PANDORA Store Berlin Mall of Berlin image

PANDORA Store Berlin Mall of Berlin

Jewelry store

Jewelry chain featuring a variety of necklaces, rings, customizable charm bracelets & more. People often mention staff, nicht, Pandora, habe, mich, sehr, dass, meine, good, friendly,


Address

Mall of Berlin, Leipziger Pl. 12, 10117 Berlin, Germany

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de.pandora.net

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4.10 (181 reviews)

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Working Hours

  • Thursday: 10 AM to 8 PM
  • Friday: 10 AM to 8 PM
  • Saturday: 10 AM to 8 PM
  • Sunday: Closed
  • Monday: 10 AM to 8 PM
  • Tuesday: 10 AM to 8 PM
  • Wednesday: (Labour Day), 10 AM to 8 PM, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: staff (12) nicht (10) Pandora (9) habe (8) mich (8) sehr (8) dass (8) meine (7) good (7) friendly (7)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 Žaneta K. 5 years ago on Google • 430 reviews
    Pandora is always great choice!

  • 5/5 Julian S. 2 months ago on Google • 14 reviews New
    Ich habe vor einem Monat einen Ring für meine Freundin dort gekauft. Ich habe mich beraten lassen von Ting und muss hier nochmal ein großes Lob loswerden. Sie wirkte sehr kompetent, ist auf mich eingegangen und konnte mir am Ende einen Ring empfehlen, den meine Freundin als Geschenk zu Tränen gerührt hat vor Freude! Danke!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Prinz V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I bought a ring for my wife from Pandora. We are very satisfied with the seller who offered us that. I think his name was Mustafa. He offered us the right piece of jewelry and we are very satisfied. Unfortunately we had to wait a bit until we got ran, so one star less. Otherwise top seller and top load. (Original) Ich habe bei Pandora ein Ring für meine Frau gekauft. Wir sind ganz zufrieden mit dem Verkäufer der uns das angeboten hat. Ich glaube sein Name war Mustafa. Er hat uns das richtige Schmuckstück angeboten und wir sind sehr zufrieden. Wir mussten leider bisschen warten bis wir ran kamen, deswegen ein Stern weniger. Ansonsten top Verkäufer und top laden.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Leo W. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) The mall is obviously to look at and not to buy ... (Original) Die Mall ist offensichtlich zum schauen und nicht zum kaufen...
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Sarah S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) unfriendly staff, we preferred to buy elsewhere. (Original) unfreundliches Personal, wir haben lieber woanders gekauft.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 T. K. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good for shopping friendly staff .... (Original) Sehr gut zum Einkaufen freundliches Personal....
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Tina S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I was treated totally unfriendly, I just wanted my online orders to be stamped. Then my stamp card became full. I would not be asked if I want to redeem this. I wouldn't even say goodbye when I left the store. In addition, the seller only gave swift answers! (Original) Ich wurde total unfreundlich behandelt, ich wollte lediglich meine Onlinebestellungen abstempeln lassen. Daraufhin ist meine Stempelkarte voll geworden. Ich würde nicht gefragt ob ich dieses einlösen möchte. Beim verlassen das Ladens würde ich nicht einmal verabschiedet. Außerdem gab die Verkäuferin nur patzige Antworten!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 schmirky m. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great shop, nice shop with a good selection, very friendly staff with good advice, everything very detailed. (Original) Super Geschäft, schöner Laden mit guter Auswahl, sehr freundliches Personal mit guter Beratung, alles sehr ausführlich.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 李蘇薇 5 years ago on Google
    The service was very bad, and very unfriendly.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Scarlette P. 1 year ago on Google • 146 reviews
    As usual alot of upselling, but got a charm that is only available in Germany so was happy about that

  • 1/5 Alexander P. 2 years ago on Google • 114 reviews
    Hate to see ads by this company on Google Maps. Pollutes the map

  • 5/5 S. H. 2 months ago on Google • 108 reviews New
    Die Beratung in diesem Geschäft ist ganz im Gegensatz zum Store in der Tauentzienstraße großartig. Man wird direkt beim Betreten des Ladens begrüßt und gefragt, ob man etwas Bestimmtes sucht. Zwar war auch in diesem Store nicht das vorrätig, was wir suchten, aber die Verkäuferin war so nett und hat nachgesehen, welcher Store in Berlin noch die passende Größe hat. Alles in allem zufrieden.

