(Translated by Google) I've been training here for 1.5 years now, I was actually quite satisfied, but for a long time the studio has become more and more neglected. Devices have been broken for months, it has never been the cleanest studio, but the fact that there have been no paper towels for 2 days is the very last thing. You can neither dry your hands nor disinfect the devices. The studio management doesn't seem to mind. In addition, the monthly prices will now be increased by €8 in September, although the old contract is still running. Makes you wonder, by what right... For months the mold has been spreading in the shower room without anything happening. You really have to be afraid that it can have health consequences. (Original) Ich trainiere jetzt seit 1,5 Jahren hier, war eigentlich auch ganz zufrieden, doch seit länger Zeit, verwahrlost das Studio immer mehr. Geräte sind seit Monaten kaputt, das sauberste Studio war es noch nie, aber das jetzt seit 2 Tagen keine Papiertücher mehr vorhanden sind, ist das allerletzte. Man kann sich weder die Hände abtrocknen, noch die Geräte desinfizieren. Die Studioleitung scheint dies nicht zu stören. Dazu werden jetzt am September die monatlichen Preise um 8€ erhöht, obwohl der alte Vertrag noch läuft. Da fragt man sich echt, mit welchem Recht... Seit Monaten breitet sich der Schimmel im Duschraum aus, ohne daß irgendwas passiert. Langsam muss man echt Angst haben, das es gesundheitliche Folgen nach sich ziehen kann.

(Translated by Google) I've been registered there for almost 3 years and have seen a lot of staff and studio managers come and go. But in the last few weeks it has gotten worse and worse. In my opinion, hygiene is no longer taken seriously. The toilet is constantly broken, soap and towels are no longer checked and, if necessary, refilled, devices are not repaired if they are defective and carabiners or ropes are in short supply, so new ones could be provided. I have the feeling that they don't really want to invest more and that the members aren't the priority. (Original) Bin seit knapp 3 Jahren dort angemeldet und hab schon viel Personal und Studioleiter kommen und gehen sehen. Aber in den letzten Wochen wird es immer schlimmer. Die Hygiene wir meines Erachtens gar nicht mehr Ernst genommen. Die Toilette ist ständig defekt, Seife und Tücher werden auch nicht mehr geprüft und ggf. Aufgefüllt, Geräte werden auch nicht repariert, wenn sie defekt sind und auch Karabiner oder Seile sind Mangelware, da könnte man mal neue stellen. Ich hab das Gefühl, dass man nicht wirklich mehr investieren will und die Mitglieder nicht im Vordergrund stehen.

Super nice staff!

(Translated by Google) Stay away from this gym and customer service. After a more than outrageous price increase, about 25%(!) more per month, customer service shamelessly fobbed you off with a standard email. Revocations etc. are not addressed at all. cheek (Original) Haltet euch bloß Fern von diesem Fitnessstudio und dem Kundenservice. Nach einer mehr als unverschämten Preiserhöhung, ca 25%(!) mehr pro Monat, wird man vom Kundenservice schamlos mit einer Standardmail abgespeist. Auf Widerruf etc. wird überhaupt nicht eingegangen. Frechheit

Nothing against the employees, they are really super nice. But I think pictures say more than a thousand words and a big compliment to the studio management, who is so behind on hygiene and maintenance of the equipment. Luckily for the studio, no authority has been there to inspect it yet but change. Luckily I quit and am going somewhere else. And for that you pay almost 38 euros a month without even being informed that it has been increased and then also a regular service fee. Simply cheeky

