1/5 Fati M. 3 years ago on Google
Bonjour,
Monsieur,
madame
Je
me
permets
de
vous
Ă©crire
ce
courrier
pour
vous
signaler
mon
mécontentement
d
une
de
vos
assistante
médicale
,
l
assistante
de
Mme
guehria
au
centre
eovi
Avignon,
(je
ne
connais
pas
son
nom)
Je
me
permets
de
vous
relaté
les
fait
Ătant
patiente
depuis
plusieurs
années,
j
ai
Ă©tait
blessé
dans
mon
intégrité
et
dans
ma
dignité.
Le
8
septembre
a
12h15
et
12h45
j
avait
un
rdv
pour
mes
filles,
pour
la
continuité
de
leurs
soin
d
orthodontie,
malheureusement
en
regardant
mon
agenda
,je
me
suis
aperçu
que
j
avait
raté
mon
rdv
de
la
veille,
complĂštement
paniqué
et
navré
d
avoir
raté
se
rdv,
je
me
suis
empressée
de
contacter
le
centre
dentaire
eovi
Avignon,
pour
m
excusez
pour
ce
malheureux
contre
événement
.
La
secrétaire
a
Ă©tait
comprehesif
et
ma
remercier
de
m
ĂȘtre
excusez,
celle
ci
m'a
demandé
de
re
téléphonez
vendredi
11septembre
,pour
avoir
directement
l
assistante
du
docteur
pour
avoir
la
continuité
des
rdv.
En
effet
c
est
ce
que
je
me
suis
empressée
de
faire
le
11septembre
a
11h38.
J
ai
donc
réussi
a
avoir
l
assistante
du
docteur
guehria,
celle
ci
m'a
répondu
sur
un
ton
trĂšs
sec
sans
mĂȘme
savoir
ce
que
je
souhaité,
j
ai
donc
expliqué
la
situation
que
je
vous
ai
decrite
en
amont,
elle
m'a
reprocher
un
incident
qui
a
réglé
et
expliqué
Ă
ma
fille
par
le
docteur
(elle
avait
retiré
c
est
bague)
,j
ai
demande
des
rdv
pour
mes
2
filles,
elle
ma
dissuadé
de
prendre
rdv
,
car
elle
me
proposé
début
décembre
au
plus
tĂŽt,
je
lui
ai
fait
remarquer
poliment
que
jusqu'Ă
décembre
sa
aller
a
l'encontre
de
la
continuité
des
soins
pour
mes
filles.
Celle-ci
m'a
hurlé
dessus,
en
me
disant
je
cite"
vous
n'
avait
qu'a
aller
voir
ailleurs,
je
lui
répondu,
chose
que
je
ferait
avec
plaisir
et
que
sa
n
en
resterai
pas
lĂ ,
celle
si
ma
demandé
de
noté
l
adresse
mail
oĂč
demandé
mon
dossier,
et
ma
raccroché
au
nez....
Cet
personne
ne
connaĂźt
pas
l
amabilité,
ni
la
politesse
de
mon
point
de
vue
sa
place
n
est
pas
derriĂšre
un
bureau,
car
effectivement
elle
est
en
contact
avec
des
patients,
a
savoir
que
les
patients
sont
des
ĂȘtres
humains,
e
je
vous
signale
qu
aprĂšs
cet
appel
j'en
est
pleurait
de
nerf,
je
suis
outré
par
son
non
professionnalisme,
je
me
sentais
le
devoir
de
vous
le
signaler,
aujourd'hui
c
est
tombé
sur
moi
,je
suis
maman
respectueuses
et
patiente,
demain
sa
peut
ĂȘtre
un
homme
ou
une
femme
qui
n
auront
pas
la
mĂȘme
patience
que
moi..
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