Não sei nem por onde começar, começamos a achar que era cilada quando as perguntas que a gente fazia deixavam de ser respondidas.. Pedi várias vezes fotos do quarto e nunca enviaram. Estávamos em 7 pessoas e no inicio o atendimento era maravilhoso, fizemos reserva no mesmo dia que contatamos (4 meses antecipado) e pagamos mais caro para ficar em um quarto privado para o grupo. Uma semana antes a proprietária mandou mensagem perguntando o q eu tinha combinado com a secretária, como se tivessem esquecido de reservar. Chegamos no local as 9h30 e tivemos que esperar até as 14h00 para ela nos informar que nosso quarto estava ocupado por outras pessoas que eles não conseguiam contato. O resultado foi que dividiram o grupo e colocaram 5 pessoas em um quarto de 2,5m x 2,5m que não dava nem pra se mexer e os outros 2 do grupo foram para um quarto compartilhado de 14 pessoas no outro canto da casa. Os quartos tinham apenas 1 tomada independente do numero de pessoas, apenas 2 chuveiros funcionavam em um local para 150 pessoas e nos 4 banheiros q estive no hostel 3 não tinham nem tranca para poder fazer necessidades. Sem contar que em decorrência destas situações acabou acontecendo um atrito com a proprietária e ela disse que preferia que a pessoa fosse embora.

Infelizmente péssima experiencia na Oktoberfest em decorrência da desorganização e despreparo dos funcionários. Dois banheiros com chuveiro para uma casa com mais de 150 pessoas, sendo que apenas um funcionava. Banheiros sem tranca. Objetos pessoais foram retirados do nosso quarto. Nosso grupo ficou separado pois não reservaram um quarto para nosso grupo e nos colocaram em qualquer lugar nos dando uma desculpa esfarrapada de que algumas gringas estavam em nosso quarto e tinham levado a chave embora. Além disso, às 20:00 quando retornamos do desfile e questionamos se nosso quarto para 7 pessoas estava pronto, recebemos uma resposta rude "não vou mais mudar ninguém de quarto hoje" sendo que não estávamos pedindo nada alem do combinado previamente. Já estive em outros hostels anteriormente mas sinceramente, nenhum tão desorganizado e com uma estrutura tão ruim quanto este. E não pagamos nem um pouco barato para sermos tratados dessa forma! Não recomendo para ninguém.

(Translated by Google) We made a reservation for 1 closed room for our 7 people, when we got there that room had not been booked, we had to sleep 5 in a room with 2.5m2. And the other 2 guests in separate rooms. We have heard reports of further lack of organization with reservations. As we left, they entered our room without our authorization and took our fan. One employee was extremely rude in response to our customer service criticisms. We were told parking would be $15, and we were charged $25. Silence rules were not enforced, and violators were not penalized. Anyway, the only positive point was the constant cleaning of the common areas, and the kindness of the other employees. (Original) Fizemos a reserva para 1 quarto fechado para nossas 7 pessoas, chegando lá esse quarto não tinha sido reservado, tivemos que dormir em 5 num quarto com 2,5m2. E os outros 2 hóspedes em quartos separados. Ouvimos relatos de mais falta de organização com as reservas. Enquanto saímos, entraram no nosso quarto sem nossa autorização e pegaram nosso ventilador. Um funcionário foi extremamente grosseiro em resposta as nossas críticas do atendimento. Disseram que o estacionamento seria $15, e foi nos cobrado $25. Regras de silêncio não eram cumpridas, e os infratores não eram penalizados. Enfim, único ponto positivo era a constante limpeza dos locais comuns, e a gentileza dos outros funcionários.

(Translated by Google) JUST DON'T STAY! nothing that was agreed happened, we prepared well in advance to avoid any unforeseen events, when we got there, there was no room and the inventions of history began, blaming gringos who had supposedly taken the keys to the room that would be ours, each employee said a thing, the owner at the end was yelling and sending the gnt away, almost ended our stay for oktober, the parking that would be 12 to 15 reais, it was 25 and locking the cars, while we were in the parade they entered our room and took it a fan of ours (which after a long time got a 2.5x2.5m for 5 people, without ventilation and dividing our group that PAID for a closed room for 7 people), few bathrooms, I went to take a shower and there was no water in one of the showers which is in the outdoor area, I had to go out with a towel because there was no warning, I was afraid, afraid of leaving my car on the street and someone puncturing a tire, afraid of leaving my things in the room, I know how to stel works, but I also know that to receive 150 people during oktoberfest it is necessary to have ORGANIZATION! and stop being covert, if something goes wrong, open the game, negotiate, talk to the customer because nobody pays 50% 4 months in advance to bother on the day. (Original) APENAS NÃO SE HOSPEDEM! nada do que foi combinado aconteceu, nos preparamos com muita antecedência para não termos nenhum imprevisto, chegamos lá não tinha quarto e começaram as invenções de história, colocando culpa em gringas que supostamente tinham levado as chaves do quarto que seria nosso, cada funcionário dizia uma coisa, a dona no fim estava berrando e mandando a gnt embora, quase acabou com nossa estadia para a oktober, o estacionamento que seria de 12 a 15 reais, foi 25 e trancando os carros, enquanto estávamos no desfile entraram no nosso quarto e pegaram um ventilador nosso (que depois de muito tempo conseguiram um 2,5x2,5m para 5 pessoas, sem ventilação e dividindo nosso grupo que PAGOU por um quarto fechado para 7 pessoas), poucos banheiros, fui tomar banho e não tinha água em um dos chuveiros que fica na área externa, tive que sair de toalha pois não tinha nenhum aviso, eu fiquei com medo, medo de deixar meu carro na rua e alguém furar pneu, medo de deixar minhas coisas no quarto, eu sei como hostel funciona, mas também sei que para receber 150 pessoas em época de oktoberfest se faz necessário ter ORGANIZAÇÃO! e parem de ser dissimulados, se algo der errado abram o jogo, negociem, conversem com o cliente porque ninguém paga 50% 4 meses antes pra se incomodar no dia.

Reservei um quarto compartilhado exclusivo para mulheres, mas na realidade o quarto foi compartilhado (sem nenhum aviso ou explicação) com três homens que usavam o mesmo banheiro e chuveiro, que já era pouco para a qtd de meninas no quarto. Além de tirar totalmente a privacidade do quarto, estavam num grupo super sem noção que chegava de madrugada gritando, ligando som alto e fazendo arruaça dentro do quarto, qdo fui reclamar com o funcionário do turno da noite esse me disse q não podia fazer nada que eu deveria falar com os proprietários, falei mas a situação permaneceu a mesma.

Show...

Sem dúvidas o MELHOR lugar custo x benefício. Uma grande área verde, com piscina, churrasqueira e ao lado da Vila Germânica. A proprietária Carla é simplesmente uma 'mãe', ano passado (2018) tbm fiquei lá e retornei esse ano. Mais que recomendo.

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A Melhor de Blumenau concerteza. Lugar aconchegante daqueles que a gente se sente em casa. Ótima Localização, fui muito bem recebida, as Meninas são ótimas, realmente um lugar com aconchego, preço acessível, atendimento de qualidade. Tenho só a elogiar do começo ao Fim.