1/5 valentina c. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
just
been
to
the
practice
and
unfortunately
I
cannot
report
a
good
experience.
Starting
with
being
late
for
my
appointment.
I
arrived
and
the
doctor
(I
don't
know
who
I
spoke
to
because
she
didn't
show
up
and
the
colleague
at
reception
is
sick)
told
me
that
my
prescription
was
out
of
date
(I
wasn't
asked
about
it
during
the
appointment).
We're
talking
about
a
prescription
that's
just
over
a
month
old:
with
Corona,
it's
not
easy
to
get
an
appointment,
and
that
appointment
was
the
first
free
the
practice
had.
Another
customer
came
in
and
the
doctor
told
me
that
this
customer
had
to
treat
first
and
that
I
would
sit
in
a
room
for
20
minutes
to
do
something
(my
appointment
was
already
20
minutes
late).
When
I
pointed
out
that
I
had
an
appointment
at
12.50
p.m.
(i.e.
20
minutes
earlier)
and
should
therefore
already
be
treated,
the
doctor
only
then
seemed
to
find
out
that
I
had
an
appointment
at
12.50
p.m.
(I
had
to
give
her
the
confirmation
e
-Mail
show).
Then
she
insisted
that
I
go
into
the
room
alone
for
20
minutes.
When
she
saw
how
excited
I
was,
she
asked
me
if
I
wanted
to
come
back
another
time
and
if
I
was
under
stress.
Of
course
I
am:
I
arrive
and
no
one
is
there,
I
wait
20
minutes
and
I
am
told
that
my
prescription
has
expired
(we
are
talking
about
a
few
days
here
and
I
repeat,
no
one
asked
me
about
the
recipe
and
that
was
it
first
appointment
they
had
free),
then
they
don't
even
know
that
I
had
an
appointment
and
they
want
to
leave
me
alone
in
a
room
for
20
minutes
and
nobody
knows
what
for.
Finally,
she
left
me
a
note
telling
me
to
leave
my
phone
number
and
that
they
would
make
an
appointment.
She
left
me
there
like
an
idiot
to
visit
another
patient
(who
was
perhaps
more
important
than
me?).
I
was
really
disappointed.
I
am
in
pain,
it
is
not
easy
to
find
an
appointment,
and
my
time
(like
everyone
else's)
is
precious.
I
wasted
time
and
energy
(Original)
Ich
war
gerade
in
der
Praxis
und
kann
leider
nicht
von
einer
guten
Erfahrung
berichten.
Angefangen
bei
der
Verspätung
zu
meinem
Termin.
Ich
kam
an
und
die
Ärztin
(ich
weiß
nicht,
mit
wem
ich
gesprochen
habe,
da
sie
nicht
erschienen
ist
und
die
Kollegin
am
reception
krank
ist)
sagte
mir,
dass
mein
Rezept
veraltet
sei
(ich
wurde
während
des
Termins
nicht
danach
gefragt).
Wir
sprechen
über
ein
Rezept,
das
etwas
mehr
als
einen
Monat
alt
ist:
Bei
der
Corona
ist
es
nicht
einfach,
einen
Termin
zu
bekommen,
und
dieser
Termin
war
der
erste
freie,
den
die
Praxis
hatte.
Eine
andere
Kundin
kam
herein,
und
die
Ärztin
sagte
mir,
dass
diese
Kundin
zuerst
behandeln
müsse
und
dass
ich
für
20
Minuten
in
ein
Zimmer
setzen
würde,
um
etwas
zu
tun
(mein
Termin
war
bereits
20
Minuten
zu
spät).
Als
ich
darauf
hinwies,
dass
ich
einen
Termin
um
12.50
Uhr
(also
20
Minuten
früher)
hatte
und
daher
bereits
behandelt
werden
sollte,
schien
die
Ärztin
erst
dann
zu
erfahren,
dass
ich
einen
Termin
um
12.50
Uhr
hatte
(ich
musste
ihr
die
Bestätigungs-E-Mail
zeigen).
Dann
bestand
sie
darauf,
dass
ich
für
20
Minuten
allein
in
den
Raum
gehe.
Als
sie
sah,
wie
aufgeregt
ich
war,
fragte
sie
mich,
ob
ich
ein
anderes
Mal
wiederkommen
wolle
und
ob
ich
unter
Stress
stünde.
Natürlich
bin
ich
das:
Ich
komme
an
und
niemand
ist
da,
ich
warte
20
Minuten
und
mir
wird
gesagt,
dass
mein
Rezept
abgelaufen
ist
(wir
reden
hier
von
ein
paar
Tagen
und
ich
wiederhole,
niemand
hat
mich
nach
dem
Rezept
gefragt
und
das
war
der
erste
Termin,
den
sie
frei
hatten),
dann
wissen
sie
nicht
einmal,
dass
ich
einen
Termin
hatte
und
sie
wollen
mich
20
Minuten
lang
allein
in
einem
Raum
lassen
und
niemand
weiß
wofür.
Schließlich
hinterließ
sie
mir
eine
Notiz,
in
der
sie
mir
sagte,
ich
solle
meine
Telefonnummer
hinterlassen,
und
dass
sie
einen
Termin
finden
würden.
Sie
ließ
mich
dort
wie
einen
Idioten
stehen,
um
einen
anderen
Patienten
zu
besuchen
(der
vielleicht
wichtiger
war
als
ich?).
Ich
war
wirklich
enttäuscht.
Ich
habe
Schmerzen,
es
ist
nicht
einfach,
einen
Termin
zu
finden,
und
meine
Zeit
ist
(wie
die
aller
anderen)
kostbar.
Ich
habe
Zeit
und
Energie
verschwendet