(Translated by Google) This is really the most unorganized, unprofessional practice I've been a patient in my entire life. After 7 years, as well as every prescription is still badly issued even though the medication does not change. There are 2 medical helpers who are not super unfriendly and highly unprofessional. Telephone is the practice can not be achieved, unless you like to listen to 1h waiting loop of hell and then flies from the line. I've already called here, from the waiting room, just to test it, because "all staff are talking at the moment" just is not true. It does not even ring. I have to discuss with the medical helpers almost every time to get the right medication prescribed for years. "They've never gotten that from us" Yes no, it's clear, otherwise they always give it to me in Apo. Also several times scanned medical reports are not not to find, they have simply never presented as Patirnt. Today I got a recipe and a new appointment. I have canceled the last appointment by email (in fact the only option) and the nurse begins to discuss with me in the nicest kindergarten style "No, they do not have!" "But I have" "No, they do not have" "Do you want to see the email?" Demonstrative rolling eyes of her and a few more snotty answers. This is not an isolated case. It seems to be standard, as unfriendly, unhelpful and unprofessional to react. My criticism does not concern the doctors, they are okay. But since you have a lot to do with the medical helpers, it is just nerve-wracking. (Original) Das ist wirklich die unorganisierteste, unprofessionellste Praxis in der ich in meinem ganzen Leben Patient war. Nach 7 Jahren ist weiterhin sogut wie jedes Rezept fehlerhaft ausgestellt obwohl sich die Medikation nicht verändert. Es gibt von den Arzthelfern 2, die nicht superunfreundlich und höchst unprofessionell sind. Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen, es sei denn man hörst sich gern 1h Warteschleife der Hölle an und fliegt dann aus der Leitung. Ich habe schon hier angerufen, vom Wartezimmer aus, nur um es zu testen, denn "zur Zeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch" ist einfach nicht wahr. Es klingelt nicht einmal. Ich muss mit der Arzthelfern fast jedesmal diskutieren um die richtigen, mir seit Jahren verschriebenen Medikamente zu bekommen. "Das haben sie von uns noch nie bekommen" Ja nein ist klar, sonst schenken die mir das in der Apo immer. Auch mehrfach eingescannte Arztbriefe sind nicht etwa nicht zu finden, die hat man als Patirnt einfach nie vorgelegt. Heute habe ich ein Rezept und einen neuen Termin geholt. Den letzten Termin habe ich per Email abgesagt (tatsächlich die einzige Möglichkeit) und die Arzthelferin fängt in schönster Kindergartenmanier an mit mir zu diskutieren "Nein haben sie nicht!" "Doch habe ich" "Nein haben sie nicht" "Wollen sie die Email sehen?" Demonstratives Augenrollen von ihr und ein paar weitere patzige Antworten. Das ist kein Einzelfall. Es scheint Standard zu sein, möglichst unfreundlich, unhilfreich und unprofessionell zu reagieren. Meine Kritik betrifft hier nicht die Ärzte, die sind soweit in Ordnung. Da man aber doch viel mit den Arzthelfern zu tun hat, ist es einfach nervenaufreibend.

Was only here to vaccinate. Everything went super quickly and smoothly. It took less than 10 minutes to register, inject and get out again. Sister was also very nice.

(Translated by Google) Dear Sirs and Madames, I have all acupuncture appointments today Let it be painted. The reason is as follows, the waiting time is much to 45 min.wartezeit.Viel too long there is no relaxation on. Then the registration staff is not properly trained. No flexibility in terms of customer handling! Then when I'm in the battery room for 15 minutes. No relaxation is not possible. Only noise in the hallways. Like a train station. This is a catastrophic condition. I am very disappointed. For medication pickup is just so. I'm not satisfied. ! (Original) Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute alle Akkupunktur Termine Streichen lassen. Der Grund ist wie folgt ,die Wartezeit ist viel zu 45 min.wartezeit.Viel zu lange da kommt keine Enspannung auf . Dann ist das Anmeldepersonal nicht richtig geschult. Keinerlei Flexibilität in Sachen Kundenabfertigung ! Dann wenn ich im Akkupuntur Zimmer liege für 15min. Keine Entspannung ist nicht möglich. Nur Lärm auf den Fluren. Wie auf einen Bahnhof. Das ist ein katastrophaler Zustand. Ich bin sehr enttäuscht. Für Medikation Abholung geht es gerade so .Ich bin nicht zufrieden. !

I had an appointment with Dr. Margaryan, hoping to get a diagnosis for fibromyalgia. I would have to fill out a very extensive questionnaire online in advance. When I arrived I had to fill out another questionnaire, shorter but with questions that were already included in the other one. When I was invited into the room, I was asked the same questions. The doctor hadn't read anything I had sent. She didn't want to hear the answer either and kept interrupting me. She kept saying that she only had 45 minutes for me and that it wasn't enough for a diagnosis. After 20 minutes they invited me outside without examining me or looking at my preliminary findings. She said that a diagnosis is only possible if I stay in a hospital for 14 days, although I told her that it is not possible for me as a single mother (plus I know of other people who have received a diagnosis that it is not true at all). She was also very arrogant and contemptuous overall. It really makes you wonder why she does this work! A terrible experience!

I have now tried twice to get a timely appointment in this practice after an inpatient stay in a pain clinic (not my own in Weißensee). In each case, the appointment offers were several weeks in the future. It is said that the family doctor should take care BUT, firstly, not every family doctor can issue BtM prescriptions and secondly, family doctors have a much smaller budget for their patients and thirdly, good care for a pain patient includes offering them different therapies and intervening if medication is not available or no longer available achieve the desired success. If the family doctor could do all of this, no one would need a pain therapist. I refrain from this practice and forego a short journey. Other practices are also full to the brim and the pain therapists have a lot of patients they look after, but it is still possible to see them in a timely manner in order to personally assess the patient's situation and, if necessary, provide relief. This practice is about something else, whatever...

Good day, I can't accept the many negative reviews either It's quite understandable, but you still don't want to offend anyone with your condition, pain and perceptions. I can only speak of my experiences and they have been since I saw Dr. B.-L. The treatment received was without exception satisfactory, to put it more accurately; Really, despite the short time, always very friendly, personally interested and there were never any problems. She has been retired for a month or so now and she loves it so much. Of course I had some concerns about who would represent her and I have to say; Fortunately for me, my concerns were without exception without any basis. Dr. Lukas Arnold is a really sensitive, extremely empathetic doctor. Even though he has now taken on a lot of new patients from his colleague, you didn't notice anything about him. He took his time and his competence and expertise underline his ability to respond to and respond to patients in the right way. I am really very grateful and also to his team in the registration. Everyone was very friendly and helpful if you had a question. I would be happy to come back and would highly recommend this practice. Sincerely, J.B.

Better stay away from here. what they treat are the symptoms, and only with medicine. They don't treat the root of the problem. Pretty much a short term solution. reply 1: Dr. Jansen. First of all, thank very much for your answer, I appreciate the effort, although I sadly still have to disagree. Group therapy works at the moment itself, the patient feels understood but is again temporary. This is all still symptom based strategy, not treating the root of the problem. The nerves are giving a signal to the brains and the signal is not necessary so the nerve needs to be treated. Either with surgery, acupuncture, electrotherapy, stretching methods such as yoga and pilates and many more options. There are several options to relieve the patient from pain, and pain should be treated by the root and make the patients to teach themselves to be self helping and absolutely never or at least most avoiding medicine treatment, because it creates a vicious circle of independency.

(Translated by Google) Absolute nightmare of the shop !!! No one can reach you by phone and no appointment within a year is possible for the sickly doctor very, very far away from trusting relations !!! (Original) Absoluter Alptraum der Laden!!! Telefonisch nie jemand erreichbar und innerhalb von einem Jahr auch kein Termin möglich zu dem pampige Ärzte sehr, sehr weit entfernt von vertrauensvollem Umgang!!!

