2/5 Levent T. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
It
was
a
special
day
for
me
when
I
entered
the
Wempe
store
with
my
wife.
After
all,
I
had
waited
three
years
for
the
call
to
spend
several
thousand
euros
on
the
Seadweller.
Security
opened
the
door
with
a
"Welcome"
and
the
lady
at
the
front
desk
was
also
friendly
and
asked
about
our
concern.
I
informed
her
that
I
wanted
to
pick
up
my
order.
We
were
referred
to
the
first
floor,
the
Rolex
corner.
When
we
got
to
the
top
both
tables
were
occupied.
So
we
took
a
seat
at
the
counter
by
the
window.
We
waited
a
while.
During
this
time,
a
few
employees
came
by
without
saying
hello.
After
a
waiting
time
of
about
20
minutes,
a
young
lady
finally
came
to
us
and
told
us
that
it
would
take
a
while,
because
her
colleague
still
had
customers.
At
least
she
finally
asked
if
we
wanted
something
to
drink.
After
about
40
minutes
of
waiting,
our
seller
finally
came.
Yes,
he
was
kind
and
apologized
for
the
delay.
However,
handing
over
the
watch
was
not
so
emotional.
In
such
a
beautiful
shop,
the
handover
could
be
much
nicer.
When
I
asked
to
have
my
Yachtmaster
cleaned,
it
was
said
that
the
watchmaker
was
alone
and
had
a
lot
to
do.
And
if
I
insisted,
he
would
still
do
it.
The
message
between
the
lines
was
for
me,
please
not
!!!
We
were
really
disappointed,
especially
since
we
had
been
waiting
in
the
shop
for
so
long.
At
least
I
could
have
been
compensated
for
this
by
cleaning
my
watch.
It
was
very
strange
that
the
seller
took
my
Yachtmaster
with
me
to
adapt
the
new
watch.
What
would
he
have
done
if
I
hadn't
worn
a
watch
on
my
wrist?
I
thought
he
might
want
to
surprise
me
with
cleaning
my
watch.
We
went
downstairs
to
receive
the
watch
from
the
watchmaker.
That
he
didn't
clean
my
Yachtmaster,
OK,
but
the
Seadweller
was
no
longer
cleaned.
After
adjusting
the
bracelet
and
paying
the
Seadweller,
we
left
the
Wempe
store.
Outside
I
looked
at
my
invoice
and
found
that
it
was
wrongly
issued
(wrong
name,
wrong
address).
So
back
in
the
store
and
the
invoice
was
reissued.
You
could
have
compared
the
data
with
me
beforehand!
When
I
got
home,
I
found
the
bracelet
squeaking.
So
I
went
to
Wempe
the
same
day
to
complain.
Another
employee
who
took
care
of
me
informed
me
that
it
was
normal.
It
was
due
to
the
manual
work
and
the
low
tolerance
between
the
links
of
the
bracelet.
I
should
wear
it
for
a
few
weeks
and
come
back
if
the
squeak
didn't
go
away.
That's
not
how
I
imagined
my
experience!
I'll
go
to
Wempe
if
the
squeak
doesn't
go
away.
(Original)
Für
mich
war
es
ein
besonderer
Tag,
als
ich
mit
meiner
Frau
den
Wempe
Store
betrat.
Schließlich
hatte
ich
drei
Jahre
auf
den
Anruf
gewartet,
um
mehrere
Tausend
Euro
für
die
Seadweller
ausgeben
zu
dürfen.
Security
öffnete
die
Tür
mit
einem
„
Herzlich
Willkommen
„
und
die
Dame
am
Empfang
war
ebenfalls
freundlich
und
fragte
nach
unserem
Anliegen.
Ich
teilte
ihr
mit,
dass
ich
meine
Bestellung
abholen
wollte.
Wir
wurden
in
das
1.
OG
verwiesen,
in
die
Rolex
Ecke.
Als
wir
oben
ankamen
waren
beide
Tische
besetzt.
Also
nahmen
wir
an
der
Theke
zum
Fenster
Platz.
Wir
warteten
eine
Weile.
In
der
Zeit
kamen
ein
paar
Mitarbeiter
vorbei,
ohne
dass
gegrüßt
wurde.
Nach
ca.
20min
Wartezeit
kam
dann
endlich
eine
junge
Dame
zu
uns,
teilte
uns
mit,
dass
es
leider
noch
etwas
dauern
würde,
da
ihr
Kollege
noch
Kundschaft
hatte.
Zumindest
fragte
sie
endlich,
ob
wir
etwas
zu
trinken
haben
wollten.
Nach
ca.
40min
Wartezeit
kam
endlich
unser
Verkäufer.
Ja,
er
war
freundlich
und
entschuldigte
sich
für
die
Verspätung.
Allerdings
war
die
Übergabe
der
Uhr
nicht
so
emotional.
In
solch
einem
schönen
Laden,
könnte
man
die
Übergabe
viel
schöner
inszenieren.
Als
ich
darum
bat,
meine
Yachtmaster
reinigen
zu
lassen,
hieß
es,
dass
der
Uhrmacher
alleine
sei
und
viel
zu
tun
hätte.
Und
wenn
ich
darauf
bestünde,
würde
er
es
dennoch
machen
lassen.
Die
Botschaft
zwischen
den
Zeilen
lautete
für
mich,
bitte
nicht!!!
Wir
waren
wirklich
enttäuscht,
zumal
wir
doch
schon
so
lange
im
Laden
gewartet
hatten.
Da
hätte
man
mich
wenigstens
mit
der
Reinigung
meiner
Uhr
dafür
entschädigen
können.
Was
sehr
merkwürdig
war,
dass
man
für
die
Anpassung
der
neuen
Uhr,
der
Verkäufer
meine
Yachtmaster
mitgenommen
hat.
Was
hätte
er
gemacht,
wenn
ich
keine
Uhr
am
Armgelenk
getragen
hätte?
Ich
dachte,
dass
er
mich
vllt
doch
mit
der
Reinigung
meiner
Uhr
überraschen
wollte.
Wir
gingen
gemeinsam
herunter,
um
die
Uhren
vom
Uhrmacher
in
Empfang
zu
nehmen.
Dass
er
meine
Yachtmaster
nicht
gereinigt
hat,
OK,
aber
die
Seadweller
war
nicht
mehr
geputzt.
Nach
der
Anpassung
des
Armbandes
und
der
Bezahlung
der
Seadweller
haben
wir
den
Wempe
Store
verlassen.
Draußen
schaute
ich
auf
meine
Rechnung
und
stellte
fest,
dass
sie
falsch
ausgestellt
war
(falscher
Name,
falsche
Anschrift).
Also
wieder
rein
in
den
Store
und
die
Rechnung
wurde
neu
ausgestellt.
Man
hätte
vorher
die
Daten
mit
mir
abgleichen
können!
Als
ich
zu
Hause
war,
stellte
ich
fest,
dass
das
Armband
quietschte.
Also
fuhr
ich
am
selben
Tag
zu
Wempe,
um
das
zu
reklamieren.
Ein
anderer
Mitarbeiter,
der
sich
meiner
annahm,
teilte
mir
mit,
dass
das
normal
sei.
Es
läge
an
der
Handarbeit
und
der
geringen
Toleranz
zwischen
den
Gliedern
des
Armbandes.
Ich
solle
sie
ein
paar
Wochen
tragen
und
wieder
kommen,
wenn
das
Quietschen
nicht
wegginge.
So
stellte
ich
mir
mein
Erlebnis
nicht
vor!
Ich
werde
zu
Wempe
gehen,
sollte
das
Quietschen
nicht
weggehen.
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