- Liguei para que me fosse apresentado um orçamento para um serviço no cabeleireiro. - Dado orçamento, agendei. - No dia, informo que possuo cartão que me dá direito a um desconto sobre o valor final - confirmado com a funcionária o direito ao mesmo. - No final, pago o valor, com o suposto desconto, idêntico ao apresentado sem desconto. No momento, desconfiei do valor, contudo como não me podiam entregar fatura (apenas por email no dia a seguir) paguei em dinheior por ausência de terminal multibanco. Ao serem questionados referem que foi acrescentado um tratamento "necessário" contudo este ter sido apresentado, validado, nem orçamentado (anulando assim o desconto a que teria direito). - Referem que falharam por não terem atualizado o orçamento, pois a funcionária estava muito atarefada nesse dia, contudo referem não devolver o dinheiro. [[ "Sempre que uma cliente entra no nosso espaço é feito um diagnóstico e o valor é referido para conhecimento do cliente e respetiva validação para se dar inicio aos trabalhos. Pelo que apuramos nesse dia o valor total não foi mencionado...." (sic)]] - Factura com valores que não coincidem com a comunicação verbal. Valores alterados e nome dos tratamentos diferentes. - Referem que não existe problema na forma como agem, dado que em muitos outros sítios também eles vão a estabelecimentos onde pedem orçamentos e depois é lhes apresentada uma conta diferente e pagam (portanto, discurso da funcionária do cabeleireiro: "Os outros fazem mal, nós não reclamamos e pagamos. Logo, nós vamos fazer o mesmo consigo, não corrigindo a nossa conduta, e a cliente deve pagar sem reclamar como nós fazemos"). - Referem que falharam, contudo recusam devolução do valor cobrado além do orçamentado, oferenço "vales". Referem não fazer devoluções em dinheiro, quando no dia fui obrigada a pagar através desse método. - Refiro que não pretendo voltar a utilizar as instalações e que o correcto é a devolução do valor, recusam. - Conclusão: "cliente tem razão, mas não devolvemos o dinheiro, só vales." - Estabelecimento caro para o trabalho que realiza e conduta não adequada aos direitos e respeito pelos clientes.

Experimentei hoje pela primeira vez Fiquei cliente do Rui Excelente trabalho, profissional.

Too expensive though. Gel nails are particularly expensive.

Excellent

Gostei muito da experiência. Toda a equipa foi muito simpática e prestável, e o Rui fez um trabalho incrível no tratamento e corte! Teve o cuidado de explicar todo o processo, que produtos iria aplicar e as respetivas funções de forma leve e divertida. Obrigada e até à próxima!

Experiência incrível !! Cheguei com o cabelo azul e estragado e saí com o cabelo da minha cor natural e com um toque totalmente diferente. Todos foram muito simpáticos, um serviço fantástico, super atenciosos. O técnico Rui foi 5* Muito engraçado, teve o cuidado de me explicar todo o processo e transformou o meu cabelo completamente. Agora cliente fiel, com certeza.

Excelente receção, ótimo atendimento, tem bastante cuidado com o cabelo. Ótimas massagens. O técnico Rui foi 5 estrelas, profissional e engraçado. Adorei

Sou cliente habitual de produtos que representam. Vim comprar uma vez mais, trazendo comigo uma ecrã em spray com problemas na válvula! Impecáveis! Trocaram-me imediatamente. A isto se chama saber conquistar e fidelizar Clientes! Parabéns!