(Translated by Google) The practice is the last one. The doctor said 2 months ago I send you a report for the AOK and have not received a report from the doctor yet. Only blah blah and I will inform the medical board. This is the second doctor there. I will close the practice (Original) Die Praxis ist das letzte. Der Arzt sagte vor 2 Monaten ich schicke Ihnen einen Bericht für die AOK und habe bis heute noch keinen Bericht vom Arzt. Nur bla bla und ich werde die die Ärztekammer informieren. Das ist jetzt der zweite Arzt dort. Ich werde die Praxis schließen

Mr. Jansen is a real great, but you can't reach the center by phone, that should change...Mfg

(Translated by Google) I have recommended the practice. Unfortunately I have to criticize the long waiting times here as well. What good is a good doctor if I can not visit him in due time. Sorry, I do not feel well as a patient. (Original) Habe die Praxis empfohlen bekommen. Leider muss ich hier auch die langen Wartezeiten kritisieren. Was nützt mir ein guter Arzt, wenn ich ihn nicht in angemessener Zeit aufsuchen kann. Sorry, fühle mich als Patient nicht gut aufgehoben.

(Translated by Google) The phone is never busy although they have been saying for a year that it gets better. Please take your phone number out so that you have the problem done. If you arrive punctually you can wait for an appointment sometimes 1 hour until you get ranked and then the doctor takes as much time as the butter bread smear. If you come in, he asks if the new drug has worked, if you do not get something else. I have been given painkillers for injecting, for the nose and for swallowing as well as blood pressure lowering agents and and and. Best of all, I feel crappier since I've been allowed to try all the medications there ... Almost like a lab with rats. Hope to see you soon Jansen because I got recommendations from the circle of acquaintances. (Original) Das Telefon ist nie besetzt obwohl die schon seit einem Jahr sagen das es besser wird. Nimmt doch bitte eure Telefonnummer raus damit hat man das Problem erledigt. Wenn man pünktlich kommt darf man bei einem Termin teilweise 1 Stunde warten bis man rankommt und dann nimmt sich der Arzt so viel zeit wie zum Butterbrot schmieren. Wenn man rein kommt, fragt er jedeglich ob das neue Medikament gewirkt hat, wenn nicht bekommt man halt irgendwas anderes. Man hat mir schon Schmerzmittel zum spritzen, für die Nase und zum schlucken gegeben sowie Blutdruck Senkungsmittel und und und. Das beste ist ich fühle mich beschissener seit ich dort die ganzen Medikamente probieren darf... Fast wie im Labor mit Ratten. Hoffe demnächst ein Termin bei Dr. Jansen zu bekommen da ich Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis bekommen habe.

(Translated by Google) I was actually always very happy to go to the surgery for a very long time, until it ended up being only prescribed painkillers. But that didn't solve the problem, because my family doctor was able to prescribe it for me and I was able to save myself the long journey. (Original) Ich bin eigentlich immer großer Freude über eine sehr lange Zeit zur Sprechstunde gegangen, bis es so endete, daß ich nur noch Schmerzmittel verschrieben bekam. Damit war das Problem aber nicht gelöst, denn das konnte mir auch meine Hausärztin verschreiben und ich konnte mir den weiten Weg sparen.

I was for my back and neck and hade 6 sessions, amazing results and very good and thorough treatment and explanation of conditions.

For 15 years I have been with Dr. Jansen receives personal treatment. It's a great relationship between patient and doctor. I trust him 100% and also like going to the pain center. Unfortunately the staff is such a thing, some you can do something with and others unfortunately not at all, the same applies to the medical colleagues there. I personally wouldn't go to Mr. John in my life because I have a feeling here that I don't want to write down. The majority of other doctors here in the company also give me the impression that they are resting on the good name of the company but do not really care for it. Otherwise, the MVZ is easy to reach, directly on the subway, there is an elevator and large waiting rooms. Telephone availability isn't great and it's not geared towards older people either. Ultimately, it actually speaks volumes that only positive reviews are commented on here. A rogue who thinks evil.

(Translated by Google) Called for an appointment and was told promptly that you would NOT accept new patients. Thank you very much for the flowers! (Original) Hatte für einen Termin angerufen und mir wurde prompt gesagt das Sie KEINE neuen Patienten aufnehmen. Recht schönen Dank für die Blumen!

(Translated by Google) Called as a pain patient with severe pain after waiting for 30 minutes on hold I was told that no new patients will be taken and one should take care of a doctor himself when I asked annoyed for a phone number told me the lady on the phone not in that tone and put on. (Original) Angerufen als Schmerzpatient mit starken Schmerzen nach 30 Minuten warten in der Warteschleife sagte man mir das keine neuen Patienten aufgenomen werden und man sich selber um einen Arzt kümmern soll als ich genervt nach einer Telefonnummer fragte sagte mir die Dame am Telefon nicht in disem Ton und legte auf.

(Translated by Google) I have had very bad experiences. After about 3 months Waiting time I got an appointment with Dr. med. Schenk. I was really looking forward to it, because I have already used orthopedic surgeons and physiotherapists without success. 2 days before the appointment I got an email cancellation of the appointment for "PRACTICE ORGANIZATIONAL" reasons. I was and still am very disappointed. So you do not deal with suffering patients. Yours sincerely, Hans-Joachim Mai (Original) Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nach ca. 3 Monaten Wartezeit bekam ich einen Termin bei Dr. Schenk. Ich habe mich riesig darauf gefreut, da ich schon Orthopäden und Physiotherapeuten ohne Erfolg verbraucht habe. 2 Tage vor dem Termin bekam ich per E Mail eine ersatzlose Absage des Termins aus " PRAXISORGANISATORISCHEN" Gründen. Ich war und bin immer noch sehr enttäuscht. So geht man nicht mit leidenden Patienten um. Mit freundlichen Grüßen Hans-Joachim Mai

(Translated by Google) I have been in the Pain Clinic since 2007 ... if I read the patient complaining because they have to wait 50-60 min despite the appointment, I can only shake my head ... I have already waited 3 hours despite the appointment Such a big practice, an hour of waiting is still great. !!! I also sit with an appointment at the family doctor .. !!! and when I read .. you can never reach one, or, I sit on the phone for hours and then I just push away ... you are not the only patients there. Hundreds of patients come and call there every day .. it is understandable that not everything works the same way as every patient imagines it .. I write an email or speak to the AB and it doesn't take long before I will be called back or get an answer via mail ... dear people, have understanding for the doctors and staff ... what they do there all day is amazing ... and if one or the other staff is not as friendly as you are then I can understand that. I don't want to know how many times a day the staff at the practice have to hear from some of the patients ... I would get in a bad mood too ... please have a little understanding .. what is done there is awesome ... and if a cross is missing on the recipe, or or. .. my god that's not the end of the world .. then I send the recipe back and I get a new one with a cross. No problem ... how can you pull yourself up to such little things. Dear employees of the Pain Clinic ... you are doing everything really great ... a big thank you from me !! (Original) Ich bin seit 2007 in der Schmerzklinik Patient...wenn ich lese das Patienten sich beschweren weil sie trotz Termin 50-60 min warten müssen dann kann ich nur mit dem Kopf schütteln...ich habe schon trotz Termin 3 Stunden gewartet..in so einer großen Praxis ist eine std Wartezeit noch super. !!!Sitze ich mit Termin beim Hausarzt auch..!!! und wenn ich lese ..nie kann man einen erreichen ,oder ,stundenlang sitze ich am Telefon und werde dann einfach weg gedrückt ...ihr seit doch nicht die einzigen Patienten die es da gibt. Hunderte von Patienten kommen und rufen dort täglich an..da ist das doch verständlich das nicht alles gleich so funktioniert wie jeder Patient sich das vorstellt..ich schreibe eine Mail oder spreche auf den AB und es dauert nicht lange da werde ich zurück gerufen oder bekomme eine Antwort über Mail...liebe Leute , habt doch mal Verständnis für die Ärzte und Mitarbeiter...was diese den ganzen Tag dort leisten ist der Wahnsinn..und wenn der eine oder andere Mitarbeiter mal nicht so freundlich ist wie man das erwartet dann kann ich das verstehen. Ich möchte nicht wissen wie oft am Tag sich die Mitarbeiter der Praxis von den einen oder anderen Patienten was anhören müssen...Da würde ich auch schlechte Laune bekommen..habt doch bitte mal ein bisschen Verständnis..was dort geleistet wird ist der Hammer...und wenn auf dem Rezept mal ein Kreuz fehlt, oder oder. ..mein Gott das ist doch kein Weltuntergang..dann schicke ich das Rezept zurück und ich bekomme ein neues mit Kreuz. Alles kein Problem...wie kann man sich an solche Kleinigkeiten so hoch ziehen. Liebe Mitarbeiter der Schmerzklinik ...ihr macht das alles wirklich super...ein großes Dankeschön von mir!!

