(Translated by Google) We walked in here to have a watch battery replaced. The employee would do this immediately. It would take 5 minutes and cost €9. 5 minutes later he comes back and says there is a crack in the glass and we should have it repaired but that would be a "costly thing". So they returned a broken watch to us, but we can't prove that because we don't have a photo. (Original) We zijn hier naar binnen gewandeld om een batterij te laten vervangen van een horloge. De medewerker zou dit meteen doen. Het zou 5 minuten duren en €9 kosten. 5 minuten later komt hij terug en zegt hij dat er een barst in het glas zit en dat we dit moeten laten herstellen maar dat zou een "kostelijk iets" zijn. Ze hebben dus een kapot horloge terug gegeven aan ons maar dat kunnen we niet bewijzen omdat we geen foto hebben.

(Translated by Google) Timepiece Longines submitted for repair on July 30, 2020. After more than one year and after several visits, we have not yet received an answer or return of our timepiece. Only promises and fallacies. (Original) Uurwerk Longines op 30 juli 2020 voor herstelling afgegeven. Na meer dan één jaar en na meermaals bezoek ontvingen we nog geen antwoord of teruggave van ons uurwerk. Alleen maar beloftes en drogredenen.

I went to Van Bignoot in front belfort tower to fix my wedding ring, I asked if they could fix it and how much it will cost. They told me to leave my ring and they will call me for the price, if I agree they will proceed the reparation, They didn't call of course. For one month I waste my time, And resources dealing with these people who, apparently run by a family. Nearby jewelleries shops has negative comments about this shop Van Bignoot. To make the story short. I got my ring back unfixed after 1 month of waiting! worse part, the father asked me to pay 10 euro charge (Because he decided so). Never again, I come to this shop. Never!

Arrogant en kleinerend tov klant. De diamant is zomaar uit uit mijn verlovingsring gevallen, terwijl ik hem jaarlijks laat opblinken en controleren op onvolmaaktheden. Ze willen geen verantwoordelijkheid opnemen voor het gebrek aan kwaliteit en helaas ook niet (deels) tegemoet komen aan het verlies. Dit is al het tweede juweel dat ik bij hen kocht, dat stuk gaat waar dat niet zou mogen voor die prijzen. Geen enkele service en bedot ivm geleverde kwaliteit/certificaat. Mij zien ze er nooit meer terug!

(Translated by Google) Have an engagement ring resized but instead of getting a quality ring back, I get a discolored ring with damage over the initials! Not even discussed what could be done and what the options were… it was all going to be all right but none of this is true. My partner is completely disappointed that her great value ring is now a discolored ring whose value and beauty is now largely gone. This is just a shame and bad service! Put people in the store who DO care about their customers. For them it is an ordinary item but for others it can be something very precious. (Original) Verlovingsring laten verkleinen maar in plaats van een kwalitatieve ring terug te krijgen, krijg ik een verkleurde ring terug met een beschadiging over de initialen! Niet eens besproken geweest over wat er kon gedaan worden en wat de opties waren … het zou allemaal inorde komen maar niets hiervan is waarheid . Mijn partner is helemaal teleurgesteld dat haar ring met grote waarde nu een verkleurde ring is waarvan de waarde en schoonheid nu voor een groot deel weg is. Dit is gewoon een schande en slechte service! Zet mensen in de winkel die WEL om hun klanten geven. Voor hun is het een gewoon item maar voor andere kan het iets enorm kostbaar zijn.

Went in with my fiancée to look for wedding rings. Gentleman serving us was very jovial, putting us at ease immediately and did not force anything upon us that we couldn''t afford/didn't want to spend. We had a nice time looking at rings, trying them on and were provided with temporary rings after we "sealed the deal" When our rings were ready, the gentleman himself brought them over to our place, saving us the hassle of having to get back to the shop, I find that wonderful service! We are both very happy with the entire process and would recommend this jeweler, regardless of previous feedback below. Jan and Sarah

(Translated by Google) Scammers... got my watch battery replaced. After a few months the battery is empty again, when I have the battery replaced at the jeweler where I bought my watch they let me know that their original (engraved) battery was still in it (Original) Oplichters… batterij van mijn horloge laten vervangen. Na enkele maanden is de batterij al weer leeg, wanneer ik de batterij laat vervangen bij de juwelier waar ik mijn horloge heb gekocht laten ze mij weten dat hun originele (gegraveerde) batterij er nog in zat

(Translated by Google) beautiful watch bought from Frederique Constant, the gentleman was knowledgeable and took plenty of time to chat about the complexity and history of the watch industry. (Original) prachtig horloge gekocht van Frederique Constant, meneer had kennis van zaken en nam ruim de tijd om verder een babbeltje te doen over de complexiteit en geschiedenis van de horlogerie.

(Translated by Google) Wide range of beautiful and elegant jewelry and solid watches from well-known brands. Smooth and friendly service since several generations. A house of trust. (Original) Ruim assortiment aan mooie en elegante juwelen en degelijke horloges van gekende merken. Vlotte en vriendelijke bediening sinds meerdere generaties. Een huis van vertrouwen.

I went there with my friend to looking for a small necklace(a cute one) that don't have to be real diamonds because as everyone knows that women change clothes or jewelry is very common. but they asked me like “you speak English? how many budget you have? real diamond is here, that one silver jewelry. I was stunned for a moment but continued to look at the necklace. behavior of that man makes me feel like I’m poor and don’t have enough money to be in the shop

very very very rude man! impolite with customers FAKE! never trust!!

Quartz horloge binnengebracht bij Van Bignoot voor nieuwe batterij in te steken. Horloge stopte al na enkele dagen met tikken. Opnieuw langsgegaan voor het probleem uit te leggen. Ze zeiden dat ik hem moest binnenbrengen bij hun en dat soortgelijke problemen rond de 300 euro konden kosten. Ik ben dan naar Vanhoutteghem juwelierszaak geweest die me informeerde dat er een fout formaat batterij was ingestoken. Hij tikt nu weer perfect. Een kennis had hier ook zijn horloge binnen gestoken voor herstel, toen hem de herstelkost telefonisch werd doorgegeven besloot hij er niet mee door te gaan. het duurde in totaal een half jaar voor hij zijn horloge terughad.

Na jarenlang goede diensten is alles plots veranderd. Een maand voor een nieuwe batterij. Drie maanden voor een nieuwe armband, maar nu veel erger. Uurwerk werkte niet meer goed na zijn lange verblijf bij Van Bignoot. Kroontje kapot. In goud van Omega De Ville. Gezien de onvriendelijke houding beslissen wij de horloge niet bij hen te laten herstellen en ondertussen is het kroontje verdwenen! Zoiets is echt onaanvaardbaar. Ze trekken er zich niet aan, hoe kunnen wij hen nog vertrouwen ...

Bedriegers.Uurwerk binnengestoken in maart vorig jaar. Gezien het niet kon worden gemaakt werd het uurwerk teruggevraagd vanaf juni. Pas in februari (na 8 maanden terugvraging terug ontvangen) Er werd geen reden gegeven waarom dit zo lang heeft geduurd. Uiteindelijk wel gemaakt maar goed doorgerekend voor de reparatie. Zijn zeer arrogante mensen. Totaal niet klantvriendelijk. Te mijden zaak.