the NHS "I must be pissed off first Christmas?) (Original) Dovevo prenotare una banalissima asportazione di una verruca, prescritta da medico specialista ospedaliero. Ebbene, l'Istituto Auxologico vorrebbe costringermi ad effettuare una seconda visita da un loro specialista, pena il rifiuto della prestazione. Gravissimo che non si fidino della professionalità di loro colleghi competenti, gravissimo rifiutare le cure ad un paziente e, dietro sua insistenza, usare linguaggio scurrile (la perla dell'operatrice del cortesissimo centro prenotazioni per i poveretti che usano il SSN "mi devo incazzare prima di Natale?)

(Translated by Google) Really disappointed. Not about the health personnel, but about the organization. First of all, the structure itself does not have a telephone number but there is only a universal contact for the Italian auxological institute. Impossible to contact the structure directly for clarification regarding visits. And in 2022 this center is unable to send reports online (without specifying it in advance) to people who come from other regions and have had to go to this institution (with difficulty) out of necessity (because they need special tests and treatments it's not fun). Switchboard and branches of the institute always unclear and not courteous. For how it is advertised and the costs for individuals, the Cup is better. Now I understand the many negative reviews. (Original) Proprio delusa. Non riguardo al personale sanitario, ma riguardo all'organizzazione. Innanzitutto la struttura di per sé non ha un numero di telefono ma c è solo un contatto universale per l istituto auxologico italiano. Impossibile contattare direttamente la struttura per chiarimenti riguardo a visite. E nel 2022 questo centro non è in grado di inviare i referti online (senza specificarlo in anticipo) a persone che vengono da altre regioni e si sono dovute recare a questo istituto (con fatica) per necessità (perché aver bisogno di esami e cure particolari non è un divertimento). Centralino e sportelli Dell istituto sempre poco chiari e poco cortesi. Per come viene pubblicizzato e i costi per i privati meglio il Cup. Ora comprendo le tante recensioni negative.

(Translated by Google) Today I would have had to take an exam, as a private solvent, unfortunately I forgot the prescription of the exam that I could have sent by email, and despite I traveled 100 km to do this specific exam, there was no sign of compromise and mediation. It is inconceivable not to be able to discuss to find a solution or an alternative. I begged but I'll have to reschedule everything 😞😞 (Original) Oggi avrei dovuto fare un esame, come solvente privata, purtroppo ho dimenticato la prescrizione dell'esame che avrei potuto inviare tramite mail , e malgrado ho percorso 100 km per fare questo esame specifico, non c'è stato nessun segno di compromesso e mediazione. Inconcepibile non poter discutere per trovare una soluzione o un alternativa. Ho supplicato ma dovrò riprogrammare tutto 😞😞

I accompanied a friend for an electrocardiogram. The acceptance was quick and after a short wait they called her for the exam.

I went to Auxologico for a transvaginal ultrasound via the NHS. Booked via call center, visit arranged easily and after just 5 days. On the day of the visit, acceptance was very quick, without waiting. The visit was also done at the scheduled time. Doctor of few words, but the visit/ultrasound seems to me to have been carried out carefully. Good experience, I recommend it.

I made a mistake in getting the type of ticket for check-in. My number appears on the screen, I show up at the counter and the employee warns me "of my serious shortcoming", I apologize for the mistake and Mr. Simpatia replies: "you just need to know how to read"! Of course you must have a really sad life... thank goodness you didn't catch me red-handed!

(Translated by Google) A certainty in milan! Always punctual and super organized Thanks 🙏🏻 (Original) Una certezza a milano! Sempre puntuali e super organizzati Grazie 🙏🏻

(Translated by Google) Slow and disorganized acceptance, same desks for information, reservations, visits and exam collection .... more than half an hour for 5 numbers! Only to be informed that the doctor who had to perform an echocardio had already left without even asking if the patient was in the queue for admission. First appointment for the same exam: 4 September, more than three months of waiting. (Original) Accettazione lenta e disorganizzata, stessi sportelli per informazioni, prenotazioni, visite e ritiro esami.... più di mezz'ora per 5 numeri! Per poi essere informati che la dottoressa che doveva eseguire una ecocardio se n'era già andata senza nemmeno informarsi se il paziente era in coda all'accettazione. Primo appuntamento per lo stesso esame: 4 settembre, più di tre mesi di attesa.