The treatment is terrible. I have been to the doctor on the 26th of October for a follow up and they took a blood sample and told me they will contact me in 2 days to discuss my results. After a week and no one replied, I sent an email as a reminder. They told me they will forward my message to the doctor and still no reply. I reminded them again on Monday and still after a month, I have heard nothing from them... how long do they need to reply to an already recurring patient! It has been a month and I am without a diagnosis or even a connection to the doctors.

I have a well documented, objectively validated chronic condition for which severe pain is a central feature. The doctor discontinued the pain therapies that were giving me enough relief to be functional and began a regimen that ultimately harmed my body in several ways. After refusal to restart the previous treatments again because "it's a lot of paperwork", I have been without necessary pain control for several months. My sleep has been severely disrupted and I am unable to properly care for myself while awake because the pain is too severe to stand and I frequently fall. I deeply regret my participation in the prescribed cognitive behavioral therapy because before that treatment I was able to dissociate from my pain. Now I feel every moment but do not have the support to cope with it. Many treatments were dangled in front of me only to be cancelled with no explanation other than "it's a lot of paperwork". Paperwork is part of the job, my dudes. If you can't find yourself doing it, seek other employment.

(Translated by Google) Unfortunately, I did not get an answer to my two e-mails ... pity I wanted information about chronic pain and the PEN they offered. (Original) Leider keine Antwort auf meine zwei E-Mails bekommen...schade wollte Informationen wegen chronischen Schmerzen und den von ihnen angebotenen PEN.

(Translated by Google) Since 2012 I suffer from a chronic pain syndrome, in Hamburg where I live no one could help me, now I'm a patient in the Berlin pain center for over 1 year and travel for it from Hamburg extra, and I feel better. Although you have here and there suggestions for improvement but basically everything works out here. Since the Hamburg doctors could cut off a slice of. (Original) Seit 2012 leide ich an einem Chronischem Schmerzsyndrom, in Hamburg wo ich wohne konnte mir keiner helfen, nun bin ich seit über 1 Jahr Patient im Berliner Schmerzzentrum und reise dafür aus Hamburg extra an, und es geht mir besser. Zwar hat man hier und da Verbesserungsvorschläge aber im Grunde klappt hier alles. Da könnten sich die Hamburger Ärzte eine Scheibe von abschneiden.

(Translated by Google) Incompetent reception staff! Calling brings nothing, no one goes ran except the AB. If you criticize that, you are threatened with the exclusion of patients, the telephone also works there. Danger! Read what is written on the prescribed recipe, otherwise you torture yourself twice. (Original) Unfähiges Rezeptionspersonal! Anrufen bringt nichts,geht keiner ran außer der AB. Wenn du das kritisierst wird mit Patientenausschluss gedroht, da funktioniert auch das Telefon. Achtung! Lese was auf dem verschriebenen Rezept steht, sonst quälst du dich 2 mal hin.

(Translated by Google) I have been a patient here since around 2019 and am very satisfied and grateful for the very good treatment in the pain center. I've had ups and downs and I get the best help here and alternatives are also discussed at eye level. Arranging recipes by e-mail also works great and makes things a lot easier. You are not left alone and if something should happen, you can clarify it and discuss it in peace. Thank you very much Dr. Jansen and of course the whole team for the support. Yours sincerely, Denis Bäsler (Original) Ich bin seit ca. 2019 hier Patient geworden und sehr zufrieden und dankbar über die sehr gute Behandlung im Schmerzzentrum. Habe Höhen und Tiefen gehabt und mir wird hier am besten geholfen und es werden auch alternativen auf Augenhöhe besprochen. Rezepte per E-Mail vereinbaren funktioniert auch super und erleichtert einiges. Man wird nicht alleine gelassen und wenn etwas sein sollte kann man das gut klären und in Ruhe besprechen. Vielen Dank Herr Dr. Jansen und natürlich auch das ganze Team für die Unterstützung. MfG Denis Bäsler

(Translated by Google) Just unbelievable! I requested an appointment and I won't get it for 3 months. When I show up, I am sent to the waiting room, sit there for 1 hour and then when asked, find out that the appointment does not take place because the doctor is on vacation. Not only have I waited 1 hour for nothing, no, the next appointment that has been offered to me is only in 3 months. Addition: after the bad review I was contacted and still got an appointment with a very nice doctor who has treated me quite well so far. (Original) Einfach nur unfassbar! Ich habe einen Termin angefragt und erst in 3 Monaten bekommen. Als ich auftauche werde ich ins Wartezimmer geschickt, sitze dort 1 Stunde und erfahre dann auf Nachfrage dass der Termin gar nicht stattfindet da die Ärztin im Urlaub ist. Ich habe nicht nur 1 Stunde umsonst gewartet, nein der nächste Termin, der mir angeboten wir ist wieder erst in 3 Monaten. Ergänzung: nach der schlechten Rezension wurde ich kontaktiert und bekam doch noch einen Termin bei einer sehr netten Ärztin von der ich mich bisher recht gut behandelt fühle.

(Translated by Google) Very competent doctors who approach the topic in a targeted manner. Particularly noteworthy is the performance of the medical director, Dr.med. J.P. Jansen, who is friendly, relaxed and always in a good mood, motivates the team and sees the patient in the foreground. I was helped a lot here. (Original) Sehr kompetente Ärzte die gezielt das Thema angehen. Besonders hervorzuheben ist die Leistung vom Ärztlichen Direktor Herrn Dr.med. J.P.Jansen ,der freundlich ,locker und immer gut gelaunt das Team motiviert und den Patient im Vordergrund sieht.Mir wurde hier sehr geholfen.

Ich bin seit einigen Jahren bei Dr. Jansen und kann nur Gutes berichten. Hier wird geholfen wo man nur kann. Ich leide selber seit vielen Jahren unter episodischem Cluster und was hier geleistet wird, kenne ich so nicht. Ich habe immer einen sehr kurzfristigen Termin erhalten und die Wartezeiten, selbst wenn es einmal voll war, lagen im Maximum bei 30 Minuten, eher weniger. Dr. Jansen versucht alles, um einem die Schmerzen erträglicher zu machen und wendet hierbei sogar die neusten wissenschaftlichen Ansätze an. Ich bin froh, so einen Arzt gefunden zu haben. Sollten sich viele Kollegen eine Scheibe von abschneiden. Vielen Dank!

