Postovani odgovorni, imam potrebu reagovati na Vas odgovor koji ste uputili mojoj supruzi. Inace, nisam ljubitelj ostavljanja komentara niti spustanja na ovaj nivo diskusije, ali nisam mogao ostati ravnodusan na nesto sto mrzim kod ljud, a to je laz. A Vi ste se upravo istom pokusali javinim odgovorom oprati iznoseci neistine. Vjerovatno su Vam to Vase „recepcionerke“ tako docarale. Mislim da su cak i hotelski recepcioneri kompetentniji i ljubazniji kada je gost nezadovoljan, za razliku od Vasih „zdravstvenih“ djelatnika. Kasnjenja nije bilo, cak smo i prije zakazanog termina dosli. Usluga Vam je do sada bila odlicna, mozda bi trebali malo posvetiti paznje organizaciji. Nije nacin da korisnike Vasih usluga okarakterisete kao lazove. Vi niste humanitarna organizacija, vec PZU cije se usluge placaju. Naravno da nije svijet propao ako se moralo sacekati, ali Vasa djelatnica je bila jako „zantieresovana“ da izadjemo zadovoljni iz Vase ustanove. Kao roditelji naravno imamo empatiju prema drugoj djeci, ali bi i Vasa organizacija trebala biti na bar malo vecem nivou od JZU. S toga Vase interne probleme rijesavajte interno, radeci na kvalitetu organizacije, a ne nazivati one koji placaju uslugu lazovima, nakon nekih kvazi provjera. Zao mi je sto ovo moram pisati, jer smo stvarno do sada bili zadovojni sa uslugama dr. Gordane T. Banduka. Uspjesno lijecenje, poslovanje i boljih djelatnika, Vam zelim. Lijep pozdrav. Adis Rastoder

Veoma lose iskustvo, ljekar koji radi ne zeli citati nalaze koje smo donijeli, bili smo prinudjeni raditi EEG ponovno u ovoj privatnoj ustanovi. Nadalje uslovi za snimanje EEG jednom 4 godisnjem djetetu su ravni nuli. Rasvijeta upaljena, cuju se zvukovi automobila, sestra koja snima EEG izuzetno neljubazna. EEG sniman u 16:00 sto nije prakticno i izvedivo za uspavati dijete. Ne preporucujem ovu ustanovu

Privatno dovodim kcerkicu ljekaru jer ne zelim da cekam sat vremena u drzavnim ambulantama odakle dodjemo sa jos 5 dodatnih virusa kuci. Ali ova klinika je postala ista, pritom placas masno za taj uzitak. Trpa se duplo vise termina nego je optimalno. Cekamo uvijek 15-20 minuta i hajde to je i uredu, ali veceras smo bili u cekaonici (koja je premala) 45minuta sa bukvalno 15 djece. Na kraju smo otisli jer ne znam kad bi docekali pregled. Definitivno vas zaobilazim od sad.

(Translated by Google) Truly the staff, the doctor, the institution is all of the highest quality. Everyone is very kind from the staff to the doctor. The doctor explained everything to us nicely. This is where I go back aBd with my baby as needed. They really deserve all the praise. I learned in America that for the most part everyone is smiling and kind. They are even kinder here and the doctor is really pleasant and full of knowledge. I am glad that I decided to take the baby to their office for an examination. Thank you very much for everything. (Original) Zaista osoblje, doktorica, ustanova sve je vrhunskog kvaliteta. Jako su svi ljubazni od osoblja do doktorice. Doktorica nam je sve lijepo objasnila. Ovo je mjesto gdje se ja vracam aBd sa svojom bebom po potrebi. Zaista zasluzuju sve pohvale. Naucio sam u Americi da vecinom svi su nasmijani i ljubazni. Ovdje su jos ljubazniji i zaista doktorica prijatna i puna znanja. Drago mi je sto sam se odlucio da bebu odvedem kod njih u ordinaciju na pregled. Puno vam hvala na svemu.