  • 5/5 John R. 3 months ago on Google • 50 reviews New
    Super nettes Ladengeschäft. Schneller und großartiger Service. Chefin super lieb. Kommen demnächst nur noch hier her. Danke und einen guten Rutsch gewünscht Ranicki

  • 5/5 Ter S. 5 years ago on Google • 41 reviews
    Wide choice of cool jewelries. I bought one for my wife and she was happy.

  • 1/5 Paulo P. 5 years ago on Google • 26 reviews
    They didn’t agreed to sell a separated piece from a set... ok, their loss, some other next Pandora did!

  • 5/5 Sam C. 4 years ago on Google • 20 reviews
    Visiting from America, a little memory of Berlin. Friendly and helpful staff.

  • 1/5 Karel K. 3 months ago on Google • 12 reviews New
    Staff not interested in customers, they don't even reply to greeting

  • 5/5 Jvonik 4 months ago on Google • 9 reviews
    Sehr freundliches Personal und super Beratung! besonders Ting. Gerne wieder, bester Shop in Berlin.

  • 5/5 Mina L. 2 months ago on Google • 4 reviews New
    Super freundliche Berratung und das alles ohne Druck, dass sie gleich den nächsten Kunden Berraten müssen.

  • 5/5 Malte L. 2 months ago on Google • 4 reviews New
    Very nice employees

  • 5/5 Tina m. 9 months ago on Google
    Perfect

  • 5/5 Sam M. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Great offers (Original) Tolle Angebote

  • 4/5 Irina S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Be sure to purchase a bracelet here! So much fiction and quality in this interesting contraption. For every bead you can say happiness and become truly rich and happy! (Original) Обязательно приобретёте браслет здесь! Столько выдумки и качества в этой интересной штуковина. На каждую бусену можно наговорить счастье и стать по настоящему богатым и счастливым!

  • 5/5 aki m. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice employees, they take their time ... unfortunately only two employees ... so that as a customer you also have to wait .. (Original) Nette Mitarbeiter, die nehmen sich Zeit...leider nur zwei Mitarbeiter...so das man als als Kunde auch warten muss..

  • 5/5 rolf w. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice treated (Original) Nette behandelt worden

  • 5/5 Gosia G. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) A large assortment and a friendly, professional service. Shopping is very successful. (Original) Spory asortyment i przemiła, fachowa obsługa. Zakupy zaliczam do bardzo udanych.