(Translated by Google) Actually, I am satisfied. BUT !!!! It's a disaster, because somebody can get on the phone. Actually as good as not at all! I've been tasting it for almost two hours today. 🙈 Yesterday came all the way to afternoon, the announcement that I call outside the office hours !!!! Today ALL employees are talking! ?? At what time later should you call, if you have no chance anyway? I do not understand. I am very annoyed and angry about it. Therefore only one 🌟 (Original) Eigentlich bin ich zufrieden. ABER !!!! Es ist eine Katastrophe, da mal jemanden ans Telefon zu bekommen. Eigentlich so gut wie garnicht! Heute probiere ich es schon fast zwei Stunden lang. 🙈 Gestern kam ständig bis Nachmittag die Ansage,dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufe!!!! Heute sind ALLE Mitarbeiter im Gespräch!?? Zu welchem späteren Zeitpunkt soll man anrufen,wenn man sowieso keine Chance hat??? Muss ich nicht verstehen. Ich bin sehr genervt und sauer darüber. Deshalb nur einen 🌟

Die vielen negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen. Jegliches medizinisches Personal - egal ob am Tresen, Schwestern, Azubis oder Ärzte, sind und waren zu mir immer super nett und sehr umsorgend. Ich erlebe allerdings viele Patient*innen, die jegliches gutes Benehmen vergessen, wenn sie vor den Mitarbeiter*innen stehen. Vielleicht sollte man einfach höflich sein und Verständnis haben, denn der Job dort ist nicht immer einfach oder angenehm - denke ich.

After three years of care, Dr. Dessoy the pain center. I am very sad about that. She was a great doctor with a lot of understanding. I wish her only the best for the future. I will see whether my treating doctor can continue this and decide whether I should continue to stay there. Kind regards

(Translated by Google) I have been a patient at the Pain Center for many years, years ago Dr. Jansen saved my life. There are certainly waiting times, but they have improved a lot. I always feel that I am in very good hands, my problems are listened to, sometimes less, sometimes more time. This time is given to all patients, which creates different waiting times. (Original) Ich bin schon ganz viele Jahre im Schmerzzentrum Patientin, hier wurde mir vor Jahren durch Herrn Dr. Jansen mein Leben gerettet. Sicherlich gibt es Wartezeiten, die sich aber sehr verbessert haben. Stets fühle ich mich sehr gut aufgehoben, meine Probleme werden angehört, das kostet mal weniger, mal mehr Zeit. Diese Zeit wird doch allen Patienten gegeben, dadurch entstehen die unterschiedlichen Wartezeiten.

Das ist jetzt schon lange her... aber es hat sich tief ins Gedächtnis gebrannt... Ich war Patient bei Dr. Jansen und war meistens sehr zufrieden. Als ich eine sehr heftige Cluster-Attacke hatte, suchte ich das Zentrum auf. Einerseits, damit man die neu hinzugekommenen Symptome dokumentieren kann, aber ebenso in der Hoffnung auf Linderung des Schmerzes. Einzige Option laut Dr Jansen: Morphin, was ich erst nicht wollte. Als dann aber die nächste Attacke losging, bat ich Dr Jansen doch darum. Wie mir bereits bekannt war und von Dr. Jansen kommuniziert wurde, hilft es kaum gegen die Schmerzen, aber man ist dann so in Watte gepackt... In diesem Zustand lag ich auf der Liege und beruhigte mich wenigstens etwas, Dr. Jansen ließ mich so zurück und kümmerte sich um andere Patienten. Dann kam sein Assistent Herr John herein. Er war mir bereits zuvor als höchst unsympathisch und vermessen aufgefallen. Sein Verhalten an diesem Tag bestätigte es dann. Er schaute in den PC um zu überprüfen was sein CHEF mit mir gemacht hatte. Meine Begleitung erzählte mir später, dass er keinerlei Anstalten machte, zu verbergen, dass er verärgert und mit der Behandlung nicht einverstanden war. Sie war wirklich sprachlos und schockiert ob seines Verhaltens und wie er mich dann behandelte. Dieser Bericht basiert hauptsächlich auf den Erzählungen meiner Begleiterin. Ich erinnere mich nur bruchstückhaft und hauptsächlich an das Gefühl, wie unangenehm die Situation mit Herrn John war... als ob diese Cluster-Attacke nicht schon Trauma genug gewesen wäre! Als er mich dann befragte, war durch die Art der Fragestellung klar, er hatte ein Urteil gefällt ohne meinen Zustand vor der Sedierung zu kennen und wollte nur seinen Standpunkt bestätigen. Er ließ mich kaum zu Wort kommen und beantwortete seine Fragen teils selber. Währenddessen schloß er mich an das automatische Blutdruckmessgerät an, welches alle paar Minuten selbständig misst. Während seiner tendenziellen Befragung hatte das Gerät eine Fehlfunktion. Die Manschette wurde aufgeblasen und hörte nicht auf damit. Herr John war so damit beschäftigt Recht zu haben, dass er meine Hinweise ignorierte und ich erst sehr laut und energisch werden musste, da traten bereits meine Adern am ganzen Arm extrem hervor, meine Finger waren geschwollen, krümmten sich krampfend und waren blau!, ehe er reagierte und die Manschette löste. Das finale Urteil meiner Begleiterin/Freundin lautete, Zitat: Ich hätte ihm am liebsten... Herr Dr. Jansen ist promovierter Mediziner mit langjähriger Erfahrung und einer hervorragenden Reputation. Herr John hatte zu dieser Zeit gerade einmal seinen Bachelor!!! Ganz schön vermessen, vor diesem Hintergrund, derart die Entscheidungen des Chefs vor Patienten in Frage zu stellen. Ganz zu schweigen von seinen Zweifeln an der Diagnose der Ärzte und des Professors der Neurologie und der Spezialabteilung für experimentelle Neurologie der Charité. Sowas nenne ich eine ausgewachsene Hybris! Herr John, tun sie bitte allen einen Gefallen, suchen Sie sich einen Labor-Job, wo Sie keinen Kontakt zu Patienten haben! Herr Dr. Jansen, Ihr Assistent ist nicht tragbar!

(Translated by Google) Hello, we were there for the first time last week. Luckily we got an appointment at short notice and had the feeling to be really taken true. The first meeting was very informative for us and it took a lot of time. We were very thankful ...... after weeks of odyssey with other doctors ......... finally to be understood! Thanks for that! We also got our next appointment in a timely manner and feel well cared for. (Original) Guten Tag, wir waren letzte Woche zum ersten Mal dort. Zum Glück haben wir kurzfristig einen Termin bekommen und hatten das Gefühl wirklich wahr genommen zu werden. Das Erstgespräch war sehr informativ für uns und es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Wir waren sehr dankbar......nach wochenlanger Odyssee bei anderen Ärzten.........endlich verstanden zu werden! Dankeschön dafür! Unseren nächsten Termin haben wir auch zeitnah bekommen und fühlen uns gut betreut.

(Translated by Google) My mom was a patient here for a long time. At the beginning we were with Dr. Jansen and very satisfied. Unfortunately, my mother was informed in writing that she could no longer be treated due to a lack of capacity. We have been looking for a new doctor for months without success. My mother is in extreme pain and doesn't want to live her life like this anymore. If you were lucky enough to be treated in the pain practice, I would have wished that a person in this condition would not simply be left to their fate via a letter or at least be offered an alternative pain doctor. (Original) Meine Mama war hier längere Zeit Patientin. Wir waren zum Anfang bei Frau Dr. Jansen und sehr zufrieden. Leider wurde meine Mutter schriftlich darüber informiert, dass man sie aufgrund Kapazitätsmangel nicht mehr behandeln kann. So suchen wir seit Monaten erfolglos einen neuen Arzt. Meine Mutter hat extremste Schmerzen und möchte ihr Leben so nicht mehr leben. Ich hätte mir - wenn man schon das Glück hatte, in der Schmerzpraxis behandelt zu werden - gewünscht, dass ein Mensch in diesem Zustand sich nicht einfach über einen Brief dem Schicksal überlassen wird oder wenigstens ein Alternativ-Schmerzarzt angeboten wird.