(Translated by Google) Lousy, dirty shop! The changing rooms and showers are disgustingly dirty with mold in the corners. When showering, you can stand up to your ankles in the dirty water of other users because the floor drainage is not cleaned. A kind of sludge / slime from shower residues from days gone by sticks to the tiles. Hidden administrative costs, although you pay your contribution annually and therefore no further costs should be incurred according to the contract. When signing the contract, you are not advised that Clever Fit work together with health insurance companies and that as a member you save 50% of the contributions ..... too high administrative costs for the operator? I was able to observe that about half of the members operate the devices incorrectly, which can lead to injuries such as strains, torn tendons, etc. The employees should also notice that ... apparently nobody cares. Weekend opening times from 9 a.m. onwards are unfavorable; access should be granted from 7 a.m. onwards at the latest. (Original) Mieser, schmutziger Laden! Die Umkleiden und Duschen sind eckelhaft dreckig mit Schimmel in den Ecken. Beim Duschen steht man mitunter bis zu den Knöcheln in den Dreckwasser anderer Nutzer weil die Fußbodenentwässerung nicht gereinigt wird. An den Fliesen haftet eine Art Schlamm/Schleim von Duschresten vergangener Tage. Versteckte Verwaltungskosten, obwohl man jährlich seinen Beitrag bezahlt und somit laut Vertrag k e i n e weiteren Kosten anfallen sollen. Man wird bei Vertragsabschluß nicht darauf hingewiesen, dass Clever Fit mit Krankenkassen zusammenarbeiten und man als Mitglied dadurch 50% der Beiträge spart.....zu hoher Verwaltungsaufwand für den Betreiber? Ich konnte beobachten das ungefähr die Hälfte der Mitglieder die Geräte falsch bedienen, was zu Verletzungen wie Zerrungen, Sehnenriss etc. führen kann. Das müßte den Mitarbeitern ja auch auffallen...interressiert anscheinend niemanden. Wochenendöffnungszeiten ab 9.00 Uhr sind ungünstig gewählt, ab spätestens 7.00 Uhr sollte Zutritt gewährt sein.

Well-kept equipment with a good selection, relaxed atmosphere, and overall very clean. Only the showers are not optimal - intervals are too short, water jets are poorly distributed, the shower head in the women's area is mounted at approx. 2.30m (too high).

(Translated by Google) If there were NEGATIVE STARS then Clever Fit would get more than enough here. I must support them. At Clever Fit you have lost as a customer. Customer friendliness is out of place here! One wonders whether the management even knows what's going on here?!?! No confirmation received despite repeated cancellation letters. Calculation of contributions wrong.... why do you conclude a contract??? The gym has confirmed the wrong posts but refers to the administration for clarification. Management not available by phone. Clever fit has now hired a collection agency to collect the wrong amounts. LOOK FOR ANOTHER STUDIO!!! (Original) Wenn es MINUSSTERNE geben würde, dann würde Clever Fit hier mehr als genug bekommen. Kann mich den anderen nur anschließen. Bei Clever Fit hat man als Kunde verloren. Kundenfreundlichkeit ist hier fehl am Platz!!! Man fragt sich, ob die Geschäftsführung überhaupt weiß was hier abgeht?!?! Trotz mehrmaliger Kündigungsschreiben keine Bestätigung erhalten. Berechnung der Beiträge falsch.... warum schließt man dann einen Vertrag ab??? Das Fitnessstudio hat die falschen Beiträge bestätigt verweist aber selber zur Klärung auf die Verwaltung. Verwaltung per Telefon nicht erreichbar. Clever fit hat jetzt ein Inkassounternehmen beauftragt, was die falschen Beiträge eintreiben soll. SUCHT EUCH LIEBER EIN ANDERES STUDIO!!!

(Translated by Google) Incomprehensible! 2 notices written. Once even by registered mail. Both weeks, sometimes months ago. Not a single word so far. Never be cleverly fit again! I am just disappointed. Especially in times of the pandemic, a much better way of communicating with customers should have been found. Classic gym that only cares about member money, not customer satisfaction. Nobody needs to wonder why everyone is switching to Peloton and Co! And your showers, as well as the sauna and the entire hygiene area are also unreasonable. For the price I would have expected more! (Original) Unfassbar! 2 Kündigungen geschrieben. Einmal sogar per Einschreiben. Beide Wochen, z.T. Monate her. Bis jetzt kein Sterbenswörtchen. Nie wieder clever fit! Ich bin einfach nur enttäuscht. Vor allem in Zeiten der Pandemie hätte man eine wesentlich bessere Art finden müssen in die Kundenkommunikation zu gehen. Klassisches Fitnessstudio, denen es nur um das Geld der Mitglieder geht und nicht um Kundenzufriedenheit. Braucht sich niemand wundern, warum alle zu Peloton und Co wechseln! Und Eure Duschen, sowie die Sauna und der gesamte Hygienebereich sind außerdem eine Zumutung. Für den Preis hätte ich echt mehr erwartet!

