Alle weiteren Suchen im Netz nach einem noch besseren Preis für unsere Trauringe hätte ich mir sparen können. TOP-Ringe zum Spitzenpreis - da macht Kaufen Spass. Und dann noch die persönliche Beratung im Laden- vom Chef selbst- mehr geht nicht! (Translated by Google) I could have saved myself all the further searches on the net for an even better price for our wedding rings. TOP rings at a top price - this makes buying fun. And then the personal advice in the shop - from the boss himself - that's all you can do!

"Ein Juwelier, der wirklich Gold wert ist! Ich war begeistert von den unschlagbaren Goldpreisen bei Juwelier Grürzmacher in der Schönhauser Allee. Das freundliche Personal und die exzellente Beratung haben meinen Besuch zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Ich kann diesen Juwelier nur wärmstens empfehlen!" ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe heute 8 Gramm Zahngold verkaufen wollen und bei Euch wurde mir genau der Ankaufspreis angeboten, welchen ich auch im Web recherchiert hatte. In jedem Fall das Doppelte von dem, was mir Juwelier Rothholz in der Schönhauser Allee 87 anbot. Ein großes Dankeschön und Lob für Eure Ehrlichkeit und Freundlichkeit! (Translated by Google) I wanted to sell 8 grams of dental gold today and you offered me exactly the purchase price that I had researched on the web. In any case, double what I was offered by jeweler Rothholz at Schönhauser Allee 87. A big thank you and praise for your honesty and kindness!

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Caution: I took my watch there to be repaired. Had to go there a total of 5 times because they forgot what was supposed to be repaired and the watch was damaged in the meantime during the repair. The employees were always friendly, but the boss didn't want to give me compensation for the damage. Instead, she immediately threatened me with a lawyer if I didn't pay the full price and insulted me. With another watch, I was told without asking that it was a plagiarism, even though we had bought the watch from Wempen. Afterwards it was said that there could have been a mix-up, but the repair was still twice as expensive. No more! I have since been asked to delete this review because, according to the jeweler, I was never a customer. My watch, which was repaired for €60, has now stopped again. Thank you very much too

Unprofessionell! Für Schäden wurde sich nicht entschuldigt sonder rausgeredet. Auftragszettel wurden verschludert. Leider habe ich mich so über die Inhaber und die angestellte Verkäuferin geärgert dass ich nur einen Stern geben kann. Mittlerweile wurde ich anwaltlich aufgefordert, die Rezension zu löschen, da ich angeblich kein Kunde war.

Leider sollte der Ankaufspreis für Gold 15 % unter dem anderer liegen - und nicht so, wie am Telefon Auskunft pro Gramm gegeben. Es gibt bessere Angebote (Translated by Google) Unfortunately, the purchase price for gold should be 15% below that of others - and not as per the gram information given on the phone. There are better deals

Bester Service, tolle Qualität und einfach super tolle Mitarbeiter! Ich komme immer wieder, vielen Dank für diesen wundervollen Service!

Friendly service!

Ich kann mich denen anschließen welche gute Erfahrungen mit einem Goldankauf gemacht haben. Mein Zahngold habe ich hier verkauft. Die Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent. Danke.

Zwei mal habe ich hier etwas Schmuck verkauft, die Verkäuferin hat vor meinen Augen den Schmuck gewogen ect. Das nennt man professionell. (Translated by Google) Twice I sold some jewelry here, the saleswoman weighed the jewelry ect in front of my eyes. That's what you call professional.

Habe hier vor kurzem Goldschmuck verkauft und ich war sehr positiv überrascht. Kann ich nur weiterempfehlen. (Translated by Google) I recently sold gold jewelry here and was very pleasantly surprised. I can only recommend.

(Translated by Google) Very large selection of wedding rings and very good advice. (Original) Sehr große Auswahl an Trauringe und eine sehr gute Beratung.

