Really, really bad. Was given wrong information. When I complained, instead of helping find a solution, complained and assured me that I was wrong. I was called names and threatened by an employee. I have filed my complain.

Horroros

(Translated by Google) This review is on a visit to the Orange shop Passeig de Vic, first visit to deliver an iPhone repair, tell me they can not pick up the iPhone because I have no physical bill, after asking for the manager it turns out that you can pick because I already had the impact made, try to activate a second visit MultiSIM a whach Appel, tells me the business I have to come one day with the technician who she does not know, third the technician is not .... I ask for the phone ..? Fourth visit go with the coach, can not activate the Multisim because it says there is an attempt to change fee that you have to cancel, and I say go ahead cancels the attempt rate change I do not know where to go but ... and going the guy and I cancel a Smart TV that had bought it right then would I unload at home fellow Seur, of course not downloading is taken, an issue that today it's been 10 days creates follows active, I'm no TV and no card Multisim active, not under Vic to request the claim form because I think it would end badly. (Original) Esta reseña es sobre unas visitas a la tienda Orange del passeig de Vic, primera visita entregar un iPhone a reparar, me dicen que no pueden recoger el iPhone porque no tengo factura física, después de preguntar por la encargada resulta que sí que se puede recoger porque yo ya tenía la incidencia hecha, segunda visita intentar activar una multiSim en un Appel Whach, me dice la comercial que tengo que venir un día con el técnico que ella no sabe, tercera el tecnico no esta…. Para que me piden el telefono..? Cuarta visita voy con el técnico, no pueda activar la multiSim porque dice que hay un intento de cambio de tarifa que lo tiene que cancelar, y digo pues adelante cancela el intento de cambio tarifa que no sé de dónde puede salir pero bueno… y va el tio y me cancela un Smart TV que tenía comprado que justo en ese momento me iban a descargar en casa los compañeros de Seur, lógicamente no lo descargan se lo llevan, se crea una incidencia que a día de hoy que han pasado 10 días sigue activa, estoy sin televisión y estoy sin tarjeta multiSim activa, no bajo a Vic a pedir la hoja de reclamación porque creo que acabaríamos mal.

Actitud prepotente de dos empleados, varias veces atendió llamadas externas durante la atención al cliente, varias veces dijo "tiene que entender" indicando que el cliente debía aceptar las maneras de la empleada, en la atención telefónica inicial no resolvieron las solicitudes sino hicieron un pedido de móvil sin realmente informarle al cliente, indicaron citas para solucionar los problemas y prolongaron por 3 visitas presenciales, y con el mismo mal trato.

The service was attentive and punctual. The offers were reasonable, but not as good as Vodafone.

No tiene rampa para silla de ruedas. MUY MAL Como se sube con una silla de ruedas electrica. Me puede alquien explicar?

(Translated by Google) Twice I had what he asked for help, and both times I was very well looked after, the first by a very young boy the second by a very young girl as well. A 10 note for both. (Original) Dues vegades he tingut què demanà ajuda, i les dues vaig ser molt ben atès,la primera per un noi molt jové la segona per una noia també molt jové. Un 10 de nota per tots dos.

(Translated by Google) With I changed to Orange for an offer they made with and it turns out that the offer they made with does not exist ... Go a scam apart has no coverage anywhere. First and last time I go to Orange (Original) Amb vaig canviar a Orange per una oferta que amb van fer i resulta que la oferta que amb van fer no existeix... Vaja una estafa a part no tene cobertura enlloc. Primer i ultim cop que vaig a Orange

Very conducive

(Translated by Google) It seemed bad to me that when we went to look for a terminal the girl who attended us offered my husband a kind of check for €150 if it was made from Orange Bank and in the end she told us that there were no more offers of those, I think they should make sure they have it available before offering anything (Original) Me parecio mal que al ir a buscar un terminal la chica que nos atendio le ofrecio a mi marido una especie de cheque de 150€ si se hacia de Orange Bank y al final nos dijo que ya no quedaban mas ofertas de esas, creo que deberian asegurarse que lo tienen disponible antes de ofrecer cualquier cosa

One of the most reliable network operators in Spain

(Translated by Google) rude. Terrible attention when I have recriminated that the reception girl used my phone to send documents by email without asking permission before. (Original) Maleducados. Atención pésima cuando he recriminado que la chica de recepción utilizara mi teléfono para enviarse documentos por email sin pedir permiso antes.

(Translated by Google) They are not punctual at all when opening, thanks for making us wait (Original) No son gens puntuals a l hora d obrir gràcies per fer nos esperar

(Translated by Google) Wrong treatment, to hire a line they ask you for a lot of things when in Movistar they only ask for your ID and that's it! The boy charged us €2 to download a pdf of a receipt to make the line and he didn't get to give us the €2 in hand since he couldn't even make the line. (Original) Trato incorrecto, para contratar una linia te piden un monton de cosas cuando en movistar solo te piden el dni y ya esta!! El chico nos cobro 2€ para descargar un pdf de un recibo para hacer la linia y no le salio darnos los 2€ en mano ya que no pudo hacer ni la linia.

(Translated by Google) I went to deliver a jazztel router and jazztel tells me that it does not have it and that they are going to penalize me on my bill... I have called 19 times in 1 day and they do not answer me. (Original) Fuy a entregar un router de jazztel i jazztel me dice que no lo tiene i que me van a penalizar en mi factura...he llamado 19 vezes en 1 dia i no me contestan.

La botiga està molt bé, del personal en parlem en un altre apartat si voleu, que la noia que ens va atendre, ens va dir que si no ens anava bé el pack que ens oferia podíem canviar de companyia, és el què hem fet

Contrate fijo, mas fibra mas 3 lineas movil, me avisan de que se hara la portabilidad esta madrugada, llamo para que me informen de cuando se hara el primer pago y cuando puedo ir a recoger una tablet k compre para el negocio y una ps5 y llamo y llamo y aqui no contesta nadie, envío un WhatsApp para no estar molestando y para que contestar. Lo que les interesa es vender y ya está. Atencion al cliente por telefono nefasta. Estoy por ir a la tienda y anularlo todo si no se ponen en contacto con migo

pues ha sido una gran y agradable sorpresa, es una tienda grande con una fantástica atención y con ganas de volver para seguir mirando y provando nuevos productos. El problema, que las ganas de comprar te acompañan siempre🤦🏻‍♀️🤣🤣

Peor imposible. Mal servicio técnico por llamarlo servicio. Empleados nefastos, maleducados, prepotentes, incompetentes e impuntuales abren siempre 5 o 10 minutos tarde. Están ahí para todo menos para trabajar. Creo que alguien tendría que revisar ese local pues están perdiendo muchos clientes.

Professional and good quality