4/5 Peter und Heike T. 2 years ago on Google
Die
Decke
gefällt
uns
sehr
gut.
Die
Montage
wurde
zum
zugesagten
Termin
und
insgesamt
gut
durchgeführt.
Leider
wurde
bei
der
Deckenmontage
die
gerade
tapezierte
Tapete
leicht
beschädigt.
Die
Monteure
dokumentierten
den
Schaden
mit
einem
Foto
und
wollten
unverzüglich
ihrem
Chef
informieren.
Bei
der
folgenden
Endabnahme
sollten
wir
dann
dennoch
ein
Abnahmeprotokoll
unterschreiben,
mit
dem
wir
bestätigen,
dass
alles
OK
ist.
Nach
etwas
murren
und
knurren,
waren
die
Monteure
dann
letztendlich
doch
damit
einverstanden,
dass
wir
den
Schaden
dort
aufnehmen.
Was
folgte,
war
dann
leider
etwas
merkwürdig,
die
Schlussrechnung.
Der
Chef
hat
sich
dann
bis
heute
leider
nicht
gemeldet.
Auf
telefonische
Nachfrage
informierte
uns
ein
Mitarbeiter,
dass
wir
doch
versuchen
sollten,
die
Beschädigung
selbst
zu
beseitigen.
Falls
wir
Probleme
damit
hätten,
sollten
wir
uns
noch
mal
melden.
Wichtig
wäre
jedoch,
dass
wir
die
Rechnung
bezahlen.
Fazit:
sehr
schöne
Decke,
verbesserungwürdiger
Kundenservice.
1 person found this review helpful 👍