(Translated by Google) Such an assessment is rare, but here it is fully deserved, I DO NOT RECOMMEND !!! Service below criticism. Wise justification of the service that the parking ordered by the booking (and confirmed by e-mail by the booking - this is not a promise of the parking by the facility but by the booking. The parking lot was occupied. I was supposed to see when it becomes vacant and, if necessary, move the car. Conditions, late 90s. Breakfast simply tasteless. As for the room, let the pictures of the roof window in the bathroom speak for themselves (in which there was no light (which we realized at 11pm). Once again, I DO NOT RECOMMEND (Original) Rzadko się zdarza taka ocena ale tutaj w pełni zasłużona, NIE POLECAM!!! Obsługa poniżej poziomu krytyki. Mądroglupie uzasadnianie obsługi że zamówiony przez booking parking (i potwierdzony mailowo przez booking - to nie jest obietnica parkingu przez obiekt a przez booking. Parking był zajęty. Miałem patrzeć kiedy się zwolni i ew. wtedy przestawić samochód. Warunki, późne lata 90. Śniadanie zwyczajnie niesmaczne. Jeśli chodzi o pokój to niech przemówią zdjęcia okna dachowego w łazience (w której nie było światła (o czym zorientowaliśmy się o 23). Jeszcze raz NIE POLECAM

(Translated by Google) HOW TO BIAŁYSTOK, NEVER THERE Payment problem. I call and explain what the reason may be. The card is still active, but will expire within two weeks. I assumed that perhaps this resulted in a payment problem. The fee must be paid within 24 hours, but after two rejections, the property has the right to cancel. I explain that after 6 p.m. I will only be able to update the card details and I ask them to refrain from collecting these funds until then (which would be within 24 hours). I receive a row of NO NO NO answers and a double-hackneyed formula that "The fee must be paid within 24 hours, but after two rejections, the property has the right to cancel and the fee must be before arrival, especially since the stay will be in a moment. The rest of the contact by my partner who updated the card details but was rejected again. He was informed by phone that they had a system failure, and the staff was to call back. After another call, we receive information that the booking has been canceled - without any notification or message WANT FROM BOOKING. I do not know who works in this service and what is the goal of the hotel, but if it collapses and scares away guests, the goal is successively achieved. I felt as if I had to beg for an overnight stay. No respect, no willingness to receive guests, or even no earnings. I am still receiving an absurd survey of how the quality of customer service could be improved. I ADVISE TO AVOID A WIDE ARC Update after owners reply: it is impossible to enter wrong data into the card. Please establish one version of the events, then the lie will eventually pass. First I find out about the breakdown, and now that I did not want to pay for my vacation. The quality of service is demonstrated by how you deal with your problems, and not by the good opinions of guests who have LEAVE to stay with you. And the phone we did not answer - it was made by you around 8pm. I would be ashamed to call my client at this time. I don't know how I would explain myself to this employer. (Original) JAK DO BIAŁEGOSTOKU TO NIGDY TAM Problem z płatnością. Dzwonię i tłumaczę, z czego może wynikać. Karta jest jeszcze aktywna, jednak w ciągu dwóch tygodniach straci ważność. Założyłam, że być może z tego wynika problem z płatnością. Opłata musi być uiszczona w ciągu 24 godzin, ale po dwóch odrzuceniach obiekt ma prawo do anulacji. Tłumaczę, że po 18 dopiero będę mogła uaktualnić dane karty i proszę, aby wstrzymali się ze ściąganiem tych środków do tego czasu (co byłoby w ramach 24 h). Otrzymuję rząd odpowiedzi NIE NIE NIE i dwa razy oklepaną formułkę, że "Opłata musi być uiszczona w ciągu 24 godzin, ale po dwóch odrzuceniach obiekt ma prawo do anulacji, a opłata musi być przed przyjazdem, zwłaszcza, że pobyt będzie za chwilę. Reszta kontaktu przez mojego partnera, który uaktualnił dane karty, ale znów została odrzucona. Telefonicznie został poinformowany, że mają awarię systemów, obsługa miała oddzwonić. Po kolejnym telefonie otrzymujemy informacje, że rezerwacja została anulowana - bez żadnego poinformowania ani wiadomości CHOĆBY Z BOOKINGU. Nie wiem, kto pracuje w tej obsłudze i co jest celem hotelu, ale jeżeli upadek i odstraszanie gości, to cel jest sukcesywnie osiągany. Czułam się, jakbym musiała błagać o udzielenie noclegu. Brak szacunku, chęci przyjęcia gości, ani chociaż zarobku. Otrzymuję jeszcze absurdalną ankietę, jak można byłoby poprawić jakość obsługi klienta. RADZĘ OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM Aktualizacja po odpowiedzi właścicieli: nie da się wprowadzić błędnych danych do karty. Proszę ustalić jedną wersję wydarzeń, wtedy kłamstwo ewentualnie przejdzie. Najpierw dowiaduję się o awarii, a teraz, że nie chciałam zapłacić za swój urlop. O jakości obsługi świadczy to, jak radzicie sobie z problemami, a nie dobre opinie gości, którym UDAŁO się u was nocować. A telefon, którego nie odebraliśmy- był wykonany przez Was koło godziny 20. Mi byłoby wstyd zadzwonić do mojego klienta o tej porze. Nie wiem, jak bym wytłumaczyła się z tego pracodawcy.