(Translated by Google) That's my nickname. I have been a patient in this facility for many years, a few years ago I met two very good and enthusiastic doctors, I am very satisfied, but unfortunately both of them no longer work there, the last doctor who treated me was Dr Jan Peter Jansen (I think her name )she always made an appointment with me at 2pm but I always had to wait until 7pm when everyone had gone home, I was the only one waiting for the exam. I was very disappointed because it happened again and again, the shortest waiting time was 3-4 hours. When she called the room, she always went out and I had to wait another 30 minutes in her treatment room. I'm really tired and very disappointed because I have many chronic diseases, joint pain, cervical spine and diabetes, high blood pressure... but always have to wait so long even though I have an appointment..MfG (Original) Das ist mein Spitzname. Ich bin seit vielen Jahren Patient in dieser Einrichtung, habe vor einigen Jahren zwei sehr gute und begeisterte Ärzte kennengelernt, bin sehr zufrieden, aber beide arbeiten leider nicht mehr dort, der letzte hat mich behandelt Ärztin, Dr Jan Peter Jansen ( ich glaube ihre name )sie hat immer um 14 Uhr einen Termin mit mir gemacht, aber ich musste immer bis 19 Uhr warten, als alle nach Hause gegangen waren, ich war die einzige, die auf die Untersuchung wartete. Ich war sehr enttäuscht, weil es immer wieder passierte , die kürzeste Wartezeit betrug jeweils 3-4 Std. Wenn sie in der zimmer anrief, ging sie immer wieder raus und ich musste noch 30 Minuten in ihre Behandlung zimme weiter warten. Ich bin echt müde und sehr enttäuscht weil ich viele chronische Krankheiten habe, Gelenkschmerzen, HWS und Diabetes, Bluthochdruck... muss aber immer so lange warten, obwohl ich einen Termin habe..MfG

(Translated by Google) No good response to the patient, in case of pain, Dr Jansen refers to the health insurance company due to allegedly full capacities. If you, as a patient, notice criticism, you will quickly be dismissed. Botox therapies are often used for personal use. You can only contact the clinic by email and either get a reaction 2 days later or not at all. If the patient asks again, he will be turned away due to excessive capacities. Clinic not recommended. (Original) Keine gutes eingehen auf den Patienten, bei Schmerzen wird von Dr.Jansen auf die Krankenkasse verwiesen aufgrund von ausgelasteten Kapazitäten angeblich. Merkt man als Patient Kritik an wird man schnell abgewimmelt. Botox therapien werden gerne für den Eigenbedarf genutzt. Man kann die Klinik nur per Mail kontaktieren und bekommt entweder erst 2 Tage später eine Reaktion oder garnicht. Wenn der Patient nochmals nachfragt wird er abgewiesen aufgrund zu hohen Kapazitäten. Klinik nicht zu empfehlen.

War viele Jahre dort Patient zuletzt Herr Dr. Jahnsen, wollte seinen jungen herablassenden Vertretungs oder Nachfolge Doktor nicht, wollte lieber zu der netten Jungen Ärztin. Leider habe ich dann als Jahrzehnte langer Schmerzpatient. Nachdem ich die letzten zwei Jahre, dann von Dr. Jahnsen selbst behandelt wurde, zuletzt mit Canabis und Oxycodon ( so hoch dosiert das man ohne einen extrem HARTEN KÖRPERLICHEN ENTZUG hat). Dann einfach einen Brief von seiner Vertretung erhalten das man mich nicht mehr als Patienten nehmen kann, wegen ÜBERLASTUNG der Praxis in die Hand gedruckt und meine Medikament und die CANABISBLÜTEN UND Oxycodon HOCH DOSIERT kann ja jeder Hausarzt verschreiben… Habe über zwei Jahre rumgesucht, Hausärzte, Schmerztherapeuten, Kliniken ohne wirklichen Erfolg wenn nur ohne das und das oder vier Wichen dann muss man einen Termin bei einem Schmerztherapeuten haben…….. Das ist fast aussichtslos, so jemanden zu finden wo weiter mir meine Schmerzmedikamente und Apititanreger verschreibt. Von einen auf den anderen Moment und gar nicht selbst mir das gesagt, als mein eigentlicher Schmerztherapeuth nein…. Danke für 8 Jahre und dann von dem so netten Vertretungsarzt mit den HERABLASSENDEN BEMERKUNGEN, hat sich im Namen von Dr. Jahnsen bei mir als Patient verabschiedet. Jetzt muss ich nicht mehr mit festen Termin im Wartezimmer 2 - 6 h mit langweiligen Warten verbringen… Und das Personal und Dr. Waren echt nur richtig freundlich und hilfsbereit in der Zeit, wo ich meinen künstlichen Darmausgang hatte…

The pain center has improved tremendously. Have a good wait. Great staff. All questions are explained clearly. You like to feel seen. Thanks to the entire team.

Experience thanks to Dr. Kroeger and the Berlin Pain Clinic I would like to express my sincere gratitude to Dr. Kroeger and the entire team at the Berlin Pain Clinic express this. Your professionalism, care and dedication completely changed my experience with chronic pain. After years of suffering and countless unsuccessful treatments, I often felt discouraged and hopeless. But then I was given spinal cord stimulation by Dr. Recommended Kroeger and I can honestly say it changed my life. The built-in spinal cord stimulation significantly reduced my pain and gave me a new quality of life. Dr. Kroeger is not only an outstanding professional in his field, but also a compassionate and supportive doctor. He took the time to understand my situation and develop a tailored treatment for me. His positivity and compassion guided me throughout the entire process and helped me finally feel understood and supported. The Pain Clinic Berlin offers a first-class environment for the treatment of pain. The entire team works hand in hand to ensure every patient receives the best possible care. I can Dr. Kroeger and the Berlin Pain Clinic cannot be praised enough. After my experience with Dr. Dr. Kroeger and his team at the Berlin Pain Clinic, I sincerely hope that I will never have to see another pain specialist again. Dr. Kroeger not only successfully treated my pain, but he also created a level of trust that I have never experienced with any other doctor. His expertise, empathy and dedication restored my trust in medical care. When it comes to managing my pain, I can't ask for a better companion than Dr. Introduce Kroeger. If you are looking for a solution to your chronic pain, do not hesitate to contact them

Today, after a hospital stay in Weissensee, I had my first appointment at the pain center. I would like to warmly thank Mr. Thank you John for the good reception. I felt like I was in good hands. Mr. John treated me with extreme empathy and understanding. All relevant topics were discussed and treatment options looked at. Mr. John tried to make everything possible. Thank you for that. Best regards Ms. Winkler

Very good...!!!!!!!!!!!!!...extremely very good.

Ich bin auf Empfehlung gekommen. Anscheint geht es nur ums Geld. Ansonsten wird am vertröstet das es seit Wochen in Klärung ist ob man als Bundeswehr Angehörige genommen wird oder nicht! Traurig wenn man starke Schmerzen hat so lange warten muss! Daher suche ich mir einen Neue Schmerzklinik!!!!!

(Translated by Google) I am very satisfied with the pain center Berlin, directly at the subway station Senefelder Platz (U2). Here one is taken seriously with his worries and needs. Some waiting time must indeed be taken into account, because many patients trust their local practitioners. This also speaks for the pain center. (Original) Bin sehr zufrieden mit dem Schmerzzentrum Berlin, direkt am U-Bahnhof Senefelder Platz (U2). Hier wird man ernst genommen mit seinen Sorgen und Nöten. Etwas Wartezeit muss zwar einkalkuliert werden, weil viele Patienten den dort ansässigen Behandlern ihr Vertrauen schenken. Das spricht auch für das Schmerzzentrum.

(Translated by Google) I've been a patient at the Schmerzzentrum Berlin for a number of years and have to say that it's not that bad. I've gotten to know true doctors practices. (Original) Ich bin schon einige Jahre Patient im Schmerzzentrum Berlin und muss sagen, so übel ist das gar nicht. Habe schl echtere Arztpraxen kennen gelernt.

(Translated by Google) Despite a long journey and sometimes longer waiting time I feel here for some years very well advised and saved. My personal praise goes to Dr. Resmini. (Original) Trotz längerer Anfahrt und manchmal längerer Wartezeit fühle ich mich hier seit einigen Jahren sehr gut beraten und aufgehoben. Mein persönliches Lob geht an Dr. Resmini.

