Short on staff. Prices not competitive

Sou mais um cliente que a Worten do Maia Jardim perdeu. Uma loja com apenas 2 funcionários no atendimento, que estão pura e simplesmente a "borrifar-se" para os clientes. Talvez porque para eles, não serão os clientes que contribuem para que a Empresa lhes possa pagar os ordenados. Depois de 15 minutos em frente a um balcão de atendimento sem que ninguém aparecesse, e depois de perguntar ao funcionário Sr. Carlos Gaspar se haveria atendimento naquele balcão, ele displicentemente me disse que quando ele ou a colega tivesse disponibilidade me iriam atender. Acontece que a colega olhou varias vezes para mim, não se dirigiu ao balcão onde eu me encontrava e preferiu atender uma outra pessoa que entretanto entrava na loja. Esperei que terminasse de atender essa outra pessoa, e de novo optou por atender uma outra que entretanto também chegou. Claro que nestes 30 minutos o Sr. Carlos Gaspar ainda estava a atender a mesma pessoa, sem que sequer me tenha dirigido qualquer justificação adicional. Não pretendo atendimento especial ou preferencial, apenas ser atendido. Mas infelizmente não consegui. Acabei por agradecer e sair e fui comprar o que pretendia a uma Empresa concorrente. É uma pena que a velocidade com que somos contactados pelo controle de qualidade da Worten após qualquer chamada telefónica que para lá fazemos, não funcione da mesma forma quando nos dirigimos fisicamente às lojas. É realmente uma pena. Felizmente a concorrência é grande e até acabei por ficar beneficiado numa compra com um preço mais vantajoso. Victor Monteiro

Encontrei um aparelho melhor do que eu tinha ideia e barato, com a entrega grátis 👌

Nothing to say, really. A mid-sized store that is usually vacant of crowds but has enough variety.

Loja com pouco staff, demorei 30 minutos na fila para fazer uma compra pois a fila das compras normais é a mesma das devoluções e reparos e só estava uma pessoa para a fila inteira

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Ggg

Sempre bem atendido Nada a dizer.

(Translated by Google) Few to attend, even with an empty store. But it remains the same as the other Wortens, shelves with a certain mess, products without stocks and without warning. But it is still a great option. It could be the best. (Original) Poucos para atender, mesmo com loja vazia. Mas mantém-se igual às outras Wortens, prateleiras com certa bagunça, produtos sem estoques e sem aviso. Mas não deixa de ser uma grande opção. Poderia ser a melhor.

(Translated by Google) I didn't have much free time and I went to the store in a tremendous hurry, even so I was very well received by Gabriel and then Patricia who helped me and were very helpful in helping me with a purchase directly at the store. Thanks a lot for the support. I will always come back to this unit. (Original) Não tinha muito tempo livre e fui à loja com tremenda pressa, ainda assim fui muito bem recebido pelo Gabriel e depois a Patrícia que me ajudaram e foram muito prestativos em me auxiliar numa compra diretamente na loja. Muito obrigado pelo suporte. Voltarei sempre à essa unidade.

Wow! A sra Francisca Monteiro prestou um apoio ao cliente muito excellente. E demontrou mais conhecimento dos productos do que o propio sistema! Manager material for sure!! Uma simpatia enorme!

Uma vergonha o que se passou hoje na Worten no Maia Jardim, só 1 funcionário (supostamente era gerente) que estava a tratar da venda de bilhetes para os Coldplay e nós clientes cá fora horas e horas debaixo de um sol quente e sem termos nenhuma satisfação quando o mesmo encerrava a venda para poder emitir bilhetes para depois retomar a venda, ou quando esgotavam.... foi questionado o porquê de só estar 1 pessoa responsável num dia que já se saberia que ia ser com bastante fluência, e se não era melhor por outro a tratar da venda enquanto 1 emitia os bilhetes, a funcionária disse que o gerente é que quer que seja assim e só ele a tratar da venda !!!

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(Translated by Google) Inadmissible! In times of pandemic, which we are supposed to avoid gatherings, we only have one employee with two tasks, in the cashier to serve customers, and at the same time to answer complaints, which take a long time and which in turn form long lines, which is everything what not to do, but just like on the continent and in almost all stores in this group it is something that happens regularly! Thank you for looking after our Sonae health. (Original) Inadmissível! Em tempos de pandemia, que supostamente devemos evitar os ajuntamentos, temos apenas um funcionário com duas tarefas, na caixa atender os clientes, e ao mesmo tempo atender as reclamações, que demoram bastante tempo e que por sua vez formam longas filas, que é tudo o que não se deve fazer, mas tal como no continente e em quase todas as lojas deste grupo é algo que se verifica regularmente! Obrigado por olhar pela nossa saúde Sonae.

(Translated by Google) Fantastic service at worten resolves. (Original) Fantástico atendimento na worten resolve.

(Translated by Google) Terrible attendance! The most arrogant and poorly qualified employee I have ever seen in my life. Poor training in customer service. (Original) Péssimo atendimento! O funcionário mais arrogante e mal qualificado que já vi em toda a minha vida. Péssima formação em atendimento ao público.

(Translated by Google) It has good attention but few employees. A long queue and a waiting time of up to 30 minutes can be created just to pay. (Original) Tem boa atenção mas poucos empregados. Pode criar-se uma fila cumprida e tempo de espera de até 30 minutos só para pagar.

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