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Physiotherapie Frank Victor

Physiotherapy center Physiotherapist

😠 Schlimmer geht kaum. Zuerst guter Eindruck, die Terminvergabe war freundlich und vor allem waren Termine möglich. Zwei Termine pro Woche bei zwei verschiedenen Therapeutinnen. Bis mich dann vorgestern der Blitz traf. Die junge Albanerin, welche mich Montags zum 2. Mal behandelte verabschiedete mich... People often mention mich, appointment, nicht, hatte, dass, einen, Termin, friendly, appointments, freundlich,


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Revaler Str. 100, 10243 Berlin, Germany

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www.physiotherapievictor.de

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  • Thursday: 8 am to 8 pm
  • Friday: 8 am to 8 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: mich (15) appointment (15) nicht (12) hatte (12) dass (12) einen (11) Termin (11) friendly (10) appointments (8) freundlich (6)
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  • 1/5 Anatahea Ute K. 1 year ago on Google
    Schlimmer geht kaum. Zuerst guter Eindruck, die Terminvergabe war freundlich und vor allem waren Termine möglich. Zwei Termine pro Woche bei zwei verschiedenen Therapeutinnen. Bis mich dann vorgestern der Blitz traf. Die junge Albanerin, welche mich Montags zum 2. Mal behandelte verabschiedete mich freundlich, wir schieden scheinbar in bestem Einvernehmen. Dienstag rief mich ihr Chef an die Dame würde es ablehnen mich zu behandeln, ich würde nicht machen was sie sagt und überhaupt schwierig sein. Mir gegenüber hatte sie das nicht geäußert. Der Chef, mir als Patientin gegenüber auch null in der Verantwortung warf mich raus, cancelte sämtliche bis Weihnachten vereinbarten Termine mit der zynischen Aussage es gibt eine Menge Physiotherapien, sie finden sicher was. Für mich GdB 80 Merkzeichen G der absolute Supergau, alle Physiotherapien haben derzeit entweder auf Wochen volle Terminbücher oder sogar Aufnahmestop. Ich war heute nochmal da und zufällig lief mir die Therapeutin über den Weg. Nein, sie hat kein Problem mit mir, sie macht was man ihr sagt. Daraufhin forderte ich Herrn Victor auf meine Behandlung fortzusetzen. Eben rief er an es bliebe dabei, meine Termine seien alle bereits wieder vergeben und die Therapeutin hätte ausgesagt ich hätte sie vor einem anderen Patienten bloßgestellt bzw. diesen angesprochen mit der Aussage: hoffentlich behandelt sie Sie anständig. Wie man so gespalten verlogen und verleumderisch sein kann ist mir unklar. Es ist schade, dass die Marktlage ist wie sie ist, solche Praxen müssten dichtmachen. Ich bin entsetzt. --------------------------------------------------------------------------------------------------- zu ihrer Antwort: was ist hier selbsterklärend dafür das Sie eine schwerbeschädigte Patientin auffordern die Praxis zu verlassen, nachdem diese über einen Monat gewartet hatte um bei Ihnen Termine zu bekommen, bereits 4 Behandlungen absolviert hatte und damit ihre Rezepte angebrochen waren? Sie haben mich nicht gebeten sondern einseitig die Behandlung für beendet erklärt und Sie kennen die allgemeine Lage. Sie sind offenbar nicht in der Lage Krisen mit Ihrem Personal zu managen und dem Patienten gegenüber verantwortungsbewusst zu sein. Ich war pünktlich, sauber und höflich - es gibt sicher ganz andere Fälle und auch diese werden in anderen Praxen souverän und unparteiisch behandelt. Ihre Angestellte hat darüber hinaus gelogen dass sich die Balken biegen und mich verbal verunglimpft. Menschen wie sie verdienen es nicht hier einen Arbeitsplatz zu haben. (Translated by Google) Hardly anything worse. Good impression at first, appointments were made in a friendly manner and, above all, appointments were possible. Two appointments per week with two different therapists. Then, the day before yesterday, lightning struck me. The young Albanian woman who treated me for the second time on Monday said goodbye to me in a friendly manner, and we parted apparently on the best of terms. Tuesday her boss called me the lady would refuse to treat me I wouldn't do what she says and be difficult at all. She hadn't said that to me. The boss, who had no responsibility to me as a patient, threw me out, canceled all appointments that had been made up to Christmas with the cynical statement that there was a lot of physiotherapy, I'm sure they'd find something. For me GdB 80 marks G the absolute meltdown, all physiotherapy currently have either full appointment books for weeks or even admission stops. I was there again today and by chance the therapist bumped into me. No, she has no problem with me, she does what she is told. I then asked Mr Victor to continue my treatment. He just called and it remains the same, all my appointments have already been taken and the therapist had stated that I had embarrassed her in front of another patient or addressed him with the statement: hopefully she will treat you decently. How one can be so split lying and slanderous is not clear to me. It is a pity that the market situation is as it is, such practices would have to close. I am horrified. -------------------------------------------------- ------------------------------------------------- to her answer: what is self-explanatory here for you asking a severely disabled patient to leave the practice after she had waited more than a month to get appointments with you, had already completed 4 treatments and her prescriptions had therefore been opened? You didn't ask me, you unilaterally declared the treatment over and you know the general situation. You are apparently unable to manage crises with your staff and be responsible to the patient. I was punctual, clean and polite - there are certainly completely different cases and these are also treated confidently and impartially in other practices. Her employee also lied about bending the beams and verbally abused me. People like you don't deserve a job here.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Marco F. 3 years ago on Google