(Translated by Google) To book a visit I called the center only reservations, keep me waiting for 10 minutes after which the recorded voice tells me that due to intense phone traffic etc etc etc .... I try again to call again, this time after the usual wait finally ring, I wait for the operator to speak to me on the other side, but instead magically falls the line !!! It was not a case, I tried and tried to call in the following days, but it is impossible to speak with an operator to book a visit. I filled out the form on the site so you can be contacted, it's been 4 days but no one called me . I'm sorry, I've been visiting these hospitals for years and I've always felt good, both with the doctors and at the counters. I sincerely hope that someone from the upper floors can solve the situation. (Original) Per prenotare una visita ho chiamato il centro unico prenotazioni, mi tengono in attesa per 10 minuti dopo di che la voce registrata mi dice che a causa di intenso traffico telefonico ecc ecc ecc....riprovo a telefonare nuovamente, stavolta dopo la solita attesa finalmente squilla, attendo che dall'altra parte l'operatore mi parli, ma invece magicamente cade la linea!!! Non è stato un caso, ho provato e riprovato a telefonare nei giorni successivi, ma è impossibile parlare con un operatore per prenotare una visita.Ho compilato sul sito il modulo in modo da poter essere ricontattata, sono passati 4 giorni ma nessuno mi ha chiamato. Mi spiace, sono anni che faccio le mie visite in questi ospedali e mi sono trovata sempre bene, sia con i medici che agli sportelli. Spero vivamente che qualcuno dai piani alti possa risolvere la situazione.

(Translated by Google) have entered my smart rate booking in a private calendar. initially they asked me to postpone the appointment, then to pay them the difference in rates. finally, they gave the decision to the doctor in the clinic. the mistake was them, I would have expected them to do it without trying to make it my problem .. (Original) hanno inserito la mia prenotazione a tariffa smart in un calendario privato. inizialmente mi hanno chiesto di rimandare l'appuntamento, successivamente di pagar loro la differenza di tariffe. infine, hanno demandato la decisione al medico in ambulatorio. l'errore è stato loro, mi sarei aspettata che se ne facessero carico senza provare a farlo diventare un problema mio..

Auxologico via Mosè Bianchi. Mi sono recata per risonanza magnetica. Informo , chi si dovesse recare per eseguire l’esame di fare attenzione alla persona “forse infermiera” che inserisce l’ago per iniettare il liquido di contrasto in quanto sono uscita con il braccio completamente blu pur avendo fatto presente il problema. Inoltre l’educazione di questa persona non è il suo forte.

(Translated by Google) Great Hospital I found myself well (Original) Ottimo Ospedale io mi sono trovato bene

Ho prenotato una visita dal ginecologo Lino Cipolla. Innanzitutto come si fa a fare una visita ginecologica senza visita . Solo chiacchiere vis a vis. La stanza non disponeva nemmeno dell ecografo e il dottor in questione ha esordito dicendo è inutile farle buttare via soldi facendo L ecografia . Quindi ho buttato soldi solo per chiacchiere di un simpatico medico saccente, poco professionale per niente empatico. Un professorone che non si pone minimamente il problema di dire lei non avrà mai figli . Chiacchiera durata circa 20 min. Soldi buttati . E una pacca sulla spalla per concludere in bellezza . Che schifo

Ragazza all'accoglienza super educata e disponibile, peccato per il signore all'accettazione e l'infermiera al primo piano! Di una maleducazione assurda. Al mio turno mi reco allo sportello e saluto, nemmeno una risposta e lui guarda bellamente le notifiche dell orologio. Ho dovuto ripetere TRE VOLTE 'pago con bancomat' poiché il signore era impegnato a giudicare infelicemente ad alta voce la prenotazione di un cliente dello sportello accanto. Arrivata al primo piano volevo chiedere informazioni se fossi sul piano giusto (per endocrinologo) quindi all'infermiera, dopo aver salutato cordialmente anche lei ho provato a chiederle informazioni ma mi ha freddata subito con uno scontroso 'deve aspettare la chiamata del medico'. Ho provato a riporle la domanda ma non mi ha fatto nemmeno finire dicendomi 'si deve solo sedere in sala d'attesa'. Ok. Pessimi. Mi auguro che la visita non sia di pessimo livello come questi due operatori. Aggiorno: Visita eseguita con due medici cordiali, esaustivi nella spiegazione e di professionalità estrema.