(Translated by Google) Very good advice Great quality We will be back (Original) Sehr gute Beratung Tolle Qualität Wir kommen wieder

(Translated by Google) I was in the store in late February 2020 to have an automatic watch strap shortened. An employee did this work. A few weeks later, this watch suddenly slips off my wrist because one link had come loose. This had loosened at the point where the limbs had previously been removed. Fortunately, this happened at home, so that the watch (1,500 € NP) was neither lost nor damaged. Two days ago I wrote to the jeweler using the contact form and asked for a way to repair the damage (repair the bracelet). In response, I received a message that I should contact the manufacturer's service center, since I certainly still have a guarantee on the watch. When I asked why I should contact the manufacturer (who of course is not there to correct other people's mistakes), I didn't get an answer. The next day I wrote an email again that I find this behavior strange and would have expected to be accommodating because the damage can only be attributed to the shortening of the bracelet. I also formulated that I would share my experiences online. The answer to this "If we had a nice conversation in the shop, we could have solved your problem with certainty. Unfortunately, this is no longer possible now." although no kindness has ever been signaled or formulated. You should avoid this shop as much as possible. And I am glad that the business has at least not received the "1A award" in the past two years. Because customer service looks different! (Original) Ich war Ende Februar 2020 in dem Geschäft, um das Armband einer Automatikuhr kürzen zu lassen. Eine Mitarbeiterin führte diese Arbeit aus. Wenige Wochen später rutscht mir diese Uhr plötzlich vom Handgelenk, weil sich ein Glied gelöst hatte. Dieses hatte sich an der Stelle gelöst, wo die Glieder zuvor entfernt worden waren. Zum Glück passierte das zu Hause, so dass die Uhr (1.500 € NP) weder verloren ging noch Schaden nahm. Vor zwei Tagen schrieb ich dem Juwelier über das Kontaktformular und bat um eine Möglichkeit, den entstanden Schaden zu beheben (das Armband zu reparieren). Als Antwort erhielt ich den Hinweis, ich solle mich doch an das Service-Centers Hersteller wenden, da ich ja sicherlich noch Garantie auf die Uhr habe. Auf meine Nachfrage, warum ich mich an den Hersteller wenden solle (der natürlich nicht dafür da ist, die Fehler anderer zu korrigieren), erhielt ich keine Antwort. Am Tag darauf schrieb ich erneut eine Mail, dass ich dieses Verhalten befremdlich finde und ein Entgegenkommen erwartet hätte, da der Schaden nur auf die Armbandkürzung zurückgeführt werden kann. Ich formulierte auch, dass ich meine Erfahrungen im Netz teilen werde. Die Antwort darauf "Bei einem netten Gespräch im Laden hätten wir Ihr Problem mit Sicherheit lösen können. Dies ist jetzt leider nicht mehr möglich." obwohl nie ein Entgegenkommen signalisiert oder formuliert wurde. Diesen Laden sollte man tunlichst vermeiden. Und ich bin froh, dass das Geschäft in den vergangenen zwei Jahren zumindest nicht mehr mit der "1A-Auszeichnung" prämiert wurde. Denn Kundenservice sieht anders aus!

(Translated by Google) Very good contact person for wedding rings. (Original) Sehr guter Ansprechpartner bei Trauringen.

(Translated by Google) Good jewelry shop with friendly service and a nice selection. (Original) Guter Schmuckladen mit freundlicher Bedienung und schöner Auswahl.

Unsere Trauringe haben wir beim Juwelier Grützmacher gekauft. Die Preise sind unschlagbar. Toller Service, super Beratung. Wir können den Kauf von Trauringen dort nur empfehlen. (Translated by Google) We bought our wedding rings at the Grützmacher jeweler. The prices are unbeatable. Great service, great advice. We can only recommend buying wedding rings there.

Ich hatte eine Reklamation zu meinem Ring. Man ist sehr professionell damit umgegangen und ich habe einen so zauberhaften neu kreierten Ring erhalten. Ich kann und werde den Juwelier Grützmacher weiter empfehlen. (Translated by Google) I had a complaint about my ring. It was handled very professionally and I received such a magical newly created ring. I can and will recommend Grützmacher jewellers.

Schicker kleiner laden. Nette freundliche Dame und Service. Sehr hilfsbereit und nett.

Ich kann nur Gutes über diese Filiale äußern.Mein Anliegen wurde schnell und gut bearbeitet.Die Dame die mich bediente war sehr nett und zuvorkommend. Weiter so und vielen Dank

Very good service, fixed my gold necklace, very fast too, I’m happy with my experience here

Habe hier meine Uhr anpassen lassen. Super schneller und zuvorkommender Service. Kann ich guten Gewissens jedem weiterempfehlen!