2/5 J. K. 1 year ago on Google
Eis
ist
wirklich
lecker,
jedoch
sind
2€
pro
Kugel
mittlerweile
doch
sehr
teuer.
Wir
haben
dennoch
oft
dort
bestellt
und
wegen
der
Qualität
auch
vielen
Freunden
den
Laden
empfohlen.
Leider
ließ
die
Qualität
der
Lieferung
immer
weiter
nach.
Ciabatta
kam
oft
kalt
und
Eis
geschmolzen,
falsch
oder
unvollständig
an.
Hierbei
ist
das
Team
aber
sehr
kulant
und
bemüht
dann
doch
alles
korrekt
fertig
zu
stellen.
Das
hinterher
telefonieren
ist
dennoch
sehr
lästig.
Zudem
war
es
bisher
bei
fast
jeder
Bestellung
so,
dass
Eissorten
online
gewählt
werden
konnten,
die
am
Ende
nicht
mehr
da
waren,
auch
bei
Vorbestellungen
und
dann
angerufen
wurde
um
uns
eine
andere
Sorte
anzubieten.
Konnte
hier
keine
Einigung
getroffen
werden
war
es
sehr
kompliziert
das
Geld
zurück
erstatten
zu
lassen,
bzw.
die
Bestellung
sollte
dann
am
besten
komplett
storniert
und
neu
aufgegeben
werden.
Nun
scheint
der
Lieferradius
deutlich
eingeschränkt
worden
zu
sein,
wir
sind
keine
2km
entfernt,
werden
aber
nicht
mehr
beliefert.
Ich
hoffe
jedoch,
dass
diese
Maßnahme
die
Qualität
des
Service
wieder
erhöht.
(Translated
by
Google)
Ice
cream
is
really
tasty,
but
2€
per
scoop
is
now
very
expensive.
Nevertheless,
we
often
ordered
from
there
and
recommended
the
shop
to
many
friends
because
of
the
quality.
Unfortunately,
the
quality
of
the
delivery
kept
declining.
Ciabatta
often
arrived
cold
and
ice
melted,
wrong
or
incomplete.
The
team
is
very
accommodating
and
tries
to
finish
everything
correctly.
Calling
afterwards
is
still
very
annoying.
In
addition,
it
was
the
case
with
almost
every
order
so
far
that
ice
cream
flavors
could
be
selected
online
that
were
no
longer
there
in
the
end,
even
with
pre-orders
and
then
we
were
called
to
offer
us
a
different
flavor.
If
no
agreement
could
be
reached
here,
it
was
very
complicated
to
have
the
money
refunded,
or
the
order
should
then
be
canceled
completely
and
placed
again.
Now
the
delivery
radius
seems
to
have
been
significantly
reduced,
we
are
less
than
2
km
away,
but
are
no
longer
supplied.
However,
I
hope
that
this
measure
will
increase
the
quality
of
the
service
again.
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