Very bad experience. Luck is also in those who visit you This last time I hope it never happens again with this doctor. Following the response to my review where I was invited to write to the email address indicated, I wrote and today 11 December I was contacted. I truly thank ❤ Daniela from the single center who contacted me and with truly human courtesy helped me with the problem I had and also helped me with other information I needed. Often people get demoralized and don't write thinking it's of no use but from my experience I invite you to write like I did... Thanks Daniela... An example... Of attention to the patient... I would give 5 stars to this second part of my review if I could have done 2 divided reviews but unfortunately that's not possible...

In two different circumstances I was unable to take advantage of the services even though I had sent the prescription via the web in advance! Once at reception they told me that the description wasn't right another time because I didn't have the original paper. Perhaps their goal is to force users to use the private service instead of the SSN? In fact, the receptionist encouraged me to use the paid service. Very bad

Admitted on 02/09/24 for motor rehabilitation after total hip replacement surgery. I hate to give negative opinions but sometimes you are forced to do so even if they often don't contribute to changing things but if you don't do them certainly nothing changes. Mine is not intended to be a destructive or denigrating criticism but rather to improve situations that are not working as they are. Bad experience regarding the nursing service. There is an incredible turnover of nurses in 14 days, 12 different nurses alternated and this for one patient is destabilizing if you consider that generally 3/4 nurses alternate over three shifts. This leads to difficulties and often lack of deliveries or sometimes even drugs not given correctly and regularly. In my case I had problems regarding the intake of a drug having reported the method of intake differently x 6 times to 6 different nurses. Now let's move on to the topic of cleaning, sanitization and disinfection which, apart from the cleaning not always being correct (my roommate and I, one night he and I accidentally knocked over the parrot and the sheets were not even changed but simply added some sleepers the rest was done the following morning but without washing and sanitizing the mattress and bed) so sanitization and disinfection practically exists. Can you tell me how do you sanitize and disinfect mattresses with the rubberized surface missing, cracked and worn in various areas? Or clean and sanitize a coiled bed remote control cable x approximately 10 cm. (Who knows since when....) and broken in about ten places with exposed electrical cables. A blackened ventilation grill (who knows how long ago) and with various dirty pieces of plaster. Not to mention the old and obsolete mattresses with visible depressions and depressions in the seat area resulting in back pain for bedridden patients with difficulty moving and changing position. Now let's move on to the bathrooms to be renovated because they are not practical having a sink so small that it is impossible to make a shampoo. Shower with low and completely airtight walls with a slope towards the missing drain so when you wash you flood the bathroom with a very high risk of slipping and falling. However, I have to put a positive note on the gym and the physiotherapists. 2 beautiful new gyms, tidy and clean with 6 workstations (I forgot to take photos of the gyms and the equipment which they certainly deserved. About a dozen good, competent and friendly young physiotherapists. I had a great time with them. I told them that as soon as I recover and am independent I will go and visit them. The writer is not someone who "he speaks from hearsay" but someone who has 20 years of experience in an operating theatre. Ps. Too bad the system doesn't give me the option to add photos (maybe because I took up too much space with the review?)

After having had a unicompartmental knee prosthesis at the Capitanio and transferred to this facility for rehabilitation, I wanted to thank all the medical staff for their professionalism, the physiotherapists for their availability and competence and to all the operators for the attention paid to patient care .Thank you very much for everything

Good

(Translated by Google) To collect the exam result, they give you an appointment on January 3, but they do not warn you that they work until 13:00. Then they tell you to come on the 4th (which is a Saturday), but they assure you that until 13:00 they work, but a lot of people arrive in the morning, but they are closed again. I can't understand how difficult it is to warn people about the correct opening hours? What do they earn? (Original) Per ritirare l’esito dell’esame ti danno l’appuntamento il 3 gennaio ma non ti avvertono che lavorano fino alle 13:00. Poi ti dicono di venire il 4 (che è un sabato), ma ti assicurano che fino alle 13:00 lavorano, ma arrivi alla mattina un sacco di gente, ma trovi di nuovo chiuso. Non riesco a capire è così difficile avvertire la gente sugli orari corretti di apertura? Cosa ci guadagnano?