  • 5/5 Tijana C. 4 years ago on Google
    👑

  • 1/5 M. G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Today I wanted to have my stamp of a purchase added. I didn't know that the card is only valid for 1 year ... how can you buy 10 tags a year and then get 1 free? In any case, I didn't get a stamp because the card was too "old". Then I mentioned that my pendant (rose gold) was losing its color, I was informed that it was only tarnished and had to be polished ... I asked if it would then be gone, she said she needed the polishing set. ... Instead of showing me that it really goes away, I was then adopted ... SERVICE equal to ZERO .... You could have shown me that it works ... I'm not going back here . P.s. There were 2 employees ... a relatively young woman with brown hair and an older woman with reddish hair, I suspect the boss ... Really sad something ... I thought sales would be needed in Corona times, because I actually wanted to buy something to go with my bracelet ... (Original) Wollte heute meinen Stempel von einem Kauf nachtragen lassen. Ich wusste nicht, dass die Karte nur 1 Jahr gültig ist... wie soll man bitte auch 10 Anhänger im Jahr kaufen um dann 1 Gratis zu bekommen? Jedenfalls habe ich keinen Stempel bekommen , weil die Karte zu "alt" war. Danach habe ich angesprochen, dass mein Anhänger (Roségold) die Farbe verliert, man wies mich darauf hin, dass es nur angelaufen sei und poliert werden müsse... ich fragte ob es dann weg sei, sie meinte ja sie brauchen dazu das Polierset.... Statt mir zu zeigen, dass es wirklich weg geht, wurde ich dann verabschiedet... SERVICE gleich NULL.... Man hätte es mir ja auch zeigen können, das es geht... Hier gehe ich nicht noch Mal hin. P.s. Es waren 2 Mitarbeiterinnen.... eine relativ Junge mit braunen Haaren und eine ältere Damen mit rötlichen Haaren, ich vermute die Chefin... Echt traurig sowas... Ich dachte in Coronazeiten hätte man Umsatz nötig, denn eigentlich wollte ich mir noch etwas zu meinem Armband kaufen...

  • 5/5 Asia “4sialub” L. 1 year ago on Google
    Nice shop

  • 4/5 Senay Y. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Price okey a lot of choice nice staff (Original) Preis okey viel Auswahl nette Mitarbeiter

  • 5/5 Ángel B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I ordered a bracelet online, great (Original) Hab ein armband online bestellt, super

  • 1/5 Gecko F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Condescending, incompetent staff. Goodwill is a foreign word, customer proximity only for threatening gestures. If the store doesn't work, customers have to be accommodated. An apology sounds better than "it's not up to you" .... Never again, you want to strengthen on site? Then learn how to conduct customer meetings. (Original) Herablassendes, unfähiges Personal. Kulanz ein Fremdwort, Kundenähe nur für Drohgebärden. Wenn der Laden nicht funktioniert, muss Kund:innen entgegengekommen werden. Ein Entschuldigung hört sich besser an als "an Ihnen liegt es nicht".... Nie wieder, ihr wollt Vor Ort stärken?, dann lernt wie Kundengespräche geführt werden.

  • 5/5 David G. 5 years ago on Google
    Helpful staff

  • 5/5 Stefan C. 5 years ago on Google
    Helpful staff

  • 5/5 Geoff P. 4 years ago on Google
    Grwat service

  • 5/5 Oleg Z. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Cool store. Huge assortment. Always offer various promotions. (Original) Классный магазин. Огромный ассортимент. Всегда предлагают различные акции.

  • 4/5 Michael G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) OK, nothing was for me (Original) OK, war nichts für mich bei

  • 1/5 Nele G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately, I had no good experiences with this Pandora branch. I had problems with my so-called charm of my Pandora bracelet. After a bankruptcy in a previous Pandora branch, I wanted to try my luck in this branch. After a brief explanation of my problem that I do not get my gift, half a year old charm, I was unkindly conveyed that it was my own fault that the charm is broken. I could get a new bracelet, but should buy for this "goodwill", two new charms ... This speaks for me personally to any good and friendly customer service. (I did not buy any charms and left) (Original) Ich hatte leider keine guten Erfahrungen mit dieser Pandora-Filiale. Ich hatte Probleme mit meinem sogenannten Charm meines Pandora-Armbandes. Nach einer Pleite in einer vorherigen Pandora-Filiale, wollte ich mein Glück in dieser Filiale versuchen. Nach kurzer Erklärung meines Problem, dass ich meinen geschenkt, halbes Jahr alten Charm nicht abbekomme, wurde mir auf unfreundliche Weise vermittelt, dass es meine eigne Schuld wäre, dass der Charm kaputt sei. Ich könne ein neues Armband bekommen, solle aber für diese “Kulanz”, zwei neue Charms kaufen... Dies Spricht für mich persönlich zu keinem guten und freundlichen Kundenservice bei. (Ich habe keine Charms gekauft und bin gegangen)

  • 5/5 Antje K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Due to the large selection was the decision for a new Charmanhänger already difficult. The saleswoman took a lot of time and gave me competent advice. Thanks for that. (Original) Aufgrund der großen Auswahl war die Entscheidung für einen neuen Charmanhänger schon schwierig. Die Verkäuferin hat sich aber viel Zeit genommen und mich kompetent beraten. Danke dafür.

