1/5 Alexander W. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Treated
to
the
LianLi
DK-05F
??
unfortunately
the
glass
plate
was
apparently
not
glued
correctly
and
air
came
in
in
2
corners
(bubbles
between
the
glass).
-
Support
directly
Written
on
05/09/20
a
few
days
later
(05/13/20)
received
an
answer
and
sent
pictures
of
the
damage.
-
on
19.05.20
I
called,
the
pictures
could
not
be
opened.
No
problem,
agreed
that
I
would
do
it
again
and
then
I
would
get
a
response
on
the
same
day.
I
sent
pictures
directly
by
email,
but
the
answer
didn't
come.
-
Called
again
a
few
days
later,
there
are
no
spare
parts
and
the
table
will
only
come
back
into
the
warehouse
on
June
8th,
2018,
the
complaint
would
have
to
be
discussed
internally
and
I
will
get
a
response
on
the
same
day
.
-
Of
course
I
didn't
get
the
mail
either,
now
I
called
again
yesterday
(06/10/20).
Then
I
was
told
that
the
complaint
would
only
go
in
the
order
that
I
should
have
the
entire
table
picked
up
by
the
shipping
company
and
as
soon
as
it
was
in
the
warehouse
a
new
one
would
be
sent
to
me.
The
nice
man
on
the
phone
couldn't
say
how
the
table
should
be
packed
for
transportation.
The
suggestion
that
I
first
get
the
new
table
and
then
have
to
send
the
old
one
back
so
that
I
can
pack
it
back
properly
was
denied
directly,
but
they
wanted
to
clarify
everything
internally
again.
I
should
get
the
mail
with
the
answers
again
on
the
same
day.
-
Today
(June
11th,
2020)
I
got
the
mail
with
the
answer
that
it
was
not
necessary
to
send
the
entire
table
in
the
original
packaging.
The
shipping
company
will
register
for
an
appointment
in
the
next
few
days.
Called
directly,
there
is
no
other
way
but
I
have
to
make
sure
that
the
table
with
glass
plate
is
safe
for
transport.
I
understand
that
at
the
moment
people
are
flooded
with
inquiries
and
emails
and
cannot
respond
quickly.
In
addition,
the
table
is
new
and
there
are
no
spare
parts,
etc.
But
that's
why
I
would
have
been
happy
to
find
an
easier
solution.
You
don't
leave
something
like
that
standing
around,
now
it's
time
to
remove
2
PCs
with
all
the
special
fixings
from
the
table
and
the
whole
cable
management
was
of
course
also
for
the
cat.
Update
13.06.20:
I
called
again
and
asked
for
a
reason
why
it
is
not
possible
to
deliver
the
new
table
or
the
glass
plate
first.
My
complaint
was
forwarded
and
I
received
an
answer
the
next
morning.
The
glass
plate
can
now
be
delivered
individually
and
can
take
up
to
2
weeks.
I
have
to
pack
the
old
one
and
keep
it
ready
for
dispatch.
No
problem,
everything
better
than
the
other
solution
?
Why
not
so
immediately
Update
from
09.07.20:
The
2
weeks
have
passed
but
I
finally
got
a
call
from
the
shipping
company
and
the
record
will
be
delivered
tomorrow,
10.07.20.
It
remains
to
be
seen
that
everything
is
fine
?
Update
07/28/20:
The
new
record
is
there
and
looks
pretty
good
except
for
an
error
...
Support
written
on
07/14/20,
no
answer
yet.
(Original)
Den
LianLi
DK-05F
gegĂśnnt
??
leider
war
die
Glasplatte
anscheinend
nicht
richtig
verklebt
und
in
2
Ecken
ist
Luft
reingekommen
(Blasen
zwischen
dem
Glass).
-
Support
direkt
Angeschrieben
am
09.05.20
ein
paar
Tage
später
(13.05.20)
eine
Antwort
bekommen
und
Bilder
vom
Schaden
geschickt.
-
am
19.05.20
habe
ich
dann
angerufen,
die
Bilder
konnten
nicht
geĂśffnet
werden.
Kein
Problem,
abgesprochen
das
ich
die
nochmal
mache
und
ich
dann
am
gleichen
Tag
noch
eine
RĂźckmeldung
bekomme.
