(Translated by Google) DEFAULT TEAM AND CHASE CUSTOMERS! WORST SITUATION I HAVE EVER BEEN IN MY LIFE! I placed an order through Ifood on the 13/04th, which was supposed to be delivered between 21:05 to 21:25. The order went out for delivery only at 21:05 (which was the time it was supposed to arrive here). It only arrived at 22:05 (that is, the food that was supposed to arrive hot, arrived cold). As soon as it arrived, I took a photo that half of the order was inedible (the shrimp empanada ICE CREAM) and the Nutella and strawberry hot COMPLETELY BREAKDOWN, SHAKED, TAKEN AWAY. I asked for the refund of these 2 items, because the others were ok. To refund, they wanted to come pick up the items TO MAKE SURE I HAD ALREADY EAT (no trust in the customer). As it was already late, I arranged to leave the.bag in the hallway outside the building, as I would go to sleep and then the delivery person would pick up the return items there. Outside. Show up only at 22:50, calling me, saying he wasn't there. I asked for a minute to look at the security cameras or ask a neighbor if anyone had taken it. They didn't accept it, and they said they weren't going to refund me the value of the 2 items, because I had certainly eaten. I explained that no, and that it wasn't fair, they didn't return the amount, after all, they took the time to get the bag because they said it was my problem. So I said I was going to talk to ifood, and they took it off and told me to talk. I canceled the entire order on ifood and the platform returned my money (because there is no partial cancellation there). I spoke to people in the building, and a neighbor opened the wooden door and put the bag inside because she thought it was something from someone in the building. As it was late and I needed to sleep, I left it for tomorrow (I would send the neighbor's print and return the amount of what had been consumed). BECAUSE THEY CAME TO CHASE ME AT MY DOOR, ALMOST MIDNIGHT, MAKING SCANDAL AND THREATENING ME. They didn't even let me explain that the bag was down there and again they slandered me saying that I had eaten and didn't want to pay. It was a horror scene, really. Fearing for my physical integrity (since I was a totally out of control person who was screaming in front of the building) via WhatsApp I said where the bag was and asked for the pix to reverse the amount, as I was going to do anyway. They still wanted to charge me more than what I had to pay for the cancellation. Seriously, NEVER BUY. Late orders, terrible service, and threatening customers! I want away from this place. I recorded all the conversations and will send the building security video to Ifood with scenes of the guy threatening my building head-on. AVOID THIS RESTAURANT! (Original) EQUIPE DIFAMA E PERSEGUE CLIENTES! PIOR SITUAÇÃO QUE JA PASSEI NA MINHA VIDA! Fiz um pedido pelo ifood no dia 13/04, que deveria ser entrega entre 21:05 a 21:25. O pedido saiu para a entrega apenas 21:05 (que era o horário que deveria chegar aqui). Chegou apenas as 22:05 (ou seja, as comidas que deveriam chegar quentes, chegaram geladas). Assim que chegou, tirei uma foto que metade do pedido estava intragável (o camarão empanada GELADO) e o hot de Nutella e morango COMPLETAMENTE DESFEITO, SACUDIDO, DESMONTADO. Pedi o reembolso desses 2 itens, pq os demais estavam ok. Para reembolsar, eles quiseram vir buscar os itens PARA TER CERTEZA QUE EU JAI HAVIA COMIDO (confiança nenhuma no cliente). Como já era tarde, combinei de deixar a.sacola no corredor de.fora do prédio, pois eu iria dormir e aí o entregador pegava os itens de devolução ali. Fora. Aparecer apenas as 22:50, me ligando, dizendo que não estava ali. Pedi um minuto pra olhar as câmeras de segurança ou perguntar a algum vizinho se alguém tinha pegado. Não aceitaram, e falaram que não iam me.estornsr o valor dos 2 itens, pq com certeza eu tinha comido. Expliquei que não, e que não era justo não devolveram o valor, afinal eles que demoraram pra pegar a sacola pois falaram que era um problema meu. Então eu disse que ia falar com o ifood, e eles tiram e mandaram falar mesmo. Cancelei o pedido inteiro no ifood e a plataforma me devolveu o dinheiro (pq não tem cancelamento parcial lá). Falei com pessoal do prédio, e uma vizinha abriu a porta de madeira e colocou a sacola do lado de dentro pq achou que fosse algo de alguém do prédio. Como já era tarde eu eu precisava dormir, deixei pra resolver amanhã (iria mandar o print da vizinha e devolver o valor do que havia sido consumido). POIS VIERAM ME PERSEGUIR NA MINHA PORTA, QUASE MEIA NOITE, FAZENDO ESCANDALO E ME AMEAÇANDO. Não deixaram sequer eu explicar que a sacola estava ali embaixo e de novo me caluniaram falando que tinha comido e não queria pagar. Foi uma cena de terror, sério. Temendo pela minha integridade física (visto que era uma pessoa totalmente descontrolada que estava gritando na frente do prédio) por whats falei aonde a sacola estava e.pedi o pix para estornar o valor, como já iria fazer mesmo. Ainda queriam me cobrar um valor a mais do que eu tinha que estornar pelo cancelamento. Sério, JAMAIS COMPREM. Pedidos atrasados, péssimo atendimento, e ameaçam clientes! Quero distância desse lugar. Gravei todas as conversas e vou enviar para o ifood o vídeo de segurança do predio com as cenas do cara ameaçando de frente meu prédio. FUJAM DESSE RESTAURANTE!