The gym isn't bad, but the equipment is very outdated and the sauna hasn't been working for a long time and I have the feeling that no one cares about it. Some devices are not usable for a longer period of time because nothing is done. Unfortunately it's very sad because you pay for a contract including a sauna etc and these things don't work and you're throwing money out the window. The positive thing about the studio is the staff, who are very nice and helpful. Please keep hiring people like this!!! (Hope something changes with the studio management because the sauna and some equipment not working for a longer period of time is unacceptable)!!!!

First of all: It is not a premium fitness studio, but one in the lower price range. Accordingly, I also included corresponding expectations. Per: - The studio is easily accessible by car. Lots of free parking. - It is very spacious, has many well-maintained equipment. - Clean but not super modern. - Decent showers and changing rooms. Cons: - A bit crowded at peak times (like everywhere else) - As usual, the trainers are not proactive, you have to ask

Great there. I'm really excited. Great service and very nice and competent staff and relaxed there. No long waiting times to get to the devices. I can really recommend it.

Good

New brooms sweep well, that's not an empty phrase here. The new studio manager is trying very hard to repair the "old damage". Basic cleaning has been and is being carried out. The sauna is working again. The damage to the leaky roof has been repaired. The devices are finally being serviced and much more. You can tell that something positive is happening here...keep it up

(Translated by Google) As for the sport/equipment, I like the clever fit. However, I have hardly gone lately and if so, with a bad feeling, because there is no longer any attention to compliance with any hygiene rules. Hardly anyone wears a mask when moving through the studio anymore. Completely non-existent in the locker room. After training on devices, you hardly see anyone disinfecting the device. Trainers and studio management apparently prefer to look the other way than say something and make themselves unpopular. Or even worse: coming across as uncool. Am I upset? Yes, and I think it is at least very possible that I got my corona infection there. (Original) Was den Sport/die Geräte betrifft, mag ich das clever fit gerne. Ich ging in letzter Zeit dennoch kaum noch und wenn, mit schlechtem Gefühl hin, da dort überhaupt nicht mehr auf die Einhaltung irgendwelcher Hygieneregeln geachtet wird. So gut wie niemand trägt mehr Maske beim Bewegen durch das Studio. In der Umkleide komplett Fehlanzeige. Nach dem Trainieren an Geräten sieht man kaum mehr jemanden das Gerät desinfizieren. Trainer und Studioleitung schauen anscheinend lieber weg, als was zu sagen und sich unbeliebt zu machen. Oder noch schlimmer: uncool rüberzukommen. Ob ich verärgert bin? Ja, und ich halte es zumindest für sehr möglich, dass ich mir meine Coronainfektion dort geholt habe.

Went there today for a trial training session. The staff was very friendly and said, “You are very welcome here.” "I just couldn't handle the massager 🤣😅. You can also have a good chat with the members. I can only recommend it. Thanks again for the offer.

gut

(Translated by Google) Not recommendable. Mold on the shower ceilings. Defective devices are never repaired. Equipment is in short supply. Trainers sit around most of the time or on their cell phones, although I see enough members who need help running the devices. The vending machine was cleaned once so that it tasted like detergent for weeks. I'll check out the competition. Don't sign up here (Original) Nicht zu empfehlen. Schimmel an den Decken der Duschen. Defekte Geräte werden ewig nicht Reperiert.Ausrüstung ist Mangelware. Trainer sitzen meiste Zeit rum oder am Handy,wobei ich genug Mitglieder sehe die Hilfe bei Ausführung der Geräte bräuchten. Der Getränkeautomat wurde einmal so gereinigt, das es Wochenlang nach Reinigungsmittel schmeckte.Ich werde mich bei der Konkurrenz umsehen. Meldet euch hier nicht an