(Translated by Google) I was with Dr. Jansen in May 2019. I can only say good things about the doctors and sisters. They are all very nice and there is a friendly and quiet tone. I felt very well looked after. I would recommend this practice again and again. There are always whiners that you can never do right. I found two of them in the waiting room, they were just complaining. When I asked why you are so bad-tempered, I got the answer that they have to wait so long. When you arrived it was just before 6pm, at 6pm the practice closes and you were not sent away. It was 6:30 pm when the two were called, so a wait of less than an hour without appointment. I do not understand such people. I can only say a super great practice with very nice doctors and sisters, keep it up (Original) Ich war im Mai 2019 bei Doktor Jansen. Ich kann nur gutes über die Ärzte und Schwestern sagen. Es sind alle sehr nett und es herrscht ein freundlicher und ruhiger Umgangston. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich würde diese Praxis immer wieder empfehlen. Es gibt immer Nörgler denen man es nie recht machen kann. Ich hab zwei davon im Wartezimmer angetroffen, die waren nur am meckern. Auf meine Frage warum Sie so mißmutig sind, bekam ich die Antwort das sie so lange warten müssen. Als Sie kamen war es kurz vor 18Uhr, um 18Uhr schließt die Praxis, und Sie wurden nicht weggeschickt. Es war 18Uhr 45 als die beiden aufgerufen wurden, also eine Wartezeit von nicht mal eine Stunde ohne Termin. Ich verstehe solche Leute nicht. Ich kann nur sagen eine super tolle Praxis mit sehr netten Ärzten und Schwestern, macht weiter so 👍👍👍👍

(Translated by Google) I have been a patient with Dr. Tolou-Zimmermann. Every time she visits, she takes a lot of time for me and is a very sensitive and competent doctor. I feel that I am in very good hands with her and I can only recommend her to everyone. (Original) Ich bin seit Jahren Patientin bei Frau Dr. Tolou-Zimmermann. Sie nimmt sich bei jedem Besuch viel Zeit für mich, ist eine sehr einfühlsame und kompetente Ärztin. Ich fühle mich bei ihr sehr gut aufgehoben und kann sie nur jedem empfehlen.

(Translated by Google) I am always very satisfied there. If you need something, the doctors and sisters are always helpful. I am so glad to have come to this practice because you feel well looked after and understood there. Thanks to the entire team. (Original) Bin seid dort immer sehr zufrieden. Wenn man etwas braucht sind die Ärzte sowie die Schwestern immer hilfsbereit. Ich bin so froh in dieser Praxis gekommen zu sein da man sich dort gut aufgehoben und verstanden fühlt. Danke an das gesamte Team.

(Translated by Google) I give the pain center in Schönhauser Allee 172a and the pain clinic in Schmohlstrasse Berlin Weißensee 1000 stars. They are all priceless! Anyone who thinks I was manipulated for assessment here has never been in pain. You can get to the pain center Schönhauser Allee very well by public transport and also very well to the pain clinic Berlin Weißensee. The pain clinic was recommended to me. I go to practice impartially. I had understood each other from day one and felt well received. I was in a clinic this year because of pain, I was treated very badly in the other clinic. So I immediately changed my health insurance to be able to come to the pain clinic in Weißensee. It worked, I didn't regret it! The doctors and nurses made me feel understood and in good hands. There are other therapies, for example. Music or painting, even hidden skills come to light. I am with mixed feelings in this clinic with Corona. No need to be afraid, on the contrary, with Corona I had a single bed / room. We were all dearer and more cared for, the dear sisters wake you up very nicely in the morning. And in the evening everyone gets love support / application to come down, relax. I had noticed that the whole team, what they offer not only tell you in school, they are very confident in passing it on to every patient! You have to be open to everything! Every pain patient is grateful for any help and support, even for external applications. I give another advice! What is more important? For me it was also a change for the better! You really have to come down, relax, it doesn't matter that there is no television or telephone, it is the inner values ​​that matter! I have been to several rehabilitation centers and clinics, I can say with conviction that this pain clinic in Weißensee and in the pain center Schönhauser Allee is in good hands and understood, you take the time for each individual patient and also come on everyone if there are any problems. I have been an opiate patient for years, it is not easy to get away from this drug. The doctors go out of their way to help you with medication or complete medication changeover. Unfortunately, 14 days in the clinic are far too little, but there is also an extension, because it depends on the health insurance company. You can register in this pain clinic every year! I wish the whole team from the pain center Schönhauser Allee and the whole team in the pain clinic Weißensee all the best, keep up the good work, you all are very kind and courteous! Stay healthy🍀 Greetings Mrs. Marion Ps: My wish is also to lose weight, which is very good for the bones or joints. I stopped smoking 2 years ago because of the weight, the medication and the feeling of well-being at home, the food tasted too, no question. But it doesn't go on like this! So I have appointments for a change of diet right in the house pain center Schönhauser Allee, offer nutritional advice 👍🏻 really great, all in one. The one does not rule out the other, whether the head or the muscles, the entire body, one is very well advised at the pain center Schönhauser Allee 172 a I wish every pain patient, good luck for whatever and have fun in the pain clinic 💕 And all the best (Original) Ich gebe dem Schmerzzentrum in Schönhauser Allee 172a und die Schmerzklinik in Schmohlstrasse Berlin Weißensee 1000 Sterne. Sie sind alle unbezahlbar! Wer denkt ich wurde manipuliert für die Einschätzung hier, der hatte noch nie Schmerzen. Man kommt sehr gut mit den Öffentlichen Verkehrsmittel zum Schmerzzentrum Schönhauser Allee und auch sehr gut zur Schmerzklinik Berlin Weißensee. Die Schmerzklinik wurde mir Empfohlen. Ich gehe unvoreingenommen zur Praxis. Ich hatte mich seit dem ersten Tag gleich verstanden und gut Aufgenommen gefühlt. Ich war in diesem Jahr schon mal in eine Klinik wegen schmerzen, ich wurde in der anderen klinik, sehr schlecht behandelt. Somit wechselte ich sofort meine Krankenkasse um in die Schmerzklinik Weißensee kommen zu können. Es klappte, ich habe es nicht bereut! Die Ärzte und Schwestern gaben mir das gefühl verstanden und gut aufgehoben zu sein. Es geben auch andere Therapien zb. Musik oder Malen, da kommen sogar verborgene fähigkeiten zu Tage. Ich bin mit gemischten gefühlen in diese Klinik mit unter auch durch Corona. Man brauch keine Angst haben, ganz im Gegenteil durch Corona hatte ich ein Einzelbett/ Zimmer. Wir wurden alle noch lieber und fürsorglicher umsorgt, schon Morgens die lieben Schwestern wecken einem sehr nett. Und abends bekommt jeder noch mal liebe Unterstützung / Anwendung um runter zu kommen, sich zu entspannen. Ich hatte bemerkt dass das gesamte Team, das was sie Anbieten nicht nur Schulisch einem mitteilen, sie geben das mit voller Überzeugung an jedem Patienten weiter ! Man muss für alles offen sein! Ein jeder Schmerz Patienten ist dankbar für jede hilfe und Unterstützung auch für Äußerliche Anwendungen. Ich gebe noch einen Rat ! Was ist wichtiger? Für mich war das auch eine Umstellung aber zum guten! Man muss wirklich runter kommen, sich entspannen, es ist egal das kein Fernseher oder Telefon gibt auf die inneren Werte kommt es an! Ich war schon in mehreren Rehazetren und Kliniken,ich kann mit überzeugung sagen, das diese Schmerzklinik in Weißensee und im Schmerzzentrum Schönhauser Allee, ist man gut aufgehoben und auch Verstanden, Sie nehmen sich für jedem Einzelnen Patienten/in die Zeit und kommen auch auf jedem zu, wenn es Probleme geben sollte.Ich bin seit Jahren ein Opiat Patient, das ist nicht leicht von dieser Droge weg zu kommen. Die Ärzte geben sich die Mühe einem mit Bedarfs Medikation oder komplette Medikamenten umstellung zu helfen. Leider sind 14 Tage Klinikaufenthalt viel zu wenig, es gibt aber auch Verlängerung, da kommt es auf die Krankenkasse an. Man kann jedes Jahr in diese Schmerzklinik sich anmelden! Ich wünsche dem gesamten Team vom Schmerzzentrum Schönhauser Allee und dem Gesamten Team in der Schmerzklinik Weißensee alles erdenklich gute , macht weiter so, ihr seit alle total lieb und zuvorkommend nett! Bleibt alle Gesund🍀 Liebe grüße Frau Marion Ps: Mein Wunsch ist auch an Gewicht zu verlieren, das ist sehr gut für die Knochen bzw. Gelenke. Ich habe vor 2 Jahren aufgehört zu rauchen,da ging es einher mit dem Gewicht ,die Medikamente und das wohlige gefühl zu Hause , auch das essen schmeckt, keine frage. So geht's aber nicht weiter ! Somit habe ich Termine für eine Ernährungsumstellung gleich mit im Haus Schmerzzentrum Schönhauser Allee, bieten Sie Ernährungsberatung an 👍🏻wirklich super, alles in einem. Das eine schließt das andere nicht aus, ob der Kopf oder die Muskeln , der gesamte Körper, man ist sehr gut beraten im Schmerzzentrum Schönhauser Allee 172 a Ich wünsche jedem Schmerz Patient/in, viel Erfolg für was auch immer und viel Spaß in der Schmerzklinik 💕 Und alles Gute

