4/5 Patrick B. 1 year ago on Google
Ayant
eu
un
souci
avec
mon
spa,
j’ai
fait
appel
au
service
après-vente
car
il
était
toujours
sous
garantie.
En
sortie
de
crise
Covid,
c’est
vrai
que
ce
fût
long
avant
d’avoir
une
réponse
du
fabricant.
Tout
est
devenu
tellement
compliqué
depuis
cette
crise.
Ce
long
délais
a
fini
par
me
faire
perdre
patience
et
après
avoir,
dans
un
premier
temps,
rédigé
un
avis
défavorable,
je
reviens
ici
pour
le
changer
car
je
dois
bien
admettre
que
ma
personne
de
contact
n’était
absolument
pas
responsable
de
cette
situation
et
donc
que
je
n’avais
pas
à
m’en
prendre
à
elle
ni
à
cette
société
d’ailleurs.
Aujourd’hui,
tout
est
rentré
dans
l’ordre.
J’ai
obtenu
le
remplacement
des
pièces
défectueuses
sous
garantie
et
je
ne
le
dois
qu’à
cette
employée,
madame
Renson,
qui
malgré
mon
commentaire
négatif,
a
eu
à
cœur
de
faire
son
travail
jusqu’au
bout.
Ce
genre
d’employée
est
devenu
tellement
rare
que
ça
a
le
mérite
d’être
souligné.
Je
me
suis
présenté
une
nouvelle
fois
au
magasin
afin
de
faire
mes
excuses
de
vive
voix
à
cette
dame.
L’entreprise,
son
patron
ont
bien
de
la
chance
de
l’avoir…
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