My experience at Maison Doux in Avignon was very good. Visit in July for registration for 2 R watches. Unannounced stopover in October to pick up a repaired watch and I finally left with my wife's R watch as a wedding gift. She is delighted and so am I!

A top experience with the teams for the overhaul of my watch. Everything is welcome, service, skills and a smile. I have attended the Parisian and international shows of Rolex, Patek etc. and frankly, the Doux teams are impeccable. I highly recommend !

Excellent service from them, fast and efficient customer service. Wide choice of watches. I highly recommend this site.

This shop has a pleasantly upscale atmosphere and a very likable owner. The range of watches kept in stock is pretty wide. Cartier, Omega, Rolex of course and more. I visited the shop to try on an Omega Seamaster and the Datejust 36mm as well as to have a look on the different Rolex dials. Nonetheless, I have to deduct one star because the young lady which took care of me (trainee?) wasn’t very competent in the process (couldn’t close the bracelets of the watches) and seemed kind of irritated by my questions (eyerolling, exhausted sighing). I guess she still has a lot to learn.

(Translated by Google) Site not up to date since the products offered are not in stock! I bought a CHOPARD bracelet that they no longer had in stock (not noted on the site) so the saleswoman called me to let me know and offer me another color. Except that when I arrive in store to pick up the SURPRISE package (wrong) the color is not available!!! They therefore give me a third color which does not suit my husband so I decided to exchange the bracelet and now I am informed that I will not have it before mid-January !!!!!!! For a purchase mid December !!!!!! And they answer me "It's not us it's Chopard", but I don't care in fact at the price of the items there is zero customer service! Even the reception in the store is random according to the mouth of the customer, my stroller must have been scary since I was the only one who was not offered a drink. In short, whether it's in-store sales (I had already had a bad first experience) or online, nothing is perfect, it's a shame for a "luxury" store. He has no luxury but his merchandise. They ruined my birthday and now my husband's. AVOID for me. (Original) Site pas à jour puisque les produits proposés ne sont pas en stocks ! J'ai acheté un bracelet CHOPARD qu'ils n'avaient plus en stock (non noté sur le site) donc la vendeuse m'appelle pour m'en informer et me proposer une autre couleur. Sauf que quand j'arrive en boutique pour récupérer le colis SURPRISE (mauvaise) la couleur n'est pas disponible !!! Ils me donnent donc une troisième couleur qui ne convient pas à mon mari donc je décidé d'échanger le bracelet et maintenant on m'informe que je ne l'aurai pas avant mi-janvier !!!!!!! Pour un achat mi décembre !!!!!! Et on me répond "C'est pas nous c'est Chopard", mais je m'en fou en fait au prix des articles il y a zéro service client ! Même l'accueil en magasin est aléatoire celons la gueule du client, ma poussette a du faire peur puisque je suis la seule qui ne s'est pas vu offrir à boire. Bref que ce soit la vente en magasin (j'avais déjà eu une mauvaise première expérience) ou en ligne rien n'est au point c'est une honte pour un magasin "de luxe". Il n'a de luxe que sa marchandise. Ils m'ont gâchés mon anniversaire et maintenant celui de mon mari. A FUIR pour ma part.

Hello everyone, I wanted to thank Bijouterie DOUX and especially Ms. MONIN CHARLOTTE, Manager of the E-Commerce service. You have succeeded in setting up a PREMIUM service, being able to provide a live customer experience of a remote showroom, it’s just exceptional Effect, wow guaranteed 🤩, thank you for this tender and SWEET journey!!! CONGRATULATIONS TO YOU 👏

This is a great jewellers with fantastic service from all the team. Defintely worth paying them a visit if your near any of the boutiques.

Wonderfully helpful staff that provided expert service and a welcoming atmosphere. They helped me find and select, as well as re-size a ring very quickly. They have several staff members who converse easily in English, which was very helpful as I speak only a little French. I really appreciated every member of the staff I interacted with at Doux Joaillier!