(Translated by Google) My most sincere thanks to Dottsa DOMENCO CHIURCO, excellent professional, maximum availability to the patient and very attentive to their needs. Sincere thanks Heralds Rita (Original) I miei più sinceri ringraziamenti alla Dottsa DOMENICA CHIURCO, ottima professionista, massima disponibilità verso il paziente e molto attenta alle loro esigenze. Sinceri ringraziamenti Araldi Rita

(Translated by Google) Incredible, no one answers from the switchboard until after 20 minutes and after the answer he sorts it to Mosè Bianchi where the communication systematically fails .... what a case .. !! So much after this report will come a nice answer that will say to write to the office for relations with the public .... so nothing changes, you have been going on like this for years .... indecent ..... (Original) Incredibile, dal centralino non risponde nessuno se non dopo 20 minuti e dopo la risposta lo smista verso Mosè Bianchi dove in modo sistematico la comunicazione cade....che caso..!! Tanto dopo questa segnalazione arriverà una bella risposta che dirà di scrivere all'ufficio per le relazioni con il PUbblico....tanto non cambia niente, sono anni che andate avanti così.... indecente.....

(Translated by Google) Bad. Rude, disorganized. I had to pay an exam twice due to their mistake. And they did not even apologize. (Original) Pessimi. Maleducati, disorganizzati. Ho dovuto pagare due volte un esame a causa di un loro errore. E non si sono nemmeno scusati.

(Translated by Google) I arrived 10 minutes late (I was the only one who booked the visit that day, there was no one else waiting), and the ophthalmologist verbally attacked me, literally screaming in my face. When I raised my voice in turn, he beckoned me to calm down! (Original) Sono arrivata 10 minuti in ritardo (ero l’unica ad aver prenotato la visita quel giorno, non c’era nessun altro in attesa), e l’oculista mi ha aggredita verbalmente, letteralmente urlandomi in faccia. Quando ho alzato la voce a mia volta, mi ha fatto cenno di calmarmi!

(Translated by Google) I was for a mammo + eco and the reception clerk (young girl, glasses and long hair) was rude to say the least and perpetually angry at my questions for clarification. On the other hand, the exquisite, kind and very professional medical and paramedical staff. The lady in charge of the first reception and the distribution of numbers was also delightful (Original) Sono stata per una mammo+eco e l’impiegata dell’accettazione (ragazza giovane, occhiali e capelli lunghi) è stata a dir poco scortese è perennemente stizzita alle mie domande di chiarimento. Per contro il personale medico e paramedico squisito, gentile e molto professionale. Deliziosa anche la signora addetta alla prima accoglienza e alla distribuzione dei numeri

(Translated by Google) DV (Original) DV

(Translated by Google) All very well organized despite the considerable turnout. Comply with the anti-covid regulations, they measure the temperature and there are spaces for waiting, directions of movement and mandatory exits. They accept all credit cards, but do not accept American Express. (Original) Tutto molto ben organizzato nonostante la notevole affluenza. Rispettate le normative anti-covid, misurano la temperatura e ci sono gli spazi per l'attesa, sensi di marcia e uscite obbligatorie. Accettano tutte le carte di credito, ma non accettano l'American Express.

Veramente assurdi ci hanno fatto svegliare alle 5.30 per fare l'accettazione alle 6.30 mezz'ora prima della visita ci siamo organizzati con i bambini pagato la babysitter per non svegliare i bimbi all'alba.... Fatta l'accettazione pagato ci dicono non c'è la dottoressa esame non si può fare dovete fare un'altra prenotazione!!! Scandalosi nel 2023 una cosa del genere!!!

decisamente peggiorato! dovendo fare esami ematochimici che non avevo mai fatto sono passata a chiedere informazioni su eventuali procedure (cortisolo e raccolta delle 24 ore). mi hanno risposto che non c'era nulla da fare di particolare. quando sono tornata per effettuare il prelievo sono stata informata che sarei dovuta arrivare prima delle 9.00 (erano le 9.15) e che dovevo stare in piedi per due ore prima del prelievo e che l'unica soluzione era quella di fare il prelievo e poi ritornare in un secondo tempo per fare un secondo prelievo... per fortuna mi ero informata... mi sono fatta restituire la richiesta e sono andata in un altra ambulatorio dove ho fatto tutto senza problemi. una ulteriore chicca il costo del parcheggio, due euro per ogni ora.