Jeśli chodzi o organizację imprez w "restauracji" porażka na całej linii. Jedzenie nie wiem nawet czy robione na miejscu, szybciej zamawiane i odgrzewane. W dodatku przy ustalaniu menu wszystko wyglądało ładnie pięknie. Tu jakiś zraz, tu pieczarka, i inne rzeczy, z czego na imprezie okazało się że wszystko z głębokiego tłuszczu w panierce. Jedzenie smakowo poprawnie, choć za taką cenę wymagałabym czegoś jednak lepszego. Zjeść można, ale miejsca nie polecę. A jeśli chodzi o samą organizację to od początku niby wszystko w porządku, w miłej atmosferze. A jak przyszło do potwierdzania liczby gości - już się zrobiło nieprzyjemnie. Termin przypadał na niedzielę, więc jak porządny człowiek zadzwoniliśmy w poniedziałek. Oczywiście nie było rozmowy tylko że nie można zmniejszyć liczby gości i koniec. Potem kolejna wersja że tymi gośćmi podzielimy się "na pół". I dopiero gdy w rozmowie telefonicznej padł konkretny artykuł z kodeksu cywilnego to właścicielka raczyła odpuścić. Szkoda pieniędzy ludzi, którzy nie mają tyle siły żeby walczyć o swoje. Pakowanie jedzenia po imprezie - po naszej stronie, ok nie jest to coś do czego się czepiam - nie robi mi to różnicy. Ale w momencie pakowania właścicielka biegała jak "poparzona" wszystko szybciej szybciej. Impreza skończyła się koło godziny 16, z czego mogliśmy tam być do 17:30 więc jeśli ktoś chce się spokojnie spakować to polecam usiąść nawet przy szklance wody i patrzeć się w przysłowiową ścianę.

(Translated by Google) Unfortunately, the worst hotel I have spent 3 days in on my business trip ... No working TV, no wi-fi, no heating - cold (it was 2 degrees outside)! The unpleasant staff, the lady who works there, is rude and tactless. I paid for the room in advance for 2 nights. On the morning of 3 am this lady came, she woke me up by knocking on the door, asking loudly for the whole hotel whether I am still staying, because I have to pay right away 😳! Massacre! Silence? Peace? Culture? This is not the place !!! I DO NOT RECOMMEND!!! (Original) Niestety najgorszy hotel w jakim spędziłam 3 dni w moje podróży służbowej... Brak działającego telewizora, brak wi-fi, ogrzewanie własciwie żadne - zimno ( na dworze było 2 stopnie)! Obsługa nieprzyjemna ta pani, która tam pracuje jest opryskliwa i nietaktowna. Pokój z góry opłacilam za 2 noce. 3 dnia rano o 8 ta pani przyszła, obudziła mnie stukaniem do drzwi z głośnym na cały hotel pytaniem czy jeszcze zostaję, bo trzeba zaraz zapłacić 😳! Masakra! Cisza? Spokój? Kulura? To nie te miejsce!!! NIE POLECAM!!!