Je n'ai pas eu l'occasion de venir dans la boutique (ce qui ne devrait tarder ;-) mais super relation client via le site internet et la personne au téléphone. Extrêmement réactif, professionnel et de surcroit Commerçant. Livraison rapide, un petit oubli de réglage de taille mais très vite pardonné. Merci pour ce super cadeau de noël.

Service commercial du site très professionnel et réactif ! Livraison sécurisée et impeccable (j’ai été livré ce jour férié, le livreur m’a bien dit qu’on lui avait demandé de faire le maximum pour une livraison au plus vite). Emballage au top ! Très belle première expérience avec Maison Doux!

Nous avons fait plusieurs acquisitions (montres, alliances) chez Doux Joailler Avignon. L’accueil est irréprochable à chaque visite. Une qualité que l’on ne retrouve pas toujours chez d’autres joaillers. C’est un réel plaisir de franchir la porte de cette très belle bijouterie.

Un lieu inspirant et convivial, où l’on m’a accueillie avec professionnalisme et une grande gentillesse : mes perles d’oreille ont été réparées par Benjamin directement à l’atelier en un temps record. Personnel sympathique et agréable, à l’écoute de vos besoins. De beaux articles dans les vitrines qui me feront revenir à coup sûr.

Suite à ma commande sur votre site internet, je souhaitais vous remercier pour votre sérieux et votre rapidité. Vous m'avez appelée le soir même pour me signaler qu'il y aurait un délai pour que vous soyez réapprovisionné. Le colis est arrivé plus tôt que prévu, l'article était extrêmement bien protégé et emballé. Pour un premier achat de ce type, je suis enchantée. Merci.

(Translated by Google) If you want a rolex quickly forget this address. Here are several me that I am waiting for and I have no news. Fortunately during a stay in Paris I went to see Rolex Place Vendôme and I got my watch in 10 days. (Original) Si vous souhaitez une rolex rapidement oubliez cette adresse. Voici plusieurs moi que j’attends et je n’ai aucune nouvelle. Heureusement lors d’un séjour à Paris je suis passé voir chez rolex placé Vendôme et j’ ai eu ma montre en 10 jours.

(Translated by Google) Breitling watch left for maintenance, strap change and installation of 2 riders. Two weeks after wearing the watch 3 times, I noticed that the TWO jumpers are no longer in place. After calling the jewelry store, no offer was made to me..... Really stiff sense of business for a watch from this brand that you are supposed to represent with all the goodwill you should have. Shame (Original) Montre Breitling laissée pour un entretien, changement de bracelet et mise en place de 2 cavaliers. Deux semaines après avoir porté la montre par 3 fois, je m aperçois que les DEUX cavaliers ne sont plus en place. Après appel auprès de la bijouterie aucune proposition ne m a été faite..... Sens du commerce vraiment raide pour une montre de cette marque que vous êtes censé représenter avec toute la bienveillance qu il se devrait d avoir. Dommage

(Translated by Google) I came with my wife in December. I wanted a model from the very famous brand with the crown…. I chose a very little requested model according to the saleswoman, I will even be the first for this configuration in 34mm, she places me on a wish list by taking my information. Disappointed by the management of their list! Why ? No follow-up from their team to inform us if we are still interested.. if we have advanced in the famous list... When I relaunch the store to find out if I have advanced on the "LIST" it is limited if we laugh on the phone … So disappointing your customer management. The Rolex boutiques and not the retailers regularly pick up their phones to call their customers and keep us informed. (Original) Je suis venu avec mon épouse en décembre. Je voulais un modèle de la très célèbre marque à la couronne…. Je choisi un modèle très peu demandé d’après la vendeuse, je serai même le premier pour cette configuration en 34mm, elle me place sur une liste de souhait en prenant mes infos.. Déçu par la gestion de leur liste! Pourquoi ? Aucun suivi de leur équipe pour nous informer si nous sommes toujours intéressé.. si nous avons avancé dans la fameuse liste…Quand je relance la boutique pour savoir si j’ai avancé sur la « LISTE » c’est limite si on rigole au téléphone… Tellement décevant votre gestion des clients. Les boutiques Rolex et non les revendeurs prennent régulièrement leur téléphone pour appeler leurs clients et nous tenir au courant.