(Translated by Google) It is well known that the Auxologico has been in vertical collapse for some time, but that the descent can be endless is a horror film. Listless doctors, first 10-minute visits all inclusive, often dismissal diagnoses. But unbeatable, above all, the antipathy, the rudeness and the proceeding with the blinders of the counter staff (female, only because they are all women). Of course, we know that being with the public is an activity that requires elephantine doses of patience and lucidity, but their insolence and almost contempt for the user are not justified in any way. The management, then, of the priorities at the counter is at least unique. In any case of great inefficiency: if you are among the poor losers who have booked through ASL, get ready to be a tail light: the wait will go well beyond the half hour anticipated, easily exceeding the hour / 45 minutes. In short: anything but attention to the person, as the undisputed mission of places like this should be. (Original) Che l'Auxologico sia da tempo in crollo verticale è fatto risaputo, ma che la discesa possa essere senza fine è da film horror. Medici svogliati, prime visite da 10 minuti tutto compreso, diagnosi spesso liquidatorie. Ma imbattibili, sopra tutto, l'antipatia, la scortesia ed il procedere con i paraocchi delle addette agli sportelli (al femminile, solo perchè tutte donne). Certo, sappiamo che stare al pubblico è attività che richiede dosi elefantiache di pazienza e lucidità, ma la loro insolenza e il quasi sprezzo per l'utente non si giustificano in alcun modo. La gestione, poi, delle priorità allo sportello è quanto meno singolare. In ogni caso di grande inefficienza: se siete tra i poveri sfigati che hanno prenotato tramite Asl preparatevi ad essere fanale di coda: l'attesa andrà ben oltre la mezz'ora anticipata sforando facilmente verso l'ora/45 minuti. Insomma: tutto fuorchè attenzione alla persona, come invece dovrebbe essere la mission indiscussa di luoghi come questo.

(Translated by Google) We are two grandparents aged 70 and 72. My chronically ill husband this morning a visit well done nothing to say but waiting for the visit at 9 he wanted to book an appointment for an eye examination for both of us. He was told he had to return at h. 12 and already here lascismknoerdere what should be flexibility and friendliness. He tried to call back but nothing to do He came back at 12 noon (we don't live nearby) but they would have given him an appointment in December. .shameful (Original) Siamo due nonni di 70 e 72 anni. Mio marito malato cronico stamattina una visita ben fatta nulla da dire ma alle 9 in attesa della visita voleva prenotare l' appuntamento per visita oculistica per entrambi . Gli è stato detto che doveva tornare alle h. 12 e già qui lascismknoerdere quello che dovrebbe essere elasticità e cordialità . Ha cercato di richiamare ma nulla da fare È tornato alle h .12 ( non abitiamo vicino) ma gli avrebbero dato appuntamento a dicembre. .vergognoso

(Translated by Google) I send emails to ask how to carry out the pap test. They write me that a reservation is not needed. I go a week later and RUDELY they tell me: but you don't see the sign here it is done only by reservation. Not living in the hospital concierge how was I to know that the rules had changed in a week? Rude staff. I lost time. (Original) Mando email per richiedere come effettuare il pap test. Mi scrivono che non serve la prenotazione. Mi reco una settimana dopo e SGARBATAMENTE mi dicono: ma non vede il cartello qui si effettua solo su prenotazione. Non vivendonella portineria dell'ospedale come potevo sapere che le regole erano cambiate in una settimana? Personale sgarbato. Ho perso tempo.

Preventive company visit. Front desk employee (F)fast, courteous and competent. Very professional doctor.

terrible switchboard..

I live outside Milan and I need information for a medical report. The switchboard 02 619111 never answers!!! Forced to go personally. Not recommended

You severely mistreat and humiliate customers for no reason, starting from the reception. You deserve a good complaint. Shame on you. Not recommended to anyone!

Tuesday 03/14/2023 I accompanied my girlfriend to a visit booked and paid €99 with a wait of 1 hour and 35 minutes due to a delay of 1 and a half minutes (we arrived at 12.41pm and entered at 2.15pm). Not recommended, we had to cancel our already scheduled work commitments as we had to spend around 3 hours of our day between the return trip, the wait and the visit. It is not worth spending this money to not receive the service paid for in return. P.S. it wasn't a particular day with staff difficulties, but everything was normal. The only problem was the antipathy, disorganization, misinformation and lack of availability of the SECRETARIES encountered in the various waiting rooms.

Hours of waiting for a blood sample, poorly organised, slow and unkind to patients at the reception! one star is too many... the medical staff were kind...