(Translated by Google) Folks, look for something else, the studio is very good for training. But everything that has to do with administration doesn't work at all. You're constantly chasing after your affairs. E-mails will not be answered, and guaranteed credits through member recruitment will not be adhered to. You have to take care of everything personally, e.g. lockdown times after the end of the contract are not automatically added. You have to submit an application that will not be processed or answered. Unfortunately, this seems to be intentional, otherwise you wouldn't treat the members like that. That in times when you really should woo every member. I'm happy when I'm out of there. P.S. I'm not even talking about cleanliness because I'm used to a lot. A star for training, you can forget everything else .. (Original) Leute, sucht euch echt was anderes, das Studio ist zum trainieren ganz gut. Aber alles was mit der Verwaltung zu tun hat, geht gar nicht. Ständig läuft man seinen Angelegenheiten hinterher. E-Mails werden nicht beantwortet, zugesicherte Gutschriften durch Mitgliederwerbung werden nicht eingehalten. Man muss sich um alles persönlich selbst kümmern, z.B. Lockdown Zeiten nach beendigung des Vertrages werden nicht Automatisch angehängt. Man muss einen Antrag stellen der dann auch nicht bearbeitet oder beantwortet wird. Leider scheint das wohl mit Absicht so gewollt sein, sonst würde man nicht mit den Mitglieder so umgehen. Das in Zeiten wo man wirklich um jedes Mitglied werben sollte. Ich bin froh wenn ich da raus bin. P.S. von der Sauberkeit rede ich erst gar nicht, weil ich so einiges gewöhnt bin. Ein Stern für das Training, alles andere kannst du vergessen..

Seit Ende Januar Mitglied und bisher gefällt es mir ganz gut. Bei meinen Besuchen war es nicht allzu voll, sodass ich keine Wartezeiten an den Geräten hatte. An diesen hat allerdings mittlerweile der Zahn der Zeit genagt und sindteilweise für sehr große Menschen (bin 193) nicht immer gut einzustellen. Trainer sind super freundlich, aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Einziges Manko.. Die Öffnungszeiten der Sauna auch wird Sauberkenicht immer groß geschrieben. Teilweise sehr homophobes Publikum (Araber)... also ist diesbezüglich vorsichtig geboten Verbesserungsvorschlag: Es möglich machen, dass man auf sein "Mitgliedsband" auch, Guthaben für den Getränkeautomat laden könnte.

As a long-time customer of the fitness studio, I deeply regret that the quality has steadily declined in recent years. The cleanliness leaves a lot to be desired, defective devices are not repaired, and prices continue to rise without any noticeable improvement. A particularly serious problem is the inadequate performance of the administration, especially "Administration10", which acts as the primary contact for contractual matters. Their communication is unreliable and they try to pass on internal problems to customers. Customer service is virtually non-existent. I can only strongly advise against committing yourself contractually to this studio. Positive side effect from the above: an empty studio I'm curious to see how long the business will continue like this.

is ok

Top

Good evening Team Clever fit Am not satisfied with the gmy manager, he is unfriendly and very rude. Secondly the hygiene condition is not good. We are in the pandemic time ,care should be taking . Insufficient materials for example (paper wipes). When u guys increase the payment (8) pls treat us good . Thanks ur customer

(Translated by Google) Have been in this studio for 3 years and it's never been as dirty as it is now. I've already mentioned it four times. If there is a cleaning schedule, it is either not followed or you don't feel like doing it, because it is not the time. Since you can only see the employees sitting in the office and not in the training room, there are enough members who train incorrectly or who do not clean the device after use. The employees are more likely to be busy and chat. Training in a dirty environment is not fun and you should always remember that you are responsible for your own success and the way it looks at the moment, I will not recommend you to others. We as customers have the feeling that we are not worth anything to you. Not all of them train for fun, but for health reasons. We'll pay your salary. (Original) Sind seit 3 Jahren in diesem Studio und so dreckig wie jetzt war es noch nie.Habe es schon viermal angesprochen. Wenn es einen Putzplan gibt, wird dieser entweder nicht eingehalten oder man hat keine Lust darauf, denn an der Zeit liegt es nicht. Da man die Mitarbeiter nur im Büro sitzen sieht und nicht im Trainingsraum, es gibt genug Mitglieder die falsch trainieren oder das Gerät nach der Benutzung nicht reinigen. Die Mitarbeiter sind eher mit sich beschäftigt und quatschen. Trainieren in einer dreckigen Umgebung macht keinen Spaß und man sollte immer daran denken ihr seit für euren Erfolg selber zuständig und so wie es im Moment aussieht, werde ich euch nicht weiterempfehlen. Wir als Kunden haben das Gefühl, das wir euch nichts Wert sind . Es trainiere nicht alle aus Spass sondern aus gesundheitlichen Gründen . Wir zahlen euer Gehalt.