    I went with severe back pain, which started disappearing after the first session already- quite impressive. At the end (after 6 sessions), my complaints were gone entirely. Staff in general is very kind and open. I recommend going there, if you are in (physical) trouble. Cheers
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 A. S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Really good and always recommendable - after I came there by chance because my usual practice had no appointments, I became a real fan. Great reception and good therapists, everyone is competent and very friendly, I had a really protracted medical history and things have finally gotten better here. Thank you for that 🙏🏻! (Original) Richtig gut und jederzeit empfehlenswert - nachdem ich zufällig hinkam, weil meine übliche Praxis keine Termine hatte, bin ich ein echter Fan geworden. Tolle Rezeption und gute Therapeuten, alle sind kompetent und sehr freundlich, ich hatte eine wirklich langwierige Krankheitsgeschichte und hier ist es endlich besser geworden. Vielen Dank dafür 🙏🏻!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 gioia b. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have been using the device for my chronic foot problem for over 6 months. The structure is always in order and every session is perfect. The young and always available team always treated me with respect and we found the right solutions for everything. They all speak English too. Highly recommended! (Original) Ich benutze die Einrichtung seit mehr als 6 Monaten für mein chronisches Fußproblem. Die Struktur ist immer in Ordnung und jede Sitzung ist perfekt. Das junge und immer verfügbare Team hat mich immer mit Respekt behandelt und für alles haben wir auch die passenden Lösungen gefunden. Alle sprechen auch Englisch. Sehr empfehlenswert!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Nita H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have never received such a warm welcome as at this practice. Scheduling an appointment was super easy and timely. Not only the team, but also the warm interior design contribute to a pleasant atmosphere and well-being. I have had several treatments there that have helped me a lot. That's why I can absolutely recommend the Physio Revaler with a clear conscience. (Original) Ich wurde noch nie so freundlich empfangen wie in dieser Praxis. Die Terminvergabe war super unkompliziert und zeitnah. Nicht nur das Team, sondern auch die warme Raumgestaltung, tragen zu einer angenehmen Atmosphäre und Wohlbefinden bei. Ich habe dort bereits mehrere Behandlungen wahrnehmen dürfen, die mir sehr geholfen haben. Deshalb kann ich die Physio Revaler guten Gewissens absolut weiterempfehlen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Malin L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Super friendly from the reception to the therapists. Flexible appointments and, of course, 5 star treatments too! Has helped my knee injury a lot so far and I am confident that I will soon be completely free of symptoms. (Original) Super freundlich vom Empfang bis zu den TherapeutInnen. Flexibel in der Terminvergabe und selbstverständlich auch hinsichtlich der Behandlungen 5 Sterne! Hat meiner Knieverletzung bisher sehr geholfen und ich bin zuversichtlich, dass ich bald vollständig Beschwerdefrei bin.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Daniel C. 2 years ago on Google
    Incredibly friendly, polite and professional. Started with first session, and they were thorough, knowledgeable and very welcoming. Scheduling was easy too, very responsive by email.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Michael J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I had complaints for a long time and went to different practices. In the end I ended up here and what can I say the pain is gone. Great team, great service and great treatment! (Original) Ich hatte längere Zeit Beschwerden und war bei verschiedenen Praxen. Am Ende landete ich hier und was soll ich sagen, die Schmerzen sind weg. Super Team, super Service und super Behandlung!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Ingo Bingo F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Due to the many Corona home offices, I constantly had restricting back blocks and I was looking for physiotherapy near me. I called 2-3, and with this one I immediately got an appointment for the next day. After just a few treatments, I had significant pain relief. My insider tip is heat therapy with fango packs. My therapist was Jenny, who I can warmly recommend. (Original) Durch das viele Corona-Homeoffice, hatte ich ständig einschränkende Rückenblockaden und ich war auf der Suche nach einer Physiotherapie in meiner Nähe. Ich hab 2-3 angerufen, und bei genau dieser habe ich sofort ein Termin für den nächsten Tag bekommen. Nach nur wenigen Behandlung hatte ich eine deutliche Linderung meiner Schmerzen. Mein Geheimtipp ist die Wärmetherapie mit Fango-Packungen. Meine Therapeutin war Jenny, die ich wärmstens empfehlen kann.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Berta L. 1 year ago on Google
    Very good service and really friendly.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 CoCo Katsura (. 11 months ago on Google
    I Really want to say Big thanks for this team, Frank ,,martin .reciption women ,Im living in berlin 10years still English speaker, but they are very nice friendly and Best hand worker and therapist . They know really body and pain point and how to heal :) thanks always . Here is best place in Berlin ! xxx K

  • 5/5 Pro J. 1 year ago on Google
    Really friendly and competent people there, can only recommand.