Primili su nas veamo brzo, i ako je bilo pred zatvaranje. Dijete od 3 mjeseci je imao upalu mokracni kanala. Rade profesionalno i u roku od 45 minuta je medicinska sestra uradila sve krvne probe, a doktorica pregledala na ultra zvuku. Pored toga je klinika nova i cista, top standard

Doktorica Aleksandra je anđeo na Zemlji. Predivna, jako stručna, spremna uvijek saslušati, dati savjet. Ja sam prezadovoljna, imam samo riječi hvale. Svima od srca preporučujem dr. Aleksandru ❤️

Proslo je 7 dana od nase posjete klinici i nalaz nam jos uvijek nije dostavljen putem emaila kako je bilo dogovoreno. Zaposlenica nam je jutros lezerno spustila slusalicu. Bukvalno molimo za uslugu koju ste naplatili 100 km. Sto se nas tice nikad vise.

(Translated by Google) Terrible first (and last) experience with the Clinic. The agreed term is absolutely not respected. I waited for my appointment for an additional half hour, which would not have been terrible if there was not a mother with a child in front of me who had scheduled an appointment before me. So the deadlines are about two hours from what was scheduled. To my question honey. to the nurse whether the doctor will be present at the examinations the next day, she coldly agreed that she would not, although the official notice on the FB page of the Clinic states that the doctor will be there tomorrow as well. Do you, the owners, doctors and other staff of the clinic think that it is okay for the parents of your little patients to take risks with their employers, leave work earlier, submit the whole day to the scheduled date so that you behave so arrogantly and charge a lot for the examination? If I had known I would have waited, I could have done so at a state hospital under regular health insurance and at no extra cost. You are ashamed of this attitude towards the patient. (Original) Uzasno prvo (i posljednje) iskustvo sa Klinikom. Ugovoreni termin se apsolutno ne postuje. Sacekala sam na svoj termin dodatnih pola sata sto ne bi bilo strasno da ispred mene nije bila mama sa djetetom koji su zakazani termin prije mene. Dakle probijaju se termini cca dva sata od zakazanog. Na moje pitanje med. sestri da li ce doktor biti prisutan na pregledima i sutradan, hladno me slagala da nece, mada u sluzbenoj obavijesti na FB stranici Klinike stoji da ce doktor biti tu i sutra. Da li vi, vlasnici, doktori i ostalo osoblje klinike mislite da je u redu da roditelji vasih malih pacijenata rizikuju kod poslodavaca, izlaze ranije s posla, podrede cijeli dan zakazanom terminu da biste se vi tako bahato ponasali i pri tome masno naplatili pregled? Da sam znala da cu cekati, mogla sam to uraditi u drzavnoj bolnici u okviru redovnog zdravstvenog osiguranja i bez dodatnog troska. Sramite se ovakvog odnosa prema pacijentu.

(Translated by Google) Horror, they work like on a tape, the doctor absolutely does not listen to the patient's previous amnesia and gives therapy at risk, they do everything in a hurry, the pedagogical approach to children is horrible, the child is traumatized, so the disease itself is the least problem, the child's trauma is terrible. The agreed term will not be met, you will wait for an hour from the agreed term, etc. Horror, and they just list what you are supposed to need, as if you are Roca Feller and of course you didn't need any of that, but people in stress do everything. Pure money taking. (Original) Užas, rade kao na traci, doktorica apsolutno ne slusa prijasnju amneziju pacijenta i daje terapiju na rizik, sve rade u brzini, pedagoski pristup djeci uzas, dijete istraumiraju, tako da vam sama bolest bude najmanji problem, trauma djeteta nakon je strasna. Ugovoreni termin de ne postuje, cekate po sat vremena od ugovorenog termina itd. Užas, a samo nabrajaju sta se navodno treba, kao da ste Roka Feler i naravno od toga vam nista i nije bilo potrebno, ali ljudi u stresu sve urade. Čisto uzimanje novca.

