Actually we just had a short stop here without the intention to buy something. But the the store has a very pleasant atmosphere and the staff is SO KIND AND LOVELY - had some Coffe for us, good advice and offer... so everybody left with a bargain. We will stop again next time!

The staff there was amazing. I broke a spoke on my bike trip and stopped there to buy a replacement. Not only did they fix it for me but they refused to let me pay them. Five star amazing. They definitely deserve your business.

OK

Super

Nespokojen. Prodejnu jsem navštívil z důvodu seřízení sjezdových lyží. Dcera odjížděla na školní lyžařský kurz a pedagogy je vyžadováno potvrzení o seřízení lyží. Při seřizování technik (Martin) zjistil velkou vůli vázání na jedné lyži. Sdělil mi že závada je neopravitelná a nebezpečná, skluznice lyží je "vystárlá", vosk "vytvrdlý" a hrany otřepené. Lyže doporučoval raději vyhodit. Následně mi nabídnul zapůjčení lyží v prodejně. Souhlasil jsem. Zapůjčení lyží na 4 dny mi technik nacenil na 700-800 Kč, podle druhu vybraných lyží, doporučil mi však celosezonní zápůjčku za zvýhodněnou cenu. Dohodli jsme se na ceně celosezonní zápůjčky 2000Kč s tím, že druhý den přijedu vybrat lyže na zapůjčení s dcerou. Seřízení "nebezpečných" lyží 200Kč jsem uhradil. Druhý den jsem prodejnu navštívil s dcerou a vybrali jsme lyže k celosezonní zápůjčce. Technik (tentýž Martin) lyže připravil. Při placení jsem byl nemile překvapen. Cena zapůjčení lyží se přes noc zvedla o 10%. Na můj dotaz technik (Martin) odpověděl že zapůjčené lyže jsou super a kvalitnější. Dobrá. Na můj další dotaz zda včerejší uhrazená částka 200kč bude od celkové ceny odečtena, mi technik odpověděl že ne, a předložený doklad znehodnotil. Tedy dobrá. Po ne úplně korektním jednání jsme se dostali na standardní cenu celosezonní zápůjčky lyží, tj. 2400kč. Ze soboty na neděli vzrostla cena o 20%. Proč ale hlavně píši tuto zkušenost s prodejnou je skutečnost, že po příjezdu domů jsem vázání na starých, dle technika – specialisty (Martina) "nebezpečných" lyžích zkontroloval a po dotažení šroubů upevňujících vázání k lyži, jsem "nebezpečnou" závadu svépomocí odstranil. Pevně věřím tomu že mnou kutilsky opravené lyže, by plně postačily na absolvování čtyřdenního školního lyžarského kurzu mé dcery. Důvod výše uvedeného postupu technika-specialisty nechám na vyhodnocení každému z Vás.

Hledáte nějaký upgrade pro svého dvoukolého parťáka? V tomto obchodě mají nejen široký sortiment ale i úsměv a zkušenosti. Není problém cokoliv vyzkoušet, objednat a utratit spoustu peněz 😊 Poradí si zde se vším a při čekání je káva bonusem péče o zákazníka. Díky za to jak děláte svoji práci.

Před několika týdny jsem se stavil na brodskou prodejnu s tím, že sháním celoodpružené trail / enduro kolo a mám na to připravených 80.000,- Kč. To jsem v podstatě ihned sdělil i obsluze, která se nás po příchodu ujala. Tedy jedna paní na nás vyskočila ještě ve dveřích, s tím co bych rád, tak jsem řekl, že se chci podívat na kola. Ona už stála u mě, jaké kolo chci, tak jsem jí odpověděl, že bych se prvně rád sám podíval. Pak se stáhla za kasu, řekla, že si když tak můžu kola i vyzkoušet a dala nám prostor, což jsem všechno ocenil. Asi o pět sekund později přišel nějaký mladík, který začal úplně stejně... No OK, asi to mají v popisu práce, ale doporučil bych spíš nechat lidi aspoň chvilku vydechnout a porozhlédnout se. To je ale úplný detail, jdeme dál. Výběr byl mizerný, celopér tam bylo asi 6, max 8, což bych čekal u nějaké malé provozovny někde ve městě, ale u této rádoby speciálky mě to trochu zarazilo. Bohužel pak už to bylo jen horší a horší. Nakonec mě přece jen jedno kolo zaujalo, zeptal jsem se na technickou specifikaci a především na výšku zdvihů. Na to mi obsluha nedokázala odpovědět, nicméně ochotně se nabídla, že to zjistí v systému. Po chvíli se mladík vrátil a bylo mi řečeno, že tam jsou patrně chybné údaje, protože se mu to nezdá... A že to bude asi víc, než kolik má v papírech. Nevěřícně jsem na něho koukal a čekal, že to alespoň nějak rozvede nebo dodá nějaké podložené informace o kole, ale nic víc jsem se už nedozvěděl. Mezitím kolem nás celou dobu beze slova jezdil starší pán (asi zaměstnanec / provozní / nebo snad dokonce majitel?) na nějakém kole a divně zíral. Možnost vybrat si například vhodné kolo z katalogu a objednat si ho asi neexistuje, v podstatě jsem se na to i nepřímo zeptal a bylo mi řečeno, že výběr je z toho, co mám před sebou... Nakonec jsem si všiml, že tam je ještě pěkný Mondraker ve slevě tuším za cca 83.000,- což by bylo něco, o čem bych byl asi schopný diskutovat. Bohužel na to mě obsluha (na rozdíl od nějaké lacinější Orbey, která mě vůbec nezajímala) ani neupozornila. Ostatně moje důvěra v obchod i znalosti zaměstnanců v tu chvíli byly už pasé. Rozhodně jsem nehodlal tam z těch pár kol nějaké na základě tohoto přístupu koupit. Ano, kdybych tam šel pro nějakou hajtru za desítku, asi by mi to bylo fuk, ale v tomhle případě jsem se nechtěl už ani zdržovat průzkumem cyklodoplňků, na které jsme původně s přítelkyní měli rovněž zálusk a raději jsme rychle vypadli. Nikomu ze zaměstnanců to nevadilo, proč taky... Nakonec jsem koupil kolo za 78.000 u konkurence a přístup byl naprosto stoprocentní, jak bych ostatně u takové transakce očekával. Na závěr chci jen říct, že paní i klučina byli čistě lidsky docela v pohodě, zásadní problém spatřuju spíš v zaškolení, velmi chudém výběru a profesionalitě. Rozhodně se sem už nevrátím.

Super přístup ,dostatečně vy světlení od prodejce a slečna se nám také věnovala.