(Translated by Google) Was here with a patient! She came for the first consultation and had a lady as a doctor/therapist! But she treated them pretty condescendingly and didn't respond to them at all! That was our first and last visit here!!!! (Original) War mit einer Patientin hier! Sie war zum Erstgespräch vorstellig und hatte eine Dame als Ärztin/ Therapeutin! Sie hat sie aber ziemlich von oben herab behandelt und ist gar nicht auf sie eingegangen! Das war unser erster und letzter Besuch hier!!!!

Ich möchte mich bei den Schwestern und vor allem bei Dr.Jansen ganz herzlich für die freundliche und kompetente Behandlung bedanken-. Man wird dort als Mensch behandelt.Die Wartezeit ist Rahmen, habe ca 30 Minuten gewartet. Ein ganz großes Dankeschön.Karin Geldner.

It's no longer that easy to find a doctor like Dr. We all agree on finding Jansen in the family, including my twin sister. He helps where he can, takes time even when he doesn't have any, listens carefully, has extensive specialist knowledge and is friendly. He has helped us so much. Thank you🙏

Wenn es mehr Sterne geben könnte, ich würde sie von Herzen gerne geben! Die Ärzte hier haben mir mein Leben zurück gegeben, immer freundlich, zugewandt, geduldig und extrem kompetent! Danke!!

Ein liebes Hallo Ja auch ich habe die Bewertungen gelesen , aber mache mir lieber selbst ein Bild , da ich weiß , das viele bei sowas nur ihren Frust ablassen , weil sie mit sich und der Welt unzufrieden sind. Ich habe einen Termin per email gemacht, die wurde am nächsten Tag sofort beantwortet und ich bekam Zeitnah einen Termin, die Schwestern an der Anmeldung waren sehr freundlich und ich hatte kaum geschafft den Fragebogen auszufüllen , da war ich schon dran :) Meine Ärztin ist Frau Doktor Jansen und sie ist mega freundlich und hat sehr viel Empathie. Da ich viele Baustellen habe und leider, auf viele Medikamente mit Allergischen Reaktionen reagiere , ist es mit mir nicht so einfach , aber sie empfahl mir ein Medikament und was soll ich sagen meine Lebensqualität hat sich schon sehr verbessert , dafür vielen Dank. Für mich ist es wichtig, das meine Beweglichkeit erhalten bleibt , auch die verordneten Anwendungen helfen dabei enorm. Auch bei meinem zweiten Termin lief alles super. Mir gefällt die moderne Kommunikation per email. Ganz lieben Dank auch an den sehr netten Studenten. :) Hier arbeitet das Team Hand in Hand und ich bereue den Wechsel in dieses Schmerzzentrum auf keinen Fall. Morgen besuche ich die Schmerzklinik Weißensee und bin gespannt. Vielen Dank an das ganze Team , bis zum nächsten Besuch. Ein Tip an alle nörgelnde Patienten, man sollte andere Menschen so behandeln , wie man selbst behandelt werden möchte. Liebe Grüße Ramona Frydaß

(Translated by Google) For over 10 years always competent help (Original) Seit über 10 Jahren immer wieder kompetente Hilfe

(Translated by Google) A great pain center with great nurses and doctors. I have been receiving treatment here since 2008 and I am very satisfied. I am looked after very intensively. I would particularly like to thank my doctor, Dr. Mechtel, always an open ear, always there for me - thank you! (Original) Ein tolles Schmerzzentrum mit tollen Schwestern und Ärzten. Ich bin seit 2008 hier in Behandlung und sehr zufrieden. Man kümmert sich sehr intensiv um mich. Besonders danken möchte ich meiner Ärztin, Frau Dr. Mechtel, immer ein offenes Ohr, immer für mich da - Danke!

(Translated by Google) Here they try very sensitively to at least bend my joker's horn. It is a pity and incomprehensible that my health insurance - TK - does not use the affiliated clinic for treatments in its partner program records .. (Original) Hier wird sehr einfühlsam versucht, meinem Scherzteufel zumindest die Hörnet zu verbiegen. Schade und nicht nachvollziehbar finde ich, das meine Kasse - TK - die angeschlossene Klinik nicht für Behandlungen in ihr Partnerprogramm aufnimmt..

(Translated by Google) Too convinced to know everything before speaking. Almost in love myself (Original) Zu überzeugt alles zu wissen bevor man erzählt hat. Schon fast selbst verliebt

(Translated by Google) Great doctors and nice nurses. .I feel that I am in good hands and taken seriously. A big thank you to Ms. Mechtel (Original) Tolle Ärzte und nette Schwestern. .ich fühle mich gut aufgehoben und ernst genommen. .mal ein großes Dankeschön Frau Mechtel

(Translated by Google) Very good doctor. Digital, unfortunately, behind the moon. Not the lovable doctor. but the pain center! (Original) Sehr gute Ärztin. Digital leider hinter dem Mond. Nicht die liebenswerte Ärztin. sondern das Schmerzzentrum!

(Translated by Google) Hard to reach by phone. The staff including the doctors very friendly and competent. But easy to reach by email. (Original) Telefonisch schlecht zu erreichen. Das Personal einschließlich der Ärzte sehr freundlich und kompetent. Aber per Mail gut zu erreichen.

(Translated by Google) Unfriendly doctors, chaos with documents, drugs are prescribed without drawing attention to risks and side effects. If you are not allowed to drive a vehicle while taking certain medications, you must tell the patient. Find it grossly negligent not to draw attention to something like that. (Original) Unfreundliche Ärzte, Chaos mit den Unterlagen, Medikamente werden verschrieben, ohne auf Risiken und Nebenwirkungen aufmerksam zu machen. Wenn man bei Einnahme bestimmter Medikamente kein Fahrzeug führen darf, muss das dem Patienten gesagt werden. Finde das grob fahrlässig , auf sowas nicht aufmerksam zu machen.

