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TALLERES MEC.M. GERNIKA

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Kurtzero Auzoa, 77, 48392 Muxika, Bizkaia, Spain

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Featured Reviews


Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 A. J. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) They don't make the required repairs, but charge you labor for other things if they do. They ask for the claim sheet and they refuse to give it. When they decide to give it, they refuse to sign ... Impressive and inadvisable. (Original) No realizan las reparaciones que se les requiere, pero cobrarte la mano de obra por otras cosas si que lo hacen. Se le pide la hoja de reclamaciones y se niegan a darla. Cuando deciden darla, se niegan a firmar... Impresionante y nada aconsejable.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Vr 4. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The shameful thing about this dealership I went with a 2019 Golf that had a completely black marker and the solution they gave me was to go to another dealership since the machine they have did not read the car, it should be an incredible shame on you (Original) Verguonzoso lo de este concesionario fui con un golf del 2019 que se habia quedado el marcador completamente negro y la solucion que me dieron fue que valla a otro concesionario ya que la maquina que ellos tienen no les leia el coche, increible verguenza os deberia de darr
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 José Luis P. 5 years ago on Google
    Puff!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Rubentxu Alonso G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Can you explain these prices? It does not say how many liters or the price per liter I feel cheated, I was planning to hire the long drive and I think I'm not going to do it because of this and other abuses (Original) Podéis explicar estos precios? No pone ni cuantos litros ni el precio por litro Me siento estafado, tenía pensado contratar el long drive y creo que no lo voy a hacer por culpa de este y otros abusos
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Aroa Dominguez G. 10 months ago on Google
    El 22 de mayo de 2023 acudo a T.M. Gernika para reparar el golpe lateral izquierdo. Siendo una avería sencilla el taller ha protolongado la reparación en exceso (exactamente dos meses). A día de hoy sigo sin poder hacer uso del coche y por asuntos personales me es imprescindible el uso del vehículo. También me gustaría recalcar la nefasta atención al cliente recibida durante la reparación del vehículo. No he recibido ninguna llamada por parte del personal sobre el estado o situación de mi coche y tampoco cogen las llamadas realizadas.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Trudy W. 3 years ago on Google
    Absolutely amazing service! We had a small problem with our Volkswagen and they fixed it right away, within 10 minutes!! Taking all COVID measures and charged nothing! Highly recommend this garage.

  • 5/5 Joseba Santisteban E. 3 years ago on Google
    En los 10 años que llevo llevando mi coche no he tenido ningún problema. Eficaces y y serios.

  • 1/5 Alexei C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They are thieves and liars taking a car in reiting, fulfilling all the points of the contract with the end of the contract on July 14, delivering the car on June 20, three weeks before the end of the contract. And in August, almost two months after delivering the car and finishing the contract, the Wolsvagen group sends us an invoice in August, paying a drop in August. And they force us not to have a car to continue paying and if we refuse to continue paying they do not threaten us not to return the ticket and settlement of the unused kilometers. Be careful when delivering the car they try to continue charging. (Original) Son ladrones y mentirosos cogiendo coche en reiting cumplendo todos los puntos de contrato con fin de contrato en 14 de Julio entregando el coche el 20 de junio así tres semanas antes del fin de contrato. Y en agosto pasando casi dos meses del entregar el coche y terminar el contrato el grupo wolsvagen en agosto nos manda una facturas pagando una gota en agosto. Y nos obligan no tener coche segir pagando i si rechazamos segir pagando no nos amenazan no devolver la entrada y finiquito de los quilómetros no gastados. Tenéis con cuidado al entregar el coche intentan segir cobrando.

  • 4/5 Julian M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good treatment and service. Punctuality and professionalism. (Original) Buen trato y servicio. Puntualidad y profesionalidad.

  • 1/5 ASEL A. 11 months ago on Google
    Unos listos… la de la oficina te atiende y echa el tiempo estimado por encima para que tengas en cuenta el peor de los casos que hasta ahi me parece bien. Y luego resulta que el coche esta dentro del taller ese tiempo. Me gustaria ver por un augero realmente cuanto tiempo le han dedicado al coche y cuanto tiempo a estado quieto para sacarte lo maximo de dinero. Evidentemente no vuelvo nunca

  • 1/5 AJSTR 1 year ago on Google
    Nefasta Revisión y reparación Se entrega el vehículo el lunes y se recoge el viernes a ultima hora . Dos tareas a realizar Revisión y reparación . Reparación de la aleta , la cual el taller rompió haciendo una anterior reparación del parachoques delantero .Se ha reparada mal y chapuceramente con un pegote de masilla.Cuando lo correcto era soldar la aleta y después rematarla con masilla y pintar. La revisión pésima,sin ningún tipo de información específica del estado del vehículo .Un apunte de que se ente atento al nivel del refrigerante . Cuando pregunto el por qué,me dicen que les a parecido ver una pequeña fuga en la bomba de agua . No han certificado de donde proviene la fuga Tampoco han sacado ninguna foto,Tampoco me han llamado para informarme y ver como quiero actuar . Y tampoco han rellenado el depósito de refrigerante. Por otra parte , el nivel electrónico de aceite no marco hasta pasados los 200km, con eso deduzco que tampoco se comprobó. El coche se entregó el lunes y se recogió el viernes a última hora ,recién hecha la revisión,rápido y mal . Para colmo ni un mangerazo al coche . Eso si la factura de la revisión 550€ ,2h de trabajo mas materiales! Para colmo dos semas esperando la llamada del jefe taller. Un despropósito!!

  • 5/5 ANDONI M. 1 year ago on Google
    Un trato excepcional a la hora de tratar con los asesores, agilidad en el trabajo y muy buena resolución de lo que les pedí. Muy contento en general, volveré seguro.

  • 5/5 Idoia A. 1 year ago on Google
    Muy buena atención ,por parte del comercial de compraventa. El coche recibido en muy buen estado. Lo recomiendo

  • 5/5 Jose Ruiz De Larrea A. 1 year ago on Google
    Atención atenta y profesional de Moha que nos atendió y desde el principio hasta el final mostró una disposición exquisita

  • 5/5 Betha r. 8 months ago on Google
    excelente taller, atención 5 estrellas, muy recomendado


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