  • 5/5 Maili V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) A lot of very beautiful jewelry. Different choice besides the boring classics of Estonian and Finnish gold stores. (Original) Väga palju väga kauneid ehteid. Erinev valik Eesti ja Soome kullapoodide igava klassika kõrval.

  • 5/5 Jessi H. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Super friendly and extremely good advice. We are from Koblenz and have been much better advised here in Berlin. It took a lot of time and I was shown extensions for my bracelet, of which I knew nothing. A customer account would also be created. I am awesome to peace. I would come back anytime 👍 (Original) Super freundlich und extrem gute Beratung. Wir kommen aus Koblenz und wurden hier in Berlin viel besser beraten. Es wurde sich viel Zeit genommen und mir wurden Erweiterungen für mein Armband gezeigt, von denen ich gar nichts wusste. Auch ein kundenkonto würde angelegt. Ich bin super zu Frieden. Jederzeit würde ich wieder kommen 👍

  • 4/5 Marlène S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Like ts the Pandora 😊 (Original) Comme ts les Pandora 😊

  • 4/5 Helga H. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Okay (Original) In Ordnung

  • 5/5 Eyal P. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Great prices ... compared to Israel (Original) מחירים מעולים...לעומת ישראל

  • 5/5 Ute C. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Super👍🔊🤗 (Original) Super👍🔊🤗

  • 5/5 Carola B. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good advice, when I am back I will buy again! (Original) Sehr gute Beratung,wenn ich wieder dort bin werde ich wieder dort kaufen!

  • 5/5 יוסי �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Not cheap (Original) לא זולה

  • 5/5 Sarah C. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Friendly and quick staff (Original) Freundliche und schnelle Mitarbeiter

  • 5/5 Frank P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) You can always find something for his wife (Original) Da findet man immer was für seine Frau

  • 5/5 Fiona R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly and courteous, showed a lot of possibilities and gave picture time. I'm looking forward to the next visit! (Original) Sehr freundlich und zuvorkommend, sehr viele Möglichkeiten gezeigt und Bild Zeit gelassen. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch!

  • 4/5 Alexandra R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice business-friendly staff (Original) Sehr schönes geschäft-freundliches Personal

  • 1/5 Divya N. 1 year ago on Google • 1 review
    This outlet in particular has staff that is rude and not friendly to people of color.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 annjoy d. 5 months ago on Google • 1 review
    Absolutely the most terrible customer service i have ever experienced! Very rude staff. THEY are selective of who to entertain and kept us waiting even after asking them twice. There were no other customers apart from us at the time but still obviously and intentionally ignored us. dont want to say it (but will say ut anyway), maybe because of how we look.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Alina P. 1 month ago on Google • 1 review New
    Sehr freundliche Mitarbeiterin… Für die Beratung wurde sich Zeit genommen um das perfekte Schmuckstück nach meinen Wünschen zu finden. Ich bin sehr zufrieden!

  • 5/5 Isabella M. 5 months ago on Google • 1 review
    Ich habe mich bei einer sehr wunderbaren Dame namens Dalia/Dalya (da bin ich mir leider nicht mehr sicher) beraten lassen. Für meine Tochter habe ich nun eine Kette, einen Anhänger und vieles mehr gefunden. Ich bin sehr dankbar! Toller Store!!


Call +49 30 20644366 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair accessible entrance
    • ✓️ Wheelchair accessible parking lot
  • Service options
    • ✓️ In-store pickup
    • ✓️ In-store shopping

Trends



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