1/5 Daniel B. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
would
like
to
make
it
clear
that
I
have
worked
in
hospitality
and
have
so
far
expressed
negative
opinions
only
in
very
justified
cases,
because
I
believe
that
the
success
of
a
hospitality
unit
is
based
on
a
guest
reputation
and
it
feels
worth
a
public
comment.
My
story
(11.21,
today,
very
fresh)
is
this:
I
wanted
to
order
a
Pad
thai
with
a
furry
duck
at
Laguna
sushi
and
a
gyoza
to
take
away.
I’ve
been
here
before,
so
I
had
experience
with
the
restaurant,
which
gave
me
no
reason
not
to
order
from
here.
Due
to
the
covid-19
epidemic,
unfortunately
it
is
currently
not
possible
to
consume
in
restaurants,
only
orders
can
be
taken
away
and
delivered
to
your
home.
The
first
problem
was
ordering
by
phone,
because
when
I
mentioned
that
I
was
going
to
place
my
order,
a
kind
gentleman
asked
me
to
wait
a
moment.
This
moment
lasted
for
almost
10
minutes,
then
I
passed
on
to
a
next
lady
and
finally
a
third
was
able
to
pick
up
my
order.
I
don’t
get
bogged
down
in
such
little
things,
but
it
expands
the
color
palette
of
the
story.
Luckily,
my
order
was
quickly
ready
so
I
went
for
it.
The
first
really
problematic
thing
followed
here,
which
I
had
never
seen
during
my
many
years
of
experience
in
hospitality,
because
I
paid
the
guy
handling
the
cash
register
HUF
5,000
in
cash
(the
amount
of
my
order
was
about
HUF
2,800),
I
asked
back
from
HUF
3,000.
The
gentleman
put
the
HUF
5,000
in
the
cash
register,
then
took
out
a
HUF
10,000
banknote
and
asked
his
3
colleagues
around
if
they
could
exchange
it.
Unfortunately,
I
failed
by
the
time
I
offered
to
pay
by
card
in
this
case.
That's
what
happened,
and
then
I
thought
if
I
could
get
it
back
through
the
coffers
with
some
Divine
suggestion.
After
that,
I
asked
you
to
kindly
return
the
cash
I
gave,
as
I
paid
the
bill
with
a
card.
I
even
overlook
this
because
I
know
there
is
2020,
there
is
a
virus,
there
is
difficulty,
there
is
overload,
there
is
human
fatigue,
everything;
but
I
would
have
expected
a
"sorry"
for
that.
Which
didn't
really
come
...
just
a
hooked
nose
...
And
my
main
problem
is
this:
what
I
got
as
pad
thai
noodles
with
furry
duck
I
could
best
describe
as
my
grandmother’s
kind
of
sugared
cabbage
noodles.
In
many
countries,
in
many
places,
I
have
eaten
pad
thai
many
times.
It
was
not
pad
thai.
I
would
note
that
I
have
only
consumed
sushi
in
this
restaurant
so
far,
which
has
not
been
a
problem
so
far,
and
even
then
the
service
and
food
were
excellent.
Diabetes
forever!
(Original)
Szeretném
tisztázni,
hogy
dolgoztam
vendéglátásban
és
negatív
véleményt
eddig
csak
igen
indokolt
esetben
fogalmaztam
meg,
ugyanis
úgy
gondolom,
hogy
egy
vendéglátó
egység
sikere
a
vendégek
véleményén
alapuló
renomén
alapszik
és
minden
vendéglátó
egységnek,
ahogy
minden
vendéglátónak
is,
lehet
jobb
és
kevésbé
jó
napja,
azonban
ez
úgy
érzem
ér
egy
nyilvános
megjegyzést.
A
történetem
(11.21-ei,
mai,
igen
friss)
a
következő:
szerettem
volna
a
Laguna
sushi-nál
rendelni
egy
Pad
thai-t
bundázott
kacsával,
illetve
egy
gyoza-t
elvitelre.
Voltam
már
itt
korábban,
így
volt
tapasztalatom
az
étteremmel
kapcsolatban,
ami
semmi
okot
nem
adott
arra,
hogy
ne
innen
rendeljek.
A
covid-19
járvány
miatt
sajnos
az
éttermekben
jelenleg
nem
lehet
fogyasztani,
csak
elvitelre
és
házhoz
szállítani
lehet
a
rendeléseket.
Az
első
problémám
a
telefonon
történő
rendeléssel
volt,
ugyanis
mikor
említettem,
hogy
elmegyek
a
rendelésemért,
egy
kedves
úriember
megkért,
hogy
várjak
egy
pillanatot.
Ez
a
pillanat
majdnem
10
percig
tartott,
majd
tovább
lettem
passzolva
egy
következő
hölgynek
és
végül
egy
harmadik
tudta
felvenni
a
rendelésem.
Ilyen
apróságokon
nem
szokásom
fennakadni,
azonban
a
történet
színpalettáját
bővíti.
Szerencsére
gyorsan
készen
lett
a
rendelésem,
így
elmentem
érte.
Az
első
igazán
problémás
dolog
itt
következett,
amilyet
több
éves
vendéglátásban
eltöltött
tapasztalatom
alatt
még
soha
nem
láttam,
ugyanis
a
kasszát
kezelő
srácnak
5.000
Ft
készpénzzel
fizettem
(a
rendelésem
összege
kb.
2.800
Ft
volt),
3.000
Ft-ból
kértem
vissza.
Az
úriember
eltette
az
5.000
Ft-ot
a
kasszába,
majd
elővett
egy
10.000
Ft-os
bankjegyet
és
körbekérdezte
3
kollegáját,
hogy
fel
tudják-e
váltani.
Sajnos
nem
sikerült,
mire
én
felajánlottam,
hogy
ebben
az
esetben
szeretnék
kártyával
fizetni.
Ez
meg
is
történt,
majd
gondoltam
hátha
valami
Isteni
sugallat
révén
visszakaphatom
a
kasszába
beszuszakolt
5.000
Ft-ot
vártam
egy
fél
percet...de
sajnos
semmi.
Ezt
követően
megkértem,
hogy
legyen
kedves
adja
vissza
a
készpénzt
amit
adtam,
ugyanis
kártyával
egyenlítettem
a
számlát.
Még
ezt
is
elnézem,
mert
tudom,
hogy
2020
van,
van
vírus,
van
nehézség,
túlterheltség,
emberi
fáradtság,
minden;
de
egy
"bocsi"-t
azért
vártam
volna.
Ami
nem
igazán
jött...csak
egy
lehorgasztott
orr...
A
legfőbb
problémám
pedig
a
következő:
amit
pad
thai
tészta
bundázott
kacsával
néven
kaptam,
azt
leginkább
úgy
tudnám
leírni,
mint
a
nagymamám
féle
agyon
cukrozott
káposztás
tészta.
Sok
országban,
sok
helyen,
sokszor
ettem
már
pad
thai-t.
Ez
nem
volt
pad
thai.
Megjegyezném,
hogy
ebben
az
étteremben
eddig
csak
sushi-t
fogyasztottam,
amivel
eddig
semmi
probléma
nem
volt,
sőt
akkor
a
felszolgálás
és
az
étel
is
kiváló
volt.
Diabétesz
forever!
1 person found this review helpful 👍