Bilder
habe
ich
direkt
per
Mail
geschickt,
nur
die
Antwort
kam
nicht.
-
ein
par
Tage
später
noch
mal
angerufen,
es
sind
keine
Ersatzteile
da
und
der
Tisch
komplett
kommt
erst
am
08.06.20
wieder
ins
Lager
rein,
die
Reklamation
mĂźsste
intern
auch
noch
abgesprochen
werden
und
ich
bekomme
aber
auf
jeden
Fall
am
gleichen
Tag
noch
eine
RĂźckmeldung.
-
Mail
kam
natĂźrlich
auch
wieder
nicht,
nun
habe
ich
gestern
(10.06.20)
noch
mal
angerufen.
Da
wurde
mir
dann
gesagt
das
die
Reklamation
wohl
nur
in
der
Reihenfolge
geht,
das
ich
erst
den
kompletten
Tisch
von
der
Spedition
abholen
lassen
soll
und
sobald
der
im
Lager
ist
wird
mir
ein
neuer
zugesandt.
Wie
der
Tisch
dann
fĂźr
den
Transport
eingepackt
werden
soll
konnte
der
nette
Mann
am
Telefon
auch
nicht
sagen.
Den
Vorschlag
das
ich
erst
den
neuen
Tisch
bekomme
und
dann
den
alten
zurĂźck
schicken
muss,
damit
ich
den
auch
wieder
vernĂźnftig
einpacken
kann,
wurde
direkt
verneint
aber
man
wollte
alles
intern
noch
mal
abklären.
Die
Mail
mit
den
Antworten
sollte
ich
mal
wieder
noch
am
selben
Tag
bekommen.
-
Heute
(11.06.20)
habe
ich
nun
die
Mail
mit
der
Antwort
bekommen,
es
sei
nicht
notwendig
den
kompletten
Tisch
in
der
Original
Verpackung
zu
versenden.
Das
Speditionsunternehmen
meldet
sich
in
den
nächsten
Tagen
fĂźr
ein
Termin.
Direkt
angerufen,
es
geht
halt
nicht
anders
aber
ich
muss
dafĂźr
sorgen
das
der
Tisch
mit
Glassplatte
Transportsicher
ist.
Ich
verstehe
ja
das
im
Moment
die
Leute
mit
anfragen
und
Mails
Ăźberflutet
werden
und
nicht
schnell
antworten
kĂśnnen.
Zudem
ist
der
Tisch
neu
rausgekommen
und
es
gibt
noch
keine
Ersatzteile
usw.
Aber
grade
deswegen
hätte
ich
mich
um
eine
leichtere
LĂśsung
gefreut.
Sowas
lässt
man
ja
nicht
so
rumstehen,
nun
heist
es
2
PCs
ausbauen
mit
den
ganzen
Spezial
Befestigungen
vom
Tisch
und
das
ganze
Kabelmanagement
war
natĂźrlich
auch
fĂźr
die
Katz.
Update
13.06.20:
Ich
hatte
noch
mal
angerufen
und
nach
einer
BegrĂźndung
gefragt
wieso
das
nicht
mĂśglich
ist
erst
den
neuen
Tisch
oder
die
Glasplatte
zu
liefern.
Meine
Beschwerde
wurde
weitergeleitet
und
ich
hatte
am
nächsten
Morgen
eine
Antwort
bekommen.
Die
Glasplatte
kann
nun
doch
einzeln
geliefert
werden
und
kann
bis
zu
2
Wochen
dauern.
Die
alte
muss
ich
einpacken
und
versandbereit
halten.
Kein
Problem,
alles
besser
als
die
andere
LĂśsung
?
Warum
nicht
gleich
so
??ââď¸
Update
vom
09.07.20:
Die
2
Wochen
sind
Ăźberschritten
aber
ich
hab
endlich
einen
Anruf
von
der
Spedition
bekommen
und
die
Platte
wird
schon
morgen
10.07.20
geliefert.
Bleibt
nur
noch
abzuwarten
das
dann
alles
in
Ordnung
ist
?
Update
28.07.20:
Die
neue
Platte
ist
da
und
sieht
bis
auf
einen
Fehler
ganz
gut
aus...
Support
am
14.07.20
angeschrieben,
bis
heute
keine
Antwort.