(Translated by Google) We ordered a piece of jewelry that was to be manufactured at Messika and the waiting times were 10 weeks and to my surprise I received it in 1 week. I am glad. The service was quick and perfect. (Original) Nous avons commandé un bijou qui devait partir en fabrication chez Messika et les délais d’attente étaient de 10 semaines et à ma grande surprise je l’ai reçu en 1 semaine Je suis ravie. Le service a été rapide est parfait.

(Translated by Google) Order placed and delivered within 24 hours. Very professional customer relationship, attentive and good advice. Careful order and impeccable delivery follow-up. I recommend +++++ and will not hesitate to place a new order in the future. Thanks again. (Original) Commande passée et livrée en 24h. Relation clientèle très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Commande soignée et suivi de livraison impeccable. Je recommande +++++ et n'hésiterai pas dans le futur à passer une nouvelle commande. Encore merci.

(Translated by Google) I'm so glad of my purchase. The staff was attentive, gave me good advice from the beginning to the end of the transaction. A big thank-you. See you soon for new purchases.😉😃 (Original) Je suis ravie de mon achat. Le personnel a été à l’écoute, m’a bien conseillé du début à la fin de la transaction. Un grand MERCI. A très bientôt pour de nouveaux achats.😉😃

(Translated by Google) Very nice shop; large selection of very high quality jewelry and watches. The reception is pleasant. The remote controls are very well organized. I recommend without reservation. I particularly thank Mr. Arthur Doux for his friendliness, his respect for customers and his reliability. Although I have shops closer to my home, I prefer to shop for jewelry or watches in this establishment and I will continue to place my trust in them as they have done with me to give me satisfaction. Goodbye. (Original) Très belle boutique ; grand choix de bijoux et montres de très haute qualité. L'accueil est agréable. Les commandes à distance sont très bien organisées. Je recommande sans réserve. Je remercie particulièrement M. Arthur Doux pour son amabilité, son respect des clients et sa fiabilité. Bien qu'ayant des boutiques plus proches de chez moi, je préfère faire mes achats de bijoux ou montres dans cet établissement et je continuerai à leur accorder ma confiance comme ils l'ont fait avec moi pour me donner satisfaction. A bientôt.

(Translated by Google) Exceptional jewelry! The most beautiful luxury brands are at Doux. A very pleasant warm welcome. The young person who took care of me was very attentive. A big thank you for this good time. (Original) Bijouterie d'exception ! Les plus belles marques de luxe sont chez Doux. Un accueil chaleureux très agréable. La jeune personne qui c'est occupé de moi à été très à l'écoute. Un grand merci pour ce bon moment.

(Translated by Google) First purchase from them online, I am more than delighted. As soon as my order is placed, I receive a personalized email for confirmation, an incredible customer follow-up. I was even able to change the gold color before shipment. Ultra fast shipping, and a magical package. Great care given to the customer and his experience, even from a distance. I am delighted with my ring, a very big thank you. (Original) Premier achat chez eux en ligne, je suis plus que ravie. Dès le passage de ma commande je reçois un mail personnalisé pour la confirmation, un suivi client incroyable. J’ai même pu changer la couleur de l’or avant expédition. Envoi ultra rapide, et un colis magique. Grand soin apporté au client et à son expérience et ce même à distance. Je suis ravie de ma bague, un très grand merci.

Superb boutique offering a vast choice among the most prestigious watchmaking and jewelry houses. The staff is welcoming and attentive, commensurate with the brands represented. A big thank you to Ms. Gaillard, who was able to devote all the time necessary to guide us in our future purchases and provide her wise advice. Looking forward to visiting you soon!

Best service, best collection, best location, best prices! Do find an occassion to visit at any cost!

I went to the store today, I wanted to see the Messika collection. For future purchase. The person in charge of reception told me they had the brand at the back of the store and outside. But most of the collection was outside. I was able to just walk through the door. I think that for the salespeople I didn't have the customer profile that would allow them to make their figures for the day. Very disapointed