(Translated by Google) Nice big gym with a very good selection of equipment. It is also never really full and the members are pleasant people. Employees are also always friendly. Only the cleanliness of the sanitary facilities could be better on some days. (Original) Schönes, großes Gym mit einer sehr guten Auswahl an Geräten. Auch ist es nie wirklich voll und die Mitglieder sind angenehme Mitmenschen. Mitarbeiter sind außerdem immer freundlich. Lediglich die Sauberkeit der Sanitäranlagen könnte an manchen Tagen besser sein.

(Translated by Google) Mask compulsory now applies completely, only nobody does it and the employees do not warn people either. You have house rights, when I go shopping you have to wear a mask or you can't get in. (Original) Maskenpflicht gilt jetzt komplett, nur halten tut sich keiner und die Mitarbeiter mahnen die Leute auch nicht ab. Sie haben Hausrecht, wenn ich einkaufen gehe muss man auch Maske tragen oder man kommt nicht rein.

Super Fitnessstudio, Geräte sind immer funktionsfähig , hilfsbereite Trainer und ich persönlich bin gewechselt weil es mir bei meinem alten Studio zu überfüllt war was hier nicht der Fall ist . Kann ich nur weiter empfehlen.

(Translated by Google) Top Studios Small and fine. The members greet each other and say goodbye to each other. Hold exactly as it should be to have a pleasant training atmosphere. The same goes for the staff, always friendly and helpful. This is how training is fun again 👍🏻 (Original) Top Studio Klein und fein. Die Mitglieder grüßen sich untereinander und verabschieden sich auch untereinander. Halt genau so, wie es sein sollte um eine angenehme Trainingsatmosphäre zu haben. Genauso beim Personal, immer freundlich und hilfsbereit. So macht Trainieren wieder Spaß👍🏻

The studio is generally not bad, however the sauna has not been working for 2 months and is not being taken care of. On the other hand, it takes several weeks for broken devices to be repaired. The service leaves a lot to be desired in this respect. However, as a member you still have to pay the full price and are left with a poorly managed studio. The new studio manager doesn't seem to be doing her job properly and is also laying off young, committed employees, even though the staff is understaffed.

Things are going downhill in this studio. Sauna has been out for weeks. Apparently defective. I'm sure this will only save costs. There has been water damage in the ceiling for months and part of the training area has therefore been closed. Heating in the entire gym off. Mold in the showers. Devices are dirty and if defective, it takes weeks to get them repaired. Neither studio management nor administration feel responsible. The main thing is that the membership fees are paid on time, otherwise you will receive mail from the debt collection company without a reminder. Why am I still training there? Here you can't really get out of signed contracts. Advise everyone from this studio!!!

And now? Studio closed, no notice?! First class in collecting the “service fee”. Service zero. Service, punctuality, discipline made in Germany. No star!

Good gym and very helpful and nice employees.

Employee of the month: LARS 🔝 Motivated, helps immediately with questions, is cleaning all the time so that the gym is as clean as possible and ensures discipline and order

S Top Gym!!!!

Top gym, everything very clean and organized.

I've been training at Clever Fit for several years now and I have to say that it's my absolute favorite studio because of the atmosphere and everything the studio offers! The staff and equipment are top!

I've been training here for a while and there's really nothing to complain about, nice staff and always clean

Been training here for almost a year. Good vibes and very clean with good selection of equipment.

ATTENTION BEWARE BIGGEST SCAMMERS I don't recommend it to anyone. They're so unfriendly there. They have mold there and just dirt everywhere... It's disgustingly easy, the toilets stink extremely. The saunas never work. And if you want to get out of the contract...it's extremely difficult. Simply not recommended. With two medical certificates and the man cannot quit