Nem ajánlom a vásárlást náluk. Egy Bauknecht mosogatógépet vettünk, amely 2 hónap használat után meghibásodott. Mivel felújítás-költözés alatt a számla elveszett, ezért kértem a számláról egy hiteles másolatot, hogy a garanciát érvényesíteni tudjam. Többszöri kérés után végül azt a választ kaptam, hogy "elég problémás lenne a több ezer lefőzött számla között kikeresni az ön számláját, azért mert valaki hanyagságból elkeveri!" Kb. kettő perces munka lett volna számlázóból név alapján kikeresni és elküldeni, de helyette kioktatást és botrányos hozzáállást kaptam egy hosszú levelezésben. Én soha többé nem vásárolok tőlük, viszont mindenhova elviszem a rossz hírüket és ment a fogyasztóvédelmi feljelentés.

(Translated by Google) I would not recommend the store to anyone. If a guarantee is to be enforced against suffering. I reported the breakdown on February 1, they managed to take it on March 4, then silence again for 20 days. I called on them to return my money under the law and be kind enough to refer, they ignored it. It’s April 19th now and no money, no washing machine. Since then, we have been forced to buy another washing machine and turn to consumer protection. I prefer not to describe what I think of us .... (Original) Senkinek sem ajánlom a boltot. Ha garanciát kell érvényesíteni az kínszenvedés. Február 1-én jelentettem be a meghibásodást, március 4-én sikerült elvinniük, aztán 20 napig megint néma csend. Felszólítottam őket, hogy a jogszabály alapján visszajár a pénzem és legyenek kedvesek utalni, ők ezt figyelmen kívül hagyták. Most április 19-e van és se pénz, se mosógép. Azóta kénytelenek voltunk venni egy másik mosógépet és a fogyasztóvédelemhez fordulni. Inkább nem írom le mit gondolok rólunk....

(Translated by Google) From a legal point of view, a phone call revealed 3 errors that could upset the consumer protection authority, say they are not the first to be found on the basis of an Opten report - a conviction within 2 years-. But at least we saved time because we didn’t go to them. Let's start with the fact that the person working there was unfamiliar with the concept of a mandatory band guarantee (say, their GTC incorrectly refers to the government decree in the text) and kindness was as far away from him as the knowledge of the legislation. 🙂 "a year because we are an outlet, we give a year because they are good heads" Oh no, you are not those 🙂 According to him, the fact that their name includes the outlet means that all their products are new and defective in terms of packaging and beauty - although this is not reflected in the description of the company under Who We Are - and it should be clear to us mortal customers, even then even if such defects are reported on some products but not elsewhere. Although he also sacredly believes that they are not required to state the reason for the discount if it is due to an error. In this case, on a 350,000 TV, there are two small dots of pixel error and one blink of an eye, and these aren’t written out for what’s so small, they’re just used to the big ones. Aha 🙂 Tell me more! And he could also tell us: for example, that they are not obliged to provide a credit card / online payment option, they can only be paid for in cash, and that's okay, but we can make an instant transfer at the store. Moreover, they are proudly advertised on their website (GY.I.K.). Two words: professional I was kind enough to ask them on the phone in spite of all this, but my brain is bothered by these, because not everyone is so well informed and he can spend his little money on some dream thing and not get what he expected :( (Original) Jogi szempontból egy telefonhívás alatt kiderült 3 olyan hiba, ami a fogyasztóvédelmi hatóságot felcsigázhatja, mondjuk nem először találkoznak velük Opten riport alapján - 2 éven belüli elmarasztaló határozat- . De legalább időt spóroltunk, mert nem mentünk el hozzájuk. Kezdjük, hogy az ott dolgozó nem ismerte a sávos kötelező jótállás fogalmát (mondjuk az ÁSZF-jük szövegben hibásan hivatkozik a kormányrendeletre ) és a kedvesség is olyan messze állt tőle, mint a jogszabályok ismerete. 🙂 "azért egy év mert outlet vagyunk, meg adunk egy évet mert jó fejek" Ja nem, nem vagytok azok 🙂 Szerinte az, hogy az elnevezésükben benne van az outlet, az azt jelenti, hogy minden termékük új és csomagoláshibás és szépséghibás egyben - bár a cég leírása sem ezt tükrözi a Kik vagyunk menüpont alatt -, és ez egyértelmű kellene legyen nekünk halandó vásárlóknak, még akkor is ha bizonyos termékeknél jeleznek ilyen hibákat, máshol nem. Bár abban is szentül hisz, hogy nem is kötelesek feltüntetni a leárazás okát, ha az hiba miatt van. Jelen esetben egy 350ezres TV-nél, két kis pont pixelhiba és egy szempillányi, és ezeket nem írják ki,minek ilyen kicsiket, ők csak a nagyokat szokták. Aha 🙂 Mesélj még! És tudott még mesélni: arról is például, hogy nem kötelesek biztosítani bankkártyás/online fizetési lehetőséget, csak készpénzzel lehet náluk fizetni és ez így tök oké, de esetleg azonnali átutalást csinálhatunk a boltban. Sőt ezt büszkén hirdetik is a honlapjukon (GY.I.K.). Két szó: profi Eskü kedves voltam és csak szépen megkérdeztem ezeket a telefonban mindezek ellenére, de az ilyenektől az agyam eldurran, mert nem mindenki tájékozódik/tájékozott ennyire, és lehet az összekuporgatott kis pénzét költi valami álom dologra, és közben közel nem azt kapja, amit várt :(