Terrible booking experience, operators in total inertia, incomprehensible number calling criteria at the counter, even the collection of reports goes ahead of reservations, a good four minutes of chatting with the colleague at the nearby counter passes between one number called and the next. Absurd

Kindness and attention to the patient's needs. I got on very well with both the reception girls and the radiology staff, a truly human person. Thank you

(Translated by Google) Rude reception staff, despite the closure is at 19. I picked up the number 24 minutes before the appointment instead of 30 minutes and I was called to the counter after 15 minutes the clerk had to say because I arrived 6 minutes late . He was probably in a hurry to get out. (Original) Personale dell'accettazione scortese, nonostante la chiusura è alle 19. Ho ritirato il numero 24 minuti prima dell'appuntamento anziché 30 minuti e sono stata chiamata allo sportello dopo 15 minuti l'impiegata ha avuto da ridire perché sono arrivata in ritardo di 6 minuti. Probabilmente aveva fretta di uscire.

(Translated by Google) And a shame, whole weeks to book a visit, after hours that answer they drop the line (Original) E una vergogna, settimani intere per prenotare una visita,dopo ore che rispondono fanno cadere la linea

(Translated by Google) I entrusted myself to this structure for a specialist visit with a smart rate. Very kind doctor who explained everything to me and is on the right path for the therapy I will have to follow. recommended. (Original) Mi sono affidato a questa struttura per una visita specialistica effettuata con tariffa smart. Medico gentilissimo che mi ha spiegato tutto e indirizzato sulla giusta strada per la terapia che dovrò seguire. consigliato.

(Translated by Google) Unclear directions on the screen to collect the ticket acceptance. (Original) Poco chiare le indicazioni sul display per il ritiro del ticket accettazione.

(Translated by Google) I relied on this center for years for the monitoring of an ovarian cyst, I didn't find myself at all well with a gynecologist because the doctor told me that my cyst was absolutely to work, but inviting me, with strong pressure, to do it in a private way at another very expensive center since the waiting times with the ssn were very long. I felt like a chicken to pluck, if there had been a real urgency, there would have been no reason to propose me such an expensive way. I have made other visits and all the other doctors have told me that there is absolutely no operation to do as the cyst is tiny. I will never go back there and I don't recommend it to anyone. (Original) Mi sono affidata a questo centro per anni per il monotoraggio di una ciste ovarica, non mi sono trovata per niente bene con una ginecologa in quanto la dottoressa mi ha detto che la mia ciste era assolutamente da operare, ma invitandomi, con forti pressioni, a farlo in modo privato presso un altro centro molto costoso in quanto i tempi di attesa con il ssn erano molto lunghi. Mi sono sentita come un pollo da spennare, se ci fosse stata una reale urgenza, non ci sarebbe stato motivo di propormi una via così costosa. Ho effettuato altre visite e tutti gli altri medici mi hanno riferito che non c’è assolutamente nessuna operazione da fare in quanto la ciste è di dimensioni minuscole. Non ci torneró mai più e non la consiglio a nessuno.

(Translated by Google) Here I am hospitalized x one-knee physiotherapy operated with the installation of prostheses, really good staff, young, very prepared. I'm recovering well, good. (Original) Mi trovo qui ricoverato x fisioterapia a un ginocchio operato con istallazione di protesi, personale davvero in gamba, giovani, molto preparati . Sto recuperando bene, bravi.

(Translated by Google) I found the reception staff unpleasant and unprepared. I had an appointment for the screening of the mammography of the Region ... I arrived late from work doing a superhuman run. I apologized very much, but the receptionists continued to exchange disapproval and "like tonight we have to go out later" comments. They made me wait a tot, saying that everything depended on the technician without going out of his way to understand if it was finally possible or not to take the exam. Finally, a young lady took the situation in hand and went to the technician in person and I took the exam. Returning yesterday to collect the report, I was told (incorrectly) that the region does not release the reports and that the letter you receive is authentic. In addition, I had to insist on having the mammogram of the year returned before I left the technician. Technician instead very kind and professional. I think I will try not to return to the Auxologico di Via Mosè anymore. (Original) Ho trovato il personale dell'accettazione sgradevole e impreparato. Avevo appuntamento per lo screening della mammografia della Regione...si sono arrivata in ritardo dal lavoro facendo una corsa sovrumana. Mi sono scusata molto, ma le incaricate all'accettazione hanno continuato a scambiarsi sguradi di disapprovazione e commenti del tipo" anche stasera dobbiamo uscire dopo". Mi hanno fatto apsettare un tot, dicendo che tutto dipendeva dal tecnico senza prodigarsi per capire se infine fosse possibile o no fare l'esame. Finalmente, una signora giovane ha preso in mano la situazione è andata dal tecnico di persona e ho fatto l'esame. Tornata ieri per ritirare il referto, mi è stato detto (erroneamente) che la regione non rilascia i referti e che fa fede la lettera che si riceve. In più ho dovuto insistere per farmi restituire la mammografia dell'anno prima che avevo lasciato al tecnico. Tecnico invece molto gentile e professionale. Credo che cercherò di non tornare più all' Auxologico di Via Mosè.