(Translated by Google) I want to express my great gratitude to the entire AV Pediatric team, special thanks to our dear doctor Aleksandra Vladicic for the high level of professionalism shown, but above all for the effort and care they showed us. It is rare to meet such people, especially knowing how responsible and difficult their work is! All recommendations! You are wonderful (Original) Želim da izrazim svoju veliku zahvalnost cjelokupnom kolektivu AV Pediatric,posebna zahvalnost ide nasoj dragoj doktorici Aleksandri Vladicic na pokazanom visokom stepenu profesionalizma ali prije svega na trudu i brizi koje su nam pokazali. Rijetko se sreću takvi ljudi, pogotovo znajući koliko je njihov posao odgovoran i tezak! Sve preporuke!Divni ste

Beskrajna ljubaznost medicinskih sestara i posvećenost doktorice Aleksandre djeci nema cijenu.Sve preporuke.

Hvala dr Aleksandri i AV timu za sve ove godine posvećenosti našoj djeci.

Usluge i stručnost svjetskog nivoa. Svaka čast AV timu.

Bila sam,zadovoljna sam uslogom i ljubaznoscu osoblja i rado cu se tamo vratiti.

(Translated by Google) This small clinic is a real example of professionalism and express action. You simply have the feeling that you are in safe hands. Good luck (Original) Ova mala klinika je pravi primjer profesionalizma i ekspresnog djelovanja. Jednostavno imate osjecaj da ste u sigurnim rukama. Sretno

Sve pohvale za AV Pediatric tim. Djecija klinika kao iz bajke. Kada udete u savrseno ciste prostorije klinike doceka vas nasmijano osoblje AV pedijatrije. Doktorici Aleksandri i njenom osoblju veoma lako polazi za rukom da stavi osmijeh na lica malisana koji se obicno boje "ljudi u bijelim mantilima"!

Wow

Osoblje na prijemu ljubazno i susretljivo. Zadovoljni smo prijemom i pregledom. Pohvale za prof. dr. Dejana Bokonjica. Ugodan za razgovor, objasnjava sve u detalje. Preporuke!

Doktorica za primjer, kako kolegama, tako i buducim mladim doktorima. Prije svega ljudsko bice puno empatije,pogotovo u mom slucaju u kojem smo se nasli u bezizlaznoj situaciji. Doktorica koja ne samo da je isla po knjigama nego i van njih i medicine kako bi nam pomogla. Toliko posvecenosti prema ovom poslu koji radi rijetko koji doktor ima. Znanje, iskustvo, volju i strucnost koju ima nazalost mozda necete shvatiti na jednom pregledu od 30 minuta, ali ova doktorica ce uciniti sve da vam pomogne. Sve moguce preporuke!

Doktorica Aleksandra Vladicic za primjer.Sve ce uciniti da vam pomogne.Sve preporuke za ovu kliniku Av Pediatric

Dosada smo imali lijepo iskustvo s doktorima u ovoj klinici. Zna se dogoditi da više bolesne djece sjedi u čekaonici, što se ne bi trebalo događati u privatnoj klinici, ali to nije razlog za ovu osrednju ocjenu. Razlog je užasno iskustvo koje sam imala nedavno prilikom naručivanja djeteta za kardiološki pregled. Sestra mi je telefonski rekla da će im kardiologonja doći u subotu, ne iduću, već subotu nakon te. Rekla sam da mi je to OK, da ćemo čekati i da me zabilježi za tu subotu. Dala sam joj i svoj i mužev broj telefona jer mi je rekla javiti točnu satnicu. Upravo ovim riječima: Ja ću Vas nazvati. Dakle, samo je satnica bila upitna, niti u jednom trenutku nije spomenula da postoji mogućnost da doktorica ne dođe u subotu. Prošlo je desetak dana, stigao je petak, dan prije pregleda. Nitko me nije zvao. Desetak dana smo čekali na ozbiljan pregled djeteta, svaki dan je bio kao vječnost, a nitko me ne zove da mi da satnicu. Naravno, ja nazovem. Javlja se, valjda, druga sestra. Objašnjavam joj o čemu je riječ, a ona bez isprike, empatije, ljubaznosti u glasu, govori mi: Nije nam se doktorica još javila pa ne znamo hoće li doći. Ako se javi, mi ćemo svima javiti satnicu. Rekoh joj da mi nije bilo tako rečeno, da mi je termin za subotu bio siguran, samo mi je satnica trebala biti javljena. Ona mi na to odgovara da sam se možda čula s nekom njezinom kolegicom, u fazonu - "nije do mene". Imam puno razumijevanje da nije do klinike, da im doktorica nije ispoštovala dogovor oko dolaska, ali da mi nitko nije javio, čak ni dan prije dogovorenog pregeda, da im se doktorica nije javila i da mi termin više nije siguran, kako bih mogla djetetu čim prije potražiti alternativu, odnosno dogovoriti pregled u nekoj drugoj klinici, e to ne mogu razumjeti i nije u redu. Dala bih jedinicu, ali ne želim da neprofesionalan stav prema poslu od strane ljudi koji dogovaraju pacijentima termine, utječe previše na divan odnos doktora prema malim pacijentima.