(Translated by Google) I have a hard time believing that a technical store doesn’t have any of the information listed on 90% of their products. No energy certificate, no consumption, no dimensions but not even the type of device to be able to search for it online. Crammed into one place, the colleague could barely get out of the place I wanted to see. Beauty flaws could also be written down, making it easier for both the buyer and your own business. EDIT: Thanks for your reply! I think it’s fair to respond to customer feedback. Hopefully there won’t be a problem with the things mentioned above in the future. (Original) Nehezemre esik elhinnem, hogy egy műszaki cikkeket árusító boltban a termékek 90%án semmilyen feltüntetett információ nem található. Se energia tanúsítvány, se fogyasztás, se méretek de még a készülék típusa sincs, hogy online rá tudjak keresni. A termékek összezsúfolva egy helyre, a kolléga alig bírta kiszedni a helyéről amit meg akartam tekinteni. A szépséghibákat is nyugodtan ki lehetne írni, így a vevő és saját dolgotokat is megkönnyítenétek. EDIT: Köszönöm a válaszukat! Korrektnek tartom, hogy reagálnak a vásárlók visszajelzéseire. Remélhetőleg a jövőben nem lesz probléma a fent említett dolgokkal.

Looks like your average early 90s electric outlet and to a lesser extent a pawn shop from a movie, accepting only cash for some reasons, some kitchen appliances are bent, some look used, prices are numbers-on-a-post-it.

(Translated by Google) WE ARE VERY SATISFIED. The service is very good, the sellers are very prompt, helpful and kind. They were already at the time of purchase. However, we brought a factory-packaged washing machine on Saturday. It turned out to be wrong on Monday night. I wrote an email about it, and received a reply the next morning, right when it opened. We brought in the faulty machine in the evening. Service was 100%. I told you that I am looking for a machine of the same or a similar caliber, only the packaging is damaged, and I do not want a more expensive one. We found a factory-packaged machine of the same type. They opened it and inspected it together with us. (if we hadn't found a machine, it would have been possible to pay the money back). The tube was defective at the factory, it was replaced! We are really very grateful! Thank You!!! (Original) NAGYON MEGVAGYUNK ELÉGEDVE. A kiszolgálás nagyon jó, az eladók nagyon készsésegek, segítőkészek kedvesek. Már a vásárláskor is azok voltak. Viszont elhoztunk egy gyári csomagolt mosógépet szombaton. Hétfőn este kiderült, hogy hibás. Írtam róla emailt, másnap reggel, azonnal nyitáskor kaptam rá választ. Este bevittük a hibás gépet. A kiszolgálás 100%-os volt. Elmondtam, ugyanilyen, vagy hasonló kaliberű gépet keresek, ami csak csomagolás sérült, és árban sem szeretnék drágábbat. Találtunk egy gyári csomagolásos, ugyanolyan típusu gépet. Kibontották, közösen együtt velünk átvizsgálták. ( ha nem találtunk volna gépet, lehetőség lett volna a pénz vissza fizetése is). A csöve gyári hibás volt, azt kicserélték! Tényleg nagyon hálásak vagyunk! Köszönjük!!!

