Accueil chaleureux, personnel sympathique et professionnel, devis clair et bien détaillé, travaux réalisés en temps et en heure 👍

Staff are very driven.

Achat de la dernière polo chez carat auto à bar le duc j'ai eu affaire un petit jeune tout juste arriver dans la société et j'en suis ravis je lui es fait sa 1er vente a 3 semaines qu'il était arriver et ces une personnes vraiment très gentille et agréable je lui es poser tellement de questions con mais ma toujours répondu avec le sourire il a su très bien me conseiller la voiture et juste superbe et wahou j'en suis amoureuse c'était un de mes rêve cette voiture nous devons également racheter une seconde voiture plus grosse pour accueillir nos 3 enfants et je repasserais par cette même personne je ne veux pas avoir affaire à quelqu'un d'autre car vraiment il as etait très patient très gentil et vraiment agréable je le recommande +++++

(Translated by Google) Professional and friendly welcome, attentive and competent technician, problem-free car loan. The repair is scheduled ... to follow for the result. (Original) Accueil professionnel et sympa, technicien à l'écoute et compétent, prêt de voiture sans problème. La réparation est programmée ... à suivre pour le résultat.

A fuir!! Service client déplorable! C'est honteux! Ah pour la vente pas de soucis, tout se passe très bien, mais pour ce qui est de l'après c'est une autre histoire! Nous avons acheté une seat ateca dans cette concession au mois de décembre. Au bout d'une semaine le carreau conducteur explose lorsque nous sommes sur une deux voies à 130km/h... ça commence déjà mal mais bon cela peux "arriver" (enfin c'est ce que nous nous sommes dit. Puis quelques semaines après, impossible de démarrer la voiture! Nous devons faire intervenir un garage et faire un diagnostic (115€ ) pour se rendre compte que la batterie est défectueuse. Batterie qui était "sensé" être neuve pour la vente de la voiture. La garantie prend en charge mais bien difficilement. De cette batterie défectueuse en découle la panne de la charge à induction, et la, c'est le drame! Rien ne sera fait! 560€ à sortir de votre poche malgré que le soucis vienne d'une batterie défectueuse à l'achat. Pire! Et c'est là où je trouve ça très limite. Le responsable atelier sensé gérer notre mécontentement REFUSE de nous rappeler! Il envoi son employé au charbon ou le responsable commercial... qu'est ce que c'est que ce responsable, je vous le demande! C'est inadmissible! Depuis nous sommes toujours dans l'attente d'un retour! Nous avons fait le choix de payer un peu plus cher et de passer en concession pour sa renommé et sa rassurance, et bien plus jamais! Ce n'est que des ennuies!!

(Translated by Google) Very well received, pleasant and accommodating secretary. (Original) Très bien reçu, secrétaire agréable et arrangeante.

Achat début décembre d'une polo 6 Vendeur malhonnête. => au téléphone d'après le vendeur le véhicule était parfait, rien à signaler à part une retouche carrosserie qui sera faite pour le jour de la livraison. => lors de notre venue (après 4h de train), le véhicule avait une jante abîmée (bien évidemment ça ne m'a pas été précisé au téléphone alors que j'ai demandé s'il y avait des choses à signaler sur le véhicule). Le vendeur nous vend un pack livraison à 420€ (comprend 35€ de carburant), on récupère le véhicule presque en réserve. De plus, le véhicule ne correspondait pas aux photos de l'annonce => erreur de photo, ce qui peut arriver mais le vendeur à manqué de professionnalisme, je cite : "ce n'est pas de ma faute"... Je demande un geste de la part du garage pour nous dédommager de l'option qui n'était pas sur le véhicule : apparement pas possible. N'étant forcement pas content, le vendeur essaye de nous dissuader d'aller voir le directeur de l'agence, et de nous faire croire qu'il l'avait déjà appelé, et que rien n'était possible. Nous avons quand même fini par prendre la direction de Saint Dizier pour rencontrer le directeur de l'agence, et comme par magie, sur la route, le vendeur nous appelle pour nous dire qu'il était possible d'avoir une compensation sur l'option du véhicule. Info supplémentaire: 10h de trajet allé-retour sur la journée et le vendeur nous accorde 30-40min pour la vente : "je n'ai pas beaucoup de temps" Bilan de l'achat : véhicule ok malgré l'option manquante et la jante abîmée, garage très bien, mais le vendeur occasion de Bar Le Duc à éviter fortement. C'est bien dommage, lorsque le client est satisfait, en général il revient... Bastien STIEVENARD

(Translated by Google) Red card. For ww utility You call at 9 a.m. for an urgent engine light problem, we'll call you back around 3 p.m. and no appointment until the following weekend. 2nd test you call on Friday morning again for an urgent problem and we will call you back on Tuesday morning ... Angry because ww utility contacts you to tell you that from now on they are open but in fact if you need ... You shouldn't count on them. Sorry but in fact the small garages manage to help you out and especially less expensive .... :-( (Original) Carton rouge. Pour ww utilitaire Tu appelles à 9h pour un problème voyant moteur urgent, on te rappelle vers 15h et pas de rdv avant fin de semaine suivante. 2eme test tu appelles le vendredi matin encore pour un problème urgent et on te rappelle le mardi matin... Colère car ww utilitaire te contacte pour t annoncer que dorénavant ils sont ouverts mais en fait si tu as besoin ... Il ne faut surtout pas compter sur eux Désolé mais en fait les petits garages arrivent à te dépanner et surtout moins onéreux.... :-(

Excellente qualité de service. Je ne regrette pas d’avoir fait le voyage depuis Tours. J’ai été très bien reçu, tout à été très fluide. Le commercial Anthonin est très gentil et professionnel, je vous recommande vivement cette concession et ce commercial. Cordialement.

Super accueil. Équipe au top ! Romaric est à l’écoute n’hésitez pas à aller le voir !!!

Parfait, personnel très gentil

Je souhaite remercier mon conseiller de carat auto à bar le duc qui a su me conseiller rapidement, trouver le véhicule idéal en un temps record (nouveau T-ROC )tout à fait adapté à ma fonction d infirmière libérale. Je suis très satisfaite de ses services ainsi que l’accueil les conseils et la réactivité de toute l’équipe face à une demande de prise en charge urgente. Un grand bravo à tous je suis ravie et comblée satisfaite de 100%. A très bientôt

Très professionnel