(Translated by Google) After today's visit, I am very surprised how rude the sellers (saleswoman) are. After arriving at the cash register, no one was there, so we went to see if anyone was around. After finding the lady, she told us that she would call the saleswoman to wait a while. After the lady came, we told her about our iPhone 11 reservation. We also bought a protective glass for the phone. The lady offered us if we wanted to glue the glass for 100 CZK, which she then unpacked to make sure the glass fits the phone. With that, she got her fingers all over the glass. We said we didn't want to glue the glass and the lady already started unpacking the phone. We said no once more and the lady stopped. Subsequently, we asked if there was also an adapter for the socket in the phone. The lady didn't know and started aggressively unpacking the phone and treating it like a plastic toy to look at because she didn't know. We were horrified that the lady was unpacking the phone without asking or our permission. After she saw that there was no phone, she pushed hard into the box on the end of the cable that could damage the phone's display and turned the whole box upside down with the phone and went to find us an adapter. At that moment we thought we would return the product. Then the lady came and had to look in the box again to see if connector C or A was being inserted into the adapter. Subsequently, the phone that she had in her hand slipped out hard into the box again with the display down and she put the buttons in reverse, so the buttons were pressed all the time when she got home... After unpacking at home, the phone was dirty with fingers. 👎I DO NOT RECOMMEND 👎 (Original) Po dnešní návštěvě jsem velice překvapený jak drzí jsou prodejci (prodavačka). Po příchodu u kasy nikdo nebyl tak jsme se šli podívat jestli náhodou někdo kolem blíže není. Po nalezení pani nám řekla že zavolá prodavačku ať chvíli počkáme. Po tom co pani přišla jsme jí řekly naší rezervaci iPhonu 11. K telefonu jsme si dokoupily ochranné sklo. Paní nám nabídla jestli nechceme sklo nalepit za 100Kč které následně rozbalila aby se ujistila jsetli sklo pasuje na telefon. Tím celé sklo ušpinila prstama. Řekli jsme že nechceme sklo nalepovat a pani už telefon začala rozbalovat. Ještě jednou jsme říkaly ne a pani přestala. Následně jsme se zeptaly jestli je v telefonu i adaptér do zásuvky. Paní nevěděla a začala agresivně telefon rozbalovat a chovat se k němu jako k plastové hračce aby se podívala protože to nevěděla. Z hrůzou jsme se lekly že paní telefon rozbaluje bez zeptání a našeho svolení. Potom co uviděla že není telefon silně zatlačila do krabičky na konec kabelu který mohl poškodit display telefonu a celou krabičku otočila vzhůru nohama s telefonem a šla nám najít adaptér. V tu chvíli jsme mysleli že produkt půjdeme vrátit. Potom paní přišla a musela se znovu kouknout do krabičky jestli se strká do adaptéru konektor C nebo A. Následně paní telefon který měla v ruce vyklouzl silně do krabičky zase displayem dolu a tlačítka dala obráceně takže celou dobu až domů byly tlačítka zmáčknuté.... Po rozbalení doma byl telefon ušpiněný prstama. 👎NEDOPORUČUJI 👎

Při koupi sluchátek přes uši za nemálo peněz sem doma zjistil, že jsou úplně k ničemu,v krámě je totiž neměli ani vystavený tak sem věřil, že za tu cenu budou super. Druhý den sem je šel vrátit,podle zákona máte právo vrátit zboží do 14 dnů bez podání vysvětlení. Obsluha byla nepříčetná, že z hygienických důvodů nemůžou vzít sluchátka zpět. Musel sem tedy zvýšit hlas a vysvětlil jim, že jestli chtějí něco prodávat bylo by dobrý mít aspoň jeden kousek vystavěný, že zákazník neví ani co kupuje ( to museli být nějaký dětský sluchátka) a že chci vrátit peníze. Nakonec přišla paní od šéfa, že mi dají dárkovou kartu v té samé hodnotě s platností jednoho roku. Nechtěl sem se s nimi už tahat tak sem to přijal a stoprocentně vím, že u nich si už nikdy nic nekoupím

Jestli sem někdy budete chtít jít něco vrátit nebo řešit nějaký jiný problém, ušetřete si raději cestu nebo běžte rovnou jinam. My se včera pokusili vrátit prasklý kryt na telefon, který jsme tak už koupili a měl to být vánoční dárek, ale bylo nám akorát arogantně odsekáváno ve stylu "a co já tady s tím, to vám měli zkontrolovat, než vám to prodali, já to sice můžu poslat do servisu, ale když to tam neuznaj, tak to budu muset platit já". A dál nezájem. No, tak to mám asi radši platit já a nechat si rozbitý kryt na dvě věci. Přístup a ochota opravdu otřes.

Personál nemá potuchy ani o tom co prodává ani o obchodním zákoníku. Naprostá neochota, neschopnost.. aspoň už vím kam opravdu nemám chodit nakupovat.

(Translated by Google) Today I went with my father, who is retired, to choose a smart watch, mainly for sports and higher blood pressure, as he has higher blood pressure and could check his pressure while running. The lady recommended some to us and when we turned it on at home, we found out that they don't have this function. Immediately we went to return the watch and the attitude of one of the saleswomen was completely unprofessional and appalling. When we told her that we wanted a watch that measures pressure, she replied that if we want to measure pressure, we should buy a sphygmomanometer. I asked if she was serious and she didn't respond and was looking at the computer, so that was the last time I bought anything at a store in Louny (Original) Dnes jsem byla se svým otcem, který je v důchodu vybrat chytré hodinky, především kvůli sportu a vyššímu tlaku, jelikož vyšší tlak má a mohl si tlak při běhání kontrolovat. Paní nám nějaké doporučila a při zapnutí doma, jsme zjistili, že tuto funkci nemají. Vzápětí jsme šli tedy hodinky vrátit a přístup jedné z prodavacek byl naprosto neprofesionální a otřesný. Když jsme ji oznámili,že jsme chtěli hodinky, které měří tlak, na to odvětila, pokud chceme změřit tlak, abychom si koupili tlakoměr. Zeptala jsem se, zda to myslí vážně a nijak nereagovala a koukala do počítače, takže to bylo naposledy, co jsem si v Lounech na prodejně cokoliv zakoupila

(Translated by Google) Although the service is a little nervous, but otherwise great. We solved everything, cancellation and purchase of goods to your satisfaction. Thank you for myself and I recommend. (Original) Sice malinečko nervózní obsluha , ale jinak parádní . Vše jsme vyřešili ,storno i nákup zboží ke spokojenosti . Za sebe děkuji a Doporucuji .

Ok

Ok

Ok

No problem

(Translated by Google) Sellers are willing, they can usually offer goods that suit. They have a discount program. He didn't have any problem that couldn't be solved. If the seller does not know, at least he searches for and presents information about the product, I appreciate that. (Original) Prodejci jsou ochotní, dokáží většinou nabídnout zboží, které vyhovuje. Mají slevový program. Neměl snad žádný problém, který by se nedal řešit. Když prodejce neví, tak aspoň informace o produktu vyhledává a odprezentuje, to cením.

Obchod se nachází v Lounech nad Kauflandem, jde o obchod elektro,jsou zde parkovací místa,bezbariérový přístup,je zde pestrý výběr zboží od kabelů,kuchyňských robotů,mobilů,televizí,až po ledničky,mrazáky.Obchod zajišťuje možný odvoz vybraného zboží. Platit se dá i kartou.Personál je příjemný,i poradí s výběrem,věnuje se zákazníkům.. Chodím sem rád,tento obchod doporučuji.👍