If I could give a zero star rating, I would. Twice in a few months I purchased faulty kitchen appliances. I have no trust in this company; their return policy is less than pathetic (they will argue with you about it in the hopes you just go away). I have spent hundreds of thousands of forints on faulty appliances, repairs, and taxi rides to keep returning items that were under their "24 Month Guarantee." This is a bad company that sells junk for 75% of the cost and then refuses to adhere to their own agreements and warranties. Avoid this place. Buy something new from someone reputable.

(Translated by Google) I have bought from them several times, but now I would have requested delivery for a washer-dryer and refrigerator. They were able to provide zero information regarding this, saying that sallito is an external company, so I only got a shrug from 2 employees... 🤷‍♂️ joke category. It's okay, I bought the products elsewhere. (Original) Többször vásároltam már náluk, de most kértem volna kiszállítást egy mosó-szárítógépre és hütőre. Ezzel kapcsolatosan viszonz nulla infoval tudtak szolgálni, mondva hogy a szallito egy külsős cég, igy csak vállvonogatást kaptam 2 ottdolgozótól is...🤷‍♂️ vicc kategória. Nem baj, máshol vettem meg a termékeket.

Az eladók egyáltalán nem voltak segítőkészek nem igazán foglalkoztak azzal hogy valaki van a boltban és egyáltalán nem voltak kedvesek sem és még kártyával sem lehet fizetni, rég találkoztam ilyen modortalan eladókkal akik ennyire nem akartak dolgozni biztos hogy soha nem mennék vissza ide vásárolni.

Mikrohullámú sütőt vásároltam náluk. A termék oldalán nem volt feltüntetve, hogy szépséghibás. Mivel messziről jöttem, rossz szájízzel de elhoztam, mert nem volt több időm vele foglalkozni. Ha ezt feltüntetik vagy rendeléskor jelzik, akkor megvettem volna a Media Marktban 2000 ft-al drágábban. Tovább rontott a helyzeten h otthon vettem észre, hogy a címkét lekaparták róla, így végképp nem beazonosítható a termék. Remélem azt kaptam, amit venni terveztem és sokáig működni fog. Mondanám hogy a kiszolgálás egyébként rendben ment, de konkrétan átverve érzem magam.

Ahol a Vevo centrikussag ,kedvesség,szakma alázatosság segítő készség párosul a hihetetlen áru készlettel ! Ez A GRX Budapest Budafoki u 56.Koszonom a halászlé megmentőinek .boldog karácsonyt 😜

A távkapcsoló tökéletes! Vadi uj! Jobb mint amire számitottam! Köszönöm!

Kedves kiszolgálás. Korrekt ügyintèzès. A kiszállítás meg rendes bartellkommunikációval törtènt meg. Csak ajánlani tudom. Attila

Minden háztartási gépünk innen van. Szeretem, mert nagyon sokszor különleges márkák vagy modellek is vannak, amelyek máshol nincsenek. Az eladók nagyon rendesek, segítőkészek, ha bármi panaszunk volt, rögtön megoldották.

Többször vasároltam már itt, mindig segítőkész a kiszolgálás es az ügyintézés. Most is megkaptam amiért jöttem. Ajánlom mindenkinek.

A termékkel maximálisan elégedettek vagyunk. A boltba az eladó hölgy segítőkész volt, a terméket is meg tudtuk nézni. A kiszállítással kapcsolatban volt kicsit hiányos a tájékoztatás de telefonon amikor érdeklődtünk akkor ott pótolták ezt a hiányosságot. 1 hónapja használjuk a mosógépet, szépen mos, szép állapotban van eddig szuper a termék az eddigi tapasztalat alapján tudom ajánlani a céget. :)

Nem ajanlom senkinek. Irjak ki a honlapra, hogy olyan mosogepet arulnak, amit ket havonta szerelni kell. Itt ulok masfel hete mosogep nelkul nagy csaladdal. Itt soha tobbet nem veszek semmit .

Harmadszor vásárolok itt, de biztosan nem utoljàra. Hozzàértő segítség, kedves kiszolgálás. 5 csillagos vásàrlási élmény. Köszönöm.