(Translated by Google) A bit long with the times but I have always been treated more than satisfactorily (Original) Un po' lunghi coi tempi ma io sono sempre stato trattato in modo più che soddisfacente

(Translated by Google) Always here for the blood tests, which I'm afraid of, but by now I think they know and are prepared. I also did an ultrasound scan, very fast in admission, I waited just before the visit and the doctor was very good and professional. But if you want to work in acceptance and send your CV, pay attention to human resources, also known as HR. It doesn't matter how interesting your profile is, or how willing and prepared you are for the role. I recommend, review the History of World War II, both because it is important and also because they will ask you questions on the subject, because HR usually have a degree in humanities and during interviews they feel the need to prove to themselves that their degree has served some purpose. Because being a history teacher is hard, so it's better to work in human resources and sometimes get into it with useless questions for the role you are applying for. Best regards. (Original) Sempre qui per gli esami del sangue, di cui ho paura, però ormai credo lo sappiano e siano preparati. Ho fatto anche una ecografia, velocissimi in accettazione, ho atteso poco prima della visita e il medico è stato molto bravo e professionale. Però se volete lavorare in accettazione e inviate il vostro CV fate attenzione alle risorse umane, detti anche HR. Non importa quanto possa essere interessante il vostro profilo, o quanto voi siate disponibili e preparati per il ruolo. Mi raccomando, ripassate la Storia della II guerra mondiale, sia perchè è importante e anche perchè vi faranno domande sul tema, perchè gli HR di solito sono laureati in materie umanistiche e durante i colloqui sentono il bisogno di dimostrare a sé stessi che la propria Laurea sia servita a qualcosa. Perchè fare i professori di Storia è dura, quindi meglio lavorare nelle risorse umane e ogni tanto darci dentro con le domande inutili al ruolo per cui ci si candida. Cordiali Saluti.

(Translated by Google) Everyone is nice but it seems that the one who has to do the serological test is the second class customer. Number called 1 at half an hour and people who came later and passed you by. I waited 50 min for acceptance. Unfortunately I have not received explanations why (Original) Tutti gentili ma sembra che chi deve fare test sierologico è il cliente di seconda classe. Numero chiamato 1 a mezz ora e gente che è venuta dopo e ti passa avanti. Ho aspettato 50 min per accettazione. Purtroppo non ho ricevuto spiegazioni come mai

(Translated by Google) I went for an otolaryngology visit. The doctor is very good too bad that the PC could not open the CD rom of my CT scan. He tried from two other PCs but nothing. I will have to make another appointment in another facility !!! (Original) Sono andata per una visita otorinolaringoiatria. Il dottore è molto bravo peccato che il PC non riusciva ad aprire il CD rom della mia TAC. Ha provato da altri due pc ma nulla. Dovrò fissare un altro appuntamento in un altra struttura!!!

(Translated by Google) Saturday 8 October, problem in acceptance (we have not even been told which one) I think she is responsible at 6.35 am she throws us out in the cold screaming whoever let you in! I have seen such a rude and arrogant person in my life a few times. I will never set foot in that clinic again if this is the choice of staff. And I don't go on describing what happened next, Friendliness (Original) Sabato 8 ottobre, problema in accettazione ( non ci è stato neanche spiegato quale) la penso responsabile alle 6.35 ci caccia fuori al freddo urlando chi vi ha fatto entrare! Una persona così maleducata ed arrogante nella mia vita l'ho vista poche volte.Non metterò più piede in quella clinica se la scelta del personale è questo. E non mi prolungo nel descrivere cosa è successo dopo,Cordialità

(Translated by Google) I've never been in this structure, clean, everything well organized. Kind and attentive staff. Comply with the anti-covid regulations, they measure the temperature and give you some disinfectant, I was asked what I should do, the Mrs. kindly gave me the number for acceptance and made me sit in the waiting room , the person who was with me was asked for a green pass. (Original) Non sono mai stata in questa struttura, pulita, tutto ben organizzato. Personale gentile e premuroso. Rispettate le normativa anti-covid, misurano la temperatura e ti danno un po' di disinfettante, mi è stato chiesto cosa dovevo fare, la Sig.ra gentilmente mi ha consegnato il numero per l'accettazione e mi ha fatto accomodare nella sala di attesa, alla persona che era con me hanno chiesto il green pass.