  • 5/5 M. G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Great team, everyone in the practice is very competent and friendly. Scheduling an appointment went smoothly and I felt like I was in great hands (Original) Tolles Team, alle Mitarbeiter der Praxis sind sehr kompetent und freundlich. Die Terminvergabe lief reibungslos und ich fühlte mich rundum klasse aufgehoben

  • 5/5 Robson O. 1 year ago on Google
    Great place, very nice and competent physiotherapists. I recommend.

  • 5/5 Ariel N. 1 year ago on Google
    Very nice staff, really good treatment (my shoulder is back to as it was before my accident) and a beautiful clinic. I highly recommend!

  • 5/5 Silvia De S. 1 year ago on Google
    Prepared, professional and friendly. The problem I had is healed . In addition, during the sessions I was able to speak English without problems. I recommend it !

  • 1/5 valentina c. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have just been to the practice and unfortunately I cannot report a good experience. Starting with being late for my appointment. I arrived and the doctor (I don't know who I spoke to because she didn't show up and the colleague at reception is sick) told me that my prescription was out of date (I wasn't asked about it during the appointment). We're talking about a prescription that's just over a month old: with Corona, it's not easy to get an appointment, and that appointment was the first free the practice had. Another customer came in and the doctor told me that this customer had to treat first and that I would sit in a room for 20 minutes to do something (my appointment was already 20 minutes late). When I pointed out that I had an appointment at 12.50 p.m. (i.e. 20 minutes earlier) and should therefore already be treated, the doctor only then seemed to find out that I had an appointment at 12.50 p.m. (I had to give her the confirmation e -Mail show). Then she insisted that I go into the room alone for 20 minutes. When she saw how excited I was, she asked me if I wanted to come back another time and if I was under stress. Of course I am: I arrive and no one is there, I wait 20 minutes and I am told that my prescription has expired (we are talking about a few days here and I repeat, no one asked me about the recipe and that was it first appointment they had free), then they don't even know that I had an appointment and they want to leave me alone in a room for 20 minutes and nobody knows what for. Finally, she left me a note telling me to leave my phone number and that they would make an appointment. She left me there like an idiot to visit another patient (who was perhaps more important than me?). I was really disappointed. I am in pain, it is not easy to find an appointment, and my time (like everyone else's) is precious. I wasted time and energy (Original) Ich war gerade in der Praxis und kann leider nicht von einer guten Erfahrung berichten. Angefangen bei der Verspätung zu meinem Termin. Ich kam an und die Ärztin (ich weiß nicht, mit wem ich gesprochen habe, da sie nicht erschienen ist und die Kollegin am reception krank ist) sagte mir, dass mein Rezept veraltet sei (ich wurde während des Termins nicht danach gefragt). Wir sprechen über ein Rezept, das etwas mehr als einen Monat alt ist: Bei der Corona ist es nicht einfach, einen Termin zu bekommen, und dieser Termin war der erste freie, den die Praxis hatte. Eine andere Kundin kam herein, und die Ärztin sagte mir, dass diese Kundin zuerst behandeln müsse und dass ich für 20 Minuten in ein Zimmer setzen würde, um etwas zu tun (mein Termin war bereits 20 Minuten zu spät). Als ich darauf hinwies, dass ich einen Termin um 12.50 Uhr (also 20 Minuten früher) hatte und daher bereits behandelt werden sollte, schien die Ärztin erst dann zu erfahren, dass ich einen Termin um 12.50 Uhr hatte (ich musste ihr die Bestätigungs-E-Mail zeigen). Dann bestand sie darauf, dass ich für 20 Minuten allein in den Raum gehe. Als sie sah, wie aufgeregt ich war, fragte sie mich, ob ich ein anderes Mal wiederkommen wolle und ob ich unter Stress stünde. Natürlich bin ich das: Ich komme an und niemand ist da, ich warte 20 Minuten und mir wird gesagt, dass mein Rezept abgelaufen ist (wir reden hier von ein paar Tagen und ich wiederhole, niemand hat mich nach dem Rezept gefragt und das war der erste Termin, den sie frei hatten), dann wissen sie nicht einmal, dass ich einen Termin hatte und sie wollen mich 20 Minuten lang allein in einem Raum lassen und niemand weiß wofür. Schließlich hinterließ sie mir eine Notiz, in der sie mir sagte, ich solle meine Telefonnummer hinterlassen, und dass sie einen Termin finden würden. Sie ließ mich dort wie einen Idioten stehen, um einen anderen Patienten zu besuchen (der vielleicht wichtiger war als ich?). Ich war wirklich enttäuscht. Ich habe Schmerzen, es ist nicht einfach, einen Termin zu finden, und meine Zeit ist (wie die aller anderen) kostbar. Ich habe Zeit und Energie verschwendet


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