Szívből ajánlom a boltot, különösképpen Krisztinát, az eladó Hölgyet. Nagyon empatikus és kedves, nagyon érti a dolgát. Több dolgot is tervezek venni náluk, Krisztina minden kérdésemre tudott választ és hasznos tanácsot adni. Biztos vagyok abban, hogy megyek még hozzá(juk).

Régóta nézegettem a kínálatot, de a szépséghibás dolgokhoz nem volt nagy bizodalmam. Most, hogy egy teljes konyhát és fürdőszobát kellett berendezni minden géppel, találtam a honlapjukon jó áru készüléket, így felkerestem a boltot személyesen. Rendkívül kellemes csalódás ért, igaz végül nem a kiszemelt gépet vettük meg, hála a szakértő, és nagyon kedves eladóknak. Sikerült a teljes konyhai gépcsaládot és a mosógépet is magas műszaki színvonalon, kedvező áron megvenni. A titok a türelem: ha valami azonnal kell, nem biztos, hogy megtalálja az ember az áhított darabot, de ha a kollégáknak elmondjuk, hogy mit szeretnénk, akkor értesítenek, ha ilyen érkezik, sőt, 1 napra akár le is foglalják, amíg meg tudjuk nézni személyesen. Ma vettük meg az utolsó előtti 2 darab, még szükséges gépet, és maximálisan elégedettek voltunk az árral és a minőséggel is. Ha tudja az ember, hogy mit szeretne, és egy kis nem látszó helyen lévő esztétikai hiba nem zavarja, akkor mindenképpen érdemes felkeresni őket. Csillagos 5-ös!

(Translated by Google) This is my second time shopping here. For the second time, Sándor B. helped us with the selection, he was prepared and professionally very competent, he helped us in everything. Service is high five. We are satisfied with the products so far. Maybe it's a negative that you can only pay in cash, but they told us in advance, so we solved it. Maximum satisfaction! (Original) Másodszor vásároltam itt. Másodjára B. Sándor segített a választásban, felkészült, szakmailag nagyon hozzáértő mindenben a segítségünkre volt. Kiszolgálás ötös. Termékekkel eddig meg vagyunk elégedve. Talán negatívum hogy csak készpénzben lehet fizetni, de előre szóltak így megoldottuk. Maximális elégedettség!

Olyan sütőt sikerült eladniuk, amiben a "Pirolitikus tisztítás" a termék ismertetőjükbe van, de amúgy nincs. A terméket rég vettem, 2 évig dobozban volt, mivel az ingatlan, ahova vettük, füstbe ment. 1 éve beüzemeltük. Amikor használni szerettem volna ezt a funkciót, akkor döbbentem rá, hogy ilyen ikonja nincs, igy funkciója sincs. (Az angol, német termékismertetőben sincs.) Mindenkinek ajánlom az alapos tájékozódást és a termék funkcióinak (ikonjainak) ellenőrzését, mielött bármilyen terméket választ tőlük. Tanulópénz laza 160 000.-

(Translated by Google) Dear GRX Electro Outlet! At the beginning of the week, we were faced with the fact that our washing machine broke down. We went to your place the same day, where Sándor B helped us choose a new device in the most thorough and detailed way. He also gave a general explanation about the other brands in the store, so we realized that we should also buy a washing machine and a refrigerator. So we bought the products we set aside on Monday on Tuesday. Today, we already have the devices in our homes. We would also like to thank Sándor B and his colleague Tímea for the thorough information and lots of help! Sipos family (Original) Tisztelt GRX Electro Outlet! Hét elején szembesültünk azzal, hogy a mosógépünk tönkrement. Még aznap elmentünk önökhöz, ahol B Sándor a legalaposabb és legfeklészültebben segített kiválasztani egy új készüléket. Egy általános felvilágosítást adott az üzletben található többi márkáról is, így rájöttünk, hogy emellett még egy mosógépet és hűtőt is kéne vegyünk. Így a hétfőn félretett termékeket kedden meg is vettük. Ma meg már otthonunkban is vannak a készülékek. Ezúton is köszönjük B Sándornak és kolléganőkének, Tímeának az alapos felvilágosítást és sok segítséget! Sipos család