(Translated by Google) Mrs. Jagoda is the nicest service I have had. Very warm and friendly, she called us 'niuniu', it was pleasant to talk to, cheerful, and at the same time very hardworking and neat. Rooms - luxurious, perfectly clean, beautiful interior, we had a room with a huge bathroom and bathtub. Food - delicious, portions 2 times larger than in other restaurants, Mrs. Jagoda sent someone to bring us food to the room, which was 2 floors above. I will never choose another hotel in Bialystok. (Original) Pani Jagoda to najmilsza obsługa, jaką miałam. Bardzo ciepła i sympatyczna, nazywała nas 'niuniu', przyjemnie się rozmawiało, wesoła, przy tym bardzo pracowita i schludna. Pokoje - luksusowe, idealnie czyste, piękne wnętrze, mieliśmy pokój z ogromną łazienką i wanną. Jedzenie - przepyszne, porcje 2 razy większe niż w innych restauracjach, pani Jagoda wysłała kogoś, by przyniósł nam jedzenie do pokoju, który był 2 piętra wyżej. Nigdy nie wybiorę innego hotelu w Białymstoku.

Super

Like it

(Translated by Google) Large hotel, service 0 (zero). first he tried the price and tried to find it during breakfast. I do not recommend breakfast, in any case it can not touch you. They took my girl's room with the jacuzzi, she just didn't work, then the administration stole the trigger, so she can't even sit in the hot water. When I asked them for a crust, they told me to pay PLN 50. They stole the device to the phone, when I asked for a refund, they told us they didn't know her ... Scratched car, marriage video from monitoring. In general, there are no conditions for a comfortable stay. Complete marriage of convenience. And I say this in the name of the Ukrainian. Lack of accountability for neighbors and understanding of the whole situation around us. I do not recommend. I am sure that everyone will return to them many times. The hotel is terrible, service 0 (zero). first cheated in the price and tried to cheat at breakfast. I recommend taking breakfast, it may not reach you in any case. They took the girl's room from the jacuzzi, it doesn't work, then the administration stole the cork from the water drain, that is, you can't even just sit in the hot water. When I asked them to give me a traffic jam, they told me to pay 50 zlotys. They stole the charger while milking the phone, when I asked to return it, they said they didn't find it ... Scratched the car, no video surveillance. There are no conditions for comfortable living at all. Complete disrespect. And I say this on behalf of the Ukrainian. No respect for our neighbors and no understanding of the whole situation around us. I do not recommend. I am sure that everything will return to them many times over. (Original) Okropny hotel, obsługa 0 (zero). najpierw oszukał cenę i próbował oszukać przy śniadaniu. Polecam nie brać śniadania, w każdym razie może do ciebie nie dotrzeć. Zabrali mojej dziewczynie pokój z jacuzzi, samo nie działa, potem administracja ukradła korek spustowy, to znaczy nie można nawet siedzieć w gorącej wodzie. Kiedy poprosiłem ich o korek, kazali mi zapłacić 50 zł. Ukradli ładowarkę do telefonu, kiedy poprosiłem o zwrot, powiedzieli, że jej nie znaleźli ... Podrapany samochód, brak wideo z monitoringu. W ogóle nie ma warunków na komfortowy pobyt. Całkowity brak szacunku. I mówię to w imieniu Ukraińca. Brak szacunku dla sąsiadów i zrozumienia całej sytuacji wokół nas. Nie polecam. Jestem pewien, że wszystko do nich wróci wielokrotnie. Готель жахливий, обслуговування 0 (нуль). по-перше обдурили в ціні і постаралися обдурити на сніданку. Рекомендую нн брати сніданок, він у будь-якому випадку може до вас не дістатися. Взяли м дівчиною номер із джакузі, він сам не працює, потім адміністрація вкрали пробку від зливу води, тобто навіть просто посидіти в гарячій воді не можна. Коли я попросив їх дати пробку, вони сказали, щоб я заплатив 50 злотих. Украли зарядку доя телефону, коли я попросив повернути, сказали що не знайшли... Подряпали машину, немає відео спостереження. Умов для комфортного проживання взагалі нема. Повна неповажність. І це я говорю від імені Українця. Жодної поваги до сусідів і ніякого розуміння всієї ситуації навколо нас. Не рекомендую. Упевнений до них все повернеться у багаторазовому розмірі.