Nakon dobivenih nalaza na Viber jako bahat razgovor osoblja na telefon zbog traženja informacija sta dalje i kako liječiti bakteriju, sa odgovorom nazvat ćemo vas sti nikad nije učinjeno. Ne preporučujem nikome ko cijeni sebe i svoje dijete kao i novac.

Ljekari veoma ljubazni i strucni, kao i ostatak osoblja. Bili su dostupni za sva moja pitanja i nedoumice. Sve preporuke!

Bez obzira sto uglavnom kod vas dolazimo bolesni,uvijek se radujemo ponovnom dolasku. Sve pohvale osoblju i doktorima.

Ja zaista moram pohvaliti osoblje AV PEDIATRIC , jako ljubazni , susretljivi Posebno da se zahvalim DR Tanji Jovicic na posvećenosti ka mojoj djeci, na razumjevanju , na brizi , sjajan pedijatar, stručnjak i veliki čovjek 🫶🏻 Viktoria i Nicole

(Translated by Google) Excellent friendly approach to children, both by doctors and nurses. Doctors are maximally dedicated to the patient. (Original) Odličan prijateljski pristup mališanima, kako od strane doktora tako i od strane sestrica. Doktori maksimalno posvećeni pacijentu.

Uvijek dostupni za bilo kakve informacije, ljubazni i profesionalni od sestara na ulazu i prijemu do doktorice Aleksandre koja ima takav pristup djeci da se moj dječak po prvi put nije plašio pregleda. Naročito mi je bitna detaljnost u pregledu, a ne da se odmah prepiše antibiotik i to je rješenje za sve. Moguće i nalaze uraditi, što znači sve na jednom mjestu. Bili smo i kod pulmologa, prezadovoljni, njegov pristup djeci tako blag i profesionalan. Preporuke od srca, samo neka su nam djeca zdravo i u sigurnim rukama 🥰

(Translated by Google) All praise, friendly staff, received us outside working hours, thank you very much. (Original) Sve pohvale, ljubazno osoblje, primili su nas mimo radnog vremena, veliko Hvala.

Mi smo zadovoljni, uvijek kad smo otišli problem je bio riješen taj dan.

(Translated by Google) In general, it's ok, only deadlines are not respected, so very quickly it creates a big crowd in a small space, whether it's the policy of a company that rushes only for money or unprofessional people, so they don't know how to arrange things. Considering that it is private and that it pays solidly, this is a big minus. (Original) U globalu je ok samo se termini ne postuju tako da vrlo brzo u malom prostoru stvori velika guzva, da li je do politike firme koja srlja samo za parama ili nestrucnih ljudi pa ne znaju stvari poslagati. S obzirom da je privatno i da se solidno placa ovo je veliki minus.

Predivno.Izuzetno ljubazno osoblje,doktorica je detaljna i veoma posvecena pacijentu. Sve preporuke!