(Translated by Google) Fresh product! A delight. The place currently only offers delivery. Definitely one of the best sushi I've ever had in Blumenau. The attendant is super sweet and friendly. (: (Original) Produto fresquinho! Uma delícia. O lugar no momento só dispõe de delivery. Com certeza um dos melhores sushis que já comi em blumenau. A atendente é super querida e simpática. (:

(Translated by Google) Best sushi I've ever had, service note 10. (Original) Melhor sushi que já comi, atendimento nota 10.

(Translated by Google) We ordered a few times for delivery and it always came very well served, but for some time now, the quality has dropped too much. In the first disappointment the sushi came warm and with a strange and sticky smell, in the second it was watery and in the third and last disappointment the sashimi was dark and with a strong smell. After the third disappointment, we will no longer order sushi from the restaurant. Now, below, they put the comment that there is no record that I was answered (I asked a few times lol, everything is on whats), and they even offered me a new combo for me to reevaluate here on Google (and they never sent it), zero grade. (Original) Pedimos algumas vezes por delivery e sempre veio muito bem servido, porém de uns tempos pra cá, a qualidade caiu demais. Na primeira decepção o sushi veio morno e com um cheiro estranho e melecado, na segunda estava aguado e na terceira e última decepção o sashimi escuro e com um cheiro forte. Após a terceira decepção, não iremos mais pedir sushi do restaurante. Agora abaixo colocaram o comentário de que não tem registro de que eu fui atendida (pedi algumas vezes rs, tem tudo no whats), sendo que me ofereceram até um combo novo pra eu reavaliar aqui no Google (e nunca mandaram), nota zero.

(Translated by Google) My boyfriend and I placed an order at Ifood at 18:30, the delivery forecast was between 19:25/19:35. After 10 minutes of the delivery forecast, the order had not even left for delivery, we sent a message via Ifood and the restaurant did not return. We called them and then they informed us that they had problems with the system and in the kitchen and that my order would still take another half hour to leave, as unforeseen events happen I decided to wait. After half an hour was informed, the order did not go out for delivery, I once again sent a message and the restaurant reported that they were having problems and that the problem had not been delivered and that there was no delivery forecast. They had no responsibility to notify the customer about the delay in orders. I do not recommend. (Original) Eu e meu namorado realizamos um pedido no Ifood ás 18:30, a previsão de entrega era entre 19:25/19:35. Passados 10 minutos da previsão de entrega o pedido ainda nem havia saído pra entrega, enviamos mensagem via Ifood e o restaurante não retorno. Ligamos para eles e aí nos informaram que estavam com problemas no sistema e na cozinha e que meu pedido ainda levaria mais meia hora para sair, como imprevistos acontecem eu resolvi aguardar. Passada a meia hora informada nada do pedido sair pra entrega, mais uma vez mandei mensagem e o restaurante informou que estavam com problemas e que o problema não havia saído pra entrega e que não havia previsão de entrega. Não tiveram responsabilidade de avisar o cliente sobre o atraso nos pedidos. Não recomendo.

Pude conhecer o Takumi pelo Sr Akio, já fizemos dois pedidos, os combinados são muito bem servidos, produto fresco. Preço dentro dos padrões. Em um dos combinados vem camarão, que é divino. Únicos pontos a melhorar seria na entrega que demora um pouco e vir mais shoyo, pois no nosso último pedido veio apenas um e era para duas pessoas, o outro era o molho tare. Pela qualidade que entregam ganharam mais um cliente. Recomendo a todos.

O atendimento quanto via whatsapp é excelente. O ambiente eu não conheço, pois na minha casa só quem gosta de suchi sou eu, minha irmã e meu sobrinho kkkkkkk. Mas, quero ir quando bater meus horários. Dia 07/11 faço aniversário, aceito um mimo 🤩😉

Já fomos comer no local algumas vezes, tratamento com excelência. Qualidade da comida fantástica! Pedimos para entrega pelo menos quinzenalmente, preço justo pela qualidade.

Excellent

SHOW

(Translated by Google) I didn't like it. When the store was in the Velha neighborhood it was much better. I don't know if the owner is the same, but he needs to improve his product a lot to go back to serving as before. After the second disappointment, we don't recommend it. (Original) Não curti. Quando a loja ficava no bairro da Velha era muito melhor. Não sei se o dono é o mesmo, mas precisa melhorar muito seu produto para voltar a servir como antes. Depois da segunda decepção, não recomendamos.

(Translated by Google) Great sushi service note thousand ..... and accepts cashback world (Original) Ótimo sushi atendimento nota mil..... e aceita cashback world

(Translated by Google) The sushi has always been very good but the delivery takes hours I made the order at 9:17 pm and it arrived at 11:15 pm two hours to deliver an order that I was confirmed would be delivered in 60 minutes outside that they forgot the drink (Original) O sushi sempre veio muito bom porém a entrega demora horas fiz o pedido 21:17 e chegou 23:15 duas horas p entregar um pedido q me confirmaram q seria entregue em 60 minutos fora q esqueceram a bebida

Foi meu primeiro pedido e será o último. Chega ser bizarro o tamanho das peças, comparando com vários outros sushis da cidade, não faz jus ao valor cobrado !!!

Takumi com certeza é o melhor sushi delivery de Blumenau. Já pedi quase todos os combos e desde as peças mais simples até as peças especiais, todas são deliciosas. Parabéns pelo ótimo trabalho!

Um dos melhores sushis de Blumenau, desde o atendimento super atencioso da equipe, a qualidade no sabor, os produtos super fresco, e fora o cuidado com a entrega! Super recomendo essa maravilha de sushi❤️🫶🏻