Organizowalem imprezę w zeszłym tygodniu na 60osob oraz nocleg dla 10osob. Podsumowując: piękne wnętrza sal, rewelacyjne jedzenie (dużo i smacznie), obsluga mająca pojęcie w tym co robi. Odnośnie pokoi to wynająłem 4 pokoje dla 10osob- wszyscy zadowoleni (czysto, nowocześnie, wygodne lozka i duży plus za ciszę która panuje w hotelu-odpoczynek w ciszy, do tego duże telewizory które znajdują się w kazdym pokoju)

(Translated by Google) We went with my husband for one night and we asked about the availability of rooms, and in the end we chose the more expensive option of the apartment with its own bathroom, hoping for an upgrade. Unfortunately, the quality was not - in my opinion - adequate for the price. There were several bugs that lowered this standard. Breakfast is generally tasty, especially the scrambled eggs, cut the way I like it. The lady who served us was very nice and polite🤗. Overall good but the quality of the apartment could be better or lower the price a bit ... (Original) Pojechaliśmy z mężem na jedną noc i pytaliśmy o dostępność pokoi i ostatecznie wybraliśmy droższą opcję apartamentu z własną łazienką licząc na wyższy standard. Niestety jakość nie była- moim zdaniem adekwatna do ceny. Wystąpiło kilka usterek ktòre obniżały ten standart. Śniadanie ogólnie smaczne, zwłaszcza jajeczniczka, ścięta tak jak lubię😋. Pani która nas obsługiwała była bardzo miła i uprzejma🤗. Ogólnie dobrze ale jakość apartamentu mogłaby być lepsza lub obniżyć trochę cenę...

Nice place nice people especially Jagódka

Some rooms are without own bathroom, however excelent place for making celebrations or bankets

Robiłam w Santorini pożegnanie z koleżankami i kolegami z pracy. Dania gorące i przystawki super smaczne i w dużych ilościach. Sala super, dużo miejsca, zabawa była wyśmienita. 👍👍👍Obsługa przemiła, a nad wszystkim czuwała właścicielka Jagoda. Dziękuję 😘Pozdrawiam serdecznie i gorąco polecam organizowanie imprez w Santorini.

(Translated by Google) This is a HOSTEL, not a hotel. Friendly service. Jedzonko (breakfast) no choice but tasty. Bathroom in the corridor. As for a hostel, it is quite ok. Unfortunately, the price is comparable to a 3-star hotel. But HOSTEL standard. Good localization. (Original) To jest HOSTEL a nie hotel. Sympatyczna obsługa. Jedzonko (śniadanie) bez wyboru ale smaczne. Łazienka na korytarzu. Jak na hostel jest w miarę ok. Niestety cena porównywalna z hotelem 3 gwiazdkowym. Ale standard HOSTELU. Dobra lokalizacja.

Polecam zatrzymanie się w tym obiekcie. Pokój duży, czysty, ciepły z dużym wygodnym lozkiem, urządzony w nowoczesnym stylu z bardzo dużym telewizorem. Miła obsługa, można poczuć że podchodzą do klienta z 'rodzinnym' nastawieniem. Jeśli chodzi o restauracje to jadłam tam obiado-kolacje oraz śniadanie jedzenie pyszne i duże porcje.

Good comfortable rooms. And wonderful staff. It was my first visit to Białystok and staff of hotel improved the overall experience.

(Translated by Google) Service that is lacking in other hotels, delicious food, no problems with late arrivals, room 5/5 I highly recommend 😊 (Original) Obsługa jakiej brakuje w innych hotelach, jedzenie wyśmienite do tego żadnych problemów z późnym przyjazdem, pokój 5/5 bardzo polecam 😊

Got under cooked chicken

Beautiful..peaceful. Poland food is nice

Amazing host! Beautiful rooms and great breakfast! 100% recommend!

Staff is nice. They try their best. Friendly hotel and good price. They should fix the jacuzzi before they offer you a room.