(Translated by Google) I have been in treatment with Dr. Mechtel, I would like to thank you from the bottom of my heart. She always has an ear for me, whether in the appointment, on the phone (Corona time) or by email, she sees me and treats me as a person, and takes the time that is necessary. Super thank you. It has happened that I had to wait a long time despite my appointment, Dr. Mechtel always apologized for that, great. Lately the appointments have always been on time. I am very happy that we have my pain under control, thank you. (Original) Ich bin seit einigen Jahren in Behandlung bei Frau Dr. Mechtel, ich möchte mich bei Ihr von Herzen bedanken. Sie hat immer ein Ohr für mich, ob im Termin, am Telefon (Corona Zeit) oder per Email, Sie sieht mich und behandelt mich als Mensch, und nimmt sich Zeit die nötig ist. Super vielen Dank. Es ist vorgekommen das ich lange warten musste trotz Termin, Frau Dr. Mechtel hat sich immer dafür entschuldigt, klasse. In der letzten Zeit waren die Termine immer pünktlich. Ich bin sehr froh, das wir meine Schmerzen unter Kontrolle haben, Danke.

My worst experience ever. In short I would suggest do not trust these people, not on a human level and not on a professional level. Its all just a business , nothing more. I regret the time and energy i spent here very much.

(Translated by Google) After my husband did not feel pain free after several spinal operations for many years and everything was tried out, the visit to the pain clinic restored his quality of life and he is almost completely pain free. He was recommended to have an electrode implanted and has not taken any painkillers since the procedure. Many Thanks. (Original) Nachdem mein Mann über viele Jahre nach mehreren Wirbelsäulenoperationen nicht mehr schmerzfrri wurde und alles ausprobiert wurde, hat der Besuch in der Schmerzklinik ihm wieder Lebensqualität zurückgegeben und er ist fast komplett schmerzfrei. Man hat ihm das Implantieren einer Elektrode empfohlen und seit dem Eingriff nimmt er keinerlei Schmerzmittel mehr. Vielen Dank.

(Translated by Google) I've been a patient there forever and I am always well helped 😊 (Original) Bin dort schon ewig Patient und mir wird immer gut geholfen 😊

(Translated by Google) After switching from the Immanuel Klinik Wannsee to the pain center I had a first appointment with Dr. Jansen at 4pm on 4/4/18. By Mr. Dr.Jansen's emphatic nature, I immediately felt safe and our conversation was very trusting. I had all the documents for the previous therapy and one uninterrupted continue to lead the therapy, and the associated course recipe was possible. The smooth running was a blessing for me as I arrive from the "province" by train. Specialists in my area are unfortunately overloaded or unfamiliar with my therapy. Therefore, I am glad to have arrived well in the pain center and am very excited about the further course. Many Greetings… SW (Original) Nachdem ich von der Immanuel Klinik Wannsee zum Schmerzzentrum wechselte hatte ich am 04.04.18 um 14Uhr einen Erst-Termin bei Dr.Jansen. Durch Hr. Dr.Jansen´s emphatische Art, fühlte ich mich sofort sicher aufgehoben und unser Gespräch verlief sehr Vertrauensvoll. Ich hatte sämtliche Unterlagen zur bisherigen Therapie dabei und ein unterbrechungsfreies weiter führen der Therapie, sowie das dazu gehörige Verlaufsrezept war gleich möglich. Der Reibungslose Ablauf war für mich ein Segen, da ich aus der "Provinz" mit dem Zug anreise. Fach-Ärzte in meiner Gegend sind leider Überlastet oder mit meiner Therapieform nicht vertraut. Daher bin ich froh im Schmerzzentrum gut angekommen zu sein und bin über den weiteren Verlauf sehr gespannt. Viele Grüße… SW

(Translated by Google) Dr. Resmini has been with me for several years. He always takes his time and I feel comfortable there and looked after him during the consultation. The staff is always very polite and friendly. (Original) Dr. Resmini begleitet mich schon seit einigen Jahren. Er nimmt sich immer Zeit und ich fühle mich dort und bei ihm in der Sprechstunde gut aufgehoben und betreut. Das Personal ist immer sehr höflich und freundlich.

(Translated by Google) An hour of waiting with an appointment is a bit long. I'm not really satisfied with the treatment yet. But that was 1 time. Can only get better. (Original) Eine Stunde Wartezeit mit Termin ist schon etwas lang.Behandlung bin ich noch nicht so richtig zufrieden.War aber das 1 mal .Kann nur besser werden.

(Translated by Google) Miss Dr. Mechte always has an open ear for my pain problems and I feel understood. A big compliment to you. Thank you. (Original) Frau Dr. Mechte hat für meine Schmerzprobleme immer ein offenes Ohr und ich fühle mich verstanden. Ein großes Lob an Sie. Danke.

My partner has been with Dr. for many years. Jansen undergoing treatment. He was always allowed to come to the counseling session unannounced when he had an acute migraine attack, because migraines also occur very suddenly and unpredictably. Now he called to get an urgent appointment as quickly as possible. He was unable to work and called to be able to come at short notice without disrupting ongoing operations. The receptionist, Ms. R., noticed that he had not been in the practice for a year and offered him an appointment in October. There are no more acute consultations and his pain is insignificant. Dr. Jansen, my partner's family doctor, no longer practices and he should go to his family doctor. But he doesn't have a new family doctor at the moment. He was happy to be free of symptoms for so long. But first aid should not be refused. He can't look for a family doctor under these circumstances. Personally, I am a patient of Ms. Chrenko and am very satisfied with her. Also with Dr. I was treated by Jansen for a long time and was always satisfied. Who gives Ms. R. the right to simply turn away acute patients without asking a doctor? That scares me. What happens next? In an acute case, can you just go to the emergency doctor?

After the feedback from Mr. Chief Doctor (since 2022, nickname Việt Nam Saigon, because of the problem: I always had to wait from 2 p.m. to 5 p.m., and I have also waited for treatment from 2 p.m. to 7 p.m., but still with an appointment), I went there at Schönhause Allee 172 a back, with the desire to continue treatment. And it was, as the chief doctor said, that day, I didn't have to wait long, but unfortunately the doctor who treated me that day disappointed me even more. There was a doctor, a woman who was Turkish (I can't remember her name, but her name is Turkish). She looked at me with unkindness, even the look showed contempt. Eyes on, From her eyes to her words, everyone showed discomfort and insensitivity. When she was finished, I found the atmosphere extremely tense. At the end of the conversation, she didn't prescribe me any prescriptions or medication. I asked her for the pain tablets Tapentadol 150 (Palezia tablets). , this medication that I have been taking for many years. The previous recipe was also from this practice, but she insisted. for me and asked me to go back to the new doctor I had just changed to (after I left here), she said Do I have to get a certificate of what medications (from there) I took? I explained to her that the new doctor gave me the same medication as here, Palexia / Tapentadol, now I don't want to go back there because this private practice is very far away, I have to change several times to take the BVG there 3 - For 4 hours, in addition to the distance, I was also afraid to go to this practice because the doctor always brought a dog into the treatment room and let the dog sit on the chair next to the patient's chair. Only 1 meter away Apart from that I have a very severe dog allergy, I get an asthma attack when I sit near a dog. I'm really disappointed and in pain because there are no more medications I can take. After that, I have to go to my family doctor and get prescriptions for painkillers. Two months later she gave me the new appointment. I forgot this appointment because I suffer from dementia and am currently still being treated for this disease. I sent an email to the practice apologizing for forgetting the appointment. I apologized and asked her to give me a new appointment, I asked her to make a new appointment with the previous doctor (Doctor Jansen, a very good doctor, but unfortunately she had to wait a long time. (But for me it is better to be long). wait than to meet the Turkish doctor. Turkey was not friendly at all, and didn't give me any medicine, even though I was always in pain without the medicine. But it was a pity. They sent me an email reply telling me informed me that they refused to examine me for this reason. “Forgotten an appointment”. That’s why it’s surprising. Can’t a 60-year-old person be forgotten? I’ve often lost my house keys and handbags on the train, that is really a disease, I didn't mean it that way, and I'm waiting for the appointment to be treated by the MRI because of this forgetfulness. At the moment I had that. To find a new doctor, I had to take a three hour train back just because I was refused the examination here.