Jak dla mnie i ku przestrodze dla innych. Jedna gwiazdka to za dużo. Dla mnie mniej niż 0 zakupy w tym sklepie jak i obsluga posprzedażowa. Kupiliśmy 4 rowery 1,5 roku temu. Z jednym który był mało użytkowany wystąpił problem przy zmianie przeżutek że spadał łańcuch. Po wykonaniu kilku telefonów do sklepu ufff odebrała pani i przedsawieniu całego problemu przekazała ze serwisant będzie w sobote ale prosi o telefon czy rzeczywiscie będzie. W sobotę na otwarcie zadzwonilam znowu wytłumaczyła o co chodzi usłyszałam że zaprasza do serwisu. Pojechaliśmy i co... Po 45 minutach usłyszeliśmy ze mamy sobie gdzieś pojechać do Katowic bo tu nie ma serwisu dla rowerów. Mówimy że rower jest na gwarancji a Pan z ironicznym usmiechem powiedział że proszę ale sobie poczekamy. Jeszcze poinformował ze nie mamy gwarancji gdyz nie byliśmy na przegladzie do 1 miesiąca po zakupie. Poinformował na sprzedajacy przy zakupie ze jak bedzie sie coś dziać to nalezy podjechać a nikt nie mówił że stracimy gwarancję.

Tragedia. Pan, który mnie kasował strasznie niemiły oraz arogancki. Dowiedziałem się, że to kierownik. Jak tacy ludzie będą pracować na owym stanowisku to życzę powodzenia w utrzymaniu stałych klientów.

Może to bardziej opinia na temat sklepu internetowego i obsługi klienta w ogóle. Nie będę się rozwodzić na temat jakości sprzętu czy ubrań, bo wiadomo, że to różne marki, ale kupiłam kurtkę dla taty poprzez sklep internetowy. Kurtka okazała się rozmiar za mała, więc zwróciliśmy ją kolejnego dnia w sklepie, bo dostawa również była do sklepu. Kurtka została ze sklepu wysłana 28 maja do zwrotu, dziś mamy 16 czerwca i pieniędzy ze zwrotu nadal nie mam na koncie bankowym. A to ponad 300zł, czy mało, czy dużo oceńcie sami, ale fakt jest faktem - kasy nie ma. Kurtkę za ten czas kupiliśmy o rozmiar większą. Nie ma kontaktu żadnego do sklepu internetowego. Przy kontakcie z jaworznickim sklepem dopiero po 3cim telefonie pani podała mi jakiś numer pod który można spróbować zadzwonić, bo w sklepach nic na temat zamówień internetowych nie wiadomo. Sklep ma ponoć 2 tyg na rozpatrzenie reklamacji oraz zwrot środków. Jak jutro pieniędzy nie będzie na koncie sprawa trafi do rzecznika.

(Translated by Google) It concerns the complaint of the goods. I bought a swimsuit for a girl merchandise. Not knowing if it would fit, I asked the shop staff if I could exchange it for a different size if necessary, she replied that it would. When I went with the exchange of goods, the manager told me that he would not replace the goods, and that one of his employees said that I could exchange some of my ideas. I do not recommend shopping in matres in Jaworzno galena - then you may have problems with the exchange or complaint. The service is not helpful to the customer. Management named Mr. F. did not help to solve the problem. With a smile on his face, he indicates that this is my problem after paying and leaving the cash register. Manager F. unprofessional person in the wrong place in the shop matres galena Jaworzno! (Original) Dotyczy reklamacji towaru. Zakupiłem towar strój kąpielowy dla dziewczynki. Nie wiedząc czy będzie pasował zapytałem się pracownicy sklepu czy w razie czego będę mógł wymienić na inny rozmiar, ta odpowiedziała, że jak najbardziej. Jak poszedłem z wymianą towaru to kierownik powiedział mi że nie wymieni mi towaru, a że ktoś z jego pracowników powiedział że moge wymienić to jakieś moje wymyślenia. Nie polecam zakupów w matres w galenie Jaworzno - potem możecie mieć problemy z wymianą bądź reklamacją. Obsługa nie jest pomocna dla klienta. Kierownictwo niejaki Pan F. nie pomaga rozwiązać problemu. Z uśmiechem na ustach daje do zrozumienia, że to już mój problem po zapłacenia i odejściu od kasy. Kierownik F. nieprofesjonalna osoba na nieodpowiednim miejscu w sklepie matres galena Jaworzno!

(Translated by Google) You can often find very nice promotions, especially if you have their application. Quite a wide range, nice and knowledgeable employees, I have never had anyone refuse to help me there. (Original) Często można trafić na bardzo fajne promocje, szczególnie jak ma się ich aplikację. Dość szeroki asortyment, mili i zorientowani pracownicy, jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby ktoś odmówił mi tam pomocy.

(Translated by Google) I highly recommend it! Thank you very much to the staff: Mrs. Katarzyna and Magdalena. We were professionally served despite the fact that it was difficult to find the shoe size for my son because he has a "piece of leg". Kasia did not give up. Full class. Thank you because we left with the shoes😘 (Original) Bardzo gorąco Polecam! Ślicznie dziękuję obsłudze: Pani Katarzynie i Magdalenie. Zostaliśmy fachowo obsłużeni pomimo, że ciężko było znaleźć rozmiar buta dla mojego syna gdyż ma,, kawał nogi". Pani Kasia się nie poddawała. Pełna Klasa. Dziękujemy ponieważ wyszliśmy z butami😘

(Translated by Google) I recommend the store, very nice and professional service, great knowledge of employees about the product offered in the store. Frequent and cool promotions. It is a pity that there are no loyalty cards. I recommend stationary shopping. (Original) Polecam sklep, bardzo miła i fachowa obsługa, duża wiedza pracowników na temat produktu oferowanego w sklepie. Częste i fajne promocje. Szkoda tylko, że nie ma kart stałego klienta. Polecam zakupy stacjonarne.

(Translated by Google) Very nice bike servicing action. Professional and professional service. Way to go! May such actions be organized more often, especially in the season. (Original) Bardzo fajna akcja serwisowania rowerów. Profesjonalna i fachową obsługa. Brawo! Oby częściej były organizowane takie akcje, w szczególności w sezonie.

Bardzo miła obsługa sklepu. Dziękuję w szczególności Pani Emilii za fachową, BARDZO SERDECZNĄ obsługę i zaangażowanie w pomoc w wyborze idealnego sprzętu. Polecam serdecznie!!!

Sklep dobrze zatowarowany jestem mile zaskoczony, obsługa miła i bardzo pomocna, posiada wiedzę o towarze który ma na sklepie. Polecam wszystkim ten sklep.

Z cenami bywa różnie, podobnie z dostępnością towaru i rozmiarów ale i tak polecam. Da się znaleźć potrzebne rzeczy w dobrych cenach jak się odpowiednio poczeka.

Duży wybór, miła obsługa zawsze doradzą.

Nie polecam sklepu . Obsługa jest ignorancka. 4 kwietnia 2023 godz.13.45