(Translated by Google) Too much time is lost for the withdrawal of reports. They should have a reserved and fast lane. (Original) Si perde troppo tempo per il ritiro dei referti. Dovrebbero avere una corsia riservata e veloce.

Ho accompagnato mia mamma e mia sorella per una visita di controllo arrivati al piano è stata chiamata. Hanno fatto entrare solo mia sorella quando loro sono dentro in 5 per una paziente ridicoli. Capisco che devono apprendere i tirocinanti ma essere così secondo me è troppo!

Vado sempre in AUXOLOGICO ritengo che in Mose' Bianchi siano tutti molto gentili partendo dall'accettazione per non parlare della dottoressa Ortopedia e della Nutrizionista e Diabetologa. Molta professionalità e attenzione ai pazienti. Meriterebbero tutti + di 5 stelle. Vi ringrazio di tutto cuore

Oltre 50 persone in attesa, solo 3 sportelli attivi. Operatrici che chiacchierano tra di loro… se avete tempo da perdere andate, se avete fretta, scegliete altro! Peccato perché la struttura è ben fatta e i medici competenti, ma è impensabile attendere oltre un’ora per consegnare un campione e pagare!

(Translated by Google) Disappointing hospital (Original) Ospedale deludente

(Translated by Google) Great courtesy and professionalism. I went this morning for a visit, at the convention, from the otorino: very thorough visit complete with audiometric test and sympathy from the doctor who immediately puts you at ease. (Original) Grande cortesia e professionalità. Sono andato stamattina per una visita, in convenzione, dall'otorino: visita molto approfondita completa di test audiometrico e simpatia del medico che ti mette subito a tuo agio.

Da loro ho trovato una neurologa (dssa Laura Adobbati) meravigliosa , sia dal punto professionale che umano. Molto scrupolosa sia nella valutazione degli esami che nell’ascolto del paziente. E per questo colgo l’occasione per ringraziarla. Avere la fortuna di trovare un medico così attento e rassicurante non è sempre scontato.

Prenoto ecografia per entrambi avambracci. Mi fanno pagare per due “visite” (una per braccio, totale 260 euro) quando in altri centri si paga per una visita singola. Dottore di poche parole, per nulla empatico e poco informativo. Mai più

(Translated by Google) Great (Original) Ottimo

I would like to point out the lack of education and professionalism of the operator on the 1st floor of the clinics. He responds abruptly to anyone looking for information, suggesting that they go to the Ticket Acceptance on the ground floor (where you already come from and have already been given information). When asked only about the endocrinology clinic, he replies in an altered manner that it is not his area of ​​expertise. It can't even confirm that you are in the right place. This attitude in a health service raises concerns about the tolerance of hostile behavior towards patients simply seeking guidance, highlighting professional incompetence and personal frustration. I hope that the operator is not also a nurse, since such an attitude would be unsuitable even for a supermarket checkout.

My mother went this morning. It was received after reading some very negative reviews. She was completely denied. She had an MRI on her knee. The entire staff was really courteous and helpful. Well indicated, very clean!!! Congratulations from the bottom of my heart!!!

Staff at the information point rude. Wrong directions (they didn't even know where we were supposed to visit). Exhausting waiting times.

The operator at the check-in desk was quite badly behaved! I had booked a check-up on the phone today, at the moment of acceptance after being scolded several times by the operator because I hadn't printed the prescription (unfortunately I didn't have the opportunity to do so) but I had it on my cell phone anyway, I find out that they have booked a first visit! How did I know that the operator on the phone had made this mistake? the lady kept saying it was my fault and I booked the visit by mistake because I didn't have the paper prescription! Not very friendly with customers!

The gentleman at the information point on the morning of December 23rd was very rude. While waiting patiently on my part for a private phone call to end, he got annoyed at a question. Not even during the Christmas period do we become more courteous.